社会心理学讲义团体分析专家讲座

社会心理学讲义团体分析第1页一、团体及其分类1.团体特征定义团体，是指一群人在其同一规范与目标指导下协同活动一个组合。团体不等于几个人聚集在一起。团体不一样于集合体，团体一人显著特点是团体内组员在心理上有一定联络，并发生相互影响。社会心理学讲义团体分析第2页团体内每一组员都在团体内占有一定地位，饰演一定角色，执行一定任务。团体内各组员之间必须含有一定结构，有共同目标。2.团体分类凡相对稳定、人数不多，为共同目标而结合组员直接接触联合体，称为小团体。它有共同目标，全体组员为此目标作共同努力。小团体和小小团体社会心理学讲义团体分析第3页不超出30—40人。家庭、工作小组、班级等都能够看作是小团体。小小团体人数不多，普通有2—7人。小小团体可能是一个独立共同体，同时还属于某个小团体。社会心理学讲义团体分析第4页假设团体和现实团体名义上存在人们共同体，称为假设团体。现实团体，是实际存在联合体，组员间有着实在联络和相互关系，是有目标、有任务联合体。社会心理学讲义团体分析第5页正式团体和非正式团体正式团体依据定员编制、章程或其它正式文件而建立。有公事往来，由文件明文要求，有隶属关系或平行关系，执行任务中责任有大有小。非正式团体，是在心理动机上方向一致——同情、观点靠近、信念一致、认可权威、个他人威望基础上产生。没有定员编制，没有条文要求，无须有固定形式。社会心理学讲义团体分析第6页3.团体心理效应个人在团体中接收团体影响，产生三个方面心理效应：即团体归属感、认同感和团体支持力量。同一团体组员能一致对外，彼此都体会到大家同属某一团体，这就是一个归属感。团体归属感归属感在一定情境下会表现得愈加强烈，如受到外界压力，受到敌人威胁与侵略时。一个人同时会属于许多不一样团体，每一个人都对自己某一最主要团体归属感最为强烈。社会心理学讲义团体分析第7页团体内各个组员对一些重大事件与标准问题，都保持共同认识与评价，这就是团体认同感。团体认同感团体认同感往往会相互影响，潜移默化。谢里夫试验社会心理学讲义团体分析第8页当一个人表现出符合团体规范，符合团体期待行为时，团体就会给予他赞许与勉励，以支持其行为，从而深入强化他行为。团体支持力量并不是任何团体都能对其组员行为发生支持作用。发生支持作用，有两个先决条件。社会心理学讲义团体分析第9页组员本人对自己所属团体态度是必定，即热爱自己团体，团体对组员有一定吸引力。个人认为自己所属团体在社会中有一定影响、地位与威信，个人希望团体来支持自己和表彰自己。团体心理效应有知、情、意三方面。社会心理学讲义团体分析第10页4.良好团体心理学标准整体、个体、目标统一起来，保持一致，这称为目标整合。目标整合标准总目标应该包含和满足个体需要与愿望，使个体目标在团体内得以实现。各个个体目标必须与整体目标一致，或趋向于统一，发生矛盾时，应以整体利益为重。目标整合标准指两方面：个人目标和整体目标关系往往有四种类型。社会心理学讲义团体分析第11页志趣相投是指组员在动机、理想、志向、信念、兴趣、兴趣等方面基本一致。上述心理品质是个人行为内在动力和个人主动性源泉。志趣相投标准志趣相投有以下两方面作用：共同志趣能够确保组员们有相同态度，步调一致，协作互助。共同志趣能够确保组员们取得最大心理满足。社会心理学讲义团体分析第12页心理相容是指团体中组员与组员、组员和团体、领导和群众、领导人之间相互吸引，和睦相处，相互尊重，相互信任，相互支持。心理相容标准心理相容有以下两方面作用：心理相容是团体团结心理基础，也是实现团体目标主要确保。心理相容能够为创造性活动提供主动乐观心理气氛，使组员保持良好心境，有利于发挥人们主观能动作用。社会心理学讲义团体分析第13页团体心理相容与许多心理原因相关：组员在理想、信念、目标等方面一致性。组员政治涵养、道德品质也影响着人们之间心理上相容。组员性格、气质等对心理相容也有影响。智能互补标准社会心理学讲义团体分析第14页二、团体对其组员行为影响1.团体对个人活动效率影响曾有些人把个人在单独情况下活动和在团体中活动相比较，其效果是不一样：假如大家一起进行活动或一起比赛，那就比单独活动要好得多，如赛跑、歌咏比赛比一个人跑步和歌唱会更加好些，这称之为“共同行为者效果”。在一个情况下，起促进作用。在另一个情况下则起促退作用。社会心理学讲义团体分析第15页团体对个人活动发生主动或消极作用决定于以下三个原因：活动性质激发起竞赛动机产生被他人评价意识社会心理学讲义团体分析第16页活动性质简单机械操作或手工操作，则有其它组员在场时，会使活动者工作得愈加出众；复杂判断推理思维活动，则其它组员在场将会发生干扰作用。科特雷尔试验。激发起竞赛动机人们都有一个求成动机，希望把自己才能与潜力发挥出来，求成动机越强烈，其推进力量也就越大。缺乏较量对手，劲头自然不足。社会心理学讲义团体分析第17页个人在团体情况下进行活动时，不可防止地会产生被他人评价意识，总认为对方有评价自己可能，希望被他人评价为“好”、“不错”、“有水平”动机，从而产生助长作用。产生被他人评价意识科特雷试验。做一项一样简单工作——与团体内其它人一起往往效果好。和团体内被蒙着双眼其它人一起，效果和他单独个人一样。社会心理学讲义团体分析第18页结果表明，被团体内其它人评价意识，是对他活动效果产生助长作用主要原因。被他人评价意识也可能对其活动效率发生消极作用。有时候，在团体活动时，还会发生注意干扰作用。个人注意力受不受干扰，还视当初情境而定。注意干扰作用大小还有个别差异。主动作用或消极作用不是绝正确，只是一个大致倾向而已。社会心理学讲义团体分析第19页2.团体人数对团体活动效率影响一对矛盾说法“人多力量大”。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚无水吃”。团体某一固定作业，其效率不是参加人数越多越好，参加人数所产生工作效率是有一定程度，不是无限制。社会心理学讲义团体分析第20页客观原因心理原因威斯克尔观点奥阿波特“拔河”试验组织工作是人数越多越困难，困难度随参加者人数增多而按百分比增加。团体内人数过多，可能会降低各组员动机。社会心理学讲义团体分析第21页3.团体讨论与决议中个人有冒险倾向个人在团体决定中所提出提议比在单独情境下所提出提议有更大冒险性。斯托纳“选择困境问卷”。团体决定中个人冒险倾向有以下理由：降低责任。熟悉情况。领导人影响。被他人评价意识。社会心理学讲义团体分析第22页三、团体领导人1.领导人领导功效团体领导人，是指在团体中对其它组员最有影响一员，起着关键性作用，是团体内举足轻重人物。发挥领导功效，两个先决条件。领导人要有决定权。领导人能受团体组员拥护。领导人含义社会心理学讲义团体分析第23页克来奇提出了领导人14项详细功效：第1.负责协调团体各项活动，并监督各项决定实现。第2.依据上级团体要求与希望、团体内组员要求与条件，制订出详细政策。第3.决定为实现团体目标所采取伎俩与方法。第4.提供为实现团体目标所必需专门情报与技术。社会心理学讲义团体分析第24页第5.代表团体与外界联络。第6.协调团体内部各部门工作平衡。第7.对团体组员给予奖励与处罚。第8.处理团体内组员之间纠纷。第9.以身作则，成为团体榜样。第10.成为统一团体精神支柱。社会心理学讲义团体分析第25页第11.团体内若有些人渎职、病缺、事假等，领导人有责任去补缺。第12.向团体组员进行宣传，提供价值、信念等思想。第13.成为团体组员心目中知心人。第14.团体碰到困难与失败时，领导人应该挺身而出，主动负担责任。社会心理学讲义团体分析第26页领导功效测量一为工作取向；一为人情取向。贝尔提出两个主要向度：这两种取向较难同时在一个领导人身上表达出来，少数领导人是可能做到，多数领导人难以做到。社会心理学讲义团体分析第27页纳尔宾关于领导人行为描述性问卷以下：第1.他对下级清楚地表述自己态度。第2.他在本单位中实施自己新方案。第3.他以极严格伎俩抓管理工作。第4.他批评那些工作表现不好下级。A、工作取向（关心工作）第5.他以不容他人责问口气讲话。第6.他分配下级做要求工作。第7.他坚持一定作业标准。第8.他做事有一定计划性。社会心理学讲义团体分析第28页第9.他强调一定要在限期内完成工作。第10.他要求工作程序。第11.他要搞清楚是否全部下级都了解他在团体地位。第12.他要求下级遵照标准化规则和法令。第13.他让下级知道他对他们要求是什么。第14.他关心和注意下级是否充分发挥他们能力。第15.他注意下级工作是否协调。社会心理学讲义团体分析第29页第1.他给下级以私人帮助。第2.他做一些使下级感到愉快小事情。第3.他轻易使下级了解他。第4.抽闲听取下级意见。B、人情取向（关心下级）第5.他信守诺言。第6.他关心下级个他人员福利。第7.他拒绝解释自己行为原因。第8.他从来没有不和下级商议而自行其事。社会心理学讲义团体分析第30页第9.他迟缓地接收新方案。第10.他以平等态度对待每一个组员。第11.他对现实状况愿意有所改变。第12.他平易近人。第13.他与下级谈话时，能使他们以为轻松自然。第14.他把下级所提提议付诸实施。第15.他在推行主要事项之前，先取得下级赞同。社会心理学讲义团体分析第31页日本学者三偶等人抓住了领导功效两个取向，组成四种领导类型，每一个取向分成高低两种水平：P表示领导行为工作取向高。p表示领导行为工作取向低。M表示领导行为人情取向高。m表示领导行为人情取向低。社会心理学讲义团体分析第32页三偶把上述四项领导功效组合为四种类型：PM（工作取向与人情取向均高）。Pm（工作取向高而人情取向低）。pm（工作取向与人情取向均低）。pM（工作取向低而人情取向高）。中国科学院心理学研究所徐联仓等人依据日本三偶教授所提供PM分析材料，在北京A厂和鞍山B矿进行试点调查，B矿与日本标准几乎完全吻合，A厂在M方面较差，而在P方面也靠近日本水平。社会心理学讲义团体分析第33页2.领导人心理品质采取比较法研究领导人心理品质许多社会心理学家认为，团体领导人本身必定含有一些普通人所缺乏人格特征。在20世纪头二三十年内，一些心理学家纷纷研究。伯德研究，归纳出几十种领导人与被领导人之间有差异特征。一些心理品质在许多团体领导人中有共同性，即智力、主动、幽默、外向。其中智力这一特征一致性最高，即各团体领导人智力普通都高于被领导人平均智力。社会心理学讲义团体分析第34页领导人心理品质分析美国社会心理学家斯德克迪尔分析了相关领导人心理品质124项研究，发觉领导人有一些共同特征：能力（判断能力等）。成就（知识经验等）。责任心（包含自信心、他人对他信任等）。社会性（参加社会活动、协调人际关系）。地位（名望、经济条件等）。社会心理学讲义团体分析第35页前苏联心理学家若拉列夫研究了领导人交往品质对集体领导效率。领导人交往品质—健谈性与稳健性。适度健谈性有可能到达领导活动高效率，过分健谈往往轻易干扰集体工作，大量交往使人分心。稳健性对领导人活动效率会发生影响。但极度稳健，将会使班组工作效率降低。社会心理学讲义团体分析第36页结合情境研究领导人心理品质它作用，又是个性特征作用，是二者相互作用结果，研究表明，领导是因情境而异、因团体而异，领导者不可能绝对地优于他人。还有社会心理学家结合情境得出了“一个情境需要有一个领导人”观点。社会心理学讲义团体分析第37页3.领导人影响力什么是影响力影响力，就是一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为能力。领导人影响力从性质上看，能够分为强制性影响力和自然性影响力。强制性影响力，也能够称为权力影响力，它是由社会赋予个人职务、地位、权力等条件组成。只有团体领导人才有，强制性影响力有两种基本形式：奖励。处罚。社会心理学讲义团体分析第38页自然性影响力，也能够称为非权力性影响力，这种影响力任何人都可能有。基于其本身业务水平和道德品质。它对被领导人所产生心理和行为影响是心悦诚服。作用比强制性影响力要大得多。领导人影响力心理效果领导人影响力对被领导人产生心理效果有以下几个方面：服从感敬畏感社会心理学讲义团体分析第39页敬重感敬爱感敬仰感信赖感亲密感其中除第一、二项心理效果依赖于外界所赋予权力之外，其它各项心理效果都由领导人本身心理素质和行为所造成。社会心理学讲义团体分析第40页4.领导人领导方式（作风）领导方式，是指领导人领导作风。领导作风有民主型领导、专制型领导以及放任自流型领导三种。社会心理学讲义团体分析第41页四、民族心理民族性格是一个民族群体人格，是一个民族在特殊社会历史条件下形成各种心理和行为特征总和。1.民族心理实质