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文档简介

第3页共3页公司综合部年度工作总结____年是我在得力物业工作的第二年,这一年里,在公司领导的正确指导下,各部门同事的支持和帮助下,我圆满完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好综合部各项工作打下了坚实的基础。本年度的工作总结如下:一、努力学习物业管理专业知识,提高自身工作能力因我是初次接触物业行业,虽然经过综合部近一年的锻炼,仍有许多专业知识不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,我以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状态;另一方面,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握了工作重点和难点,现已基本胜任本职工作。二、脚踏实地,努力完成本职工作综合部是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在年初,作为综合部唯一的员工肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾本部门各项工作,不论在工作安排还是处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,这些都是综合部不可推卸的职责。一年来,我牢固树立“公司无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对物业行业的了解,使自己能够做好本职工作;其次是认真对待领导交办的每一件事,综合部是公司上情下达、下情上报的桥梁,做好综合部工作,对全公司工作的正常运转起着重要作用。在今年____月以前,综合部所有工作一直由我一人负责。随着公司项目的增多,招聘需求的越来越大,上半年我通过多种渠道进行人员招聘,在项目交付前,基本完成招聘需求。同时做好新进人员的劳动合同签订和社保申报等行政工作。四、顺利完成公司更名工作为配合得力集团发展规划,提升企业知名度,在集团公司指示下,公司由“宁波瑞和物业管理有限公司”更名为“宁波得力物业管理有限公司”,____年____月综合部完成更名的各项手续办理。五、完成企业二级资质申报工作____年____月,公司成功申报物业服务企业二级资质,综合部在公司各部门配合下完成申报的资料整理和手续办理。六、开展ISO9001:____质量体系建设工作____年____月,由综合部负责,公司全体员工参与质量体系建设正式展开。在培训老师指导下,公司领导的大力支持下,各项工作都有条不紊的开展,各种资料、文件正按计划进行整理、修改。七、兼任品质部管理员为了使公司的服务工作更高、更精、更到位,更好的落实质量体系在日常工作中的运用,为业主(用户)提供良好的生活、工作环境,由综合部牵头,每月根据需要制定出检查计划和内容,对各服务中心的物业服务质量进行重点检查,并在检查过程中给予现场指导。八、接手公司采购任务从____年____月开始,由综合部负责公司各部门的采购工作。经过一段时间的适应期后,已对各项物资的采购渠道和价格基本掌握。现在公司所有物资的采购均由综合部严格控制,避免了以前的盲目采购和不规范采购。一年来,通过努力学习和不断摸索,取得了不小的进步,这其中我也清醒认识到自己还存在许多不足,主要是:1、对物业知识了解还不够全面,许多工作无法独立开展;2、工作创造性不够,未能发挥自身特长将工作做到最好;3、对工作考虑不够全面,部分工作完成不够好,无法切实为领导排忧解难。公司综合部年度工作总结(二)新的一年悄然而至,____年的工作也告一段落,这一年来,在公司领导班子关怀和分公司各部积极帮助下,在综合部全员共同努力下,较好的完成了年度工作。现将____年综合部工作汇报如下:一、党风廉政建设落实情况1.强化作风建设,通过____员大会,党小组会、党员活动、主题党日等多种形式,借助____以“两学一做”专题学习为主。在____年共开展____次____学习活动。开展____次廉政案例教育,并通过____群、彩信报、飞信群、宣传展板等形式广泛学习,扩大学习范围至全体员工,便捷学习手段,使大家轻松学习;2.建立分公司“我的党员记录”党建生产共成长积分体系:为了杜绝“党政两张皮”,积分体系,有效的将党员教育、党员奉献活动、党内____生活、生产实践活动等细项进行整合,并将积分结果运用到评优、假期、读书奖励、培训奖励等奖惩中去。3.制作工作职责卡片:为分公司党支部委员、党小组长、党员责任区负责人等制作工作责任卡片专属桌牌、上墙牌,亮出党员身份。4.强化主体责任约谈:根据已梳理的嵌入式廉洁风险岗位档案,由____员牵头,____涉及嵌入式a、b类风险点的岗位员工进行____和个别约谈,;将“嵌入式”贯穿到工作中去,____关键岗位、控制关键点,严格做好风险防控工作,5.集中“三重一大”事项监督检查的力度,每月将“三重一大”决策事项记录表进行,并在分公司经理办公会上进行通报;____年共讨论通过____项议程。二、安全生产落实情况:1.每月定期安全生产及车辆安全检查及安全隐患的整改,全年____安全检查____次。并分级签订安全生产责任书。按照公司要求____开展了安全生产月和安全生产大检查活动,南楼和____路两地办公区共计____次。____交通安全和消防安全培训____次,南楼____路两地办公区____疏散逃生和灭火演练共计两次次。完善了分公司禁烟管理实施细则,全面落实了禁烟管理,二、资产管理工作完成了分公司____年固定资产盘点工作。共涉及____个盘点任务的____件固定资产。三、日常维护维修工作1.对南楼及____路办公用房管理,多次办公用房基础设施进行维修,重新对楼顶进行了防水处理。改造南楼办公区浴室。____路办公区电路维修检测及坐席及网络布线多次整改。四、其他工作1、____开展了一次分公司员工双选对岗竞聘工作,本次双选历经____天,____人参与,公布____个职位,____人上岗,变动____人。2、按照公司文件《____开展员工职级晋升____》要求,____分公司1-8职级员工的晋升相关工作。本次晋升竞聘经过员工自愿报名、笔试、综合考评、领导班子“三重一大”____决策通过、报人力部审批、公示等程序,用时____天,____人参与,最终按照文件规定,____人晋升。3、按照公司要求,以“降本增效”为目标,完成预算及资金计划编制,分解,执行及监控相关工作,结合党建纠风工作要求,按月对招待费、差旅费、布展费等相关敏感费用进行专项自查。4、综合部牵头____报送管理创新课题____个、业务及服务创新课题____个,成果引入实施____个。其中业务及服务创新成果获得公司优秀奖。5、____年共流转完成呈批件____份,做好合同的及时打印、加盖电子签章和归档工作,____年产生合同____份,归档____份。公司综合部年度工作总结(三)____年____月____日,我有幸来到公司综合管理部工作,在部门领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况总结如下:一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《综合管理部部门工作手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作资料,工作流程、工作方法。三、工作用心、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。1、____年____月,参与公司“三十周年”系列纪念活动。配合拍摄团队完成公司宣传片的拍摄,对公司宣传画册进行改版、校对。2、____年____月,参加公司“____善行者走进隰县”活动;____年____月,参加公司“智惠雨露爱心班主任进课堂”汾西站活动;____年____月,参加公司“智惠雨露爱心班主任进课堂”沧源站活动;____年____月,参与筹备公司“____年新年茶话会”文艺演出活动。3、负责综合管理部部门协同报送工作。在接到通知后,根据要求准备材料、填写表格,经部门领导审定后,在规定时间内报送材料。4、配合第四党支部书记处理日常党务工作。第四党支部于____年____月____日正式成立,自公司党委调整基层党组织设置以来,第四党支部召开了两次党员大会,一次支委会,一次党小组会,进行了一次党课学习,参加了两次讲座。总之,在短短的六个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,用心、热情、认真地完成好每一项工作。公司综合部年度工作总结(四)____年是公司发展比较关键的一年,各项工作取得了显著成效。综合部作为后勤服务和办公协调的核心部室,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,在理顺内外关系,提高部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工作做了大量细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本完成了部门责任目标。现将____年办公室工作总结如下一、日常主要工作1、加强部门管理,落实岗位责任。2、规范办事程序,不断提高工作质量和效率。3、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,确保文件及时、准确、安全、有效地传递。4、认真搞好后勤服务,为职工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的购置和发放,及时申报采购所需办公用品,保证公司正常办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。二是认真做好车辆的使用和管理,充分保障了公司公务用车。5、逐步健全公司规章制度,梳理工作流程。制定员工招聘、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定,使人事的管理活动日趋规范,为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度,使人事管理适应公司管理活动,为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面,一方面着手建立健全公司管理的相关制度,另一方面加大制度的推行和执行力度,扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯,培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。我们注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能,保证了生产管理活动的顺利进行。通过与生产部的相互协作,及时将生产物资采购回来为生产提供了保障;通过与财务部的相互协作,顺利完成了款项的支付工作。二、存在的问题一年来,办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能,积极努力地做好本职工作,但对照部门职能要求以及公司领导的期望,整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾____年的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足,主要表现及原因如下:1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比较费时间,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只能基本完成。2、在执行制度和日常管理中,工作协调有时比较被动。3、没有形成一种完善的绩效考核机制,在后期需要进一步进行探索,修改,根据公司的不同发展阶段进行适当调整,进一步完善奖罚机制,用多种的奖励方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度,建立科学、规范、适用的激励约束制度。现将____年工作计划汇报如下1、加强内部沟通2、加大制度监督执行力度综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。3、完善绩效考核制度,使之更有序进行做为____年主要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。4、完善____年各类物品的采购工作走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及

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