尊老敬老心得体会500字6篇

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一、心得体会的格式1、首先需要有一个标题，一般可以是在__活动(或__工作)中的心得体会、或是关于__活动(工作)心得体会。

2、然后就可以进入正文了，开头需要简述一下要写的有关内容的基本情况，主体部分可以采用并列式结构或递进式结构逐步深入主题。

3、结尾部分可以总结一下全文，最后要注意署名，通常是在文章末尾的右下方署名，在文章标题下署名也是可以的，写作日期是放在文章最末尾。

二、尊老敬老心得体会500字范文尊老敬老心得体会500字篇1

相信大家看见“敬老孝亲”这个词，都会想起家里的亲人，尤其是比较年迈的老人家。是啊，小时候要感谢母亲的生育之恩，感谢父亲的辛勤劳动，感谢爷爷奶奶的悉心关怀，感谢所有支持自己的亲人们。在什么时候都要有一颗敬老孝亲的心!

眼看着爸爸妈妈的白头发越来越多，邹纹布满脸上，我会立刻冲上前来，帮爸爸捶捶背，倒杯茶。帮妈妈做一些家务，讲个开心的笑话。当父母亲微微地翘起嘴巴，开心的笑一笑，我已十分满足了，心里比蜂蜜还甜大多，孝顺父母就是儿女应该做的。

年迈的爷爷奶奶，外公外婆，他们辛苦了大辈子，也应该休息一下了，但为了我的安全，奶奶每天都来接送我上下学，风雨无阻。爷爷每天不厌其烦的每天通过电话问候我。外公外婆住的最远，他们竟然为了和我聊天，居然学上自己上网聊天。要知道，老人家要学上电脑，谈何容意。所以，我每年一到过节，都会寄贺卡给他们，这里面藏了我敬重年迈家人的。一丝丝心意。

我们要学会敬老孝亲，敬重老人家，多关心家人，孝顺父母，从一句温暖的问候做起，从一的席位的动作做起!

尊老敬老心得体会500字篇2

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。——题记

在我家附近有一个破旧的房屋，里面住着一个孤寡老人。他的儿子十分不孝顺，丢下他一个，远走他乡了。老人靠捡废品谋生。他几乎每天都穿着同一套破旧的衣服。鞋底磨平了，脚趾偷偷地向外张望着。冬天，他穿着单薄的衣裳，嘴唇、手脚都冻得青一块紫一块，孤孤单单一个人走在大街上，用那呆滞的目光苦苦地搜寻他的最爱——人们丢弃的废物。路过的人，都用鄙视的目光看着他。我对他，也总是视而不见。

有一次，我的朋友小华邀我到她家玩。途中，我们偶遇了老人。老人饱经风霜的脸上镌刻着无助。只见他手里拖着一个大大的麻袋——里面却空空如也。他步履蹒跚，艰难地向前挪动着。小华用一种非比寻常的眼神注视着他，这是一种我从未在她脸上见过的。自那以后，小华就像变了一个人似的。原来不善言谈的她，到处和别人说着“秘密”。曾经乖巧的她，总是第一个冲出教室。那段时间，我和她生疏了许多。我也不知道她埋藏了什么秘密。

直到有一天，我再次经过老人家的房前时，大吃一惊——小华身上脏兮兮的，将一个个矿泉水瓶子递给老人，满脸的'微笑。我恍然大悟：原来这一段时间，她是在收集这些矿泉水瓶。

小华告诉我，她的爷爷对她特别好，所以每到重阳节她就会准备一些礼物给他。可是，后来她的爷爷因病去世了……那天看到这位老爷爷时，觉得十分亲切，感觉那是一种久违的亲情。她哽咽地说：“我一定会努力地关心和尊敬每一位老人的，给予他们一个温暖的家，有条件的话，长大后开一个敬老院!”

她还没说完，我的眼眶就已经湿润了，我想我也应该和她一样努力地去关心和帮助那些孤寡老人。

九九重阳，就是要尊老、敬老。可又有多少人能记得?有多少人真的去关爱老人呢?尊老、敬老不仅是我们中华民族的传统美德，也是一种责任。良知谴责的不孝行为，是会被世人指责的。“孝敬父母，尊敬长辈，关爱老人”是我们应该弘扬和继承的美德。当然，我们不能只把它停留在口头上，应该用行动来证明。

关爱老人，勿忘“九九”。“九九”意味着长长久久。让我们长长久久地陪伴、关爱老人吧!

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九九重阳节，我们学校的小记者在老师的带领下，去参加一场为敬老院的爷爷奶奶献爱心活动。早上8点半，我们在老市政府集合。听说要去看望敬老院爷爷奶奶，我们心里别提有多高兴。一路上我们就像一群快乐的小鸟叽叽喳喳，热闹非凡。当我们踏进敬老院的大门时，眼前就出现了一幢又一幢的大楼，和那被修剪的整整齐齐的绿化带，这里空气清新、环境幽静、阳光充

足，我想那些爷爷奶奶生活在这里肯定非常舒适。在院长讲完话之后，我们就去参观了爷爷奶奶居住的地方。

那里一共入住了82位老人，他们每个人的房间都非常干净，被子叠的整整齐齐，设施一应俱全，每个爷爷奶奶的脸上都荡漾着幸福的笑容。我们每个小记者还为这些爷爷奶奶准备了一份小小的礼物。哇塞!我们的礼物还真多，有巧克力，有鲜花，还有大蛋糕呢!虽然我们准备的是一些小礼物，但是，当爷爷奶奶收到礼物时，都会显得特别开心。最后，我们还在敬老院里为爷爷奶奶表演了我们精心准备的节目。

我和我们班的同学一起表演了小品，这是一个发生在教室里的小品，这个小品里的人物被我们演得惟妙惟肖。我们滑稽的表演引来了爷爷奶奶和同学的阵阵掌声，把他们逗得开怀大笑。看到爷爷奶奶这么开心，我们心里也感到特别的快乐。活动结束了，我们在“没有共产党，就没有新中国”的嘹亮歌声中告别了爷爷奶奶。再见了爷爷、奶奶，我们衷心的祝你们：节日快乐，身体健康。

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每个家庭中，几乎都有三四位老人，老人是家庭中最辛苦的，他们养育了我们父母那一代，也养育了我们这一代，所以一定要，尊敬老人、爱护老人和帮助老人。家里的爷爷奶奶，抚养大了父母，如今父母已经独立生活，爷爷奶奶只有孤单得带在家里，说起这些，我不禁想起一句歌词：“常回家看看，回家看看，哪怕帮妈妈刷刷筷子洗洗碗，老人不图儿女为家做出大贡献呀，一辈子不容易就图个团团圆圆!”是呀，常回家看看，让老人感到温暖，感受晚年的温馨。

我们不光要尊敬家里的老人，还要尊敬其他的老人。孟子曾说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”和孔子所说的“人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用、幼有所长，矜寡孤独废疾者皆有所养。”的思想是一脉相承的。

在我们和父母上街的时候，坐公交车，看见年迈的老奶奶、老爷爷，主动让个座，一个小小的举动，换来一片笑脸。如果我们也站着，没有人肯让座，就搀扶一下爷爷或奶奶，不要让他们摔倒。有条件的话，可以让爸爸妈妈带着，一起去敬老院，来慰问一下那些爷爷奶奶，大家一起唱唱歌、跳跳舞，在欢歌笑语中度过一天。尊敬老人、爱护老人、关心老人，是我们少先队员应该保持的优良传统，我还会更加努力，继续发扬中华民族尊老爱老的美德!

尊老敬老心得体会500字篇5

尊老敬老不仅是一种好行为，传承美德的品质，更是一种娱乐性般的好体验。

小红是一年一度的敬老爱老美德好少年。为什么要评选她呢?因为她的确拥有这种好品质。她见到老爷爷老奶奶就会问好，还经常帮助老爷爷老奶奶做事情，拎一篮苹果，倒一次垃圾，对她来说只是举手之劳。重阳节来到之际，她都会去福利院看望一些老爷爷和老奶奶，送来一些东西，并问候他们进入的情况。有时还会帮助老爷爷老奶奶做事情。这样看来，她的确是一个美德好少年。小明则完全不同，见到一些老人连好都不问，还经常嘲笑老人们，走的慢，满脸皱纹，不干活，还有吃有喝。偶尔，帮助他们倒一次垃圾，还要给报酬，从来不去福利院，连自己奶奶都不孝敬，成绩再好也没有用。如果有一天你碰到了小明或者小红。一定要向小红学习，还千万要告诉小明不孝敬老人是不对的。

我的爸爸妈妈也是敬老的中年人，最近我的爷爷生病了，需要住院，他们一点埋怨也没有，还每天互换待在医院。

《孝经》中曾经说过:天地之性,人为贵.人之行,莫大于孝。意思就是指：天地之间万物都是有灵性的，只有人的最为珍贵，人的行为，最重要的就莫过于孝顺。在孝道之中，尊敬长辈是最重要的了。我们也得孝敬长辈，那么，从最基础的做起。

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妈妈是一位普通而又平凡的小学教师，善良朴实，教给我许多知识和道理，但是最让我感动的是她对爷爷的孝敬。

一天傍晚，爷爷去逛街直到晚上九点还不见回来。“铃——”，急促的电话铃响起了——交警来电，说爷爷在街上被摩托车撞伤晕倒了，送进了县医院!妈妈以迅雷不及掩耳之势抓了一件大风衣给奶奶披上，载着奶奶向医院的方向飞驰……

第二天一大早，妈妈带一保温桶炖好了的瘦肉汤带上我去医院探望爷爷。到了医院，她盛了一碗瘦肉汤给奶奶吃，又弄汤细心地喂给爷爷喝。

复检的时间到了，妈妈就小心扶爷爷起床，用轮椅推着爷爷去做CT、拍片。做完检查，妈妈又去交医药费。看着妈妈像一个陀螺转个不停的身影，目睹妈妈无微不至地照顾爷爷，关心奶奶，我的心里涌动着一股暖流。我想：这对不是父女，胜似母父女的公媳，早已在亲情的感召下，血脉相连。

安顿好爷爷，妈妈上街买了一部老人手机，耐心地教奶奶操作。奶奶说：“这手机多少钱?”妈妈笑着说不贵，我明天得上班，你们在医院我不放心，有了手机就方便联系。

时间一天天地过去了，妈妈利用中午休息的时间匆匆地赶去医院照看爷爷，下午又准时赶回来上课。学校离县医院来回将近60公里，每天中午要顶着寒风来回奔波。为了给爷爷补充营养，妈妈每天还做肉末蒸鸡蛋、煮鱼汤给爷爷吃。爷爷见妈妈忙碌的身影，看着日渐消瘦的儿媳妇，整天奔波照顾自己，过意不去。他心怀愧疚对奶奶说：“自己的亲生儿女也比不了她呀，是我拖累了她……”

是啊，“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”，“百善孝为先”，而孝正是体现在这“尊老敬老”行动上。妈妈孝亲敬老的言行，在我幼小的心灵里已经播下了种子!这个普通的家庭每天都在演绎着朴实而又幸福的人间真情，这是因为我有一个孝敬老人的妈妈!

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护士门诊实习心得体会500字篇1

时光荏苒，岁月匆匆，实习生活已接近尾声，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，恪守劳动纪律，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，我始终以“优质护理服务示范工程”活动基本理念要求自己。

在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格插队制度，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程;在工作中，善于发现问题，及时请教，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在工作中，一丝不苟，有条不紊，得到师长的赞同、患者的认可。同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解.

通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，我认真学习相关法律条文，对当前形势下的医疗环境和护患沟通有了新的认识和了解。增加了知识积累，丰富了视野，在理论和实践方面有了提高。

在未来的职业生涯中，我将恪守劳动纪律，认真践行相关制度条文，努力学习理论知识，加强思维淬炼，全面提升自身综合素质，为患者提供优质护理服务，为社会、医疗尽我全力，实现人生价值。

护士门诊实习心得体会500字篇2

我是__同学自0_年_月来本科室实习，实习过程中严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务。在科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，认真执行无菌操作规程;在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，对监护室的各种仪器能够熟练应用，对心脏外科监护技术能够基本掌握，发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，积极参加各类病例讨论和医院组织的各项活动，不断丰富业务知识。望在以后的工作学习中能够继续努力，加强专业知识及操作技能，视病人如亲人，做一名优秀的监护护士!

护士实习自我鉴定本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，理论水平与实践水平有了一定提高，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学。

关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解.通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

护士门诊实习心得体会500字篇3

时光飞速，一转眼我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士。自__年进入鄂东职业技术学院就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在实习的过程中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，我为我的辛勤付出写下了在医院实习自我鉴定。

在这日益激烈的社会竟争中，使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅有扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等。在工作中，我不断将自己在操作的过程中学习到的知识做下了实习工作总结，让现在的实践弥补过去理论的缺憾。在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

从我选择护理事业，我就有一句格言——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。这是我的大学生医院实习自我鉴定，以后的工作中我将更加努力，使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!

护士门诊实习心得体会500字篇4

一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力.

进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况.但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施.由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高.除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治.

了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中.在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验.也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆.也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的.“冰冻三尺，非一日之寒.”

经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟.在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通.儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念.除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等.向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识.

要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者.我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗.除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理.感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教.如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等.同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现等.教会家长正确拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时做好健康指导，如合理喂养，加强体格锻炼等.在平时的实习工作中，我也经常看到带教老师向家长做宣教，这就需要将所学知识灵活运用到实践中去，这是护理工作比较高的境界，只有转述给病人家属，才说明自己真正了解书本知识，并能融会贯通，对医患双方都是有利的.两周的历练让我感触颇深，受益匪浅，对护士这一角色有了更深一层的理解.护士不光是护理活动的执行者，

还是健康捍卫者和宣教者.我们应该具备良好的专业素质，身体素质和交际能力，将自身所学灵活应用到工作中去，同时要有敏锐的观察力.我们用双手给病人送去温暖，每一个操作都赋予病人康复的希望，让他们看到黎明的曙光.也许我们只是送去了微不足道的关怀，但这些积累起来，就是帮助病人度过难关的诺亚方舟.

护士门诊实习心得体会500字篇5

从一开始得知要到门诊实习时，所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的，就是每天测体温，然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法，我有了新的认识和感悟。门诊是医院的窗口，是医院的脸面，然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人，是病人接触的第一人，给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很容易被病人接纳和信任。与病人见好第一面，做好医院的形象使者，门诊护士是责无旁贷的。那么我应该如何做好这个形象使者呢?经过这段时间的实习我总结了以下三点。

1、灿烂的微笑和得体的语言

微笑是一种特殊的语言。门诊护士作为医院的使者，在与病人第一次见面时，要用最亲切的微笑来面对病人。无论自己在其它时间、其它问题上有什么不愉快的事情发生，工作时一定要控制好情绪，要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人，使病人能够安心的就诊。得体的语言也是同样的重要，例如：当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说：“您好先生/女士/宝贝(面对小朋友时)，咱们先测一个体温吧。”就这样一句简单的话不但避免了忽然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景，还可以使病人感到心情舒畅。

我觉得对于门诊护士来说，得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的基本功。

2、和蔼热情地接待每位来诊病人

对于病人而言，无论急性病还是慢性病，无论男女老少，都有一个共同的心理需求，就是希望能得到重视，希望得到理解，希望能马上能见到医生就诊。尤其是在候诊的时候，容易情绪焦躁。所以分诊护士必须要懂得病人的心情，理解病人的心理，在热情接待每一位病人的时候，要主动和蔼地打招呼，合理的安排和维持就诊的秩序，使病人感到在陌生的医院里，自己是受到欢迎和重视的人。

3、准确明了的为病人指引方向，提供方便

病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查，都需要经过几个不同的环节，往往需要我们的指导和帮助。所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向，例如：您直走，前面大厅左手边就是药房，类似这样提示的语言。特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下，带领病人走一段路程，对病情重，行走不方便的病人，我们要主动的用轮椅护送。

这段时间的实习我收获很多，我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌，更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累，都报工作一个笑脸，面对患者的求助，都要热情帮助、耐心指导。

事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医