文员年终工作总结通用版20xx

文员年终工作总结通用版20xx年终总结或工作总结是个挺重要的事，写得好，说明工作绩效好，可以多拿年终奖，还有时机争取晋升，下面给大家共享关于文员年终工作总结通用版20xx【5篇】，欢送阅读!

文员年终工作总结【篇1】

20__年地产综合办公室围绕本部门工作职责，充分发挥后勤管家、督查检查、协调效劳三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持协作下，经过地产综合办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将工作状况总结如下：

1、地产综合办公室协作地产公司领导参加、修订、拟定了地产公司各项规章制度，做好了各类文件和报告的文字工作的起草，较好的完成了地产公司各种会议记录、整理和会议相关决议的实施工作。谨慎做好地产公司各类文件的收发、登记和督办工作;按总公司领导指示为实现地产公司档案的标准化，10月份办公室踊跃与市档案局联系学习档案的管理方法、标准流程、拷贝电子文件等，逐步实现了全部文件资料统一归档，便利各部室查阅。地产公司各项规章制度在__月底最终装订成册。

2、地产公司的各类印章、证照是地产公司管理经营工作顺当开展的重要凭证。地产公司工商营业执照在年检过程中遇到一些困难(缺少物业管理资质)，办公室踊跃与市工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，谨慎打算办理资料，在最短的时间内就办好了地产公司工商营业执照的年检工作;同时完善公司印章管理工作，按董事长要求对地产公司印章设专人管理，并制定了具体的印章管理制度及运用流程，对全部文件、材料必需有领导签字才能盖章，未出现印章管理失误现象。

3、落实地产公司人事、劳资管理工作。组织落实地产公司的劳动、人事、工资管理工作，依据公司领导要求，6月底地产公司与市人才中心、新入职员工签订了三方人才派遣协议，遵照有关规定，已办好每位员工各类保险手续、公积金(养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金)。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。

4、切实抓好地产公司企业日常管理、福利工作。遵照预算审批制度，组织落实地产公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。在7月初为地产公司员工宿舍和工地安装了空调，使大家在燥热的夏天有一个舒适的工作和住宿环境，同时发放了防暑降温费。并遵照季度时辰表发放了每季度的劳保费。

5、为加强地产公司办公网络的管理，保证办公网络畅通无阻。对各部室办公设备进展了刚好清理维护(电脑、电话、打印机、传真机、复印机)，使办公系统得以运行正常。

6、为加强公司环境卫生、平安防盗的管理。较好的完成了公司房屋、水、电、门窗的日常修理工作。在10月底依据__公司党政联席会上董事长要求的要做好冬季防火工作，综合办公室组织全体员工利用一周时间把西郊办公院内空地杂草、垃圾全部清理干净，同时协调西郊电厂更换并配齐办公楼和宿舍楼灭火器，强化公司内部环境卫生工作，支配值日表刚好清扫及维护办公区域卫生，为公司员工供应了一个良好平安的工作环境。

7、做好地产公司及其他各种会议的后勤效劳工作，做好车辆管理和食堂质量管理的后勤工作。落实好各种会议的会前打算、会议中的协调及会后的总结工作。地产公司股东会、董事会在3月初召开、在4-10月份屡次召开各项招标会、研讨会、专家论证会，办公室全体人员谨慎做好会场布臵、食宿支配，较好的完成了接待及会务工作。严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油，用车前填写用车登记表，10月份按董事长要求对每一位公司驾驶公车员工签订了严禁酒后驾车的通知(包括私家车辆)并存档，严格要求自己，确保车辆平安行驶。在食堂质量管理中，遵照餐费标准坚持养分、安康、卫生、节约的原那么，保证员工吃的安康、吃的卫生。

8、刚好有效的处理领导交办的各种临时工作。在6月份，综合办公室踊跃协调政府相关部门和供电局落实工程工地临时用电相关事宜(缺少相关手续)，最终在8月初接通临电。在工程工地由于违章施工挖断临电两根一万伏电缆，施工单位隐瞒真相造成了中水电和工程工地断电3天，得知后踊跃协调供电局抢修并和供电局、中水电达成了谅解，在抢修工程中充分表达了国有公司的优越性。在7-8月份办公室踊跃与中国联通、中国电信等通讯运营商、__有限电视网络公司联系询问工程楼盘销售电话和楼宇宽带连接、楼宇有线电视进入实惠政策及办理的相关程序。

地产综合办公室由于人员少、工作水平差(包括本人)工作量大、责任重、涉及面广，为保证高质量的完成日常工作，办公室全体员工没有怨言，快速开展工作，较好完成各项任务，也受到了公司领导的确定，同时也熬炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作实力。

存在的问题和改良措施：

在这一年的时间里，我们地产综合办公室人员为公司的开展付出了许多的努力，取得了必须的成果，同时我们还应看到办公室负责的一些工作还存在很多问题和缺乏：

1、办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间的协调仍不是很顺畅，在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部室之间的协作协作。

2、办公室每位员工对自身的岗位职责不是很清楚，每个人对自己的工作标准未能到达公司要求，在将来要通过加强员工学习，谨慎明确岗位职责、工作内容，使员工实现自我管理、自我鼓励与自我开展。

3、地产公司的企业文化建立尚未建全，各项培训工作没有全部开展。明年地产办公室要从建企业文化入手，逐步推动。先从公司各项规章管理制度起先学习，对地产公司人员进展一次彻底的学习培训，再争取让业务部室和各专业人员参与相关专业培训。

4、地产公司绩效考核制度尚未推行。明年工作中首先协作地产公司领导完善绩效考核制度，从制度执行中对岗位职责、工作完成状况等方面对部门及员工进展全面考核。通过严格的考核制度调发动工工作踊跃性，全面提升地产公司部门和员工的效劳水平、业务水平。

文员年终工作总结【篇2】

__年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的变更：首先表此时此刻通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工凝合力和踊跃开展各项工作的动力。

依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于效劳型的公司，加强效劳意识，提高效劳质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作那么，严于律己，作好表率，同时在管理中表达“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：

一、标准聘请流程，刚好完成聘请任务。

1、依据公司开展须要，刚好驾驭业务开展对人员的需求，标准聘请流程，制定有效的人员供应、配制打算。自今年_月到目前，共有效聘请__人。

2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工__人。

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有必须的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请本钱。全年聘请费用共计__元。

二、制定公司培训框架，分三部走。

培训框架分为三个局部：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。

1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工__余场，培训__人。

2、组织中层以上干部学习《____制度》，共支配__场，参与人数共计__人次。共组织中层以上干部外出参与培训__人次，培训内容包括《超级客户效劳》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。

3、从第_季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监视、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。

4、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。

公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进展季度考核。

1、修订《季度考核表》并刚好汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对出现的问题刚好与各部门沟通，踊跃找寻解决方法。

2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

3、谨慎兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的局部员工进展了惩罚，其中辞退__人，罚款_人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计_次。将_名优秀直销人员转为有固定底薪的可造就人才。

4、着手20__年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及鼓励措施。

5、结合月考核和季度考核结果，着手进展各部门梯队人员建立，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

文员年终工作总结【篇3】

办公室文员工作是我从事的这份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。此时此刻就20__年的工作状况总结如下：

一、以踏实的工作看法适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进展协调、沟通做到上情下达这就了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有打算之外的事情须要临时处理，并且一般比拟紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多，工作时间经常是忙劳碌碌的一来，原本打算要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐明天还会有其他工作要去处理，所以本人经常利用休息时间来做，]把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少工作量大，特殊是企业会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在20__年里遇到各类活动与会议，本人都踊跃协作做好会务工作与部门同事心往一处，想劲往一处使不较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

过去的20__年是企业的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，本人谨慎做好各项效劳工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求协助本人都会花时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。

二、尽心尽责做好本职工作

1、文员工作严要求

(1)传阅归档刚好。文件的流转、阅办严格遵照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并刚好将上级文件精神，传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。

(2)下发公文无过失。做好分企业的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送，另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发，本人都是细致去逐一核对原稿以确保发文质量20__年以来共下发红文__份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议的拟写。

(3)编写办公会议材料整理睬议记录。每个月末对各部门月度打算的执行状况进展核对，催收各部门月度小结、打算并拟写当月工作回忆整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议完毕后刚好整理睬议记录待领导修改后送至各部门传阅。

2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20__年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况，以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反应。

3、内外传播讲效果

传播工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20__年在内部传播方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作，以及帮助板报的编发外部传播方面完成了分企业更名广告、__广告、__贺新年广告的登载另外每月根本做到了有信息登报。

4、完成办公室文员职责工作

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比拟多、工作都是经由本人手交给领导室的并且有些还须要保密，这就须要本人在工作中细致、耐性。20__年以来对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都刚好递交对领导室交办的各类工作，都刚好办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特别性，为了更好地为领导效劳保证各项日常工作的开展，每天本人根本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务须要加班加点，本人都毫无怨言谨慎完成工作。

5、活动踊跃参加

20__年以来踊跃参加了司庆训练、员工家属会、全省运动会、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划与组织工作，为企业企业文化建立凝合力工程出了一份力。

20__年以来无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距与缺乏还是存在的：例如工作总体思路不清楚还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻脑子动得不多，没有想在前做在先;工作热忱与主动性还不够有些事情领导交代过后没有踊跃主动地去投入太多的精力，办事有些惰性直到领导催了才起先动手造成了工作上的被动。

20__年有新的气象面对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌、更加踊跃主动的看法去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用取得更大的进步。本人将做好20__年办公室，以求更大的进步。

文员年终工作总结【篇4】

20__年全厂上下鼓足干劲，从高层领导到生产车间层层领导狠抓实干，加强管理努力实行双增双节，全体选购人员谨慎贯彻董事长的讲话。有条不紊地办好选购合同和物资调运工作。全体选购人员在_经理带着下，顶着多方压力，加班加点恪尽职守完成各项工作指标，确保各个车间正常运转。现将年度选购后勤工作总结如下：

一、协作工作

选购调度也是选购后勤，在人员少的状况下，踊跃协作质检部、物管部、环保部、平安部、生产部对来往车辆进展平安传播和检查，发觉问题刚好解决，加大对原料质量的检测和管理。(如对商标和检测报告的刚好跟踪和入库处理)。尤其是协作平安部做好各自货源厂家的“平安技术说明书”的收集工作。踊跃协作物管部清理废旧桶的回收和变卖处理工作。

二、自我工作评价

20__年全年工作中，本人自始至终坚持以厂为家，听从领导支配的工作任务，没有多请一天假，不迟到、不早退。节假日坚持上班支配到货。每周选购打算详实细致，做到勤查库存、勤跑车间、多方沟通供给商和生产车间之间的输纽。本人不仅业务熟识、协调工作实力强，很少给领导带来麻烦，加班加点任劳任怨、不计个人得失。在全厂全部大小原料进货电话中最忙，有时候一晚接驾驶员问路电话3-5起。在同各部门协调工作中，调度有方协同到位，身入现场主动提出解决可行方法，屡次节约资源做出应有的奉献。

三、内部协调管理

遇到物流公司车辆或急待下货的驾驶员，我能便利就赐予协调尽快跟下货班商议即时下货，必需要等质检报告的货物我会耐性做好劝服工作，尤其是过磅缺少吨位的驾驶员，更要细致耐性说明状况，帮他们找寻缘由，让人信服防止争吵过激言论和行为。中午下班前没有下完货的驾驶员支配就餐，供应可行性的便利。质检部在我们调度制单前方抽样化验，在停电或电脑出故障时，我们须要主动请质检部不按电脑操作程序工作，即时供应化验开据产品合格单。

针对相关原药我们须要物管部保管员协作，先下货后抽样化验，由我们选购部调度签字(认证货物数量、注明化验未果)。在同一原料多个车间运用中，刚好通知车间监磅员到磅房，跟车间协商好分灌下货，防止后续原料一时跟上，确保各车间生产的须要。在每周清查库存中，经常要催促车间打领料单，协同保管员核对好数据，灌区要抄写记录(换算精确)。有时要帮助保管员夜晚加班、过磅、平安下货工作。

四、新年工作打算

加强思想学习、用科学开展观指导工作。踊跃协作合肥选购员工作，谨慎做好每周打算申报，做到每周二查验库存、核对运用结果，保持和车间沟通、亲密跟踪产品质量，确保生产正常运转。周三按规程上报选购打算。并即时跟踪打算到货状况。尤其是灌区随着车间运用量的改变(包括临时停电停机)而须要即时调整。针对工作中出现问题要刚好和相关部门协调解决的更好，不能解决的要电话汇报或书面文字汇报。努力把后勤保障工作做好!为华星再创辉煌作出的努力!

文员年终工作总结【篇5】

劳碌而充溢20__年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、效劳、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了踊跃奉献。现将本年度工作状况总结如下：

一、工作完成状况

遵照公司财务标准化制度规定，为合理限制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算打算，尽量将费用支出限制在打算内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等工程建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进展汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进展费用的预算与限制。

作为行政部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进展了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，标准了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，标准了公章运用登记流程，并对公司档案和合同进展了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤短暂并入了公章运用审批中，在必须程度上幸免了风险。按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步标准了员工日常行为。另一方面与工会合作，踊跃倾听员工心声，刚好解答员工疑问，并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

谨慎细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部协作力度”评分无任何扣分工程。公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进展管理和限制，行政部作为枢纽部门，踊跃帮助质量管理部进展了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的打算与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进