房产公司关键绩效考核指标

关键绩效考核指标TOC\o"1-3"\h\z1.财务部 31.1经理关键绩效考核指标 31.2会计关键绩效考核指标 41.3出纳关键绩效考核指标 52.成本控制部 62.1成本控制部经理 62.2成本控制部副经理（材料） 72.3土建预算员 82.4安装预算员 82.5材料员 93.物业部 103.1物业部经理 103.2物业公司综合部经理 114.总师办 124.1总师办主任 124.2总师办资料员 135.策划部 155.1策划部经理 155.2策划专员（一） 165.3策划专员（二） 166.工程部 186.1工程部经理 186.2土建（安装）工程师 196.3工程内勤 207.综合办公室 217.1办公室主任 217.2行政人事专员（一） 227.3行政人事专员（二） 247.4司机 258.销售部 278.1销售部经理 279前期部 299.1前期部经理 299.2前期开发专员（一） 309.3前期开发专员（二） 311.财务部1.1经理关键绩效考核指标（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现.逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量资金管理融资工作与银行保持良好关系，为公司开拓融资渠道，解决公司项目融资需求。发生工作失误一次扣除分值的10%资金调度及时、准确掌握并反映公司资金状况，做好银行及时还款工作；统一管理公司资金和资金内部调度。安排合理，保证较高的资金使用效率。成本控制管理成本按制度审核公司各项成本费用支出违反公司成本管理规定或差错一次扣除分值的10%会计业务会计核算按会计制度核算准确、审核无误，帐务解决无差错出现差错一次扣除分值的10%会计信息按会计制度和有关部门及公司领导规定及时提供财务报表及出具财务分析正常情况下，每延误一次扣除分值的10%；犯错一处扣除分值的10%工资发放及社会统筹部分缴纳根据综合办公室及营销中心提供的工资调整依据及时制作工资表并发放。工资发放日标准为每月8日、15日。根据综合办公室提供的社险缴纳变动表单准确、及时申报统筹部分。出现差错一次扣除分值的10%；正常情况下，每延误一次扣除分值的10%；财务审计按公司规定协助做好内部审计未协助做好内部审计扣除分值的50%按公司规定做好税务等相关部门的检查工作未按规定做好相关工作每次扣除分值的50%符合公司内部审计规定，在内部审计中无问题发现。在审计中发现问题视情扣分协议财务条款审核并参与会签就相关的财务问题对重大协议提出建设性意见因协议中已经审核并已采纳意见后的财务条款不妥给公司导致损失[否决性指标]管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%1.2会计关键绩效考核指标（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量会计业务会计核算按会计制度核算准确、审核无误，帐务解决无差错出现差错一次扣除分值的10%会计信息按会计制度和有关部门及公司领导规定及时提供财务报表及出具财务分析正常情况下，每延误一次扣除分值的10%；犯错一处扣除分值的10%财务审计按公司规定协助做好内部审计未协助做好内部审计扣除分值的50%按公司规定做好税务等相关部门的检查工作未按规定做好相关工作每次扣除分值的50%符合公司内部审计规定，在内部审计中无问题发现。在审计中发现问题视情扣分管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

1.3出纳关键绩效考核指标（权重60%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量出纳业务钞票收付凭证的审核力度保证钞票收付凭证编制准确、合规审查确认后的钞票收付凭证仍出现问题，出现差错一次扣除分值的50%支票、汇票开具及保管保证票据开具准确无误，并保管稳妥出现差错一次扣除分值的50%；若因差错导致公司重大损失则为否决性指标钞票收付准确性保证钞票收支准确无误出现差错一次扣除分值的50%（除财务管理制度规定的赔付外）财务审计按公司规定协助做好内部审计未协助做好内部审计扣除分值的10%按公司规定做好税务等相关部门的检查工作未按规定做好相关工作每次扣除分值的10%符合公司内部审计规定，在内部审计中无问题发现。在审计中发现问题视情扣分管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

2.成本控制部2.1成本控制部经理（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量项目成本控制的有效性保证项目成本控制与项目成本计划的协同性，以及项目成本控制的合理性、有效性项目建安成本控制流程是否合理；项目建安成本监控是否合理、到位；项目建安成本数据、建安成本部分资料记录以及分析报告是否及时工程预决算、招标标的审核编制的及时性、准确性保证招投标或非招投标项目公正、合理、有效预、结算审核是否按招标文献工程协议的规定及相关法律法规进行。是否按规定期间进行预、结算。参与协议、联系单、工程款支付审核会签，对相关的问题所提建议的合理性就相关的问题对重大协议、联系单、工程款支付提出建设性意见在协议、联系单、工程款支付中涉及工程量、工程造价条款会签中是否符合法律、行业及公司相关规定。参与招投标商务评标工作就商务标中的报价提出建设性意见审核过的商务标条款中涉及工程造价部分的内容符合理性、可操作性。参与材料价格的拟定就大宗材料采购的报价进行科学分析，提出分析报告所出具的分析报告具有一定的合理性、可行性内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

2.2成本控制部副经理（材料）（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量材料、设备、新材料等信息资料的收集、分类、保存的及时性建立完善的供应商及设备材料档案，为供应商及设备材料的选择提供信息支持资料收集、分类、归档不超过计划规定的时间;对已选用的产品资料、样品及时封存，不得遗失。项目采购计划制定及执行的准确性、科学性推动项目采购工作的顺利进行计划执行结果是否影响工期或施工质量邀标单位选择的公正性、合理性选择好的邀标单位是拟定最终供应商的基础选择邀标单位是否公平、公正、公开采购执行过程中的严厉性、严格性保证采购按照协议约定的内容进行采购过程是否以公司利益为先的原则执行进行采购协议谈判的科学性保证采购协议的科学、合理采购过程是否以公司利益为先的原则执行对材料设备供应商进行初审、考察以及评价考核的客观公正性客观公正地评价供应商，便于选择供应商时的科学决策，以及准确考核供应商对供应商的初审、考察不出现有失公正之处；客观评价考核供应商，以保证采购执行过程中不出现大的差错。监督材料设备采购协议履行的力度保证供应商按照协议履行义务供应商未履行协议而未能及时被发现（经查实属于本部门过失）的次数不超过1次内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

2.3土建预算员（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量土建工程预、决算审核的及时性、准确性保证公司进行有效的成本控制预、结算审核是否按招标文献工程协议的规定及相关法律法规进行。是否按规定期间进行预、结算。土建工程进度款审核的准确性就土建工程款支付进度提出建设性意见在土建工程进度款支付中涉及工程量、工程造价等核算和审核是否符合法律、行业、公司相关规定。上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%。2.4安装预算员（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量安装工程预、决算审核的及时性、准确性保证公司进行有效的成本控制预、结算审核是否按招标文献工程协议的规定及相关法律法规进行。是否按规定期间进行预、结算。安装工程进度款审核的准确性就安装工程款支付进度提出建设性意见在安装工程进度款支付中涉及工程量、工程造价等核算和审核是否符合法律、行业、公司相关规定。上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.5材料员（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量材料、设备、新材料等信息资料的收集、分类、保存的及时性建立完善的供应商及设备材料档案，资料收集、分类、归档不超过计划规定的时间。延误一次扣除分值的10%选材过程中对供应商资料评鉴、分析的准确性客观公正地评价供应商，并对供应商提供的数据资料准确分析，为选材提供科学依据。数据分析中的各类参数不出现差错；准确分析评价供应商，以保证采购过程中不出现大的差错。对已录用材料、设备的资料、样品归档的及时性资料、样品归档不超过计划规定的时间延误一次扣除分值的10%各类表单的会签传递的准确性和及时性保证内部会签的效率和质量，各类表单的会签传递不出现错误；会签资料保证在当天传递出去。延误一次扣除分值的10%；犯错一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

3.物业部3.1物业部经理（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量结合物业特点对项目建设方案提出优化修改的建设性意见公司采纳所提出的建设性意见后不出现物业使用角度上的问题发现未从物业管理角度考虑到的问题扣除分值的10%及时拟定前期物业管理单位，并与业主签订《前期物业服务协议》、《装饰装修管理规定》、《业主公约》等在规定期间内完毕签订工作，不导致销售延期。每延误一次扣除分值的10%；施工现场的门卫管理保证不出现客户未经允许进入施工现场；无客户投诉未经允许客户擅入的情况出现一次扣除分值的10%；投诉查实一次扣除分值的10%。施工现场的保洁工作保证现场地面、景观干净卫生情况不合格发现一次扣除分值的10%内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

3.2物业公司综合部经理（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量结合物业特点对项目建设方案提出优化修改的建设性意见公司采纳所提出的建设性意见后不出现物业使用角度上的问题发现未从物业管理角度考虑到的问题扣除分值的10%针对所管理的项目及时拟定前期物业管理单位，并与业主签订《前期物业服务协议》、《装饰装修管理规定》、《业主公约》等在规定期间内完毕签订工作，不导致销售延期。每延误一次扣除分值的10%；所管理的项目施工现场的门卫管理保证不出现业主未经允许进入施工现场；无客户投诉未经允许业主擅入的情况出现一次扣除分值的10%；投诉查实一次扣除分值的10%所管理的项目施工现场的保洁工作保证现场地面、景观干净卫生情况不合格发现一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

4.总师办4.1总师办主任（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量工程建设法令、法规、规范等贯彻情况保证监督贯彻国家的制度文献是否有效监督相关部门贯彻国家的政策制度文献新技术、新工艺、新材料推广和应用情况保证新技术、新工艺、新材料在公司内部得到适时推广和应用根据项目实际情况，及时有效地应用新技术、新工艺、新材料，并将这些新技术和工艺向相关人员进行推广，提出建议。项目设计质量保证项目设计一次性完毕设计任务项目设计是否出现重大技术问题；项目设计更改、变更的次数；施工图交接相关资料和手续的完整性项目设计完毕的及时性保证项目设计在拟定的时间内，实现设计思想，完毕总体项目设计方案项目委托设计实际完毕时间与计划完毕时间的绝对量对比公司开发项目的技术管理全面控制和管理开发项目的建筑技术、建筑质量、建筑成本工作。建筑技术、建筑质量、建筑成本控制和管理的有效性公司各类工程项目的设计和设计招投标管理；组织和贯彻建筑设计、景观设计的委托和管理科学公正地评价各设计单位，根据公司规定选择性价比最高的设计单位并进行委托、管理严格审查设计单位的资质；设计单位选择的性价比；与各设计部门的工作协调和与公司内部技术管理部门的协调保证与各相关部门协调的顺利和及时不因协调上的问题出现扯皮现象，延误工作。组织对住宅单体及大型公建的初步设计进行审查和复审；审查工程项目委托设计任务书及各阶段各专业的设计成果，对设计成果的质量进行全面把关。保证技术审核的质量，避免技术上风险技术审核的及时性；技术规定实现的可行性审查；根据市场调查报告（项目可行性研究报告），拟定项目户型、外观、室内外装修等风格、层次的基本定位；负责与设计院沟通、协调，进行楼盘结构、室内室外效果等建筑设计的整体把握。项目规划设计方案的经济价值、技术水平。规划、设计方案定位与沟通；结构选型的对的性与可行性。负责图纸方案会审和重大设计变更的技术协调；配合工程部做好施工图设计交底，并及时解决、解决项目建设中出现的技术问题，对设计变更进行平常管理。及时解决项目建设过程中的技术问题或变更，保证项目各项工作顺利开展各项技术协调工作的有效性；技术问题解决、设计变更的及时性和准确性。负责对公司采购材料、加工定货和设备定货的技术审核和评估；协同公司成本核算部门对各项目技术经济指标进行测算，并提出合理化建议。为公司设备及建筑材料采购和成本控制提供技术上的保障采购的设备及建筑材料技术性的把关。配合相关部门参与工程竣工验收工作。督促相关部门对工程技术资料的整理本部门技术资料的审查与归档管理的完毕情况对公司其他部门技术支持的限度为公司其他部门提供科学、合理的解决方案，保证工程建设质量对公司其他部门技术支持的及时性；提出解决方案的可行性内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%4.2总师办资料员（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量公司开发项目的工程技术资料（档案、文献、图纸、联系单等）的收发和归档管理的及时性和完整性资料及时归档并保存完整，交接手续齐备。不出现资料漏掉。[否决性指标]；交接手续漏掉一次扣除分值的10%为前期、销售、物管等部门提供相应的技术资料。积极配合做好各部门的技术资料提供工作。资料提供的及时性，每延误一次扣除分值的10%；上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的5%

5.策划部5.1策划部经理（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量提供市场信息、可行性分析及产品定位建议书的质量和及时性促进公司的信息通畅，为领导和各相关部门决策提供依据按照公司规定期间报告，每延误一次扣除分值的10%；报告质量相关阅读人员80%以上者认为很差扣除分值的10%策划方案的及时性保证积极响应公司的宣传需求是否及时组织提出策划方案，并且按照计划准时实行，每延误一次扣除分值的10%与合作单位洽谈后，递交合作建议书和协议文本的质量和及时性；每延误一次扣除分值的10%；产品宣传策划及形象宣传效果评价树立产品品牌优势，提高产品知名度策划方案报告质量和宣传效果项目宣传策划费用控制情况保证用最少的费用达成最佳的宣传效果在和广告公司谈判中是否努力维护公司利益，控制合理的费用支出产品促销活动组织有序性促使认真组织每一次促销活动，达成满意的宣传效果样板间、展台等促销活动的组织是否有序，是否可以达成预期的效果内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5.2策划专员（一）（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量前期策划、市场调研资料的整合及备案的及时性根据公司及部门规定及时完毕资料整合和备案每延误一次扣除分值的10%项目相关的报刊广告、软文收集的及时性和完整性及时做好资料存档工作，逐步建立信息库每延误一次扣除分值的10%；每漏掉一篇扣除分值的10%公司杂志每期的全程跟踪杂志出版每延误一次扣除分值的10%参与杭州本地的市场调研工作，拟写市调报告初稿。市调报告初稿的质量好差做好策划部每周的工作计划和总结及专案分析的会议记录每延误一次扣除分值的10%；参与文案创作工作文案的质量好差上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5.3策划专员（二）（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量负责公司项目媒体宣传工作，建立良好的媒体网合作关系。与媒体保持良好的关系，保证不出现对公司或项目不利的负面报道出现一次负面报道扣除分值的50%负责公司网站的维护和修改制作工作。保证公司网站正常运营，并根据公司规定及时修改制作公司网站瘫痪或不能正常使用的情况出现一次扣除分值的10%；网站修改工作每延误一次扣除分值的10%负责公司项目的报版广告设计及软文，并提出合理化建议。保证公司项目的报版广告及软文的准确性，并力争良好的宣传效果出现一次细微错误扣除分值的10%；出现一次重大失误扣除分值的50%负责项目的三维建筑浏览动画及相关多媒体宣传工作。在公司规定的时间保质完毕每延误一次扣除分值的10%；参与文案创作工作。文案的质量好差上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

6.工程部6.1工程部经理（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量全面负责贯彻项目工程的建设条件贯彻工程建设条件，保证工程建设及时顺利开展不出现因建设条件未贯彻而导致的工程延误。负责工程组织管理工作，对项目工程实行全面质量管理，监督安全生产、文明标化施工，保证项目进度保证项目按计划进行，达成标准未能及时发现问题并贯彻解决一次扣除分值的10%质量事故和突发事件解决的及时性及时解决问题，保证项目及时安全可靠地进行未能及时解决一次扣除分值的10%；解决不妥一次扣除分值的10%对各协议单位协议履行的监督力度保证各协议单位完毕协议目的不出现因监督不力而使协议单位出现差错。负责贯彻施工过程中设计变更。不出现因未及时解决设计变更而出现工程进度延误负责配合工程（监理）招标、材料（设备）招标、参与评估及考察。对工程（监理）招标、材料（设备）招标所提建议的合理性和可行性项目管理目的编制的科学性、合理性编制科学合理的项目管理目的保证项目建设正常开展实行过程中目的基本完毕项目目的考核的客观性、公正性通过严格的考核，保证项目组织有效运营，做好各项工作项目质量、成本、工期、安全、费用等目的要逐项考核，不出现考核失误之处开工前准备工作的力度及时的检查保证项目施工的及时顺利进行不出现因检查督促力度不够而导致的问题对施工组织设计和监理大纲审查的准确度准确审查是做好项目管理的基础性工作不出现因审查不力而导致的不合理之处协调内外部关系的力度为项目施工发明条件不出现因内外部关系协调不好而对工程开展导致延误。项目进展情况公布的及时性准确公布项目进展情况，让各部门及时了解进度未能及时公布一次扣除分值的10%；公布有误一次扣除分值的10%组织项目检查验收工作的力度准确拟定工程分部（分项）的施工质量，是否达成预期目的验收时能及时发现问题[否决性指标]负责工程技术资料的管理。保证工程技术资料的完整不出现工程资料漏掉内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6.2土建（安装）工程师（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量贯彻贯彻相关法规和规范，根据设计文献、工程协议等文献，对建筑（安装）工程的施工质量、进度、安全、成本的监督控制负直接责任。保证项目按计划进行，达成标准出现问题一次扣除分值的10%；进度每迟延一次扣除分值的10%对项目进度质量进行巡查的及时性保证项目按计划进行，达成协议约定标准未能及时发现问题一次扣除分值的10%重视质量安全、文明标化施工，准时参与监理例会文明标化施工检查发现问题一次扣除分值的10%；未准时参与监理例会一次扣除分值的10%组织协调设计、监理和承包人等与项目工程建设有关的单位和部门之间的关系，及时解决施工中出现的问题和投诉及时解决问题和投诉保证工程建设顺利开展因未能及时解决问题和投诉导致工程受损的，每出现一次扣除分值的10%对在建项目的施工联系单进行审核准确审核施工联系单，利于公司进行项目成本控制审核过的联系单出现错误[否决性指标]参与材料、设备的验收，督促做好交房前的成品保护工作，碰到问题及时反馈上报。及时发现材料、设备的问题并及时反馈采购人员。成品保护工作的有效性。经验收过的材料设备仍发现次品并导致公司经济损失，出现一次扣除分值的50%；成品保护工作出现失误一次扣除分值的10%协助做好工程招标和对材料（设备）分供方的考察、考核及评估工作。对工程招标、材料（设备）分供方的考察、考核及评估所提建议的合理性和可行性参与项目的交房验收、单项验收和竣工验收等准确拟定工程的施工质量，是否达成预期目的验收时能及时发现问题[否决性指标]协助做好售后服务维修工作，提出和采用必要的纠正和防止措施。未及时做好售后服务维修工作引起客户投诉，每出现一次扣除分值的10%及时收集和反馈有关信息，准时移交相关资料和质量记录。保证及时、完整地移交相关资料和质量记录。每延误一次扣除分值的10%；资料漏掉一件扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6.3工程内勤（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量配合工程招标为工程招标提供相关资料延误一次扣除分值的10%工程技术资料的收集、整理、归档、移档、配合验收的及时性和完整性。保证工程资料的完整性、移交手续齐备；及时完毕资料收集、归移档。不出现资料丢失[否决性指标]；移交手续漏掉一次扣除分值的10%；延误一次扣除分值的10%工程相关会议的记录与相关资料整理归档的及时性和准确性。保证准确及时记录相关会议内容，做好存档工作延误一次扣除分值的10%；出现失误一次扣除分值的10%负责每月部门考勤并编制考勤表每月2日之前将考勤表提供应综合办公室延误一次扣除分值的10%；出现错误一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%

7.综合办公室7.1办公室主任（权重60%）考核内容业务目的评分标准部门工作计划完毕率保证部门工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量公司人事、劳资、纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实行和监督所拟订的制度的可行性；制度执行监督的力度负责组织公司员工的招聘、录用、协议签订、建档、辞退、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考核、娱乐等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理工作按照流程开展各项工作发现未按流程及制度操作一次扣除分值的10%调查解决劳资纠纷，并向政府有关职能部门联系解决尽也许妥善解决劳资纠纷不因个人工作失误导致纠纷无法解决职称管理工作的准确性充足保证职称评估的客观公正性因职称评估而出现的员工投诉一次扣除分值的10%负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律监督的力度负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作保证公司年度或短期培训工作计划的完毕逐条核算计划是否准时完毕。因个人因素导致未完毕或延误一项培训工作扣除分值的10%负责组织公司绩效管理工作。保证员工的绩效考核工作如期完毕员工定期绩效考核工作未能准时完毕一次扣除分值的10%解决员工投诉、争议的及时性保证员工的投诉、争议得到及时解决未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复一次扣除分值的10%负责公司会议管理工作按照不同会议标准和规定做好会务工作。出现失误一次扣除分值的10%负责公司资质升级工作根据公司规定如期完毕资质升级工作。掌印及开具一切证明保证印鉴、介绍信正常使用、保管；开具的证明符合公司规定印鉴、介绍信及其他证明使用是否按制度执行办公用品（含低值易耗品）以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性保证公司的正常运转所需办公用品未能按承诺时间或公司规定期间及时供应一次扣除分值的10%；办公用品发放登记漏记一次扣除分值的10%，错误发放一次扣除分值的10%对非生产用固定资产管理的妥善性配合财务部建立固定资产台帐，并定期盘查，防止非生产性固定资产的流失非生产性固定资产流失发生一次扣除分值的10%车辆管理的科学性、规范性保证车辆合理使用，安全行驶因车辆调度不力而耽误重大工作经查实后一次扣除分值的10%，出现重大交通事故一次扣除分值的10%文献传递及时性保证文献传递文献传递是否及时公司档案管理情况保证公司档案管理质量公司档案内容是否完整、归档是否及时、是否保密等内部管理做好对部门内其他成员的指导和考核，保证部门工作的有效性部门内成员工作犯错，则按照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.2行政人事专员（一）（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量后勤管理办公用品（含低值易耗品）采购的及时性；发放的准确性和有序性保证公司工作正常所需办公用品未能按承诺时间或公司规定期间及时供应一次扣除分值的10%；办公用品发放登记漏记一次扣除分值的10%，错误发放一次扣除分值的10%负责外来信函、传真、报纸、包裹的收发和转送。延误一次扣除分值的10%；出现错误一次扣除分值的10%公司平常的订水、订饭及车票、酒店的预订工作。延误一次扣除分值的10%公司办公区域的卫生管理监督清洁工的工作，保证办公区域清洁。办公区域脏乱并未及时清理，发现一次扣除分值的10%内部网络平常管理和维护保证网络正常运营网络不能正常使用并在一个工作日内告知维修公司进行修复。延误一次扣除分值的10%人事管理依照公司制度，负责办理员工入职、调动、离职、辞退等手续。保证准确无误地办理有关人事手续办理有关人事手续的差错出现一次扣除分值的10%监督各项人事规章制度的贯彻、执行监督的力度接待应聘人员，指导应聘者填写个人简历，整理应聘资料，建立人才库。按照流程开展各项工作发现未按流程及制度操作一次扣除分值的10%办理新进员工入职及登记手续，并带到各部介绍使其熟悉环境。按照流程开展各项工作发现未按流程及制度操作一次扣除分值的10%完善更新员工花名册、公司内部员工通讯名录整理更新的及时性。人员发生变动后的一周内完毕员工花名册、公司内部员工通讯名录的更新延误一次扣除分值的10%管理人事档案规范性避免人事档案出现漏掉、丢失等现象人事档案工作出现漏掉、丢失等现象为[否决性指标]核定各项保险基数的准确性避免各项保险基数出现错误核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的，出现一次扣除分值的10%办理各项保险手续的及时性；向财务部提供社会保险相关表单的及时性保证及时为员工提供社会保障，并为财务结算提供依据。迟延办理相关社险手续，延误一次扣除分值的10%；每月3日之前将社会保险变动相关表单交财务部，延误一次扣除分值的10%审核员工出勤及各种休假情况的有效性准确记录员工的出勤及各种休假情况审核员工出勤及各种休假记录出现差错的一次扣除分值的10%，每月3日之前将出勤休假登记表单交财务部，延误一次扣除分值的10%。接转公司来电及来访客人的接待、引领。礼貌热情接听公司来电和来访客人客人投诉一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.3行政人事专员（二）（权重80%）考核内容业务目的评分标准工作计划完毕率保证岗位工作目的的有效实现逐条核算计划是否准时完毕。完毕率每下降5%扣除分值的10%，完毕率低于60%，则该项为零分关键职能的完毕质量档案管理公司档案完整性保证公司档案的完整档案漏掉为[否决性指标]档案查阅方便性热情为查阅方服务，借阅登记手续齐备公司同事投诉一次扣除分值的10%；借阅登记手续漏掉一次扣除分值的10%公司档案归案及时性保证公司档案及时归档公司档案归案时间长短公司档案保密性保证档案保密公司档案是否外泄，发现一次扣除分值的10%后勤管理车辆管理的科学性、规范性保证车辆合理使用，安全行驶因车辆调度不力而耽误重大工作经查实后一次扣除分值的10%复印机、打印机、电脑、刻录机、传真机等办公设备维修、保养状况保证公司办公设备正常工作正常情况下，在发现办公设备出现故障的一个工作日内告知相关服务公司到场维修。延误一次扣除分值的10%（因维修公司延误除外）水、电、电话等平常管理和饮用水供应的及时性保证公司工作正常水、电、电话因管理不善而导致使用中断次数不超过[1]次，使用中断后未能及时修缮（相关水、电厂、电信等单位因素导致的延误除外）的次数不超过[1]次；饮用水供应中断的次数不超过[1]次/季文书记录起草情况保证公司文书解决质量文书记录和起草的质量公司、本部门会议记录并整理睬议纪要的及时性延误一次扣除分值的10%；出现重大错误一次扣除分值的10%平常各类报销记录的准确性及及时性。每月20日完毕平常费用报销记录，并将单据交财务部。延误一次扣除分值的10%；出现差错一次扣除分值的10%接转公司来电及来访客人的接待、引领。礼貌热情接听公司来电和来访客人客人投诉一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.4司机（权重100%）考核内容业务目的评分标准分值评分结果交通违章发生次数保证安全行车交通违章发生一次扣除分值的10%15车辆维护情况保证公司车辆正常维护车辆使用中出故障一次扣除分值的10%15车辆的整洁情况保证公司车辆清洁卫生车内的干净度、车身的清洁度，发现脏乱并未及时清洗一次扣除分值的10%15出车及时性保证员工用车及时性得到出车指令后是否立即出车，延误一次扣除分值的10%20热情服务态度保证用车服务质量员工用车满意度95%以上。用车满意度95%以下每下降1%扣除分值的10%；用车满意度60%以下为0分；20履行好岗位职能，无相关部门投诉投诉查实一次扣除分值的10%5上级临时交办额外工作按公司领导规定完毕没完毕一次扣除分值的10%，迟延一次扣除分值的5%。5遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5小计100

8.销售部8.1销售部经理（权重60%）考核内容业务目的评分标准关键职能的完毕质量定金协议、销售协议审核准确性、全面性和及时性控制协议风险，提高客户满意度是否可以按计划审核协议，协议审核的准确性、全面性。审核过的销售协议出现差错为[否决性指标]市场及周边竞争区域楼盘信息了解限度充足了解市场信息和市场变动趋势市场信息调研报告提交情况，涉及及时性和完整性。销售定价报告质量保证合理的销售定价销售定价是否满足市场竞争、项目成本规定销售记录完备性、及时性、准确性保证可以及时提供销售的总体信息为领导决策服务销售收入情况、销售计划完毕情况等记录是否完备、准确、及时数据管理情况保证销售数据、协议档案妥善管理是否建立了销售数据档案，信息是否完备准确；协议管理是否有序、完整负责编制并执行项目销售方案，贯彻部门月、季、年度销售计划，保证完毕公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。保证完毕公司下达的各项任务销售任务未完毕每一套扣除分值的10%负责督促本部门人员做好销售台帐记录及销售档案资料管理，搜集和整理客户资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写销售记录报表，呈送有关部门。保证销售台帐记录、销售档案资料归档、销售记录报表报送的及时性每延误一次扣除分值的10%负责督促销售人员做好协议客户按揭资料的催交工作，协调违约客户的后续解决。催交力度负责解决客户销售接待投诉及协议过失、过错纠纷，配合相关部门，协调好客户关系。尽力解决客户投诉和纠纷不出现因本部门成员个人因素导致投诉或纠纷加深。负责销售协议专用章、法人章的保管；负责审核查验销售人员开具的收据、钞票缴款单；协助办理客户签约手续。保证审核过的单据的准确性审核过的单据出现错误扣除分值的10%；负责办理《商品房预售许可证》；负责联系贯彻房屋面积预测绘。根据公司规定在规定期间内完毕每延误一次扣除分值的10%内部管理做好对