中国式情境管理课件VIP

讲师简介姓名：杨波职务：中国电信学院讲师、业务主管职称：高级经济师电话：E-MAIL：yangbo@国学与管理系列课程《团队建设与领导力》（易经）《中国式情境管理》（儒道法墨）《传统智慧与企业营销》（孙子兵法与三十六计）《佛门管理》（佛教）庄子行于山中，见大木，枝叶盛茂，伐木者止其旁而不敢也。问其故，曰：“无所可用。”庄子曰：“此木以不材得终其天年。”

人生感悟无用大用中国式情境管理中国电信学院杨波讲师孔子老子墨子韩非子东亚文化的基石儒家文化道家文化大乘佛教三易及对后世的影响易周易归藏易连山易以乾坤为首以仁义为重为儒家思想的源头以坤卦居首位以守静为重为道家思想的源头以艮坤为首以顺应起伏消长为宜为墨家思想的源头中国治国思想的演变秦始皇确立了法家学说为治国思想，通过暴政治理国家，维系15年。汉高祖确立了黄老之学（道家学说）为治国思想，强调无为而治，维系73年。汉武帝确立了儒家思想为治国思想（兼取儒法，杂用王霸），维系2000多年。汇报提要一、诸子百家思想体系梳理二、老子、孔子思想体系解析三、儒道法墨管理思想四、情境管理诸子百家学说——产生年代夏商周秦汉春秋战国公元前770年公元前221年根据西汉时期刘向编撰的《七略》，可大致将诸子学派分类，命名。儒家道家阴阳家法家名家墨家纵横家杂家农家兵家诸子百家学说——主要特点诸子百家主要特点诸子百家学说——考古发现马王堆帛书《老子》郭店楚墓竹简《老子》上博楚竹简《易经》诸子百家学说——儒家孔子孟子荀子董仲舒朱熹核心价值观仁爱正义自强文化诸子百家学说——道家老子庄子张道陵核心理念自由真实宽容人生两面赏、罚三刀势（立威）术（驭臣）法（制民）诸子百家学说——法家韩非商鞅国家两面三刀核心理念公开公平公正诸子百家学说——墨家墨子学儒者之业，受孔子之术，以为其礼烦扰而不说，厚葬靡财而贫民，（久）服伤生而害事，故背周道而用夏政。—《淮南子·要略》墨子名翟，鲁国人平民政治理论，功利主义哲学仁爱兼爱尚贤举贤功利非攻尚同道德儒墨节用节葬非乐链接社会核心理念平等互利兼爱信仰行为规范道德行为规范法律行为规范先秦诸子百家争鸣道家儒家法家墨家荀子有为VS无为仁爱VS兼爱性善VS性恶行为规范的划分有为与无为的划分以无为求有为以无为求无为以有为求有为以有为求无为老子庄子孔子墨子达摩祖师复古倾向●

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道家孔子现实远古法家墨家尧舜禹西周孟子理想主义与现实主义●

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老子道家庄子道家儒家现实主义理想主义法家墨家代表阶层的不同隐士的哲学侠士的哲学文士的哲学谋士的哲学统治阶级平民阶级士大夫君王服务对象出发点站在个人的立场为天下谋站在天下的立场为天下谋站在君主的立场为天下谋站在君主的立场为君主谋理论假设性善论人之初，性本善。性恶论人性本恶非善恶论天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗。X理论Y理论有恶论自然属性本恶社会属性本善人与人相爱吗？以何为本？以何为治？仁爱不爱慈爱兼爱民本以人为本君本君本德治不治人治法治儒道法墨三家的特点无为而无求，无求同于道有为而无求，无求得于德有为而有求，有求求于鬼有为而有求，有求求于君儒道法墨三家的救世良方邦国时代之道。人性可教，以德施教就能完成管理目的（人人皆可成尧舜）。原始社会之道。只要顺应客观发展规律，就能达到“无为而治”的管理境界。帝国时代之道。只有法治才能达到管理的成效。天道王道霸道帝道部落联盟时代之道。只有人治才能达到管理的成效。儒道法墨代表人物的年龄道家儒家法家墨家73岁84岁76岁80岁以上84岁47岁51岁93岁兵家70岁汇报提要一、诸子百家思想体系梳理二、老子、孔子思想体系解析三、儒墨道法的管理思想四、情境管理老子、孔子的修身观——高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯1、操之在我：情商2、确立目标：人生使命0、由内而我：德本3、掌握重点：时间管理4、利人利已5、设身处地6、集思广益7、均衡发展世界正在变平修身治人《易经》大人的四条件大人与天地合其德——具有仁爱万物的心态与日月合其明——具有照明万物的智慧与四时合其序——具有立身与大道的行为与鬼神合其吉凶——具有合理处理事物的能力天地人伸屈顶天立地能屈能伸自强不息乾龙健厚德载物坤马顺先天而天弗为，后天而奉天时物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。—《大学》平天下格物致知诚意正心修身齐家治国→

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修之于身，其德乃真；修之于家，其德乃馀；修之于乡，其德乃长；修之于邦，其德乃丰；修之于天下，其德乃普。—《道德经》54章身家乡邦→

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天下↓

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真馀长丰普老子、孔子的修身观——儒道的对比儒家和道家文化的差异核心思想建功立业乐生与顺应君子的标准1、不辱君命；2、宗族称孝焉，乡党称俤焉；3、言必行，行必果。至人无己，神人无功，圣人无名儒家和道家文化的融合孔子的感悟吾十又五致于学三十而立四十不惑五十而知天命六十而耳顺七十从欲所为，不逾矩儒家道家100%0%70%30%40%60%20%80%10%90%年轻的时候偏儒家，年长的时候偏道家。八小时以内儒家，八小时以外道家。老子的哲学思想观道自然无为顺应客观规律自然和社会的规律老子哲学思想的核心先天而天弗为，后天而奉天时反者道之动柔能胜强静能治动处下谦退涤除玄览核心思想：老子的哲学思想观——道的内涵（1/3）道“道”是客观存在的字宙本源。有物混成，先天地生。寂兮寥兮，独立而不改，周行而不殆，可以为天下母。吾不知其名，字之曰道。强为之名，曰大。—《道德经》25章“道”是自然万物运行的规律天之道，损有余而补不足；人之道，则不然，损不足以奉有余。—《道德经》77章“道”是古代社会最高的道德标准孰能有余以奉天下？唯有道者。—《道德经》77章老子的哲学思想观——道的内涵（2/3）道可道，非常道；名可名，非常名。无名，万物之始；有名，万物之母。常无欲，以观其妙；常有欲，以观其徼。此两者同出而异名，同谓之玄，玄之又玄，众妙之门。—《道德经》1章[译文]道，如果可以完备表述，就不是自然的道；所谓名，如果可以完备表述，就不是自然的名。无名，乃道之混沌无形，天地未分之时；有名，乃道之化生万物之时。所以，要经常从没有形象的地方去认识道的奥妙；经常从有形象的地方去体察道的显明。这两者是道存在的两个阶段，称谓不同罢了。但都称得上深远奥妙，深远啊，深远，她是探究一切奥妙的总门径。老子的哲学思想观——道的内涵（3/3）各家学说对“道”的理解明道若昧,进道若退,夷道若类,上德若谷,大白若辱。老子的基本逻辑正话反说讲究逻辑故失道而后德，失德而后仁，失仁而后义，失义而后礼。—《道德经》41章—《道德经》38章道→德→仁→义→礼

老子的哲学思想观——修身观处柔守弱处下不争知足知止趋吉避害静观玄览老子三宝矛盾观修身观泰否谦剥乾坤老子的哲学思想观——矛盾观矛盾观万物负阴而抱阳。—《道德经》42章合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。—《道德经》64章图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。—《道德经》63章—《道德经》2章故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随，恒也。老子的哲学思想观——相互转换（1/2）矛盾的相互转化—《道德经》40章—《道德经》9章—《道德经》36章反者道之动。持而盈之，不若其以。揣而锐之，不可长保。金玉满堂，莫之能守。富贵而骄，自遗其咎。将欲翕之，必故张之；将欲弱之，必故强之；将欲废之，必固兴之；将欲夺之，必固与之。吉凶悔吝者，生乎动者也曲则全，在则直；洼则盈，弊则新；少则得，多则惑。—《道德经》22章老子的哲学思想观——相互转换（2/2）祸福、损益的转化—《道德经》58章祸兮福之所倚；福兮祸之所伏。故物或损之而益，或益之而损。—《道德经》42章有之以为利，无之以为用。—《道德经》11章祸福损益老子的哲学思想观——处柔守弱处柔守弱—《道德经》40章静能制动，弱能胜强。反者道之动，弱者道之用。天之柔弱莫过于水，而攻坚，强莫之能先。其无以易之。故弱胜强，柔胜刚。—《道德经》78章天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入于无间。—《道德经》43章—《道德经》52章守柔曰强。老子的哲学思想观——处下不争处下不争（一）—《道德经》24章自见者不明，自是者不彰，自伐者无功，自矜者不长。—《道德经》22章果而勿骄，果而勿矜，果而勿伐。—《道德经》30章不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故长。子绝四:毋意,毋必,毋固,毋我。—《伦语.子罕第九》老子的哲学思想观——处下不争处下不争（二）故贵以贱为本，高以下为基。是以侯王自谓孤、寡、不谷，此非以贱为本耶？非乎？故数至舆，无舆，不欲琭琭如玉，珞珞如石。—《道德经》39章善用人者为之下。—《道德经》68章天之道，利而不害。圣人之道，为而不争。—《道德经》81章万物作而不辞，生而不有，为而不恃，成功不居。夫唯不居，是以不去。—《道德经》2章老子的哲学思想观——知足知止知足知止—《道德经》44章—《道德经》46章知足不辱，知止不殆，可以长久。罪莫大于可欲，祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足。老子的哲学思想观——趋吉避害趋吉避害—《道德经》15章—《易传·系辞传》居安思危，君子之道也。豫兮，若冬涉川，犹兮，若畏四邻。是故君子安而不忘危，存而不忘亡，治不忘乱。是以身安而国家可保也。—《伦语.学而第一》吾日三省吾身。老子的哲学思想观——静观玄览静观玄览（一）—《道德经》16章致虚极，守静笃。万物并作，吾以观其复。夫物云云，各归其根。归根曰静，静曰复命，复命曰常，知常曰明。不知常，妄作，凶。知常容，容能公，公能王，王能天，天能道，道能久，没身不殆。

营魄抱一，能无离乎？专气致柔，能婴儿乎？涤除玄览，能无疵呼？爱民治国，能无为乎？天门开阖，能为雌乎？明白四达，能无知乎？生之、畜之，生而不有，为而不恃，长而不宰，是谓玄德。—《道德经》10章老子的哲学思想观——静观玄览静观玄览（二）—《道德经》81章圣人不积，既以为人，己愈有，既以与人，己愈多。古之善为士者不武，善战者不怒，善胜敌者不争，善用仁者为下。—《道德经》68章老子的哲学思想观——老子三宝老子三宝—《道德经》67章我有三宝，持而宝之：一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。夫慈，故能勇；俭，故能广；不敢为天下先，故能成器长。今舍慈且勇，舍俭且广，舍后且先，死矣。夫慈，以战则胜，以守则固。重积德则无不克，无不克则莫知其极。—《道德经》59章孔子的哲学思想观——修身要点仁义礼信忠恕正己樊迟问仁。子曰：“爱人。”问知。子曰：“知人。”仁中取利真君子,义内求财大丈夫。子曰：道德仁义，非礼不成；纷争辩讼，非礼不决；长幼尊卑，父子、兄弟、亲朋，非礼不定。自古皆有死，民无信不立。曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣！”子曰：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学也已。”孔子的哲学思想观——论道天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。道也者，不可须臾离也，可离非道也。孔子论道—《中庸》君子务本，本立而道生。—《伦语.学而第一》志于道，据于德，依于仁，游于艺。—《伦语.述而第七》孔子的哲学思想观——修己安人子路问君子。子曰：“修己以敬。”

曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安人。”

曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安百姓。修己以安百姓，尧、舜其犹病诸。”—《伦语.宪问第十四》修己正己治人安人子贡曰：“君子之过也，如日月之食焉：过也人皆见之，更也人皆仰之。”

—《伦语.子张第十九》汇报提要一、诸子百家思想体系梳理二、老子、孔子思想体系解析三、儒墨道法的管理思想四、情境管理儒墨道法的管理思想——义务分类管理者的义务作为义务不作为义务（无为而无为）按照天道的要求顺势而为（无为而无不为、无为而有为）满足规律成就的条件（有所作为）老子的思想是按照天道和客观规律的要求办事，要尽好管理者的义务，可以通过有为和无为的方式来达到，而不是乱为。老子的“无为”≠“无所作为”=自然无为老子的哲学思想观——自然无为（1/3）人法地，地法天，天法道，道法自然。—《道德经》25章道法自然治大国者，犹烹小鲜。—《道德经》64章以辅万物之自然而不敢为。—《道德经》25章为而不恃—《道德经》2章为而不争—《道德经》81章老子的哲学思想观——自然无为（2/3）儒道法三家无为的内涵其内涵主要是讲高层领导要抓大事，而不要去抓小事。然而，抓大事并不一定是按客观规律去“抓”。以法而治，君治吏，吏治民，君无为，臣有为。然而，“法”不一定按客观规律去制订，执法也不一定按规律办事。“权不欲见，素无为也。”自然无为，按照客观规律办事。老子的哲学思想观——自然无为（3/3）无为而无不为—《道德经》48章无为无不为。取天下常以无事，及有其事，不足以取天下。道常无为而无不为。侯王若能守，万物将自化。—《道德经》37章故圣人云：“我无为，人自化；我好静，人自正；我无事，人自富；我无欲，人自朴。”—《道德经》57章人有不为也，而后可以有为。

—《孟子.离娄下》老子的哲学思想观——管理方法的分类太上，下知有之—《道德经》17章太上，下知有之；其次，亲之豫之；其次，畏之侮之。信不足，有不信！悠兮其贵言。成功事遂，百姓谓我自然。管理方法的分类无为而治德治法治阴谋狡诈子曰：“无为而治者，其舜也与？夫何为哉？恭己正南面而已矣。”—《伦语.卫灵公第十五》孔子的哲学思想观——德治与企业文化德治管理子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”—《伦语.为政第二》目标宗旨价值观道德规范庶富教德治路线子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”上好礼，则民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民莫敢不用情。—《伦语.子路第十三》孔子的哲学思想观——德治与法治德治与法治子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格。”—《伦语.为政第二》子曰：“君子怀德，小人怀土。君子怀刑，小人怀惠。”—《伦语.里仁第四》法治治乱德治劝善短期长期威慑力教化以法治国以德育人孔子的哲学思想观——中庸之道中庸之道喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和；中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。—《中庸》两难兼顾合理（起点）（过程）（终点）凡事不一定一切看着办多方面考虑尽可能包容此时的平衡点将来再变动孔子的哲学思想观——为政五美四恶为政五美君子惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。不教而杀谓之虐。不戒视成谓之暴。慢令致期谓之贼。犹之与人也，出纳之吝，谓之有司。为政四恶—《伦语.尧曰第二十》—《伦语.尧曰第二十》孔子的哲学思想观——慎言慎言君子以慎言语，节饮食。—《周易》君子欲讷于言，而敏于行。—《伦语.里仁第四》刚、毅、木、讷，近仁。—《伦语.子路第十三》子张学干禄。子曰：“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”—《伦语.子路第十三》韩非的哲学思想观——《说难》《说难》凡说之难，非吾知之有以说之之难也；又非吾辩之能明吾意之难也；又非吾敢横失而能尽之难也。凡说之难：在知所说之心，可以吾说当之。

—《韩非子.说难第十二》夫事以密成，语以泄败。未必其身泄之也，而语及所匿之事，如此者身危。

夫龙之为虫也，柔可狎而骑也；然其喉下有逆鳞径尺，若人有婴之者，则必杀人。人主亦有逆鳞，说者能无婴人主之逆鳞，则几矣！诸子的哲学思想观——情理法情理法变慢稳定合情合理合理合法动之以情晓之以理绳之以法注重实际情况，强调矛盾特殊性重视矛盾的普遍性注重的是绝对性情不越法理不离情法不违理儒墨讲情理，道家讲道理，法家讲法制。法仅仅是对付少数人（5%以下）的工具。汇报提要一、诸子百家思想体系梳理二、老子、孔子思想体系解析三、儒墨道法管理思想四、情境管理情境管理员工的成长过程分为四个阶段：

第一阶段为“D1：有意愿，没能力”的阶段，第二阶段为“D2：没意愿，没能力”，第三阶段为“D3：没把握，有能力”，第四阶段为“D4：有信心，有能力”。时空、环境、对象变化，管理方法也要跟着变。情境管理——先秦诸子重要的概念寡欲（道家）VS有欲（儒墨）有为（儒墨）VS无为（道家）德治（儒家）VS法治（法家）仁爱（儒家）VS兼爱（墨家）道德（儒道）VS功利（墨家）用形式上的平等维持实质上的不平等。先法后德，法律方法（基层）和文化方法（中层）搭配使用。顺势而为，创造自己无为的环境。大丈夫义中取利，真君子仁中取财。欲望与外部环境和内部资源条件相匹配。情境管理——员工成熟度模型O意愿能力无为老阳老阴少阳少阴有为有为有为你能够做的你能够影响的你不能做也不能影响的123普通员工应努力做好第一层和第二层，适度关注第三层。1，2----影响面3----关注面情境管理——关注面和影响面（1/2）关注面影响面影响面关注面关注面与影响面成反比，关注面越大，影响面越小，反之亦然情境管理——关注面和影响面（2/2）情境管理——三种心态●

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计划考核执行全力以赴，争创佳绩有所为，有所不为阿弥陀佛，由他去吧情境管理——中国式情境管理情境管理——做人与做事做人做事大气实在√√淡泊以明志，宁静以志远。士不可不弘毅，任重而道远，仁以为己任，不亦重乎，死而后已，不亦远乎。情境管理——如何做好人际关系首先其次以德报怨圣人无常心，以百姓心为心。善者吾善之，不善者吾亦善之，得善。信者吾信之，不信者吾亦信之，得信。—《道德经》49章以直报怨或曰：“以德报怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”—《论语.宪问第十四》最后以牙还牙孟子告齐宣王曰：“君之视臣如手足；则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇雠。”

—《孟子.离娄下》情境管理——管理的三重境界管理科学管理哲学管理艺术科学管理→行为科学→情境管理讲究理性、定量，注重管理工具历史→传统→文化→哲学讲究理性与感性相结合、定性，注重管理方向科学→哲学→与管理实践相结合讲究因地制宜，以不变应万变谢谢！

1957年，美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈在发表的著作《企业的人性面》一书中提出了影响颇大的“X—Y”理论：

1．一般人生来就是懒惰的，希望工作越少越好，所以总是设法逃避工作。

2．一般人都缺乏责任心，愿意接受别人的指挥或指导，而不愿主动承担责任；

3．人生来就以自我为中心，对组织的要求和目标漠不关心，把个人利益放到一切之上；

4．人习惯于守旧，反对变革，不求进取；

5．只有极少数人才具有解决组织领导问题所需要的想象力和创造力；

6．人是妒乏理性的，一般不能控制自己，易受外界或他人的影响。

X理论对人的本性的假设是：Y理论对人的本性的假设是：1．人并不是生来就懒惰，而要求工作和劳动是人的本能。人对工作的喜爱或厌恶，主要取决于这项工作对他是一种满足，还是一种惩罚；

2．外部的控制和惩罚的威胁并不是使入朝着组织目标努力的唯一办法，人对自己所赞同的工作目标不但不会消极抵制，而且会积极参与；

3．为实现目标作出贡献是人们获得成就的报酬的函数。这些报酬中最主要的是自尊和自我实现的需要的满足；

4．在正常条件下，一般人不但学会接受责任，而且追求责任；

5．不是少数人，而是大多数人在实现组织目标过程中，都有相当高的想象力、创造力；

6．在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到发挥。X理论与Y理论返回物理学家墨翟返回小孔成像原理犁《墨经》中有8条论述了几何光学知识，它阐述了影、小孔成像、平面镜、凹面镜、凸面镜成像，还说明了焦距和物体成像的关系。在力学方面的论说也是古代力学的代表作。对力的定义、杠杆、滑轮、轮轴、斜面及物体沉浮、平衡和重心都有论述。企业的基本矛盾外部环境内部环境客户政府新闻媒体合作伙伴竞争对手基本不可控制，“适应”为主。纵向的矛盾横向的矛盾部门内矛盾基本可控制，实现“人和”。企业的基本矛盾返回如何做好客户引导——促进签约的技巧示弱让步施压返回易有两仪，两仪生四象a2

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四象即四个象限老阴少阳少阴老阳阴阳太极四象分老少天：日、月、星、辰人：父、母、子、女地：水、火、土、石老阳：至阳至刚的科技方法少阴：中规中矩的法律方法少阳：分配利益的经济方法老阴：至阴至柔的文化方法儒家核心思想仁爱正义自强亲亲之爱亲亲，仁也。（《孟子.尽心上》）忠恕之道恻隐之心己欲立则立人，己欲达则达人。（《论语.雍也》）己所不欲，勿施于人。（《论语.颜渊》）同情心、怜悯心。羞恶之心，义也。（《孟子.告子上》）天不为人之恶寒也辍冬，地不为人之恶辽远也辍广，君子不为小人之匈匈也辍行。（《荀子.天论第十七》）法家核心思想公开公平公正