2021-2022年江苏省泰州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021-2022年江苏省泰州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于

A.经济法律关系B.民事法律关系C.行政法律关系D.刑事法律关系

2.《旅游法》规定的旅游促进措施不包括（）。

A.旅游从业人员素质的提升

B.旅游形象推广和旅游公共服务体系构建

C.旅游产业政策和资金的扶持

D.旅游职业教育和培训的鼓励和支持

3.

第6题旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A.作出处罚决定的旅游行政部门

B.作出处罚决定的上一级旅游行政部门

C.作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府

D.作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

4.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某新买的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是（）。

A.张某应当赔偿李某一辆新车

B.张某应向李某支付精神损害赔偿金

C.张某应消除李某与其女友的误会

D.法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求

5.“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的（）。

A.诚信原则B.平等原则C.自愿原则D.公平原则

6.旅客运输的运送期间自（）起至（）时止计算。

A．检票进站到站出站

B．购买车票检票进站

C．检票进站到站下车

D．起始站上车到站下车

7.

第

35

题

关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

8.下列不属于电子数据的民事证据的是

A.网上聊天记录B.微博微信C.手机短信D.商标图案

9.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，全国建成()个邮轮始发港。

A.5B.10C.15D.20

10.④旅游局颁发“旅行社业务经营许可证”

A.①②③④B.③②④①C.③④②①D.①④②③

11.消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

A.生产需要B.生活需要C.个人需要D.家庭需要

12.

第

13

题

导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是()。

13.()级旅游景区由省级旅游景区质量评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

A.1AB.2AC.3AD.4A

14.《野生动物保护法》规定，禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。出售、利用非国家重点保护野生动物的，应当提供狩猎、进出口等证明，及依法附有的

A.购买、检疫证明B.猎捕、检疫证明C.合法来源、检疫证明D.合法来源、猎捕证明

15.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由()名仲裁员组成。

A.2B.3C.4D.6

16.《导游人员管理条例》规定,导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，由()颁发的。

A.国家旅游局

B.国家旅游局或者委托省、自治区、直辖市旅游局

C.省、自治区、直辖市旅游局

D.省、自治区、直辖市旅游局或者委托地方旅游局

17.在整个社会主义初级阶段，一个中心离不开两个基本点，两个基本点要围绕着一个中心。()

A.正确B.错误

18.《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件不包括

A.是中华人民共和国公民B.具有专科及以上学历C.身体健康D.具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力

19.

20.()是新的对外开放战略的核心。

A.全方位B.多层次C.宽领域D.努力提高对外开放的水平

21.

第

35

题

按照导游人员记分管理的实施标准，对以下的行为，应扣除4分的是（）。

22.导游人员进行导游活动时，其()应当受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.调整计划权B.人格尊严C.行政诉讼权D.民事权利

23.处理投诉的旅游主管部门()向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

24.某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向()报告。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.卫生行政管理部门D.卫生防疫部门

25.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于()的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

26.

第

17

题

（）负责全国导游人员的管理工作。

27.

第

11

题

下列有关旅游保险合同内容的说法中，不正确的是（）。

28.

第

27

题

文物临时进境应报（）审核、登记。

29.施工单位在施工过程中，对周围景物、水体、林木植被、野生动物资源和地形地貌造成破坏的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，并处（）的罚款。

A.1万元以上10万元以下B.2万元以上10万元以下C.1万元以上5万元以下D.5万元以上10万元以下

30.邓小平理论的主题是()。

A.什么是市场经济，怎样发展市场经济

B.什么是社会主义，怎样建设社会主义

C.坚持四项基本原则，坚持改革开放

D.建设什么样的党，怎榉建党

二、多选题(20题)31.

第

54

题

导游证的设立，是为了（）。

A.维护旅游业声誉B.促进旅游业发展C.保证导游服务质量D.便于旅游行政管理人员的监督检查

32.全面推进依法治国的重大任务包括

A.完善中国特色社会主义法律体系B.加快建设法治政府C.提高司法公信力D.加强生态文明建设E.推进法治社会建设

33.依据现行《宪法》规定，以下选项中，()是我国公民依法享有的自由。

A.言论、出版B.集会、结社C.游行、示威D.支配宗教活动E.通信自由

34.

35.“十三五”时期，要推进导游管理体制改革，建立适应市场需求的导游准入制度，加快形成()的导游管理新体制。

A.市场主导B.执业灵活C.政府监管D.服务规范E.社会监督

36.根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改E，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

37.关于导游证的内容表述正确的是（）。

A．导游人员执业必须具有导游证

B．对不予颁发导游证的，旅游行政管理部门必须以书面形式通知申请人

C．受过刑事处罚的，不得颁发导游证

D．导游证由国家旅游局统一印制并颁发

38.

第

66

题

旅游法律关系主体的旅游权利主要表现在（）。

39.风景名胜区应当加强安全管理，以保障游览者的安全和景物的完好。风景名胜区内的居民和游览者，应当爱护风景名胜区的（），遵守有关的规章制度。

A.景物B.林木植被C.野生动物D.设施E.水源

40.旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

A.介绍各种旅游信息B.按约定提供服务C.提供的服务符合人身、财产安全需要D.聘用合格的导游和领队E.投保旅行社责任险

41.

第

58

题

判断各方面工作的得失的标准为（）。

42.旅行社变更()等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记。

A.名称、B.经营场所C.出资人D.法定代表人E.固定电话

43.

第42题下列哪些属于对合同违约所采取的补救措施（）。

A.修理、更换B.重做、退货C.减少价款D.减少报酬

44.根据《外国人人境出境管理法》，有下列()情形之一的外国人，边防检查机关有权阻止出境，并依法处理。

A.持无效出境证件B.刑事案件的被告人或人民法院认定的犯罪嫌疑人C.持他人出境证件D.持伪造或涂改出境证件

45.以下对旅行社叙述正确的是（）。

A.旅行社是以营利为目的的企业

B.旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C.旅行社是旅游法律关系客体

D.旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E.旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

46.与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

A.旅游纠纷的解决渠道单一

B.旅游纠纷的法律关系复杂

C.旅游纠纷的内容广泛多样

D.旅游纠纷的标的额相对较小

E.旅游纠纷的双方地位不平等

47.导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（）。

A.表明身份B.满足导游员归属感的需要C.便于旅游主管部门的监督检查D.便于导游人员与游客沟通、交流E.便于组织安排工作

48.

第

56

题

旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

49.推行各具特色、差异化推进的全域旅游发展新方式，有利于实现()相互促进、共同提升。

A.经济效益B.社会效益C.生态效益D.文化效益E.政治效益

50.某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告。对某旅行社的处理是()。A.由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

B.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证

C.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月和吊销旅行社业务经营许可证、导游证

D.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款

三、判断题(20题)51.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

52.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

53.景区提高门票价格应当提前3个月公布。

A.是B.否

54.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

55.外商投资旅行社需凭许可证和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关办理注册等级手续。()

A.是B.否

56.旅行社责任保险的保险期间为2年。（）

A.是B.否

57.包价旅游合同应当采用书面形式，旅行社未与旅游者订立书面合同的，旅游行政主管部门可以对其处1万元的罚款。

A.是B.否

58.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

A.是B.否

59.消费者有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议。()

A.是B.否

60.被撤销的合同如同无效合同，自始就没有法律约束力。()

A.是B.否

61.以公有制为主体的现代企业制度，是社会主义市场经济体制的基础。()

A.是B.否

62.中国旅游协会属于官方组织。

A.是B.否

63.《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。（）

A.对B.错

64.地方各级检察院对产生它的国家权力机关和上级负责。（）

A.是B.否

65.要约邀请是一种法律行为。（）

A.是B.否

66.

第

77

题

旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起3年内不得担任任何旅行社的主要负责人。（）

A.是B.否

67.临时导游证需向市级以上旅游行政管理部门申领。()

A.是B.否

68.旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

A.是B.否

69.政治体制改革就是改革我国社会主义的根本制度。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

我国政府既保护外国旅游消费者的合法权益，不允许歧视他们，同时也不允许外国旅游消费者享有__________的特权。

72.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

73.

第

10

题

旅行社责任保险的保险期限为__________年。

74.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

75.

第

4

题

社会主义文化建设包括__________建设和__________建设两个方面。

五、简答题(3题)76.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

77.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

78.5．简述导游人员的义务．

六、案例分析题(2题)79.

80.请问：甲公司侵犯了李某作为消费者的什么权利?法院是否支持李某的请求?

参考答案

1.B

2.A根据《旅游法》第23-27条可知，旅游促进措施包括：①制定并组织旅游产业政策；②提供资金保障；③旅游形象推广，国家制定并实施旅游形象推广战略；④构建旅游公共服务体系；⑤旅游职业教育和培训。

3.BB

[解析]旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的上一级旅游行政部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

4.D

5.C根据《旅行社条例》第4条的规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

6.A

7.D

8.D

9.B

10.B

11.B

12.C

13.D4A级和5A级旅游景区均由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

14.C

15.B仲裁员一般都是各行业的专家，大部分由3人组成。

16.B导游人员资格证书由国家旅游局或者委托省、自治区、直辖市旅游局颁发的。

17.A

18.B《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件包括：是中华人民共和国公民;具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;身体健康;具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力。

19.C

20.D

21.A

22.B《导游人员管理条例》第10条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。”故本题选B。

23.C根据《旅行社条例实施细则》第48条的规定，旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

24.C

25.D

26.C

27.C

28.A

29.B施工单位在施工过程中，对周围景物、水体、林木植被、野生动物资源和地形地貌造成破坏的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，并处2万元以上10万元以下的罚款；逾期未恢复原状或者未采取有效措施的，由风景名胜区管理机构责令停止施工

30.B邓小平理论的主题是“什么是社会主义，怎么建设社会主义”，故选B。

31.ACD

32.ABCE

33.ABCE《宪法》第35条规定，中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。第36条规定，中华人民共和国公民有宗教信仰自由。任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。第40条规定，中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。

34.ABC

35.ABDE

36.ABCDE

37.ABC

38.BCDE

39.ABCD风景名胜区管理暂行条例第十三条：风景名胜区应当加强安全管理，保障游览者的安全和景物的完好。风景名胜区内的居民和游览者，应当爱护风景名胜的景物、林木植被、野生动物和各项设施，遵守有关的规章制度。

40.BCDE旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括按约定提供服务、提供的服务符合人身、财产安全需要、聘用合格的导游和领队、投保旅行社责任险。

41.ABC

42.ABD根据《旅行社条例》第12条的规定，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。

43.ABCD

44.ACDACD

[解析]B项不可以出境。

45.ABDE旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人；是具备法人条件、从事旅游服务的企业；旅行社是旅游法律关系主体；旅行社可以经营的业务包括境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游和其他旅游业务。

46.BCDE

47.AC《旅游法》第41条第1款规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证。导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。以醒目、直观地向旅游者证明其具有合法资格，便于旅游者、旅游经营者和旅游主管部门识别和监管。

48.ABC

49.ABC

50.AB根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

51.N×

[解析]建设有中国特色的社会主义民主政治。

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N《旅行社条例》第55条规定：违反本条例的规定，未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

58.Y

59.Y这属于消费者的监督权。消费者监督权的内容包括如下几方面：(1)有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等方面进行监督；(2)有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议；(3)有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为。

60.Y

61.Y

62.N中国旅游协会是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，具有独立的社团法人资格。

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.N×

[解析]临时