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酒店如何打扫退房卫生盖板;e:用干抹布擦干烟灰缸,面盆,浴缸和面巾架;f:用另一抹布
擦坐厕和水箱;g:用专门的毛巾将卫生间的地板擦干;h:抹:按从上
如何打扫退房卫生:到下的顺序把房间的家具物品抹一片,要足一,边脚的地方都要抹到,
1:进房前轻敲三下房门,缓缓推开房门,将清洁牌放在门锁上直补:及时补充房间的一次性用品;I吸:插上电源,用吸尘器吸尘,
到工作结束;先从窗口吸起;n:查:自我检查,按是否打扫干净,物品是否摆放整
2:开:将房间的纱窗,窗帘打开,使房间的空气流通,阳光充足齐;j:关:关上窗帘,关灯,关门;k::填:取回还在清洁牌,填写
便于打扫;进房时间和收拾房间的时间,如有客人遗留物,要进行登记;
3:撤:冲洗马桶,将清洁剂喷在面盆和马桶里,撤走客人用过的服务员进房注意事项:
面巾,浴巾,方巾和地巾,然后用垃圾桶收客人用过的垃圾,撤走客人1:先敲门;
用过的杯子;2:报姓名,如果房间有客人需经客人同意才能进房;
4:铺:按就店的铺床程序,铺设床上用品:3:无论客房是否有人都应该把房门敞开;
5:洗:卫生间是清洁要求很高的地方,在铺完床后要集中精力进住人放清洁注意事项:
行打扫,在打扫时按以下程序:a:用清洁剂喷洒三缸;b:处理纸篓垃1:要征求客人同意,能不能为你打扫房间;
圾;c:洗烟灰缸,洗面盆和浴缸;d:用专门的毛球,洗马桶,侧板和2:进房打扫房间时,要尽快打扫干净;
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3:动作要规范;如何收送洗衣:
4:尽量不和客人闲聊,以免影响工作;1:当面点清;
5:打扫完时应该说对不起打搅你了,还有什么需要吗?2:看洗衣单是否填写正确和属实;
6:出门时要面对客人,轻关门,填工作表;3:检查客人衣物是否有破损和污迹,看口袋有没有物品,扣子是
住人房注意事项:否完好;
1:不能帮客人接听电话;4:查看特别指示记录〈送回时间,折叠和熨烫方式〉;
2:不能移动客人物品,要及时放回原位;5:填写后送洗衣房,填好记录;
3:不翻客人的书和相片,行李包;如何引领客人进房:
4:不能坐客人的床和沙发;1:引领客人进房后向客人介绍房间电器的使用方法和宾馆指南价
5:不能边做清洁边看电视;目表,住宿规章和旅游风景点;
6:不偷吃客人的水果和喷洒客人的香水;2:叫醒服务;
7:不能把客人饮用过的饮料当垃圾扔掉;楼层服务员的岗位要求:
抹尘的顺序:1:每天检查房间状态,热情向各部门报告;
从左到右,从里到外,从上的下,先铺后抹,环形整理;2:按程序及要求做好房间卫生,楼层区域和公共过道清洁;
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3:按次序清洁房间卫生;
4:检查房间电器,如有情况及时向有关部门汇报;
5:按标准收取客衣;
6:管理绵质和生活品;
7:却保安全钥匙的使用;
8:做好房间和走廊的放火工作;
9:发现客人遗留物品,应
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