电子商务解决方案04服务篇修正版

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（征求意见稿）电商诊断一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

二、如何做电子商务1.三种模式的选择2.评估电商服务市场3.您需要靠谱的选择三、为什么是速达

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（征求意见稿）对客户来说，贵公司的利用价值有多大？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）您的短板在哪里？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

二、如何做电子商务1.三种模式的选择2.评估电商服务市场3.您需要靠谱的选择三、为什么是速达

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（征求意见稿）经营效果评估一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）业务结构梳理分析一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）流量工具评估流量工具建议网络营销建议一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）网络营销建议A一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）网络营销建议B一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）网络营销建议C一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）网络营销建议D一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）客户服务：做一个好渔夫一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）客户服务01您是好渔夫么？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

二、如何做电子商务1.三种模式的选择2.评估电商服务市场3.您需要靠谱的选择三、为什么是速达

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（征求意见稿）客户服务02

您是好渔夫么？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）客户服务03您是好渔夫么？亲如何做好这些最简单又最复杂的作业？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）如何养好鱼：大卖家西溪漫步的大鱼塘客户服务04A您是好渔夫么？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）如何养好鱼：大卖家NALA的超大鱼塘客户服务04B您是好渔夫么？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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（征求意见稿）如何养好鱼：大卖家NALA的超大鱼塘客户服务04C您是好渔夫么？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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1.速达的品牌沉淀2.速达更懂您3.速达电子商务解决方案4.速达团队与服务第18页/共24页如何养好鱼：大卖家NALA的超大鱼塘客户服务04D您是好渔夫么？速达电子商务解决方案

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1.速达的品牌沉淀2.速达更懂您3.速达电子商务解决方案4.速达团队与服务第19页/共24页进攻中场：店铺设计

后卫：4P守门员：售后服务、IT信息系统、资金实力、仓储供应链、数据分析、财务管理足球：产品（核心）教练：店铺负责人

项目经理前锋：客服老板：电商负责人裁判：消费者您的团队谁做主？产品（product）定价（price）渠道（place）促销（promotion）第20页/共24页速达电子商务解决方案

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（征求意见稿）什么！需要效果承诺？一、为什么要做电子商务1.什么是电子商务2.如何平衡电子与商务3.电子商务可以解决您的痛苦

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