管理理论的形成与演进

管理理论的形成与演进第1页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

今天不同于昨天，明天也不会等同于今天，但是，今天是我们昨天的全部情况的结晶，而且明天的情况也将是如此。管理学者从历史上可以吸取许多经验教训，其中重要的一条就是把研究过去作为研究管理的入门。（——摘自丹尼尔·A.雷恩：《管理思想的演变》，P4，中国社会科学出版社，1997。）第2页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

本章的目标通过学习管理理论，了解、熟悉主要的管理理论流派及其观点，并对其作出客观的评价。通过学习管理理论的发展与演变，理解管理理论是如何反映组织和社会的变化要求而不断演进的。通过学习管理历史的知识，理解今天的管理理论和实践。第3页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

参考书目丹尼尔·A.雷恩：《管理思想的演变》，中国社会科学出版社，2004。郭咸纲：《西方管理思想史》，经济管理出版社，2005。第4页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

主要内容1.古典管理理论2.行为科学理论3.现代管理理论的主要流派4.当代管理思想的新发展第5页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

一、管理理论萌芽:18世纪60年代至19世纪末二、古典管理理论：20世纪初到1920年代三、行为科学理论：从1930年代到1940年代四、现代管理理论的丛林：二战后至1980年代五、当代管理理论的新发展：1990年代以后一、西方管理理论演进的时间脉络第6页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

历史学家阿若德·汤因比指出：“对于摧毁旧英国，建立一个新英国，并促使全世界走向工业化起过最大作用的两个人，一个是亚当·斯密，另一个是詹姆斯·瓦特。”一、管理理论的萌芽第7页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

1776年发表：《国民财富的性质和原因》（也称《国富论》）第一，分工、效率和经济利益的关系第二，经济人观点

亚当·斯密（1723－1790）第8页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

评价：早期管理思想不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。一、管理理论的萌芽第9页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

二、古典管理理论时间：20世纪20年代。古典管理理论的主要代表人物及理论：泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论马克斯·韦伯的官僚制理论。第10页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（一）科学管理理论1.科学管理之父——泰勒（1856－1915）弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。第11页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

2.泰勒面临的问题工人磨洋工，效率低下泰勒的解释：工人的认识问题管理制度问题工作方法问题（一）科学管理理论第12页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

3.泰勒科学管理的基本原则用科学的方法代替经验方法科学挑选工人，并加以培训劳资双方合作以保证科学原则的落实劳资双方在工作和职责进行分工（一）科学管理理论第13页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

5.对科学管理作出贡献的其他人物吉尔布雷斯夫妇贡献：动作研究、时间研究。“砌砖实验”亨利·福特贡献：第一条流水生产线，推行标准化。亨利·甘特贡献：奖励计件工资制，“甘特图”。（一）科学管理理论第14页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

6.评价：重要意义泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法。局限性“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。（一）科学管理理论第15页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

思考与讨论：泰勒在美国国会听证会上的证词中说：科学学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的—次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。

结合现实谈谈你对这段话的理解。第16页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（二）亨利·法约尔的一般管理理论1.法约尔其人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理。1916年发表《工业管理与一般管理》。被称为“经营管理之父”或“管理过程之父”。第17页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

2.主要贡献：（1）企业的基本活动与管理的五大职能经营与管理的区别：经营包括六种职能:技术、商业、财务、安全、会计、管理；明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制（2）管理的14项原则（3）管理教育的必要性和可能性（4）管理人员的能力应与其管理层次相对应（二）亨利·法约尔的一般管理理论第18页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

3.14项管理原则：（1）工作分工（2）职权（3）纪律（4）统一指挥：一个人只能有一个上司（5）统一领导：一个领导，一个计划（统一方向）（6）个人利益服从整体利益（7）报酬：数量和支付方式要公平（二）亨利·法约尔的一般管理理论第19页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

3.14项管理原则：（8）集权（9）等级链(ChainofCommand)：上下级之间建立明确的职权等级系列（10）秩序：成员明确其岗位（11）公正：对下属仁慈、公平（12）保持人员稳定（13）首创精神（14）团队精神（二）亨利·法约尔的一般管理理论第20页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

4.评价：英国管理学家厄威克在《管理备要》中指出：“法约尔是20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物。”法约尔的贡献是在管理的范畴、管理组织理论、管理原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。（二）亨利·法约尔的一般管理理论第21页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

思考与讨论法约尔说：“没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验与尺度，即使最好的原则，人们仍然处于困惑不安中。原则是灯塔，它能使人辩明方向；它只能为那些知道通往自己目的地道路的人所利用。”问题：结合所学知识，谈谈你对上面这段话的理解。第22页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（三）韦伯的理想行政组织理论1.组织理论之父——韦伯马克斯·韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德国人，担任过教授、政府顾问、编辑等。他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响。代表作：《新教伦理与资本主义精神》、《经济与社会》等。韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱，被称为“组织理论之父”。第23页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

2.官僚行政组织的特征第24页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

3.评价：（1）重要意义指出了组织研究的一大方向对官僚制组织的研究，极富启迪意义以效率为价值目标（2）局限性缺乏实证陷入僵化封闭性忽略人的能动性（三）韦伯的理想行政组织理论第25页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

三、行为科学理论什么是行为科学？

广义：管理百科全书中的定义：行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低级动物的行为）的一切科学。狭义：是指应用心理学、社会学、人类学以及其他相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。第26页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

三、行为科学理论（一）背景

1.社会：第一次世界大战

2.经济：20年代末到30年代初经济危机。

3.企业管理：泰勒的科学管理并未解决劳资矛盾，反而愈演愈烈。

4.管理理论：经济人假设受到广泛质疑。第27页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（二）基本特征

重视研究人的心理、行为对劳动生产率的影响。

在经济关系中，逻辑的、经济的因素所起的作用远不如感情的、非逻辑的态度和情绪所起的作用大。

——厄威克：《管理备要》第28页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（三）行为科学理论的先驱者1.雨果·芒斯特伯格工业心理学的创始人之一，代表作：《心理学和工业效率》。2.玛丽·福莱特组织应该基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有通过群体的结合才能释放出来，管理者的任务就是协调群体的努力。3.切斯特·巴纳德把组织看作是一个开放的系统；组织是一个需要协调的社会系统。第29页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

图2－5:组织行为的早期贡献第30页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（四）主要代表人物及其理论1.乔治·埃尔顿·梅奥：霍桑实验2.亚伯拉罕·马斯洛：需要层次理论3.赫茨伯格：双因素理论4.麦格雷戈：X、Y理论5.戴维·麦克莱兰：成就需要理论6.埃德加·沙因：复杂人假设第31页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

梅奥与霍桑实验（1）概况实验是在芝加哥城郊外的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。持续了8年多。乔治·埃尔顿·梅奥，是人际关系学说的创始人。代表作：《工业文明的社会问题》、《工业文明的人的问题》等。（2）过程第一阶段：照明实验第二阶段：福利实验第三阶段：访谈实验第四阶段：群体实验第32页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）取得的成果霍桑实验的结果由梅奥于1933年出版的《工业文明中的人的问题》一书中进行了总结。也即，人际关系学说。工人是社会人.社会人：重要的是人与人之间的合作，而不是竞争；所有个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是自我的利益而行动；人的思想和行动更多的感情而不是由逻辑来引导的。企业中存在非正式组织。企业应采用新型的领导方法。梅奥与霍桑实验第33页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

(4)评价积极意义：思想上：从以物为中心的管理转为以人为中心的管理；实践上：重视对人的行为的研究。局限：过分地强调了人的因素，而忽视了其他因素所起的作用。走到另一个极端。梅奥与霍桑实验第34页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

行为科学理论总结复杂人个体行为研究群体行为研究领导行为研究社会人自我实现人行为科学理论个体激励组织激励领导模式组织效率第35页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

四、现代管理理论的丛林（一）背景社会：二次世界大战经济：战后经济的恢复与发展科技：计算机、原子能、新材料企业结构：垄断进一步加强第36页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（三）主要理论流派：1.管理过程学派2.社会系统学派3.决策理论学派4.系统管理学派5.经验管理学派6.管理科学学派7.权变管理学派四、现代管理理论的丛林第37页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

1.管理过程学派管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。法约尔是这一学派的开山鼻祖,哈罗德·孔茨等人将其发扬光大，成为现代管理理论丛林中的一个主流学派。第38页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（1）代表人物法约尔：《工业管理与一般管理》詹姆斯·穆尼：《组织管理》哈罗德·孔茨：《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》威廉·纽曼：《管理过程：思想、行为和实务》1.管理过程学派第39页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（2）主要特点：把管理看作是一个过程。主要研究管理过程和职能追求普遍适用的管理方法、原则和理论1.管理过程学派第40页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）评价：古典管理理论和行为科学理论之后历史最久、影响最大的一个管理学派。管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。

管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。管理过程学派所归纳的职能并不包括所有的管理行为。1.管理过程学派第41页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

2.社会系统学派

（1）代表人物：巴纳德1906年进入哈佛大学1909年进入美国电报电话公司1922年转入新泽西贝尔电话公司1927年任总经理直至退休将社会学概念用于管理之中，在组织性质和理论方面做出杰出贡献代表作：《经理人员的职能》(1938)第42页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（2）特点：该理论认为，管理人员有什么职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。对组织的本质进行描述性分析。把决策作为主要研究对象。2.社会系统学派

第43页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）主要观点：1.组织的本质2.组织的三个基本要素3.权威接受论4.组织平衡论5.组织决策论6.经理人员的职能2.社会系统学派

第44页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（4）评价：

社会系统学派是当代西方较早出的一个管理理论学派。巴纳德所提出的理论吸收了古典组织理论的合理成分，又融合了人际关系理论关于非正式组织的观点，围绕“协作”、“决策”等新概念，建立了现代组织理论的基本框架。对决策理论、系统管理学派和现代组织理论产生了深刻的影响。2.社会系统学派

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3.决策理论学派（1）主要代表人物赫伯特·西蒙，美国人，1978年诺贝尔奖金获得者，代表作：《管理行为》.詹姆斯·马奇，美国人，1953于耶鲁在学获博士学位，与西蒙合著《组织》.第46页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（2）主要管理思想：关于组织的理论决策过程中的信息问题有限理性与决策准则关于程序决策和非程序决策3.决策理论学派第47页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）简评是巴纳德组织理论的继承和发展。把决策作为一个组织活动的核心。深入研究了一系列与决策相关的概念。3.决策理论学派第48页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

4.系统管理学派（1）代表人物一般系统理论：贝塔朗菲：一般系统论的创始人申农：信息论的创始人维纳：控制论的创始人普里高津：耗散结构理论哈肯：协同学创始人托姆：突变论的创始人系统管理理论：约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克，1963年出版了《系统理论和管理》；1970年出版《组织与管理—系统方法与权变方法》第49页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（2）主要观点：系统观点、系统分析和系统管理是既有联系又有区别的三个方面。组织作为一个转换系统，是由相互依存的众多要素所组成。局部最优不等于整体最优组织是一个开放系统，要重视环境因素。4.系统管理学派第50页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）评价：系统管理学派的理论基础是一般系统理论。侧重以系统概念分析和考察企业的组织结构模式以及各项管理职能。系统管理和系统分析在管理中的应用，提高了管理人员对影响管理理论和实践的各种相关因素的洞察力。在20世纪60年代最为盛行，但由于它在解决管理的具体问题时略显得不足而影响力稍有减弱，但它促进了包括权变理论在内的管理理论的发展。4.系统管理学派第51页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

5.经验管理学派（案例学派）（1）代表人物彼得·德鲁克(PeterDrucker，1909－2005)《管理：任务、责任、实践》、《管理实践》、《有效的管理者》等。

欧内斯特·戴尔(ErnestDale,1917-1996)《伟大的组织者》、《企业管理的理论与实践》。艾尔弗雷德·P·斯隆（AlfredP.Sloan,1875-1966）是事业部管理体制的首创人之一。第52页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（2）主要观点：主张有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发，特别是以大企业管理经验为主要对象，加以抽象和概括，然后传授给管理人员，向经理提出实际建议。认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失败，就能了解管理中存在的问题，就自然而然地学会进行有效管理。5.经验管理学派（案例学派）第53页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）评价：经验主义学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无法形成统一完整的管理理论，管理者可以依靠自己的经验，而无经验的初学者则无所适从。而且，过去所依赖的经验未必能运用到将来的管理中。也就是说，由于组织环境一直处于变化之中，过分地依赖未经提炼的实践经验和历史来解决管理问题是无法满足需要的。

5.经验管理学派（案例学派）第54页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

6.管理科学学派（数量学派）管理科学学派的理论渊源，可以追溯到泰勒的“科学管理”。因为，它反对凭经验、直觉、主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最大的效果。管理科学从本质上讲就是管理中的一种数量分析方法。其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理决策提供科学的依据，解决各项生产、经营问题。第55页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（1）代表人物兰彻斯特和希尔（希尔被称作是运筹学研究的创始人）埃尔伍德·斯潘赛·伯法：《现代生产管理》霍勒斯·利文森20世纪50年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教科书：韦斯特·丘奇曼、拉塞尔·阿考夫、伦纳德·阿诺夫三人合著的《运筹学入门》。爱德华·鲍曼和罗伯特·费特两人台著的《生产管理分析》。塞缪尔·里奇蒙的《用于管理决策的运筹学》，以及许多关于线性规划、决策模型、培欣决策法、对策论等方面的书籍。6.管理科学学派（数量学派）第56页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（2）特点：从系统观点出发研究各种功能关系。应用多种学科交叉配合的方法。应用模型化和定量化来解决问题。随着情况的变化而修改模型，求出新的最优解。6.管理科学学派（数量学派）第57页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

管理生产与运作生产管理运作管理管理科学提供的工具与技术

>模型 >回归分析

>线性规划 >概率论Probability >PERT/CPM >博弈论GameTheory >计算机模拟 >存货模型

>排队论 >决策论6.管理科学学派（数量学派）第58页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）评价：管理科学学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段，它的应用对企业管理水平和效率的提高也起到了很大作用。过分依赖物质技术而忽略人的作用适用范围有限，并不是所有管理问题都是能够定量的。6.管理科学学派（数量学派）第59页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

7.权变理论学派权变理论学派是20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有一成不变、普遍适用、“最好的”管理理论和方法。第60页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（1）代表人物伯恩斯和斯托克：《机械式和有机式的系统》（1961）钱德勒：《战略与结构》（1962）劳伦斯和洛希：《组织与环境》（1967）卢桑斯：《权变管理理论：走出丛林的道路》（1973）菲德勒：《领导方式与有效的管理》（1974）7.权变理论学派第61页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（2）主要观点不存在“普遍适用，一成不变，最好的”管理理论或方法。在变化的环境中灵活运用管理的理论和方法。以“如果……就要……”为思考逻辑。7.权变理论学派第62页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（3）评价强调环境的重要作用，在管理理论与实践之间架起了一坐桥梁。仅限于考察各种具体条件和情况，强调特殊性，否认普遍性，不可避免地滑到经验主义的立场上。对于管理理论没有突破性的发展，它的成绩在于以往管理理论的灵活应用。7.权变理论学派第63页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

现代管理理论总结现代管理理论丛林完美与最优的原则合理和满意原则技术性的管理理论描述性的管理理论管理科学学派决策管理学派管理过程学派社会系统学派系统管理学派经验管理学派权变理论学派管理最优境界的追求第64页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

五、当代管理理论的新发展（一）背景

20世纪80年代之后，世界经济、政治格局发生了结构性的变化。第65页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

（二）主要内容1.战略管理2.企业文化3.“学习型组织”理论4.企业再造理论5.质量管理6.知识管理第66页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

1.战略管理战略管理理论起源于20世纪的美国，形成于60年代，在70年代得到大发展，８０年代受到冷落，９０年代又重新受到重视。管理大师明茨伯格将战略管理划分为十个学派：设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派、结构学派。第67页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

1.战略管理代表人物钱德勒:《战略与结构：工业企业史的考证》安索夫:《公司战略》

迈克尔·波特：《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》

普拉哈拉德和哈默：《企业核心能力》詹姆士·穆尔：《竞争的衰亡》第68页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

2.企业文化企业文化研究的兴起源于日本经济的崛起对美国所造成的冲击，二战以后，日本经济在短短30年时间里迅速崛起，成为世界第二大经济强国，使西方发达国家为之震惊。一些美国的管理学者认识到企业文化在企业发展中的重要作用。第69页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

1979年美国的沃尔格发表了《日本名列第一》一书，开创了企业文化研究的先河。进入20世纪80年代，美国理论界接连出版了4本畅销书：威廉·大内：《Z理论——美国企业界如何迎接日本的挑战》理查德·帕斯卡尔：《日本企业管理艺术》泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪：《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》托马斯·彼得斯：《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》2.企业文化第70页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

3.“学习型组织”理论

“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。第71页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。3.“学习型组织”理论

第72页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

学习型组织的五项修炼改善心智模式ImprovingMentalModes自我超越PersonalMastery团队学习TeamLearning建立共同愿景BuildingSharedVision系统思考SystemThinking第73页，共81页，2023年，2月20日，星期二2023/4/16

4.企业再造理论1993年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M·Hammer)博士与詹姆斯·昌佩(J·Champy)合著了《再造企业——管理革命的宣言书》一书，正式提出了企业