中国电信版纳分公司2016年通信工程建设项目施工集中招标-技术部分

中国电信版纳分公司2016年通信工程建设项目施工集中招标-技术部分中国电信版纳分公司2016年通信工程建设项目施工集中招标-投标文件-技术部分PAGE正本中国电信西双版纳分公司2016年通信工程建设项目施工集中招标投标文件__二___标段技术部分投标人：云南某某通信工程有限公司投标人法定代表人或委托代理人：日期：2016年02__月__22__日PAGEIPAGE1一、索引表1、技术关键项目索引序号关键项目投标人情况所在册所在页码1施工设备配置和安全防护设施（工具、车辆、仪表等）本标段的所有车辆配备为10辆仪器仪表数量为：名称OTN分析仪，3台名称数据业务测试仪，3台名称光谱分析仪，3台名称有害气体测试仪，2台名称色散测试仪，3台车辆配备263-289页仪表仪器290-296页2施工技术规范和安全生产预案施工技术规范和安全生产预案包括施工组织设置、制定工程管理计划、进行工程任务分解、施工顺序、关键施工环节和危险部位操作6项内容49、92、103页3保证投资、进度、质量和安全的举措针对保证投资、进度、质量和安全的具体管理措施的完整性、合理性进行评分：1.投资造价管理方面2.进度管控方面3.质量管控方面4.安全管控方面78-103页4施工进度安排施工进度安排包括施工时间安排、施工人员组织架构、施工工序等内容。77-78页5服务、质量、安全承诺根据服务、质量、安全承诺分别都列出了相应完善措施，例如服务期的长度、服务的响应时间、质量的达标率、质量的达标规范、安全承诺配置的人员与方式进行评比。309-311页6对本项目的认识及分析根据投标人提供的整体技术方案，不仅仅包含要求的内容外，还能运用系统的观点、方案和理论，对项目设计的全部工作进行有效地管理。能从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价等多方面进行论述，以实现项目的目标。27-30页

2、服务关键项目索引序号关键项目投标人情况所在册所在页码1项目经理资格和业绩1.本标段所提供的项目经理中：具有高级工程师的0人具有工程师的2人具有助理工程师的0人2.本标段具备项目经理认证2人，具有概预算证4人3.项目经理具有165项项目实施经验4.1人技术分册具有高级工程师人数页具有工程师的人数134、140页具有助理工程师的人数页具备项目经理认证人数134、140页具有概预算证人数161、166、172、176页项目经理具有项目实施经验261-262页具备州市负责人管理经验的人数258-260页2专职安全生产、管理人员和项目部组织架构1.本标段施工团队人员的组织架构，有分工：安全员、概预算人员、质检员、物料管理员、资料员等。2.本标段具备工程师资格2人，具备安全员证6人，概预算证4人。3.本标段安排施工人员122人，具备施工经验122人技术分册施工团队人员的组织架构31页具备工程师资格人数122页具备安全员证人数122-123页概预算证人数123页安排施工人员人数240-249页具备施工经验的人数240-249页注：1、根据评标办法中评分标准的各项内容自行对索引表进行增加；2、投标文件索引表需集中反应招标文件中技术评审标准中的各项内容。投标人：云南某某通信工程有限公司投标人法定代表人或委托代理人：日期：2016年02月22日

二、技术规范书点对点应答（对招标文件“技术规范书”的点对点应答，对要求应答内容的每一条款所提出的各项要求按顺序进行逐条逐项答复、说明和解释，并制作《技术规范书条款偏离表》。《技术规范书条款偏离表》是点对点应答中所有正、负偏离的详细汇总）。只能应答“满足”、“不满足”、“部分满足”或“满足并优于”，其他回答视同“不满足”。其中“不满足”、“部分满足”或“满足并优于”三种回答必须做出解释，“满足”不得做任何解释。）一．技术规范书点对点应答定义下列名词和用语，除上下文另有要求外，有如下含义：“招标单位”是指中国电信股份有限公司云南分公司。应答：“满足”“建设单位”是中国电信股份有限公司云南分公司。应答：“满足”“投标人”是指按招标文件的规定参加投标竞争的施工单位。应答：“满足”“承包人”是指经过采购程序承揽工程勘察、设计、施工等业务的单位。应答：“满足”“建设项目”是指使用中国电信股份有限公司云南分公司固定资产投资计划资金，购置设备、硬件或软件，并经过工程实施、安装、竣工验收等过程，使之投入运行的建设活动。应答：“满足”“合同”是指招标单位及建设单位同承包人签订的与建设项目有关的各类合同。应答：“满足”“招标人”是指中国电信股份有限公司云南分公司。应答：“满足”技术规范书要求1.2.1技术规范书通用条件本规范书适用于招标单位委托投标人执行的传输线路工程施工服务，包括通信线路工程和通信管道工程施工。应答：“满足”投标人须严格按照国家、工信部(或原信息产业部或原邮电部）颁布的施工规范、规程及安全操作规程、设计文件要求的内容和中国电信股份有限公司及云南公司的有关规定、规范、验收办法等进行施工；应答：“满足”施工内容为设计文件所描述的应由投标人承担的全部工作内容（含保修期）；应答：“满足”投标人应妥善保管招标人的各种工程技术文件（设计文件、施工图纸、竣工文件、技术要求、规范等等），不得向第三方泄露、扩散、转让招标人的各种技术经济资料，或用于本合同以外的其他任何场合。应答：“满足”※应答：“满足”1.2.2技术规范书专用条件施工人员在施工期间不得挪动消防设施，严禁动用正在运行的设备系统或终端设备；施工人员必须严格按照工作流程、规范及质量标准进行施工；应答：“满足”投标人在使用动力电源前一定要在征得随工或机房管理人员的同意下，方可接用，并不允许使用超负荷电器及各类生活电器；应答：“满足”施工人员严禁在机房内从事与施工无关的活动；应答：“满足”施工人员在机房和施工区，需遵循招标单位安全施工管理办法；应答：“满足”可能会影响正在运行的系统和设备的操作，如改建工程的下电、拆除、割接、上电等操作，操作前，由相关部门部门派人员到操作现场。操作每一步骤前，招标人应征询相关部门人员的意见，并与多方签字确认，形成书面记录；应答：“满足”在机房施工时，不准吸烟；不准携带火柴、打火机及易燃、易爆物品；不准用油灯、蜡烛及电石灯照明；不准用火炉、电炉取暖以及私拉乱接电线；不准点火燃烧杂物。应答：“满足”如省内施工要求与本技术规范不一致，则可参照较高标准方案执行，本文件的解释权归中国电信股份有限公司云南分公司。

工程施工范围3.1服务内容3.1.1本技术规范适合省内通信线路工程和通信管道工程施工服务以及相关电源配套施工服务。完成设计范围内的所有设备安装、测试及设备相关缆线布放、机架、走线架、槽道安装等应答：“满足”3.1.2通信线路施工服务包括通信杆路的架设、通信管道的建设、传输光缆的敷设、拆除等项目，完成ODF机柜的安装和OCC和光缆的成端和熔接等工作。应答：“满足”3.1.3设备及相关材料的领用和准备，投标人负责所有设备材料的运输、保管，以及上述材料的固定、安装、连接及相关测试。工程剩余材料须回收上交。完成设计范围内的所有设备和材料安装、测试及所有电缆布放、机房内外走线架、槽道安装等。配合相关单位完成初验、终验；配合完成报废拆除设备及线缆的标记、拆除、回收入库；参加建设单位组织的初步验收、竣工验收等工作，按要求提供及录入相关安装数据、竣工资料和其他需要填报的与安装工作范围相关的资料和数据。（具体服务内容以招标人实际要求为准）应答：“满足”施工要求本章主要阐述了对投标人在施工过程中的相关要求，包括对人员、仪器仪表及工程施工过程中对投标人各阶段的具体要求和规定。明确了投标人与监理单位各自的责任与义务。应答：“满足”各施工单位在项目中标后，按需求设置常驻机构，并结合中标工程施工需求设置物料存放空间。应答：“满足”4.1车辆及仪表、仪器要求4.1.1承包人在实际工程施工过程中配备充足的仪器、仪表、车辆及工具，各标段仪器仪表车辆基本要求见※号条款要求应答：“满足”4.2人员要求4.2.1投标人所派驻的施工人员必须以与本标段投标应答文件一致，不得私自更换；不得使用挂靠队伍；本标段人员最低配置应答：“满足”4.2.应答：“满足”4.2.应答：“满足”※4.2.4投标人需承诺，在2016年全省施工招标项目中，若项目经理重复出现两个及以上州市中，则取消其中标资格，并按份额调整规则进行份额调整；同时还需承诺所提供的车辆、仪器设备不重复出现在两个及以上州市中。应答：“满足”※4.2.5在云南省中标州市设有办事机构或承诺中标后一个月内在云南省中标州市成立办事机构。应答：“满足”4.3施工工艺要求施工工艺涉及到通信电杆架设、通信管道建设、通信光缆敷设、主设备硬件（含ODF、OCC等配套设备）安装、走线架的安装、光纤槽道的安装等。要求在总体上遵守国家法律法规、行业法规、规范及各省公司要求。应答：“满足”

4.4施工流程要求4.承接项目承接项目设计会审审核无误通过编制施工组织方案通过开工前准备工程完工工程施工工程整改安全、环保检查编制竣工文件提交验收工程完工、提交结算验收通过审核无误自检通过4.应答：“满足”4.应答：“满足”4.4.4本施工流程图适用于新建、扩容、替换工程，设备拆除工程。应答：“满足”4.5工程进场、退场:4.5.1在开工前投标人应组织有关人员学习和熟悉施工图纸，负责编制工程实施方案，进行施工场地平整，做好一切施工准备，并及时按招标人要求提供工程实施进度情况。应答：“满足”4.5.2在开工前根据工程实际情况，科学、合理地安排施工进度，进行工程现场摸底，填写工程现场摸底报告，技术、环境、安全交底记录。在工程正式开工前5应答：“满足”4.5.3施工组织方案得到招标人和监理单位认可后，投标人应领用和准备相关材料设备，并负责上述材料的固定、安装、连接及相关测试；配合设备的加电、开通、割接或配合完成设备的报废及线缆的标记、下电、拆除、回收入库等。应答：“满足”4.5.4工程中间暂停，应按竣工文件的要求填写《停工报告》，投标人工程人员撤离前应知会监理单位，得到监理单位和招标人认可后方可离开，并应向监理单位提交阶段书面报告，报告内容包括当前的进度、下一步的工作计划及需监理单位和招标人协调解决的问题等。应答：“满足”4.5.5施工变更（1）施工中若招标人提出对原设计进行变更，则招标人应在变更前以书面形式通知投标人，投标人按通知进行变更。应答：“满足”（2）施工中若投标人提出对原设计进行变更，则必须经招标人、监理单位和设计单位批准后方可实施。投标人未经批准不得擅自变更设计，否则，因变更导致的经济支出、整改和造成的工程质量影响，由投标人承担，工期不予顺延。应答：“满足”（3）工程期间招标人有权对委托项目进行规模调整，增加或减少部分工程量。发生调整时，招标人应及时书面通知投标人，投标人相应增加或减少相应的施工内容，同时施工费用根据实际对合同承包价的标准进行相应调整。如调整量不超过工程总量的百分之二十（20%）时，工期原则上不予调整。应答：“满足”4.6初步验收前投标人责任4.6.1完成施工承包合同约定的各项内容，各项技术性能符合设计和规范要求。应答：“满足”4.6.2项目完成后，向招标人发出《完工报告》，提交完整齐全的纸质竣工技术文件及电子文档，填写各种工程表格，并根据招标人要求，完成资源管理系统数据录入工作和粘贴资产标签等相关工作。应答：“满足”4.7初步验收后及进入试运行阶段投标人责任4.7.1按规定时限，认真处理初步验收和试运行阶段中发现的施工方责任问题，其结果应得到招标人认可。应答：“满足”4.7.2试运行结束后，由投标人向招标人和监理单位提出书面的终验申请报告，招标人在接到申请后30日内按本合同规定的终验标准组织人员进行终验。终验由招标人指派的工程技术人员和监理单位与投标人共同进行。经终验测试符合本合同规定的终验测试标准，由招标人签署终验合格证书。应答：“满足”4.8工程保修期投标人责任4.8.1按投标人承诺的规定时限，免费处理保修期发现的施工方责任问题，其结果应得到招标人认可，并承担招标人因此而造成的一切损失。应答：“满足”4.8.2积极配合招标人处理非施工方责任问题。应答：“满足”4.9投标人的质量责任4.9.1投标人应建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人、质量负责人、材料负责人和安全负责人。应答：“满足”4.9.2投标人应设置专职工程质量检查员定期或不定期的进行工程质量检查和监督。应答：“满足”4.9.应答：“满足”4.9.应答：“满足”4.9.应答：“满足”4.9.应答：“满足”4.9.应答：“满足”4.9.应答：“满足”4.9.9存在系统联测相互关系的投标人，有系统联测相互配合的义务。应答：“满足”4.9.10所有工程物资的调整以及工程余料，投标人不得擅自处理，必须经招标人工程管理部门负责人签字确认后，才可按招标人认可的方案进行。应答：“满足”4.10监理在施工过程中的作用4.10.1监理单位的权利监理单位有审批工程施工组织设计和技术方案，按照保质量、保工期和降成本的原则，向投标人提出建议，并向建设单位提出书面报告。监理单位有主持工程建设有关协作单位的组织协调工作，重要协调事项应当事先向建设单位报告，并征得建设单位同意。应答：“满足”监理单位向建设单位报告并征得同意后，有权发布开工令、停工令、复工令。如在紧急情况下未能事先报告时，则应在24小时内向建设单位作出书面报告。应答：“满足”监理单位有对工程上使用的材料和施工质量的检验权。对于不符合设计要求和合同约定及国家质量标准的材料、构配件、设备，有权通知投标人停止使用；对于不符合规范和质量标准的工序，分部、分项工程和不安全施工作业，有权通知投标人停工整改、返工。投标人得到监理机构复工令后才能复工。应答：“满足”监理有对工程施工进度的检查、监督权。应答：“满足”在工程施工合同约定的工程价格范围内，监理单位有工程款支付的审核和签认权，以及工程结算的复核确认权与否决权。未经总监理工程师签字确认的，建设单位不支付工程款。应答：“满足”监理单位对工程施工安全的检查、监督权。应答：“满足”4.11入网设备测试对于各个种类通信数据设备的接口测试、功能测试、性能测试、协议测试、网管测试、可靠性测试和常规测试，依照国家规定的对应设备测试方法以及工程验收规范实行。应答：“满足”4.12竣工文件管理规范竣工资料内容：（1）竣工技术文件（管理资料）包括：工程说明、开工报告、建筑安装工程量总表、已安装设备明细表、工程设计变更单、重大质量责任事故报告表、停（复）工通知、随工签证记录（隐蔽工程检查签证记录）、交（完）工报告、交接书、洽商记录、验收证书、备考表。应答：“满足”（2）竣工测试资料包括：硬件测试记录和系统测试记录等。应答：“满足”（3）竣工图纸。应答：“满足”（4）对于拆除和搬迁站还涉及到拆除设备线缆规格表。应答：“满足”（5）端口资料、线缆标签、ODF标签、资产标签等其他建设单位提供的标签、及相关资料的系统录入。应答：“满足”（6）项目完工3个工作日内提供资源录入资料，15个工作日内提供竣工资料、施工结算。未能按期提供以上资料，逾期不超过一周扣减审定施工金额的2%，逾期不超过二周扣减审定施工金额的5%，逾期三周及以上的扣减审定施工金额的10%。应答：“满足”（7）其他文件。具体内容及编制要求按建设部门要求执行。应答：“满足”施工安全管理以《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》及发标人相关安全管理规定为准。具体情况请参照各省公司相关规定。5.1投标人应遵守工程建设安全生产有关管理规定，既要防止人身伤亡事故，也要防止危及通信网络安全运行的事故，严格按安全标准组织施工，并随时接受招标人安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。如果投标人未按照国家、招标人施工安全的相关规定，所引发的事故责任和因此发生的一切费用，由投标人承担。应答：“满足”5.2施工现场的作业人员，必须经建设行政主管部门或者法律、法规规定的有关行政主管部门以及投标人组织的安全生产教育培训，经考核合格后，方可上岗作业。施工现场的安全生产实行施工企业法定代表人承包负责制，由投标人法定代表人承包负责。施工现场的安全生产管理，由投标人法定代表人应指定项目经理担任主要责任人。应答：“满足”5.3投标人必须加强施工现场的安全检查，一旦发现安全生产的薄弱环节，应及时提出有力的整改措施，保证施工生产安全进行。应答：“满足”5.4投标人应当组织开展安全施工活动，建立安全施工记录、日常安全培训记录。应答：“满足”5.5施工承包合同中必须具有安全施工条款，以确保通信网络运行安全。安全施工条款或协议应包括以下内容：5.5.1应答：“满足”5.5.2应答：“满足”5.5.3因投标人原因造成通信阻断事故时应按中国电信股份有限公司及云南分公司运维应答：“满足”5.5.4故障等级具体定义紧急故障通常是指网络设备发生严重影响业务的故障等现象；严重故障通常是指网络设备发生故障，目前没有影响到业务，但如果不尽快处理将造成业务中断或给网络造成重大隐患等现象；一般故障通常是指网络设备发生故障但尚未对业务产生直接影响的现象。应答：“满足”其他※1、高空作业人员需要具备高空作业证书，中标单位需为施工人员购买施工人员意外伤害保险。应答：“满足”※2、投标人应具有安全生产监督管理局核发的相关安全认证，或在中标后取得当地安全生产监督管理局核发的相关安全认证。应答：“满足”※3、投标人需提供有效的《安全生产许可证》（住建行政管理部门核发）或通信建设工程企业《安全生产合格证书》（中国通信企业协会核发）或安全生产三类人员的《安全生产考核合格证书》（通信主管部门或其授权机构核发）。应答：“满足”※4、承接接入层/FTTH工程建设单位必须承接中标区域的维护工作，维护工器具仪表配置需与工程仪器仪表配置要求一致，将从障碍，待装竣工，大修、抢修、应急末梢工程响应及时性，维护支撑响应满意度4个维度进行考核，未达到招标人要求，招标人有权按照份额调整规则进行调整直至取消中标人资格。维护费用由双方协商确定。应答：“满足”※5、高空作业人员需要具备高空作业证书，同时需承诺中标后为施工人员购买施工人员意外伤害保险；应答：“满足”※6、投标人需承诺，在2016年全省施工招标项目中，若项目经理重复出现两个及以上州市中，则取消其中标资格，并按份额调整规则进行份额调整；

同时还需承诺所提供的车辆、仪器设备不重复出现在两个及以上州市中。应答：“满足”※7、对于接入层/FTTH工程，投标人需承诺在施工期间及工程完工后，支撑现场营销及装维工作不少于2个月，具体要完成以下工作：1）、协助招标人完成施工区域内的用户平移工作，平移用户占比达到招标人要求，平移费用标准由双方协商确定；应答：“满足”2）、协助招标人在施工区域内进行突击营销，营销效果达到招标人要求，发展用户的佣金结算标准由双方协商确定；应答：“满足”3）、协助招标人完成施工区域内，2个月周期内的装维工作，装维费用标准由双方协商确定。应答：“满足”※8、承接接入层/FTTH工程建设单位必须承接中标区域的维护工作，维护工器具仪表配置需与工程仪器仪表配置要求一致，将从障碍，待装竣工，大修、抢修、应急末梢工程响应及时性，维护支撑响应满意度4个维度进行考核，未达到招标人要求，招标人有权按照份额调整规则进行调整直至取消中标人资格。应答：“满足”※9、光缆工程不含无线室分工程的庭院及室内光缆施工。应答：“满足”※10、投标人应具有安全生产监督管理局核发的相关安全认证，或承诺在中标后取得当地安全生产监督管理局核发的相关安全认证。应答：“满足”※11、项目经理应同时具备以下三个条件：1.助理工程师（通信类）及以上或贰级建造师（通信类）及以上或项目经理证（PMP、CPMP、IPMP）；2.三年以上同类项目施工经验[以助理工程师（通信类）或建造师（通信类）或项目经理证颁发时间或业主方提供的证明材料为证明]；3.具有安全管理员B证。应答：“满足”※12、中标人应按中标金额的3%向招标人交纳履约保证金，若发生以下情况，招标人每次有权从中标人交纳的履约保证金中直接扣除履约保证金的50%，并应及时补足：（1）存在非法转包、违法分包工程或具体项目施工中有挂靠或被挂靠行为。应答：“满足”（2）在具体项目施工中发生重大质量、安全事故，或产生较大影响。应答：“满足”（3）存在不正当竞争、或乙方与第三方串通损害中国电信、甲方或其下属机构的利益或信誉。应答：“满足”（4）有故意毁损中国电信、甲方或其下属机构声誉的行为。应答：“满足”（5）私自处理具体项目工程拆旧材料和工程余料。应答：“满足”※13、施工单位：项目完工3个工作日内提供资源录入资料，15个工作日内提供竣工资料、施工结算。未能按期提供以上资料，逾期不超过一周扣减审定施工金额的2%，逾期不超过二周扣减审定施工金额的5%，逾期三周及以上的扣减审定施工金额的10%。应答：“满足”※14、投标人提供施工组织方案中，人员和车辆、仪器仪表不得少于以下要求：各专业施工人员最低数量要求：专业标段一：无线设备、有线设备、电源设备安装工程人员要求标段二：线路及配套设备安装、管道工程人员要求项目经理21.助理工程师（通信类）及以上或贰级建造师（通信类）及以上或项目经理证（指PMP、CPMP、IPMP）；2.三年以上同类项目施工经验；3.具有安全管理员B证。11.助理工程师（通信类）及以上或贰级建造师（通信类）及以上或项目经理证（指PMP、CPMP、IPMP）；2.三年以上同类项目施工经验；3.具有安全管理员B证。安全员3具有安全管理员C证，必须是专职人员4具有安全管理员C证，必须是专职人员概预算人员3概预算证书3具有概预算证书质检员33资源系统录入员2专职人员3专职人员物料管理员33资料员33施工人员数量2020其中：具有登高证人员数量10登高证10登高证其中：具有电工证人员数量8电工证5电工证注：1.项目经理、安全员、概预算人员、质检员、物料管理员、资源系统录入员、资料员需提供相应资质证书、劳动合同复印件及在开标前任一连续三个月的社保证明原件，若当地无法开具社保证明原件，需提供社保网站截图；2.

项目经理三年以上同类项目施工经验以助理工程师（通信类）或建造师（通信类）或项目经理证颁发时间或业主方提供的证明材料为证明；3.施工人员提供人员名单即可，不需提供劳动合同及社保证明，但是登高证人员和电工证人员需提供相关证书复印件。应答：“满足”各专业车辆、仪器仪表设备最低数量要求：专业标段一：无线设备、有线设备、电源设备安装工程标段二：线路及配套设备安装、管道工程需要的车辆、办公场地及测试仪表台数要求自有或长期租用车辆数量55办公场地要求按地州设立满足正常办公的办公地点，具有电脑、打印机、传真机按地州设立满足正常办公的办公地点，具有电脑、打印机、传真机物料暂存点要求按地州设立满足施工的物料暂存地点按地州设立满足施工的物料暂存地点OTN分析仪台数要求（100GE、10G，含抖动）22数据业务测试仪台数要求（100GE、10GE、GE、FE接口）22光谱分析仪台数（100G、10G、2.5G）22标签打印机33有毒有害气体测试仪1色散测试仪台数要求2其他种类仪器仪表天馈线测试仪2台、天线姿态测量仪2个、光口误码仪2台、地阻仪2台、手持GPS2台、数字万用表5个、数码照相机2台、游标卡尺5个、水平尺5个、卷尺5个、指南针5个、光源及光功率器5套地阻仪2台、手持GPS2台、光源及光功率器5套、OTDR1台、光纤熔接机2台、数字万用表5个、数码照相机2台、游标卡尺5个、水平尺5个、卷尺5个、指南针5个注：1.投标人需提供自有或租用车辆行车证复印件、车牌号、车型、用途、租赁/购买证明（投标人自有的主要施工用车辆的购车合同或者以投标人名义购买的发票复印件，如车辆为投标人租用，须提供租赁协议复印件）。2.

仪器仪表设备提供发票复印件即可。“其他种类仪器仪表”不作为评审内容进行评审，可不提供发票复印件，但在中标后实施过程中应达到招标文件的要求。3.办公场地及物料暂存点提供相关证明材料复印件（以在投标地市的营业执照、房屋租赁合同、产权证为准）或承诺中标后提供相应地点。应答：“满足”

三、技术规范书条款偏离表技术规范书条款偏离表投标人名称：云南某某通信工程有限公司序号招标文件条目号技术规范书条款原文投标文件的应答说明无偏离无偏离无偏离无偏离投标人：云南某某通信工程有限公司投标人法定代表人或委托代理人：日期：2016年02月22日四、施工组织方案1、工程概况1.1工程规模线路及配套设备安装、管道工程)部分划分为2700.81万元归类专业份额数量份额占比份额实施区域线路及配套设备安装、管道工程份额118.0%景洪市、勐海县、勐腊县份额216.0%景洪市、勐海县、勐腊县份额314.0%景洪市、勐海县、勐腊县份额410%景洪市、勐海县、勐腊县份额512.0%景洪市、勐海县、勐腊县份额610.0%景洪市、勐腊县份额79.0%景洪市、勐腊县份额88.0%勐腊县、勐海县1.2施工依据最终规模及建设内容，以中国电信股份有限公司西双版纳分公司下发的施工建设任务，以及建设单位要求为准。国家颁布的现行通信施工规范，规程及安全操作规范。中国电信股份有限公司或项目所在地市公司下发的相关工程管理办法、验收规范及其他要求；有关设计文件：按照设计文件以及建设单位相关规范要求进行建设。施工现场勘察资料。本工程的施工严格以中标之后与中国电信股份有限公司西双版纳分公司所签定的合同要求和根据国家、省的有关规定及确认的施工图设计为依据进行施工。若实际施工与设计文件、施工图纸不符时，我公司将及时向监理公司汇报，由其报建设单位，在得到建设单位的确认后，进行施工，整个施工过程中，接受监理公司的监督和指导。1.3技术指标及要求依据国家、信息产业部、中国电信云南分公司、设计单位及发包人颁布的质量标准、施工规范、验收细则、设计文件及安全操作规程施工，一次性通过验收，并达到招标方要求。1.4本地施工经验与优势1.4.1西双版纳概况西双版纳傣族自治州成立于1953年1月23日，是云南省第一个成立的少数民族自治州，全州国土面积1.91万平方公里，辖一市两县（景洪市、勐海县、勐腊县）和三区（西双版纳旅游度假区、磨憨经济开发区、景洪工业园区），有31个乡镇和1个街道办事处，220个村委会，2221个村民小组。辖区内驻有1个农垦分局、10个农场和6个中央、省属科研单位。地理环境西双版纳傣族自治州，位于中华人民共和国云南省最南端，是云南省下辖的一个少数民族自治州。地处北纬约21°10’，东经99°55’至101°50’气候特征西双版纳年平均气温在18～22℃之间，年均温20℃的等温线相当于850米等高线。西双版纳最冷月均温8.8～15.6℃，≥10℃的活动积温5062～8000℃，海拔800米以下地区2013年活动积温皆在7500℃以上，长夏无冬，秋春相连且为期较短。西双版纳年日照时数1800～2100小时，季节分配较均匀，其气温年较差不大，日较差则较大，如最冷月与最热月温差只有9.9℃，而日温差最大可达本地施工经验与优势云南某某通讯有限公司于2010年5月17日在西双版纳注册了分公司,我公司2014年6月份完成了对云南某某通讯有限公司及云南某某网络科技有限公司的合并,长期在西双版纳州范围从事通信工程施工，熟悉电信业务，并与贵公司配合默契，而且与市府、市政、公路单位及当地相关部门保持良好的关系，有利于做好建设单位及其合作的其他单位的协调工作。从2010年至今，在西双版纳州从事中国电信股份有限公司西双版纳分公司的基站线路传输工程、管道工程、光/电缆工程、本地网线路维修、管线资源清查等业务。因此对西双版纳州范围及地形地貌十分掌握。有着本地丰富的施工经验。1.5优势分析1.5.1本地服务我公司总部设在云南省XX县XX镇，在云南省内拥有1家分公司及8处项目部，规模覆盖整个云南省多个地级市。能够为客户提供及时、准确、周到、贴身的服务。我公司在版纳设有分公司，此项目的具体实施将由版纳分公司来开展，采取完全本地化措施，真正做到“想用户之所想，急用户之所急。”1.5.2资源优势人力资源优势我公司现有其中高级职称15人，中级职称45人，初级职称110人。各专业第一线经验丰富的现场工程技术人员347人。公司现有工程师60人，通信工程概预算资格人员31人。公司建立完善的培训体系和内部资格认证的培训体系，定期请技术专家进行技术培训。交换、传输、电源技术人员具有多年工程施工的经历，经验丰富、技术过硬。除本身配备的稳定人员外，还有强大且技术全面的后备力量，若遇到人员紧缺或需技术支持时，我方可以根据实际需要及时合理调配人员。装备资源优势我公司拥有80多辆工程维护用车，其中工程用车50多辆，公司各类型仪表齐全，仪表包括：用于光缆工程的光时域反射仪（OTDR）、光熔接机、光衰耗器（ODR）、光源光功率计等。用于传输设备仪表有SDH分析仪(ANT20)、误码测试仪、微波综合测试仪、微波中继检测仪等。用于其他测试：地阻仪、电池放电测试仪、网络电缆测试仪等。另外，我公司还配置了手提电脑和各类测试软件以备工程之需。人际资源优势我公司版纳分公司前身是云南某某通讯有限公司西双版纳分公司，在版纳地区有多年的施工经营经验，积累了丰富的人际关系资源，与版纳及所辖县各级政府部门（如城市规划、园林绿化、市政道路等部门）、乡镇街道、企事业单位等密切联系，有着非常深厚的关系资源，在通信工程建设协调方面可以充分发挥。1.5.3施工优势我公司这几年来承接了版纳管线工程项目，熟悉版纳的地形地貌和电信网络。我公司针对此项目所派出的项目施工人员都是经过了精心策划的，结合项目特点，派出的人员具有丰富的施工经验。所派出的主要负责人从事过贵公司网络的建设，对版纳的地理环境、风俗习惯、人文特点都了如指掌。熟悉管线施工工艺，测试步骤，熟悉贵公司的工程施工流程，这就为我们以后工程的顺利实施以及保证工程质量，提供了有利的必要条件。我省公司设立项目管理部备有充足的后备施工力量，由一批有着丰富经验的人员组成，随时保证版纳电信的进度要求。1.5.4管理优势我公司在版纳区设有分支机构，本项目采用“属地化管理+省公司技术支持”的方式实施，在版纳设置分公司。项目管理更方便、更到位；管理力量、施工力量充裕，施工队伍调配灵活；材料组织屯放于分公司现有仓库，管理完善、安全可靠。1.5.5协调优势分公司管理人员与版纳地方相关部门合作时间长、关系密切，协调便捷。有利于促进和保证我公司各项施工的顺利进展，以按时按质完成贵公司下达的各项施工任务。1.5.6经验优势我分公司在版纳施工时间长，且我公司近年都承接贵公司的工程项目，对区域内情况更为熟悉，对贵公司网络构建能提供更为合理的建议。1.5.7人员优势根据此项目的特点，我们公司将安排的施工人员，熟悉版纳电信网络结构，熟悉设备测试仪表，熟悉传输项目安装工艺及贵公司的施工要求。施工人员对贵公司网络的建设，网络的规模，业务走向，环网的结构都充分了解。为本项目的开展提供了有利的必要条件。2、项目组织结构1)组织结构图根据本次工程招标文件的具体要求，结合版纳工程的施工特点来编制此组织方案。我公司在本次工程的管理方面将采用项目负责制。我公司项目管理部负责本项业务的全面监督和管理，并设有技术支持中心和管线事业部，随时解决分公司在工程建设过程中遇到的实际困难和疑问，接受客户的投诉。同时根据工程管理责任化的原则，我版纳分公司针对本项目设立一名专职项目经理；并设立二名现场项目负责人，直接对总负责人负责。负责对本项工程的实施进行管理以及与各方面进行协调。1.版纳分公司组织架构：设置1名工程项目经理（吴XX，项目经理/李韦剑，项目经理）；设置2名现场项目负责人（景洪江南及勐海片区，吴XX，项目经理/景洪江北及勐腊片区，李XX，项目经理）；设置项目办公室（内设1个报建协调小组、1个质量安全监督小组、1个技术资料组、2名材料管理员、1名仪表机械管理员）；设置6支光缆线路施工队（每支10至22人）；设置6支光缆熔接施工队（每支2至3人）；以上人员直接参与该项工程的施工。另外我公司在全省以及版纳附近的地市均设有项目部，可以随时调动以应对版纳项目的应急工程或突发事件，同时我公司技术支持中心有技术专家负责协助解决本项工程施工中出现的技术难点，以保证工程的顺利实施。无论此次工程任务有多重,我公司将保证：按照“以直属施工队伍参加工程的施工、不使用挂靠施工队伍”原则组织安排施工。2.版纳分公司施工现场组织结构图分公司办公室现场项目负责人材料管理员机械管理员技术资料组质安监督组省公司相关部门报建协调组云南某某通信工程有限公司分公司办公室现场项目负责人材料管理员机械管理员技术资料组质安监督组省公司相关部门报建协调组云南某某通信工程有限公司云南某某通信工程有限公司西双版纳分公司技术支持中心管线预备队光缆接续队线路施工队材料管理员安装调测队云南某某通信工程有限公司西双版纳分公司技术支持中心管线预备队光缆接续队线路施工队材料管理员安装调测队设备事业部设备事业部勐腊施工2队勐腊施工1队勐海施工2队勐海施工1队勐腊施工2队勐腊施工1队勐海施工2队勐海施工1队景洪施工2队景洪施工1队质检工程师客服经理客服经理本项工程的办公地点联系方式：云南某某通信工程有限公司西双版纳分公司办公地点：云南省XX市XX路XX号办公电话：0691-XXXXXX传真：0691-XXXXXX邮箱：yn_***@163.com2）项目人员组织计划1．主要技术人员情况根据本次工程招标文件的具体要求，结合版纳工程的施工特点来编制此人员组织计划。我公司在本次工程的管理方面将采用项目负责制。我公司项目管理部负责本项业务的全面监督和管理，并设有技术支持中心和设备事业部，随时解决驻地分公司在工程建设过程中遇到的实际困难和疑问，接受客户的投诉。同时根据工程管理责任化的原则，我版纳分公司针对本项目设立二名专职项目经理，负责对本项工程的实施进行管理以及与各方面进行协调。本工程计划投入共计约120多人实施。参与本项目的主要人员分公司部主要负责人序号姓名专业资格学历项目职务1彭XX本科分公司负责人2吴XX工程师/安全员证B大专现场负责人3李XX工程师/安全员证B大专现场负责人分公司办公室主要人员序号姓名专业资格学历项目职务4何XX安全员本科专职安全员5张XX安全员大专专职安全员6杨XX安全员大专专职安全员7杨XX安全员/概预算大专专职安全员8何XX概预算本科预结算9杜XX概预算大专预结算10杨XX概预算大专预结算11李XX概预算中专预结算主管12张XX质检员中专质安监督组组长13李XX质检员大专质量监督14毛XX质检员中专质量监督15陈XX质检员高中质量监督16王XX质检员高中质量监督17杜XX资源系统录入员本科资源录入组长18李XX资源系统录入员高中资源录入19王XX资源系统录入员高中资源录入20马XX资源系统录入员中专资源录入21张XX资源系统录入员高中资源录入22王XX物料管理员中专仓管员23李XX物料管理员高中仓管员24陈XX物料管理员高中仓管员25曾XX物料管理员高中仪器、仪表保管26谢XX资料员本科资料组组长27张XX资料员高中跳纤资料绘制28李XX资料员高中跳纤资料绘制29罗XX资料员中专平面图绘制30李XX资料员中专平面图绘制管线项目主要人员序号姓名专业资格学历项目职务31马XX技术员中专光缆线路施工队长32陈XX技术员大专光缆线路施工队长33罗XX技术员高中光缆线路施工队长34高XX技术员高中光缆线路施工队长35刘XX技术员大专光缆线路施工队长36徐XX技术员高中光缆线路施工队长37王XX技术员高中光缆熔接施工队长38徐XX技术员高中光缆熔接施工队员39张XX中级线务员高中光缆熔接施工队员40王XX中级线务员高中光缆熔接施工队员41李XX中级线务员高中光缆熔接施工队员42李XX中级线务员高中光缆熔接施工队员3）项目人员岗位职责1．分公司负责人代表公司全面履行工程承包合同，协调同建设单位，设计单位及监理单位工作；以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同；组织建设项目管理班子；指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素；对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、文明生产，努力提高经济效益；企业法定代表人授予的其他管理权力。2．现场项目负责人负责项目正式开工前一切施工准备，参加工程会审，审检工程概预算，组织参与工程竣工验收，策划现场平面布置，对所有分部，分项工程实行工序程序管理。负责工程施工工作，制定施工计划、组织方案、开工报告、办理工程进出机房的手续。负责现场勘查及危险点分析与控制。合理组织施工力量，协调好各小组人员之间的关系。协助项目主管落实工程材料管理工作，核实主材进场记录，与监理公司或建设方作好材料进场工作，确保工程不因材料影响工程进度与质量。安排好单项工程中各工序的工作，处理各工段在施工中出现的问题，在工程改变时，做出施工变更计划，并做好各种签证手续（包括遗留问题的签证）定期组织工程小组长检查工程施工质量，及时发现问题，并落实整改措施，负责工程遗留问题的处理。督促工程小组长保证原始竣工资料的真实完整和组织好交工、竣工资料和初步结算的编制工作。编制《工程进度表》。提交《材料申请表》，填写《产品出入库单》，做好领用、回收物料的管理工作。监督日常使用的生产设备、仪器、仪表的维护保养工作，教育员工正确使用工具、仪表。搞好现场安全、质量管理工作，每月25日上报工程进度。督促检查各工程小组的施工记录，审核组长提交的出勤记录和考核结果。定期召集施工队伍召开工程质量、安全总结会议，改进工程施工技术，提高工程质量，提高安全意识。配合项目主管完成各项工作任务。3．现场管理人员和施工队按设计图纸、施工规范、施工组织设计、质量安全标准组织施工，指导作业工人按技术、质量、安全标准进行操作，纠正一切违规指挥、违章作业行为，对单项工程或承担的分部工程施工质量安全直接负责。努力学习安全知识，熟识各种安全技术措施、规章制度、标准和规定。做好安全达标和文明安全管理，做到资料完整，措施齐全。做好施工日志记录、危险点分析控制表。贯彻执行国家及省市有关消防保卫的法规、规定，组织制定和审查施工现场的保卫、消防方案和措施。教育施工员严格执行施工技术规范及安全操作守则，加强工程质量的检查工作，确保工程质量，杜绝事故的发生；根据生产需要，安排施工队员工作，负责工程的光缆施工、测试，做好施工人员的出勤登记和考核工作，做好施工日记和安全危险点分析及落实控制措施，提供完整准确的竣工文件原始资料；做好施工前的准备工作和参与技术交流工作，指正施工人员的技术问题；4．质量、安全督导小组主管质检组，负责建立质量保证体系。对施工现场进行全方位质量监督检查，跟踪检查不按质量规范施工发生的质量问题。承担责任如下：重大质量事故责任，所施工工程拖延工期责任，重大安全事故责任，由于管理不善而发生的重大治安灾害性施工的责任。熟识国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图，严格把好每道工序的质量关，认真按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格的不准进行下道工序施工。参加分部分项工程质量等级核定，对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责，做到验收前自检不合格，不请建设方检验、签字。参加隐蔽工程的核查验收，不合格的不得在隐蔽工程资料上签字。检验隐蔽工程当场检查，当场记录，不得进行隐蔽记录后补。按规定做好分管工号的质量情况记录，定期和不定期汇报所管工号的质量情况，指出存在的质量问题。跟踪检查，不发生漏检。发现违章指挥，违章操作，必须立即制止并与纠正，发现重大事故隐患应立即停止施工，并及时报告处理。熟悉各种安全技术措施、规章制度、标准和规定。坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理，按章办事，不殉私情，遇险情要立即果断处理。做好安全达标和文明安全管理，做到措施资料齐全。做好安全检查日志记录和资料消耗反馈。5．材料管理员负责本工程的工程材料签收、核发、保管工作。负责本工程变更所需追加材料报告呈送、跟踪和核实工程预算材料到位情况的工作。对未按时到位的工程材料，要及时给相关部门汇报。经常深入施工现场，了解工程材料到位和使用情况，指导施工队管好、用好工程材料。负责进仓材料的保管、保养工作，对暂时未用到的设备材料要定期进行检查、保养。负责仓库的安全工作。对不同类型的材料、设备，按不同的规定要求，分开放置。做好仓库防火、防盗、防潮工作。严格进出入仓库登记手续。建立健全材料申领、核发放制度，做好材料进出仓的建帐工作。做好工程后设备、材料余料移交工作。6．资料技术小组负责草拟本工程的工作总结、报表、通知、请示、工作计划等文件和材料。负责文件的收发及编号、登记、分发、送批、传阅、催办。负责管理办理完毕的文件材料。参加并负责本工程会议记录，检查了解各部门对会议决议的贯彻执行情况，并及时汇报。负责本工程各项资料、报表的收集、登记、保管，按规定期限整理文件、材料归档。4）工程项目管理规定根据本工程项目特点，为了及时发现和解决建设过程中出现的各种问题，优质、高效地完成项目建设，必须采取一种新的项目管理模式和方法，使得项目参与各方围绕着一个共同的项目建设目标，保证项目目标得到控制。项目架构内明确要实现的项目目标，使每位成员清楚岗位职责。调用公司的一切资源，保障项目目标的实现。1工程项目实施原则项目架构内明确要实现的项目目标，使每位成员清楚岗位职责。调用公司的一切资源，保障项目目标的实现。目标一致目标一致 权责一致为承担责任所应具有的权力，由项目经理组织整个项目的实施，保证项目实施的质量，并承担相应的责任。权责一致为承担责任所应具有的权力，由项目经理组织整个项目的实施，保证项目实施的质量，并承担相应的责任。效率原则设立高效的项目架构，保证项目领导的指令到各专业施工人员的渠道快速和畅通。采用优化的施工流程，保证项目实施快捷，保证项目的施工质量。效率原则设立高效的项目架构，保证项目领导的指令到各专业施工人员的渠道快速和畅通。采用优化的施工流程，保证项目实施快捷，保证项目的施工质量。当材料、设备缺乏或出现坏件时，积极与监理、供应商协调沟通,必要时报告建设单位主管，及时追踪材料或设备，尽量减低对工程的延误。当材料、设备缺乏或出现坏件时，积极与监理、供应商协调沟通,必要时报告建设单位主管，及时追踪材料或设备，尽量减低对工程的延误。当实际情况与设计文件不符时,与设计单位、建设主管部门、工程监理随工单位等协调沟通，找出恰当的处理办法，对设计文件进行变更。共同原则共同原则2人员管理制定完善的施工人员管理规定，在施工现场由施工负责人督促执行并检查执行情况。A、思想修养政治修养，培养团队精神；服务意识修养，以“客户第一”为准则；竞争意识修养，以培养创新精神。B、考勤制度施工队队员请假须经现场项目负责人批准，并安排补充人员。施工队长请假，须经现场项目负责人批准，并通知电信公司相关部门，并安排临时施工队长。项目经理请假，须经电信公司工程主管部门满足并安排临时负责人。C、考核制度现场项目负责人、施工队等各级人员每月的奖金与考核成绩挂钩。实行层层考核的制度。现场项目负责人由工程项目经理主管考核；施工队长由现场项目负责人考核；施工队员由施工队长考核；其他小组成员由小组长考核；小组长由现场项目负责人考核。通过对员工的能力，成绩和干劲的正确评价，进而积极地利用调动、调配、晋升、教育培训等手段，提高每个员工的能力、素质和士气，纠正人事关系上的偏差。为了达到奖罚分明，对当月表现突出的人员，由项目部给予适当的奖励；对当月工作表现差的人员，也给予相应的处罚。D、培训制度新增人员严格控制入职条件，经过岗前培训和考核获得电工证、高空作业证等上岗证，并经过我公司有针对性的管线工程施工技术培训且通过考核合格的，才能参加工程一线施工。在岗员工务求充实知识和技能，在工程进行中不间断吸收新的知识，掌握最新的技术，为工程的顺利实行提供可靠的技术保障。E、有效的团队激励机制激发项目团队成员的正确动机，调动其积极性、主动性和创造性，充分发挥人的作用和潜力，保证系统有效地存续和发展。F、项目成员奖惩机制防止和纠正员工的违章失职行为，确保项目规范、有序、健康的运作，保证顺利达成项目目标。3分工与协调工程中的项目经理，现场项目负责人，施工队长，施工员，安全员各司其责又相互配合，共同达成工作目标。工程项目经理负责项目的质量监督和指导，并不定期派质检人员对工程质量检查，每月对所有人员进行服务质量的考核。负责与建设方沟通，及时将总结或报表报告建设方和上级主管部门。处理客户投诉，及时查明原因，并做出改正，确保工程质量。审核工程项目的施工方案，协调和理顺关键流程的上下衔接。现场项目负责人（1）组织协调职责：负责管理整个项目的具体实施，并阶段性对该项目的实施情况加以总结，报项目经理。协助项目经理与建设方的工程管理人员及维护人员联系。就项目的要求、流程等进行必要的沟通。组织相关人员学习此次项目的服务要求、实施方案、网络安全管理规定，并对相关细则进行培训和考试。掌握工程进度，协调解决施工队长无法处理的问题。建立高效的项目管理机制。深入了解项目人员的思想动态，做好工作人员的思想工作，使工作人员工作高效、稳定。深入了解项目人员的知识层次，组织有效的项目内部培训和向公司提出对相关人员的专项培训计划。每周准时参加建设方召开的工程例会，汇报工程相关情况。（2）服务沟通职责：处理建设方对我方人员的投诉。定期与建设方的工程管理人员沟通，虚心听取建设方对我方工作的意见和需求，不断改进工作。对项目的开展情况、项目实施中存在的问题、处理情况以及我方的服务质量等进行总结。向客户汇报工程进度，根据客户的要求，实行日报、周报、月报的汇报制度，让客户清楚了解工程的进度和问题。执行项目计划，分解项目内容，向项目主管汇报项目进行情况和执行成果。确保下级收到上级的指示指令，并能服从执行。保证平行部门之间沟通渠道的畅通。施工队长（1）组织协调职责：负责单项任务方案的制定。负责单项任务的组织、实施、包括人员调派、车辆申请。针对单项任务，确定进度计划并提前获取任务要求或操作流程，组织相关技术人员认真学习，了解单项任务的规模并且做好必要的准备工作。在单项任务开展的过程中，掌握项目的实施情况和工作进度，并每周向项目负责人提交工作进度报告。协调项目实施过程中的问题，重大问题上报现场负责人或项目经理。在项目的实施过程中，如需与其他专业组协同作业，及时向现场负责人或项目经理反映。管理并规范各种报告、报表的格式。每项测试完毕，将数据和测试报告提交现场负责人并做好数据和报告的归档工作。(2)服务沟通职责：在项目实施过程中，对我方人员的服务质量进行把关。及时了解关于队员的服务质量的反馈信息，及时掌握组员的服务情况，对不足之处，责令其进行改进。及时向项目负责人报告工程进展，协调各相关专业和人员处理工程过程中的问题。与施工人员保持良好的沟通，及时发布项目目标、计划方法、方案变更等内容，鼓励下级向上级反映情况。安全员做好上班前后交底检查工作，做好安全记录。负责施工工地物资的安全工作。确保施工工地的安全，防止火灾、盗窃、通信事故的发生。教育、监督、检查施工人员严格按操作规程施工，确保安全生产。每天下班检查工器具的摆放、机房环境卫生情况。出现安全事故，必须及时向上级汇报，并做好现场的保护措施。施工员完成施工队长下达的各项任务，在任务执行过程中认真、仔细，对施工过程中的可疑部分及时与施工队长沟通。每日向施工队长汇报任务执行情况。严格按通信规程和安全规范施工。及时向施工队长反映客户意见。4工程管理制度定期培训制度技术人员每年必须参加2~3次的技术培训，内容包括工程施工规范、操作流程、安全生产等。每年对所有工程人员进行技术水平的考评，以保证技术人员的技术水平。项目协调会制度积极参加各种项目协调会，与各合作方进行广泛的技术、信息沟通。每月对工作完成情况进行交流总结。每年定期召开全省范围的工程施工经验交流会，提高我公司各工程项目部的施工管理工作。客户满意度调查制度定期收集、整理、分析各种关于公司服务水平的客户信息，为改进服务质量和管理水平提供参考依据。管理质量检查制度公司把沟通管理和客户满意度管理纳入ISO9000体系，由第三方对公司的管理水平作出评价，我公司根据每次评审的结果作相应的改进工作。工程考核制度对于考核成绩屡次达不到要求的工程人员，将予以培训或转岗，以保证工程人员的施工水平。员工福利制度我公司是中小型的私营企业，有完善的员工福利制度，良好的重视人才的企业氛围，能在最大程度上保证员工的稳定性。5）施工管理流程分公司设立二名项目经理和三名现场项目负责人，负责在工程期间的进度、质量、服务等各方面进行管理、监督控制；同时，项目管理部提供充足技术力量后备资源，以解决工程期间突发事件和紧急增援。工程开工前，项目经理与电信公司方面制订工程进度计划表之后将召开工程准备会，保证所有人员、车辆、工具、仪表等全部到位。预先确认施工时可能存在的问题，以便提前做好准备。为了能及时、优质地完成本项工程，制定了一套严谨的项目实施流程。施工管理流程：项目经理须与建设单位保持紧密的接触开工前了解建设单位对施工进度、施工规范、协调配合及施工现场管理等方面的最新要求，配合建设单位对施工要求等方面做出合理的安排。开工前，项目经理及相关人员应对设计文件进行审核，在会审前提交书面审核意见给建设单位。同时了解建设单位对工程施工的具体的工艺和进度要求以及在工程管理上如何协调配合。项目经理须与建设单位保持紧密的接触开工前了解建设单位对施工进度、施工规范、协调配合及施工现场管理等方面的最新要求，配合建设单位对施工要求等方面做出合理的安排。开工前，项目经理及相关人员应对设计文件进行审核，在会审前提交书面审核意见给建设单位。同时了解建设单位对工程施工的具体的工艺和进度要求以及在工程管理上如何协调配合。根据工程的不同内容、规模以及建设单位的有关要求，分别对扩容局、新建局及搬迁局的施工制订相应的计划和措施，对照电信公司的施工规范和工程质量评分考核办法，制定出本项工程的具体施工规范细则，以书面的形式报工程项目经理和建设单位。根据工程的不同内容、规模以及建设单位的有关要求，制订相应材料的组织和二次运输管理的计划和措施。根据施工计划进行工程实施对建设单位每下达一个施工任务，要求其有书面形式，并在最快时间内作出书面形式答复和相应的工作安排。定期检查施工质量工程期间我公司项目部工程管理人员将到每个施工现场进行检查，了解施工情况，抓好施工质量。对发现的问题及时通知施工队改正，并将情况以书面形式报工程项目经理及电信公司。流程图说明开始开始工程项目经理工程项目经理组织施工资源到位

项目经理及相关人员参与设计项目经理及相关人员参与设计会审，了解建设单位具体的工艺和进度要求

具体要求表具体要求表现场项目负责人编制施工组织设计，确定施工规范细则项目实施计划现场项目负责人编制施工组织设计，确定施工规范细则项目实施计划现场项目负责人现场项目负责人

召集所有项目人员召开工会议，进行技术交底材料管理员材料管理员组织材料现场项目负责人

现场项目负责人

组织施工人员安装工程开工报告项目施工人员项目施工人员

按照项目负责人的安排进行施工项目施工队项目施工队填写相应报表并提资料管理员质检员进行工程一次质检，向项目负责人提交质检报告一次质检报告如有出现施工质量没有符合施工规范的要求，项目经理有权要求施工队整改。同时配合质检室作好所辖地区的质量检查及质量跟踪。如有出现施工质量没有符合施工规范的要求，项目经理有权要求施工队整改。同时配合质检室作好所辖地区的质量检查及质量跟踪。在工程完工后组织自检，发现问题后立即要求施工队进场整改，并保证在3天内整改完毕。工程期间，项目经理参与建设单位召开的工程协调会，总结工程进展情况，针对施工中単在的具体问题制定相应的措施及解决办法，制订具体施工安排。施嵥期间项目经理每周周一上午以书面形式或E-MAILL形式向建设单位工程项目负责人汇报上周的施工情况、施工进度和本周施工计划，让建设单位充分了解工程实施情况参施工计划。在初验前由项目经理进行全面的初验条件确认，确保初验一次通过。向建设单位工程管理人员提交初验申護。施工队长、项目经理配合建设单位进行初验。对遗留问题由现场项目负责人负责跟进。由项目部资料管理员提供各阶段的工程文档，由现场项目负责人负责组织编写、装订工程竣工文件。向建设单位工程管理人员提交初验申请。工程项目经理、现场项目负责人参加工程总终验，工程项目经理提交工程总结报告和遗留问题处理报告。流程图说明项目施工队项目施工队根据一次质检结果的需要进行整改初验竣工文件初验申请初验竣工文件初验申请终验竣工文件终验竣工文件终验申请质检工程师进行二次质检，向项目经理提出质检报告二次质检报告项目施工队根据二次质检结果需要进行整改资料管理员

整理工程相关的所有资料项目经理审核并安排出版初验文件终验申请质检工程师进行二次质检，向项目经理提出质检报告二次质检报告项目施工队根据二次质检结果需要进行整改资料管理员

整理工程相关的所有资料项目经理审核并安排出版初验文件现场项目负责人完成初验报告，安排人员处理初验遗留问题项目经理向建设单位申请工程初验项目经理参加项目初验项目经理向建设单位申请工程终验现场项目负责人完成终验文件现场项目负责人及相关人员参与工程终验项目经理按照要求提供进度资料流程图流程图说明遗留问题在验收后限期内整改完毕。工程项目结束，现场项目经理、客服经理请客户填写客户满意度调查表、填写项目总结报告。遗留问题在验收后限期内整改完毕。工程项目结束，现场项目经理、客服经理请客户填写客户满意度调查表、填写项目总结报告。竣工验收合格后十天内，编报工程结算文件，上报电信公司审核，进行商务结算。工程项目经理

安排人员处理终验遗留问题并向建设单位提交整改报告整改报告结束工程项目经理请客户填写客户满意度调查表、填写项目总结报告项目总结报告结算文件项目管理部工程项目经理

安排人员处理终验遗留问题并向建设单位提交整改报告整改报告结束工程项目经理请客户填写客户满意度调查表、填写项目总结报告项目总结报告结算文件项目管理部进行商务结算 3、工程质量保障措施和实施方案1）施工质量管理坚持质量第一的原则通信工程的施工质量将直接影响通信网络的整体质量，良好的施工质量是保证通信畅通的前提，我公司一向把施工质量放在第一位，坚持质量第一的原则。坚持以人为控制核心的原则人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，发挥人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”的思想；人员的素质是“以人为核心”的关键所在，我司一向重视人员的培训，专门设立培训部门制订培训计划，每年都对不同岗位的人员进行技术培训；同时，项目管理部定期组织施工质量交流会，把各地区的施工经验和特点综合整理，发给各施工队员学习，不断提高人员的素质，避免人的失误；以人的工作质量保证工序质量、保证工程质量。坚持以预防为主的原则预防为主是指要重点做好质量的事前控制，同时严格对工程质量每一环节的检查，特别是隐蔽工程的检查。施工队严格按照标准施工和进行自我质量检查，避免存在质量问题。坚持贯彻统一的质量标准统一的质量标准是评价工程质量的尺度，我司工程管理部门根据通信工程安装验收规范、部颁标准、省质监站的有关文件及建设单位的一些要求制定了详细施工规范、施工标准；每项工程都实行统一的规范化施工。坚持公正的质检原则质检人员在质量检查过程中，按客观事实检查存在的质量问题，公正对待各支施工队，不持偏见，坚持实事求是的原则，严格要求施工队进行质量整改。材料、设备的管理（1）材料、设备存放：我公司在版纳设有材料、设备仓库，考虑到本项目工程量较大及区域分布，建设方及我方自筹材料均可屯放于我公司各区域施工处仓库。每个单项工程施工队原则上应在施工现场附近驻扎，并设立材料分屯点。（2）材料、设备的组织：根据会审后的设计文件，由各专业项目负责人组织制订物资供求计划提交项目经理审批。建设单位提供的材料，首批须按物资供求计划于开工前3天运抵仓库或分屯点，由我方材料管理员联同业主、监理单位查收并做好材料进库记录、填写材料进场审批表。剩余部分按物资供求计划结合工程进度分批供应。由我方提供的材料必须选择质量好信誉好的供应商，并提前选定样板提供可靠的技术和性能参数，以及合格证明供业主、监理检验，并确定最终供应商。除地方性材料外，我方提供的物资也应按供求计划由材料管理员采购并于开工前运抵仓库或分屯点，材料管理员联同监理部门查收并做好材料进库记录、填写材料进场审批表，剩余部分按供求计划结合工程进度采购供应。（3）其他管理措施：所有物资进场必须查验合格证明文件，并对品种、数量、外观、出厂日期等进行验收，如有异议应会同有关部门验收合格后方能发放施工。各施工队指定一名人员专管材料，包括主材的分屯和辅材的采购，杜绝材料浪费的情况出现。同时对每天的材料使用情况进行登记上报材料员。材料员每周核对材料使用情况，以便对工程物资实时监控，避免工程物资的缺失。为了规范现场管理，优化资源配置，降本增效，实现优质、低耗、高效、均衡、安全、文明的生产，我公司制定了严格完善的现场和材料管理制度，并在工程过程中实行施工队长负责制，由施工队长负责督促检查材料使用和记录情况。在施工的过程中，由于变更设计而需改用其它类型的设备或安装材料时，施工队长及时做好记录，通知电信公司更换处理，保证工期不受延误。在施工中设备或材料出现坏件、缺货时，及时报告监理、督导，公司工程管理人员、监理和督导共同签名《设备缺、坏件表》，施工队长积极跟进，详细记录缺坏件情况和返还到位情况。施工过程中，由于特殊情况需要调用其他设备时，需经过公司有关负责人满足，工程服务支持人员确认后方可实施，施工队长对调用详细情况做好记录。在施工中补发零星设备时，跨地区调动的设备，由施工队长协助监督设备的拆除和包装，根据有关资料清点，并记录。对于由设计变更或其他原因造成的工程余料，工程实施期间妥善保管。工程完成后，施工队长应立即清点余料，做出余料清单，运回仓库集中保管，交由公司确认。公司在工程初验前整理登记，退还业主。坚决杜绝在施工期间材料散乱堆放、丢失等现象，施工队长每天下班前必须对当日工程的材料进行清点并作妥善处置，其堆放位置必须得到客户满足，并且不得有碍机房整体形象，不得对消防系统构成威胁，并填写《材料清单》，详细记录当日施工现场设备、材料情况。工程移交时，清点应移交材料和文件，自检无误并经工程随工人员签名确认后方可进行移交工作。2）施工质量实施方案施工准则（1）我方必定严格按照批准后施工图设计进行施工。（2）我方接到任务书，应制订详细的施工方案、计划和进度，保证按时完成任务。（3）我方接到施工图后，马上组织相关的施工人员讲解本次施工的要点、要求和注意事项，使施工人员明确施工的性质、内容和任务。更好的，按期、按质、按量完成施工任务。（4）我方必定遵守国家或部委颁发的法规、标准和规范。（5）我方必定严格执行国家或部委颁发的工程施工及验收技术规范或工程及验收暂行技术规定，以及省电信公司的有关文件规定和要求。（6）施工应以施工质量第一为宗旨，施工单位必须加强施工现场的管理和施工监督，严格执行施工规范。做到施工工艺精良，各种测试项目齐全、记录清楚、文字端正、数据准确。符合相关技术要求。（7）我方必定严格按施工操作程序施工，做到文明施工、文明生产。施工中应做好防火、防电、防雷、防化学气体、防事故等预防性的工作，做到施工人员的安全及设备材料的安全。（8）施工完毕，各项测试指标合格，需对电路进行割接时、施工单位应制订出详细的割接方案、步骤和方法报建设单位和主管单位批准后进行割接并保证做到万无一失。通用施工工艺描述1.机架的安装（1）机架的安装位置应符合施工图纸的设计要求。（2）机架的安装应垂直、牢固。机架的垂直偏差不应大于机架高度的1%。机架倾斜度偏差不超过5mm，列间距离不小于800mm机架的安装位置要正确、方向一致。主走道侧必须对齐一直线，偏差不超过5mm，整列机架面应在同一平面并与走道成一直线，全列偏差不大于15mm，（3）列内机架应相互靠拢，机架间隙不得大于3ｍｍ，列内机面平齐，其偏差不大于5mm，无明显参差不齐现象。（4）机架应采用膨胀螺栓(或木螺栓)对地加固，机架顶应采用夹板与列槽道(列走道)上梁加固，加固件排列整齐、美观、紧固。（5）所有紧固件必须拧紧，同一类螺丝露出螺帽的长度宜一致。附：安装流程A.对照设计图纸找出需安装的位置。B.场地画线。C.立机架、调整机架。D.机架固定。E.挂、贴标签。F.机架卫生的清洁。2.子框的安装（1）子框的安装及面板布置应符合施工图纸的设计规定。（2）子框安装应牢固、排列整齐、插件接触良好。必须配有一个防静电手镯。（3）子框与机架的加固应符合设备装配要求。子架要接保护地。（4）每个子框应贴有标有设备名称和编号等标识的标签。（5）新旧子框内的各种插件应按设计文件进行插接，不能插错，插接位置正确、牢固、不松动。附：安装流程对照设计图纸找出需安装的位置。B.安装架顶电源模块。C.安装子框。D.布放子框与电源模块之间电源线。E.安装子框用户电缆插头卡脚。F.安装子框设备的相关的配件如子框电源保险丝、防静电手镯。G．挂、贴标签。3.槽道的安装(1)槽道的安装位置、规格、路由等应符合施工图的平面设计，偏差不能超过50mm。(2)走线槽道应成一直线，偏差不应大于30mm。列槽与主槽应保持平行或垂直。(3)走线槽应保持垂直、水平，无起伏歪斜现象，其水平度应在水平尺的合格线内。(4)走线槽应安装牢固，并与就近柱、梁加固。(5)连固铁与上架、槽道与上梁接续应牢固、平直、无明显弯曲；电缆支架安装应端正，距离均匀。(6)列间撑铁的安装应在一直线上，两端对墙加固应符合施工图设计要求。(7)线槽的盖板、侧板、底板安装应完整，零件应齐全，缝隙均匀。(8)吊挂或支撑要垂直、安装位置正确、方向一致，且间距不应大于2000mm。各种连接件、紧固件安装牢固符合抗震加固要求。(9)线槽的大小头方向一致，线槽与线槽的重叠部分一般为两线槽的有孔位置，每条线槽应有两点固定支撑。主槽与列槽不应重叠，衔接部分要加绝缘胶皮。(10)铁件的漆面应完整无损，如需补漆其颜色与原漆色应基本一致,所有螺丝必须拧紧。有切口的地方必须打磨至无毛刺，并涂防锈油漆，有锋利的地方要加以保护，凸出地方应有保护措施。附：安装流程A.对照设计图纸，确定线槽位置、尺寸。B.切割材料，拼装线槽。C.固定线槽。D.线槽水平性、垂直性测试。4.电缆布防及成端1）敷设用户电缆及成端●布放用户电缆（1）电缆的规格、数量、布放路由及成端位置应符合设计要求。（2）电缆应采用整段线料，中间无驳接现象。（3）用户电缆应和电源电缆必须分开布放。（4）电缆布放应符合设备接口和MDF架或DDF架端子的对应关系，并做出标签，电缆布放时不要将电缆拉紧，应有足够的预留。每条电缆两端的标签要整洁美观、打印及过塑、清晰可见，不能手写。（5）电缆设备端必须端接正确，没有接错、漏接，端接部位接触良好、紧密牢固，插针无折断或弯曲现象。（6）机架内的用户电缆布放用蜡绳或扎带绑扎，必须整齐美观，长度适中，不许有明显交叉和纽绞，弯位弧度流畅，电缆间间隙不能超过电缆直径的1/4，编扎后电缆外观成矩形。扎带头应在同一方向，松紧适度，平滑剪齐，扎带头不能有露尾巴、刮手。（7）线槽内电缆布放不得溢出走线槽，转弯处应均匀平滑，有弯位余量。（8）布放走道电缆时，必须用蜡绳绑扎，绑扎后的电缆应顺直，尽量避免交叉。电缆应互相紧密靠拢，外观平直整齐，蜡线间距均匀，间距宜在20cm左右。（9）电缆走线凹凸不平、锋利处、拐弯处及上、下线的地方应做好保护，如垫胶皮，电缆外