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文档简介
关于酒店实习总结模板汇总8篇
酒店实习总结篇1
在香江三个月的实习,虽然其中请了一些假,但是上班的时间还是很足的,第一个月23天,其次个24天,第三个月上到现在也只请了两天假,说实在的,真的学到了许多东西,特殊是在别人身上学到的,我这个人还是不擅于理论学习,通过实践,通过亲身去感受,可能我的进步更大,事实上也是如此,没有真正进过职场,真的只有做了,错了,遇到困难了,才能促使更多地反省自己,提高自己。
特殊在程生,黎店,师傅,红姐,阿萍,陈经理,许多人都给我特殊多的学习,感恩身边的每个人,陈经理说的,熟悉每个人都是一种缘份,做为女人,特殊佩服她,特殊受人敬重,每句话都特殊有哲理,够我适用一生啊,谁的问题谁提的要求就找谁,多沟通,不要自己想像;没有解决不了的问题,看你有没有查找更好的方法;不要为了赚钱而赚钱,自己学到的阅历不比财宝,是别人偷不走的,在金海马我是否真正有提高,这才是最最重要和反思的;多用脑,不要什么都问,问要问到重点,不要问些很白痴的,只会显得自己很无知和白痴,多专心观看,自己提出问题,分析问题,解决问题;做治理的,最重要的就是带好人,懂得培训别人,总体才能提高,自己才能更加省心,更加提高自己的办事效率;懂得鼓励人,从正面解决问题,我们是新人可以提问题,但是下一句就是假如是你,你怎么解决问题,而不是让问题放任自如,像愤青一样,确起不到任何作用;信任别人,用人不疑,疑人不用,该信任别人的时候要懂得放权,胡雪岩说的,一个人的力量永久是有限的,团结更多的人为你做事,才是关键,乐于培育人,提高别人,绝佳的口才,是我在陈经理身上学到的最大的财宝;今日在美力家,阿萍教我的,不要驼背,挺胸抬头,否则显得没有精神,没有自信,很不良的习惯,给别人的形象不好,进入职场,特殊是女人要特殊留意形象,气场,才能服人,有个治理者的典范,这些是以后自己提升的根底,不要以为是小事,上次去面谈已经被说了,我不留意形象,没有从一个在校生到职场的转变,穿着太任凭,印象分大打折扣,更别说人家怎么会承受你,信任你进入某个部门,培育你,器重你,所以说简洁点,人际关系对人胜利有80%的影响,口才,占了一半的影响,我的气场,力量,真的还要面临许多在挑战和机遇,但是我盼望以最快的速度成长,时间不饶人,要和时间赛跑,公司里每个人都在相互竞争,也在相互学习,你的承受力量,学习力量,适应力量,综合许多因素,谁学得更快,就能飞得更高,看问题要全面。
很快乐我这辛苦又丰富的3个月能坚持下来,回想起来,这次真正意义的实习,真正把自己放在企业中去磨炼,为我以后的工作做了很好的铺垫,特殊是身边有那么多人可以让我学习,跟大家也渐渐熟识起来,和她们聊,特殊是今日阿萍,提示我走路要挺直,要有自信,让我很感动,以前在办公,师傅她们也是常常说我,真正说我的人都是为了我好的,我知道,所以很感谢她们,让我又一次下定决心改掉这个臭毛病,还有之前师傅对我紧急的培训,不断地给我重复学问,陈经理和通哥特殊关怀我们实习生的成长,许多事情,现在想想,觉得自己真的很幸福和幸运,要多个自己正面的鼓舞,人生不如意的事十之八九,常想一二,我知道自己始终很努力,很棒,我信任自己能做得越来越好,只是自己社会阅历太少,常识也少,这个转变很难,不过这还不难,关键是做人,处事,要时刻提示自己!
酒店实习总结篇2
“一份耕耘,一分收获;一份付出,一份回报”。
广元信息职业技术学院至绵阳王子酒店实习历时半载。从20xx年1月4日踏进王子,20xx年6月10日走出王子。仅仅了解到开篇引用的一句话:“一份耕耘,一分收获;一份付出,一份回报”。太多的流水账不值得我在电脑前逐一的述说,只想把我在这半年的时间学习的到值得大家学习借鉴的与大家共享。
从学校到酒店的路上我就对社会布满无限的期盼和渴望,社会对于我来出还是比拟简单的。到如今我还只是和社会上的局部社会人接触。每一个社会都将裸面面对我们一手造就的社会。在有的人看来社会是美妙的,能带给他们想要的生活;有的人认为社会是丑陋的,带给他们的只有苦痛和无奈;有的人觉得社会只是一个代名词,可有可无。固然除了这些人还有许多许多,就不一一列举了。对于象我这样马上步入社会的人来说,对社会布满期盼和渴望是有肯定好处的。由于这样一来我们还会觉得社会是美妙的。
人步入社会就象男孩爱上女孩,女孩只有给男孩一种不行猜透的谜,那个男孩才会对你有无限的期盼和渴望。当女孩对男孩来说已经没有任何的谜,那么他们就已经走到的缘分的终点。社会太大,我们还太小。让我们先来看看身边被“解决”过的谜吧!
酒店的实习工作让我受益匪浅。
首先来说,我学会了承受。我需要懂的很少,只要知道客人对我的效劳是否满足就可以了。客人有时候给你一张浅浅的微笑;有时候给你一个简洁的点头;有时候给你一声轻轻地“感谢”。这些我都懂,他们都还满足我的效劳。然而有的时候客人会说“你怎么搞的,当心点啊!”;有的时候会和他们的客人低声的谈论一下酒店的效劳员“怎么四星级的效劳员这样的”;有时候客人会埋怨“来你们这里吃饭还不如街边的小摊点”;有的客人表情也能让你知道,你的效劳不怎么样,客人不满足!客人的满足与否就代表了我们自己上班的价值是否表达。同事之间也难免消失下面的状况,最直白的就是他是否情愿和你一起伙伴效劳。这里的伙伴不仅仅指他是否在和你一起工作,总不会由于不想和你在一个地方工作就辞职吧!我的意思是说,同事和你工作的时候是不是感觉到欢乐(轻松)。固然也不是要你把全部的事情都包在自己身上,可能这个也只有自己亲身体会过的才知道吧。
其次,我学会了“躲避”。在工作的时候不是要你躲避重活累活;不是要你躲避面对客人;不是要你躲避上级领导审核;不是要你躲避真实的自己。我会在工作的时候选择躲避,以自己最好的状态面对自己的效劳对象,从而“躲避”他们的指责;以自己做多的效劳手段来效劳自己的效劳对象,从而“躲避”他们的不满或投诉;以自己分内的勤劳面对自己的工作,从而“躲避”同事的排斥;以自己踏实的工作态度对待自己的工作,从而“躲避”上级领导的批判;以自己实事求是的人生态度来面对自己,从而“躲避”内心的内疚。我信任象这样躲避的人社会也能承受。
再次,我学会了遗忘。人的一生回经受许很多多的事情,我们全部都记录在脑海里的话,我们得长一个多大的脑袋呀!工作的时候不行能每一个效劳对象都让你愿意为他们效劳,不用说也知道,有些效劳对象是那种素养不怎么高,性格脾气不怎么好,享受要求不怎么少,正值理由不是那么多的。他们会让你感觉到压力,来自自尊、生活、等级……,你可能会很担心、难过、自卑、无奈、生气、难受等等,躲避他们不是很好的方法,由于你还在上班必需得把你效劳的“戏”演到剧终。就临时的不快乐一下吧,事后我们好好的想想那些让你不快乐的笨蛋,他们教会了你什么东西?让我们选择性的去遗忘吧。这些不值得自己记忆的东西让它远离你的大脑,我们的大脑是拿来装载欢乐和快乐的。当我们日后回想曾经的时候就会有一种幸福的微笑挂在自己的脸上。无论我们怎样的不快乐不快乐,时间依旧在走。快乐是一天,不快乐也是一天。
最终,我学会了放弃。固然我放弃的不是自己的权利,不是自己的名利,不是自己的良心。我放弃了潇洒奔放的时间,放弃了无聊的上网时间,放弃了在别人身上生气的时间,放弃了为一毛钱和别人吵闹的时间,放弃了……。生活在这个社会里面,我们有太多的事情要做不要由于别人铺张自己太多的时间。我们要学会充分合理的利用自己的生命!放弃那些虚化的东西,社会就是现实。只有实实在在的做人才会对得起自己,我们有的时候不用太在意我们在别人眼中的自己,走自己的路让别人说去吧。
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