2021-2022年湖南省长沙市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）真题(含答案)

2021-2022年湖南省长沙市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

49

题

如果小王很快便找到了一所特殊学校，小王向学校介绍了张亮的情况，并提出多项服务建议。在此，小王扮演的角色是（）。

2.根据社会政策惠及的人群范围和对象的差异性，可以将社会政策划分为（）两种基本模式。

A.整合型和碎片型B.普惠型和特惠型C.广义型和狭义型D.政府主导型和民间推动型

3.精神分析理论和认知行为理论的共同点在于()。

A.认识到人类改变的强大力量B.强调童年经历的重要性C.承认个体内在思维过程中的重要性D.认为行为可以通过学习改变

4.

第

29

题

社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。它的目标除了解除服务对象困难和促进其发展外，还包括（）。

5.

6.

第

9

题

人本主义发源于l4世纪下半期的（），并传播到欧洲其他国家。

7.某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。

A.心理健康服务B.医疗社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作

8.人的生理机能发展进入巅峰的“黄金时期”和各项生理功能都发生较大退化的时期分别是哪两个人生发展阶段（）

A.青少年阶段和中年阶段B.青少年阶段和青年阶段C.青年阶段和中年阶段D.青年阶段和老年阶段

9.某社区拟筹建“社区心理健康加油站”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于（）。

A.正式资源B.非正式资源C.人力资源D.物力资源

10.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验

B.当地专业社会工作人才资源不足

C.县领导班子对土地开发非常积极

D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

11.某地地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的（）。

A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式

12.

13.

第

15

题

在小组工作模式中，（）是较晚发展起来的一种工作模式。

14.社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法的说法，正确的是（）。

A.实验场景是人为设计的，因而研究发现易于复制

B.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论

C.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及敏感性问题

D.深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则

15.小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。

A.引导组员制定整体目标

B.帮助组员建立信任关系

C.协助组员维持良性互动

D.协助组员解决相关问题

16.社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述，理解有误的是（）。

A.强调社会使命和责任B.为服务对象谋取幸福C.促进社会进步D.获取适当利润

17.社会工作者小王为小学五年级学生举办“我能，我行，我可以”的潜能激发小组，他设计和开展了系列竞赛活动，用寓教于乐的方式讲授自我认识和自我肯定的方法，让学生相信自我、敢作敢为、勇于承担，根据阿尔德弗尔的ERG理论，小王的服务主要满足了学生的（）。的需要。A.生存B.成长C.关系D.安全

18.在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是（）。

A.是否有访问指引B.接触程度C.被访者人数D.正式程度

19.一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

20.

21.王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士因从小母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据（）对其进行治疗。

A.认知行为理论B.精神分析理论C.增能理论D.系统生态理论

22.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员为特定的服务对象提供服务的非营利组织。这里的社会福利从业人员不包括（）。A.专业社会工作者B.辅助工作人员C.初级社会工作者D.志愿者

23.

24.马斯洛认为人的需要由低到高可以分为（）。

A.生理，爱与归属，安全，尊重，自我实现

B.生理，安全，爱与归属、尊重，自我实现

C.安全，生理，爱与归属，尊重，自我实现

D.安全，生理，尊重，爱与归属，自我实现

E.生理，安全，尊重，爱与归属，自我实现

25.为了动员生活困难的居民参加社区的困难户座谈会，社区工作者向他们承诺：“只要你们去社区开这个会，就一定能马上解决你们的问题。”在这里，社区工作者犯了（）错误。

A.用力过猛B.用力不足C.言过其实D.与居民争辩

26.

第

57

题

小组工作中的发展模式也称（）。

27.制定志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范属于志愿服务人力资源管理中的（）内容。

A.规划B.组织C.领导D.控制

28.小王的儿子非常受宠，在家非常霸道，夫妻两人平时以儿子为中心，有求必应。久而久之，小王的儿子变成了家里的“小皇帝”。家庭的权力掌握在儿子手中。社会工作者协助小王认识到这种家庭结构是病态的，建议他采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里。这种做法是运用了结构式家庭治疗模式中（）的治疗技巧。

A.互动方式B.集中焦点C.感觉震撼D.打破平衡

29.刘老师担任某社会工作机构督导3年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

30.人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是（）。

A.专业服务模式的提供B.提供了最基本的价值和思想基础C.发展了小组工作方法D.“个人权利”观点被运用于社区工作

二、多选题(20题)31.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

32.小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有（）。

A.角色的转换与冲突B.家庭关系的调适C.沟通技巧的缺乏D.冲突解决能力不足E.家庭经济的危机

33.在学龄前期，儿童面临的问题主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻击行为C.多动D.自闭症E.电视依赖

34.

35.小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（）。

A.直接告知小宋结束个案服务

B.征询小宋母亲意见决定是否结案

C.与小宋探讨结案后共同解决问题的方法

D.与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划

E.告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

36.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

37.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

38.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

39.14岁的小辉两个月前刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉;小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评;他所居住的小区有几个网吧，小辉成为这些地方的常客。小辉的父母因为小辉的“不良情形”来向社会工作者求助。在分析小辉的问题时，需要关注以下哪些环境因素?（）

A.家庭环境B.朋辈群体C.大众传媒D.社区文化E.学校氛围

40.社会工作研究从改善具体服务角度而言，主要功能包括（）。

A.了解服务对象的需求，从而提供相应的服务

B.评估服务成效，从而改进服务质量

C.分析因果，从而提出解题思路

D.检验知识，从而提炼社会工作本土实务模式

E.提出工作方案，从而改善社会服务

41.儿童的需要和问题是多方面、多层次的，因此儿童社区工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.从直接的物质性建设目标人手介入社区

B.从社区儿童急需解决的问题以及以儿童为中心的突发事件人手介入社区

C.从动员组织社区内综合服务的力量入手介入社区

D.从满足社区成年人的物质需求入手介入社区

E.从建设社区相关舆论入手介入社区

42.

43.

44.人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性；人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在（）。

A.人的行为要适应社会环境

B.社会环境影响人的行为

C.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

D.人类能够改变社会环境

E.人类行为与社会环境关系的平衡性

45.

46.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

47.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

48.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人，机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的要求，小王在方案中还应补充的内容有（）

A.工作程序B.工作方法C.绩效评估方法D.机构项目管理方法E.志愿者能力状况

49.人本治疗模式的特点主要有（）。

A.注重社会工作者自身的品格和态度

B.注重服务对象的品格和态度

C.强调社会工作者的作用

D.强调个案辅导关系

E.关注个案辅导过程

50.以下属于被督导者面临的压力来源是（）。

A.服务对象不愿意接受服务

B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验

C.机构领导对社会工作人员的期待过高

D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾

E.人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”

三、多项选择(10题)51.

第

95

题

弗洛伊德认为性器期是发展的关键期，如果认同失败的话可能会演变为（）等性心理障碍。

52.理性情绪治疗模式的特点包括（）。

A.与非理性信念辩论B.巩固辅导效果C.清晰界定问题D.明确辅导要求E.学会理性生活方式

53.社会服务机构财务管理的功能主要包括（）。

A.A.提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本

B.避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行

C.强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款

D.通过对机构资源的控制，节约成本，保证实施有效

E.通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源

54.

第

85

题

社会工作研究的研究对象主要是弱势群体或弱势问题，它的特性还包括（）。

55.

第

99

题

下列选项属于支持性技巧的是（）。

56.社会工作的基本要素包括（）。

A.服务对象B.社会工作者C.助人观念D.助人活动E.专业方法

57.

第

82

题

关于保密阿原则，下列说法正确的是（）。

58.

第

62

题

根据行为的性质及其后果可以将它分为（）。

59.

第

62

题

小组工作者在小组后期的角色是（）。

60.

第

94

题

ERG理论中的生存需要相当于马斯洛所指的（）。

参考答案

1.E

2.B本题考查社会政策的类型，一个国家或地区的社会政策因其所惠及的人群范围和对象差异性的不同而分为普惠型和特惠型两种基本模式。

3.C暂无解析，请参考用户分享笔记

4.C

5.C

6.A人本主义发源于14世纪下半期的意大利，并传播到欧洲其他国家。

7.B在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。

8.D青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态；22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右；这是人的生理发展的“黄金时期”；进入老年阶段后，个体的各项生理功能都发生较大退化，如毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、记忆力下降等；各种老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。

9.A社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源。正式资源一般包括政府财政资源，或者经过合法登记注册的非政府组织的资源，其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用。题中，社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于正式资源。

10.DSWOT分析法通过对各策略的优势(S)、弱势(W)、机会(O)和威胁(T)进行分析、比较，得出较好的策略。A项属于优势；B项属于弱势；C项属于威胁；D项为机会。就本案而言，指国家相关政策的支持可以有力的推动社会工作人才的发展。

11.A按照参与研究的成员成分按此标准，行动研究可以有3种模式。一是合作模式。研究者与实务工作者合作，共同进行整个研究过程。二是支持模式。研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者，协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。三是独立模式。实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。

12.C

13.A发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式。

14.DA项，实验设计的缺点在于实验设计场景创造的研究条件不自然，从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制；B项，个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论；C项，焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足；D项，深度访问可以深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

15.B小组开始阶段的工作重点。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

16.D

17.B阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为三类：①生存的需要，关系到人的机体生存，包括衣、食、住、行的需要②关系的需要，指发展人际关系的需要，通过与其他人的接触和交往得到满足③成长的需要，指个体自我发展和自我完善的需要，通过发展个人潜能和才能得到满足。题中，小王的服务主要是为了激发学生潜能，满足学生成长需要。

18.A依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。

19.D公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。这属于企业捐款动机里的社会联谊(俱乐部)动机。

20.D

21.B

22.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

23.C

24.B马斯洛认为人的需要由低到高可分为：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知的需要、审美的需要、自我实现的需要。

25.C社会工作者在动员群众时，要避免为了吸引群众参与而作出不切实际的承诺或者夸大不参与的后果。例如，为了动员生活困难的居民参加社区的困难户座谈会，社会工作者向他们承诺“只要你们去社区开这个会，就一定能马上解决你们的问题”，这明显是不切实际的。故本题答案为C。

26.BB【解析】小组工作的发展模式也称过程模式。

27.B本题考查的是志愿服务人力资源管理的内容。其中组织管理职能包括：1．志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范；2．志愿者甄选、奖励、考评制度、福利制度的制度规则；3．参与决策，团队运作；4．详尽的志愿者工作规划、明确的工作说明书；5．志愿者的来源、资格限定、甄选方式；6．重技巧或个人成长，职前训练，在职训练。故本题答案为B。

28.D打破平衡是指协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。题中，社会工作者协助小王认识到自己家庭中病态的家庭结构，并建议他改变这种家庭权力运作模式，采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里，属于打破平衡的治疗技巧。

29.A

30.B人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是提供了最基本的价值和思想基础。

31.BCDE社区服务机构主管可以授权的内容包括：一是“任务”，即指派下属或员工完成多项任务。二是“权力”，一项授权的任务必须拥有足够的职权来完成。三是对所授权利要进行明确的限制。强调这个权利仅限于从事某一特定任务。B项属于授权任务，C项属于授予权力，DE属于特定任务。

32.ABCD家庭由不同的成员组成，每个成员之间相互影响，形成一个组织化的系统。家庭作为一个整体具有单个家庭成员所不具有的性质，表现为家庭成员之间的相互交往方式和过程。题中，小王家庭中分工和角色不明，产生角色的转换与冲突；家庭关系不和谐，需要进行调适；小王夫妻在面对冲突时争吵不断，缺乏沟通技巧和解决冲突的能力。

33.ABDE在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电视依赖及自闭等问题。

34.AE\r\n\r\n\r\n

35.AD一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力：③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。E错误。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备。B错误。二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步：三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备。C错误。四是鼓励服务对象表达结案时的情绪。与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。D正确。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：一是直接告诉服务对象。二是延长服务间隔的时间。三是变化联系的方式。A正确。

36.ABC

37.BCDE

38.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

39.ABDE题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素；而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流”属于朋辈群体因素；“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意；再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。

40.ABCE与社会工作研究的层次相应，社会工作研究的功能大致也可以归入两个方面，其中之一就是改善具体服务，内容包括ABCE四个选项。

41.ABCE

42.ABCE

43.BCDE

44.ABCD

45.ABCE

46.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不