精益绩效管理培训课件-钱江摩托

精益绩效管理主讲人：何林坤1交流大纲精益绩效管理模式案例介绍1精益绩效项目规划及推进2如何设计绩效考核表323如何实现团队的目标和员工个人目标的“双赢”绩效体系企业目标、管理规范员工个人目标、行为规范高薪酬、职业发展、自我价值的实现高利润、行业排头兵、基业长青4绩效管理的定义什么是绩效?就是企业和个人要的结果，绩效就是创造的价值的总和。什么是绩效管理?绩效管理:对绩效实现过程各要素的系统管理.绩效管理是基于企业战略基础之上的一种管理活动。绩效管理是通过战略目标的建立、目标的分解与传递、制订绩效标准、绩效考核，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。5

绩效管理的四个步骤目标指标方法措施激励处罚评估检查支持“方法与措施”的实现支持“目标与指标”的实现6绩效管理模式案例分析7精益变革企业案例8精益变革企业案例9精益绩效体系的成效包二车间实施精益生产绩效管理后的三大变化：现场：5S活动得到持续坚持，现场24小时保持整洁形成现场自主维护的良好氛围，员工素养正在形成员工参与：四月份合理化建议达216条、人均实施合理化建议达78%车间成立了16个TPM小组，随着活动的开展，设备故障率（包括倒瓶、瞬时停机等）大幅下降，生产效率达到90.39%持续改进小组活动开展得有声有色，四线半瓶酒专题小组、五线特殊酒酒损小组都已取得很大成效。绩效提升：详见下页数据10效率瓶颈空气酒损胶水瓶损11车间精益生产绩效管理的结构车间的管理对象包括：班组（生产/维修）班组长（生产/维修）员工（生产/维修）支持人员每个管理对象都应该形成自己的绩效管理！它们的集合就构成了车间的绩效管理模式！12车间精益生产绩效管理的结构员工

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估支持人员目标指标方法措施激励处罚检查评估车间目标指标方法措施激励处罚检查评估下面，我们逐一对各管理对象绩效管理的模式进行详细说明……13班组绩效管理—目标与指标目标指标方法措施激励处罚评估检查生产班组绩效管理要解决的问题：班组的目标是什么？如何将目标与指标清晰的告诉员工？14班组绩效管理—目标与指标班组的目标是什么？效率成本质量安全与现场(6S)员工参与结果指标过程指标15班组绩效管理—目标与指标结果指标与过程指标的比例应如何考虑？在团队绩效中，过程指标大约占20%～30%即可。如何将目标与指标清晰的告诉员工？目标与指标最终要在班组绩效考核表中清晰地进行表述。16班组及员工绩效指标的设立生产班组绩效案例结果指标87%过程指标13%17班组绩效管理—方法与措施目标指标方法措施激励处罚评估检查生产班组绩效管理要解决的问题：如何引导员工主动追求班组目标的实现？18班组绩效管理—方法与措施如何引导员工主动追求班组的目标与指标？通过开展一系列的活动，在班组之间建立竞争机制，竞赛的目标直接指向班组目标的实现。竞赛的关键是要拉开绩效上的差距、在绩效奖金上区别对待，这样员工才会有积极性（前提是方案要公示并得到员工的认同）。19班组绩效管理—方法与措施如何确保员工能够积极参与这些活动（竞赛）？很简单，现在你已经建立起一系列的活动（“方法与措施”）去支持“目标与指标”的实现，下面你要做的是围绕这些活动进行“检查与评估”、“奖励与处罚”，这样员工才会积极参与。20班组绩效管理目标指标方法措施激励处罚评估检查生产班组绩效管理支持“方法与措施”的实现支持“目标与指标”的实现21四线5S分区平面图班组绩效管理--现场管理现场24小时保整洁活动方案方法与措施检查与评估奖励与处罚检查与评估22班组绩效管理--现场管理现场24小时保整洁活动要点：方法与措施：开展竞赛机制，有奖有罚，而不是一味扣分，搞得天怨人怒将现场保洁变为团队追求的目标，而不是“个人自扫门前雪”检查与评估：评估标准简单易懂（地面干爽、设备无尘无锈、物品整齐）通过分区评分的方式，复杂的现场变得可数字量化检查制度化，车间主任亲自参与，每天坚持不懈奖励与处罚：同线三个班组在同一平台进行竞争达到标准（合格率>87.5%），班组绩效+2分排名第一的班组绩效+2分，排名最后的班组-2分24小时保整洁活动方案23班组绩效管理--现场管理24小时保整洁活动评比表24班组绩效管理—员工参与班组合理化建议竞赛活动方法与措施检查与评估奖励与处罚25班组绩效管理—员工参与班组合理化建议竞赛活动26班组绩效管理—检查与评估如何确保员工能够积极参与这些活动（竞赛）？仅仅有方法与措施是不够的,检查与评估要制度化;员工只会做你检查的事，而不会做你期望的事;27班组绩效管理—现场24小时保整洁检查28班组绩效管理—车间持续改进例会周/月例会(综合)29班组绩效管理-激励与处罚30班组绩效管理员工

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估支持人员目标指标方法措施激励处罚检查评估车间目标指标方法措施激励处罚检查评估31班组绩效管理员工

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估支持人员目标指标方法措施激励处罚检查评估车间目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长是最基层的管理者

他们是班组建设、现场管理的关键！32班组长绩效管理目标指标方法措施激励处罚评估检查要解决的问题：班组长的目标是什么？33班组长绩效管理—目标与指标班组长的目标与指标应如何定义？34班组长绩效管理—目标与指标生产班组长案例团队绩效60%岗位指标10%月度任务10%行为指标10%改进指标10%35班组长绩效管理—方法与措施方法与措施：36四线5S分区平面图班组长绩效管理—行为评价现场24小时保整洁活动方案方法与措施检查与评估奖励与处罚检查与评估37班组长绩效管理—行为评价38班组长绩效管理—检查与评估员工行为评价结果39班组长绩效管理-激励与处罚40班组绩效管理员工

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估支持人员目标指标方法措施激励处罚检查评估车间目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长是最基层的管理者

他们是班组建设、现场管理的关键！41员工绩效管理员工

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估支持人员目标指标方法措施激励处罚检查评估车间目标指标方法措施激励处罚检查评估42员工绩效管理目标指标方法措施激励处罚评估检查生产员工绩效管理要解决的问题：员工的指标应如何设立？43员工绩效管理—目标与指标目标与指标44员工绩效管理—目标与指标生产线员工案例团队绩效70%岗位指标10%行为指标10%5S责任区小组活动10%45员工绩效管理—方法与措施方法与措施46员工绩效管理—方法与措施包装二车间5S责任区组织结构（四线）组员7人组员10人组员10人组员7人组员10人组员12人组员9人组员7人5S责任区小组活动方案车间支持小组班组支持小组5S责任区小组四线5S分区平面图47员工绩效管理—方法与措施5S责任区小组活动方案方法与措施检查与评估奖励与处罚四线5S分区平面图48员工绩效管理—5S责任区小组活动5S责任区小组活动评比表49员工绩效管理—方法与措施员工日常行为考核要点：方法与措施：行为标准要简单明了行为标准要公示并培训员工检查与评估：检查要形成制度，要有明确的检查人、检查频率、检查方法，并长期坚持奖励与处罚：考核结果要每周公布，不能“秋后算帐”50员工绩效管理—方法与措施员工行为评价标准51员工绩效管理—方法与措施合理化建议活动52员工绩效管理—检查与评估53员工绩效管理—检查与评估员工行为评价结果54员工绩效管理—激励与处罚55员工绩效管理员工

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组长

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估班组

(生产/维修)目标指标方法措施激励处罚检查评估支持人员目标指标方法措施激励处罚检查评估车间目标指标方法措施激励处罚检查评估56休息片刻我们再回来！57交流大纲绩效管理模式案例介绍1精益绩效项目规划及推进2如何设计绩效考核表358FBI招工题目-----夜半敲门一个人住在山顶的小屋里，半夜听见有敲门的，他打开门却没有人，于是去睡了。等了一会又有敲门声，去开门，还是没人，如是者几次。第二天，有人在山脚下发现死尸一具，警察来把山顶的那人带走了。案情推理为什么被警察带走了？规则我知道！也可以告诉你，但我只能回答：“是”或者“不是”。想知道吗？——问我吧！59精益绩效项目推进规划构建阶段试运行阶段正式运行11、12月09年1月2~4月工厂生产人员绩效管理体系工厂支持人员绩效管理体系60绩效体系设计成功的关键员工沟通、沟通、再沟通考核人（上级）编制被考核人（下级）的绩效文件，并与被考核人讨论达成共识各层管理人员的参与----对业务最熟悉的人亲自编制绩效文件，才能在过程中深入理解绩效管理61精益绩效体系设计流程62第一步:组建实施团队目的:绩效管理设计工作需要依靠管理团队不断沟通与共识产生的.负责车间以及车间主任的绩效体系文件，参与人员为（副）厂长及车间主任负责班组以及班组长的绩效体系文件，参与人员为车间主任及车间的班组长负责一线员工的绩效体系文件，参与人员为班组长及员工代表每个车间成立一个实施团队，参照文件模板设计绩效体系文件63第二步:召开筹备启动会议绩效管理的意义重要性组织结构及相关职责实施团队负责人表态发布绩效体系推进计划64第三步:效管理模式培训与沟通绩效管理模式培训培训后沟通、交流案例65围绕问题进行沟通66编制输出沟通计划参考示例、月度绩效体系月度推进计划编制各小组的沟通计划67第四步:研讨管理对象的目标与指标案例68第五步：指标分析与绩效考核表分析研讨绩效管理模式表的该部分内容完成填充组织小组成员共同讨论结果指标部分，逐条分析，所列指标中有哪些指标是可运行的、有哪些指标是不可运行的，把它找出来并详细记录不能运行的原因，并把原因写在问题清单上69第五步：指标分析与绩效考核表分析研讨绩效管理考核表的该部分内容完成填充70第五步：指标分析与绩效考核表分析研讨将阻碍指标运行的问题详细记录在《问题清单》上不能运行的指标名称属于班组、班组长、员工三个层面中哪一个该问题需车间解决还是公司解决绩效管理体系设计过程中出现的问题详细、如实记录，以便于跟踪、解决71第六步：方法与措施设计根据讨论结果输出《现场5S竞赛方案》、《改善提案竞赛方案》、问题票活动、问题票竞赛方案等活动、竞赛（版式可参考案例）注意事项：1、工厂按照工艺特点将车间分为两类车间（装配类、加工类）2、各种竞赛方案中的排名按照如下原则：2.1、车间及主任排名：分为装配类和加工类分别进行排名2.2、班组及班组长在车间范围的排名：同类型车间所有班组一起进行排名72方法与措施设计----PDCA层层循环、环环相扣73方法与措施设计----PDCA层层循环、环环相扣74方法与措施设计输出文件清单现场5S竞赛改善天竞赛活动问题票竞赛活动专题注册竞赛活动管理目视看板竞赛活动计划管理日程行为评价（工作清单）上述活动、竞赛的相应附件版式、内容可参考案例模板75方法与措施文件模板76方法措施的相关附件77第七步：检查与评估根据讨论结果输出《工厂现场5S巡查计划安排表》、《工厂例会例会制度》（版式可参考案例）78绩效的检查和评估例行的现场检查评估形成制度利用目视板形式充分曝光工厂车间例会跟踪绩效指标实际状态……….79现场检查80检查与评估的重要性缺乏有效、强有力的检查与评估，绩效体系只是一堆废纸检查与评估是激励与处罚的依据，没有检查与评估、激励与处罚就无从下手检查与评估是方法与措施得到有效执行的保障，没有检查与评估、方法与措施就会逐渐流于形式、变成花架子检查与评估特指上级对下级的检查81第八步：激励与处罚讨论如何把绩效与激励和处罚挂钩，并输出方案82第八步：激励与处罚---输出清单各个管理对象拿出竞赛的绩效奖金数额各个竞赛活动的奖励与处罚员工月度绩效与绩效奖金挂钩的计算方法各个管理对象的绩效激励方案各个管理对象的评优与奖励清单汇总各个管理对象全年激励费用明细与预算表83第八步：激励与处罚---绩效奖金数额序号管理对象绩效奖金数额（元）备注1一线员工2班组长3车间主任84各个竞赛活动的奖励与处罚85激励与处罚---月度绩效与绩效奖金挂钩方案原则：工厂按工艺特点分为装配类和加工