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第2页共2页装修员年终个人工作总结一、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾:1.从公司____月份筹备期至今,开拓新客户371组,平均每月进店124组。(具体业绩由相关部门统计)2.根据前期进店客户分析,相对期房客户较多,现房客户进店咨询比重较少,这个也跟新公司进驻有关系,还需在现房客户上多下功夫,寻求邀约方法。3.市场部每月进店任务完成情况较好,执行力度也非常到位。4.____交房情况统计在短时间内完成,总户数共计:20703户。大多都还是是80-140平方,150平方以上占市场份额不到10%。(二)业绩分析:1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场进行3阶段切割式开发,重点小区开发抱团式多部门分析决定开发。②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。③用提高底薪和阶段性任务考核,超额完成给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,发现问题,立即解决,避免给公司造成利益上的损失。2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够明确,没有严格按照优质有量的方针去选择客户,部分客户邀约话术方面存在一些问题。②销售人员的心态以及公司存在部门衔接和配合的问题,还不够清晰。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以导致很多进店客户未能够成交。④还有部分人员尚有“等”“靠”“要”观念的存在,工作方法单一,不会主动出击寻找客户,主动性较差。二、个人工作回顾1、个人原因公司的开业活动没能赶上,这种情况下还是得到了很多部门的支持与配合,这里要感谢大家对我们部门人员的关心和帮助。2、在____月份回归大部队后,得到公司的支持参加了签单冠军的集训营,并与大家分享收获,感谢公司领导给予我这次学习提升的机会,在新的一年我们市场部一定会全力以赴勇往直前。装修员年终个人工作总结(二)时间一晃而过,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年,虽没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,我是今年____月底来到公司的,虽在公司工作时间不长,但是也有一定收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结:我是今年____月底到本公司工作的,之前从事的是工装工作,因为对家装的热爱使我选择了____,在没有来____工作以前,我是没有家装装修经验的,仅凭对家装的热爱,而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到了公司以后,一切从零开始,一边学习沟通技巧,一边去工地现场看施工,遇到沟通上的问题,我经常请教史主管和其他经验丰富的同事,在同事的帮助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪浅,这____个月来,业绩虽不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进,学到了如何开展业务,也相应的进行了实践,也对____的文化、使命有了深刻的共鸣,对家装行业有了初步的认识。通过不断地学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对家装市场有了一个初步的认识和了解,虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越,但我有信心,有决心做好,现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题,准确的把握客户的信息,良好的与客户沟通,因此取得了一些客户的信任,这对以后成为设计师打下了扎实的基础。这____个月虽有进步,但是也有不足的地方需改进,对于家装市场了解的还不够深入,对公司产品的技术问题掌握过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释工艺要求,业务上,电话营销的技巧还不是很到位,针对市场上的工艺,做法,____公司的工艺、产品了解还远远不够,这些还需要继续学习。总结下来,在公司工作的这段时间,接触到了许多事物,产生了许多新问题,也学习到了许多新知识,新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。展望新的工作年度,希望能够再接再厉,同时也需要加强锻炼自身的设计水平,在以后的工作中与同事多沟通、多探讨,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,不断完善自己,当然在工作当中也存在着不足,争取早日改正以往的缺点,总结经验,吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好准备!新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战!我将不断总结与反省,不断鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长!装修员年终个人工作总结(三)1.土建及水电改造。a.首先进场的改建工人。哪里需要拆的,哪里要改的都在第一步。b.土建及水电工程材料进场的验收。公司还应提供材料进场验收单。前面预算里标明的所有的砖类,此时将全部进场,及水泥,沙子类,水电材料。它们的型号,大小是否正确,业主都要看好,在没有征得自己同意的情况下,以防公司私自偷换。c.在此同时业主要想好水电的走向,哪里需要什么笼头,热水器的位子,哪里需要冷热水;哪里需要灯开关,插座,都要和水电工人交待好,以免日后会给生活带来很多不便。(严格来说设计师在定方案时就要把水电施工图附上)。d.再就是瓦工进场。厨卫墙地砖,及各房间的地砖(各房间都铺砖的需要此时铺设,地板则是在各工程全部完工后铺设。)如果是地板,在此时还需找地平。也就是在需要铺地板的房间加一层水泥,加高地面,不至于铺上地板后比卫生间厨房地面低。一般是地面至少要一般高,最好是卫生间稍低一点好。在卫生间铺地砖之前,做防水。一般新房都有,可做也可不做。老房就必需做了。e.水电土建的验收。看好是否按照自己的要求安装的水电线路,强电是否分色线,低盒是否端正、低于或与墙面持平。带电的裸线是否用绝缘胶带包好,电线是否用指定的品牌。水线笼头是否按照要求安装,高度是否合适,是否用指定材料。砖与砖的缝隙大小是否一致,是否做到横平竖直,砖的4个角是否平整不要翘起。是否有缺角、损坏。花片、腰线的位置是否合理,砖里面是否中空。卫生间的下水道口应该低一点,其它地面是否高低不平。是否用指定材料铺贴。2.木工制作a.木工材料进场。此时进场的主要是板材(中纤板、石膏板、细木工板等),方木,胶类,以及造型需要的一些特别材料等。仔细看好进场的各个材料是否与预算书上一致。b.木工的制作。此时业主需要注意的是,木工的裁料是否合理,是否浪费大。造型是否正确,线条是否流畅。石膏板最好发少量水,利于造型制作。木龙骨是否用专用螺丝固定。c.木制作的验收。验收是需要看好尺寸大小与施工图是否一致,各个造型,是否正确,线条是否流畅。门套线是否垂直、平行,吊顶的高度是否正确,造型吊顶是否预留灯管位置,厨卫吊顶是否有缝隙。抽屉推拉是否灵活!各个地方的接合是否严密,接口处是否打胶。3.油漆工制作a.油漆材料进场。此时进场的是墙面处理的腻子粉及107胶一类及封闭底漆和乳胶漆等,如果是喷漆工艺,此时还将进场油漆类,此时业主要看好它的品牌型号,以及各油漆的颜色是否与前面给自己介绍的产品一致。b.油漆工的制作。一般油漆工进场后先要做的就是墙面处理,最初的刮腻子,将墙面刮平整,摩光。一般老房子有底色的(白色)只需1—2遍就可以,毛胚房(水泥墙)需要3—4遍,为以后刷乳胶漆做好准备。再就是喷漆,做好的门、门套、窗套,及制作的家具、造型等需要喷漆的。都将进行喷漆处理(上色)。此时业主还要配合工人调色,看好工人调出的颜色是否为自己定的颜色,如果要更改颜色,此时要及时提出。喷好油漆,工人将做最后一步的乳胶漆工程了。一般先要刷封闭底漆,再刷乳胶漆,墙面如有颜色的,此时业主也要配合工人(以免日后纠纷)调色,如果要更改颜色,此时要及时提出。c.油漆类的验收。油漆类:喷漆面是否光滑油亮,手感上是否滑润,不要有粗糙的颗粒感,是否有油漆的滴状物(油漆喷洒不匀往下滴所致),油漆厚薄是否均匀等。是否为自己定的颜色。乳胶漆:墙面是否平整,特别是顶面;颜色是否均匀(底色为腻子粉的白色),接缝,边角是否都衔接好。是否为自己选定的颜色。4、窗台及艺玻的安装。此时一些需要安装艺术玻璃的造型及家具,就可按照要求安装。及窗台设计有大理石台面的,都将按要求安装好,业主此时注意,它们的颜色造型及材质是否是设计好的,如需要变动,要在之前及时提出。以免纠纷。5、地板的安装。如果选择地板的,这时地板就可以安装了。一般地板由商家安装。进场时业主验收地板的颜色、品牌、型号。业主有什么特殊要求的,最好在安装前与工人提出。安装完毕,业主看好是否按照自己的意愿安装,踢脚线是否处理好,接缝的边条不要有翘起及不平,地板之间不要有缝,不要鼓凸。6、最后搞完就是推拉门了,如果有推拉门的,此时安装。业主看好推拉门的款式、颜色、及材料是否为定好的,工艺质量是否满意(边角处理等)。推拉是否死板。7、最后的扫尾工作,家政清理。8、完后业主就可搬家了!提醒一下,最好家里多放点花草,比如吊兰、芦荟等。有助于吸收因装修带来的有毒气体。装修员年终个人工作总结(四)时间飞逝,二个月的实习期就这样过去了,是时候总结我在实习期间中所获得的知识,分享我在实习中得到的实战经验了,还有我在实习期间所面临的各种困难和解决困难的方法,这都将是我人生中的一次辉煌的旅程。一、实习目的1、了解室内装潢设计在____的市场现状及前景。2、进一步掌握ps,3dma____,cad等设计软件的运用,了解家装材料及施工工艺。3、尝试把学校里学习的室内设计相关理论运用到实习过程中。4、初探做好室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和程序步骤。5、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。二、实习单位综合概述____有限责任公司创立于1997年,是一家集家居设计装饰、工装设计装璜、绿化园艺工程、家居产品设计生产、装饰科研于一体的大型装饰企业。以其富于现代气息的设计理念,高水准的施工质量闻名千里,成为中国装饰行业品牌500强企业,品牌价值13.68亿。元洲以“全案设计-全优施工-全面产品—全程服务”为经营服务宗旨,以“家品质,居舒适”为消费体验理念,专注于为消费者提供贯穿“设计-施工-产品-服务”的高品质家居环境整体解决方案。三、实习内容及进度首先需要了解室内设计的程序步骤:1、设计准备阶段设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各有关工种的配合与协调;明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。2、方案设计阶段方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。确定初步设计方案,提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括:(1)平面图,常用比例1:50,1:100;(2)室内立面展开图,常用比例1:20,1:50;(3)平顶图或仰视图,常用比例1:50,1:100;(4)室内透视图;(5)室内装饰材料实样版面;(6)设计意图说明和造价概算;初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。3、施工图设计阶段施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。4、设计实施阶段设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法,赵师傅给我讲解了以下三种:1、大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲2、从里到外、从外到里,局部与整体协调统一3、意在笔先或笔意同步,立意与表达并重经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。四、实习体验与心得通过这次为时2个月的实习,我对室内设计之这个行业有了更进一步了解,也为曾经成为他们中的一员而感到自豪,结合实习经历我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素质。(1)有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。(2)有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。(3)细致入微的追求:室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节,对细节的处理,关系到整个室内空间设计的成败,越是简约的设计,细节越重要,要注意室内外空间角色的互换。(4)有很强的表现能力及丰富的表现手段:设计师要清晰准确地表达自己的设计意图和思想,让业主能够很容易的理解和沟通。(5)要有准确把握材料信息和应用材料能力:市场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图可以拓宽设计的思路,紧跟时代,在市场中占居先机。(6)重视概念设计,风格定位:概念设计是对项目的设计思路,它是一个综合结果。它是一个总的思路,包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑,有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征,是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中
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