2022-2023年广东省广州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2022-2023年广东省广州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.（）下的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题。

A.优势视角B.标签理论C.认知理论D.行为主义理论

2.运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程，指的是社会工作（）。

A.评价B.评估C.预估D.总结

3.下列关于家庭干预的常用技巧的描述，错误的是（）

A.让受助家庭记录自己不良适应行为出现的频率，就是常用的聚焦技巧

B.运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法

C.聚焦技巧是指帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上

D.再标签技巧指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变消极的态度和认识

4.小柯迷恋上了网络游戏，经常不吃饭不睡觉地打游戏，父母想尽一切办法都无能为力。眼见就要中考了，焦急的父母求助社会工作者。小柯是()的服务对象。

A.潜在B.现有C.外展D.自愿

5.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

6.老王腿部残疾，外出活动要靠家人帮助。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的帮助。针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是（）。

A.赠送轮椅和支具B.协助家庭改造起居环境C.开展残疾人文化娱乐活动D.建立社区支持网络

7.在青少年社会工作中，改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动等主要属于（）青少年社会工作。

A.预防性B.治疗性C.综合性D.发展性E.互动性

8.

第

27

题

要提供优质的社区照顾，需要了解本地社区老年人的基本需求。包括宏观层面的这～特定年龄群体的需求以及具体到（）的需求。

9.在社会救助社会工作中，考虑工作方法、制订工作方案是（）阶段的工作内容。

A.接案B.预估C.规划D.评估

10.自幼患小儿麻痹症的小章毕业于某大学计算机系，正在申请某软件开发公司的工作，在面试后得知，他因不符合公司对员工身体条件的要求而未被录用。社会工作者代表小章多次与公司交涉未果。此时，社会工作者应将协助小章的工作重点放在（）。

A.宣传《残疾人保障法》，消除社会对残疾人的歧视

B.要求该公司客观地看待小章的能力

C.激励小章自强自立

D.协助小章运用法律维护自己的就业权利

11.由社会工作者对刑满释放人员提供的服务起源于（）。

A.巴黎B.伦敦C.费城D.纽约

12.

第

56

题

埃里克森认为（）的个体的发展任务是获得勤奋感，克服自卑感。

A.1.5岁~3岁B.3岁~6岁C.6岁~12岁D.12岁~18岁E.18岁~40岁

13.

第

2

题

在对流浪乞讨儿童进行救助时（)的目的是建立；一个联结家庭、社区、学校、行政、司法机构于一体的预防与保护体系。

14.当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。

A.保护生命原则B.完全平等与差别平等原则C.自主和自由原则D.最小伤害原则E.隐私和保密原则

15.（）儿童社会工作的内容是指对那些在结构上出现问题的家庭儿童关系体系，介入外部力量，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，避免因结构性问题导致对儿童成长产生的危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况。

A.支持性B.补充性C.替代性D.保护性

16.目前很多城市的道路都会专门铺设盲道，这是（）的体现。

A.提高残疾人社会地位B.建设无障碍环境C.维护残疾人合法权益D.社会对残疾人观念转变

17.

第

4

题

（）矫正是以社区为基础的矫正、治疗罪犯的措施。

18.在传染病爆发地区，医务社会工作者首先应（）。

A.公布病患的名单B.开展防治传染病的科普知识宣传C.对病患进行个案干预D.将病患组织起来开展小组活动

19.父母对晓旭的期望非常高，要求十分严格，规定他作息时间，从学校回来只许读书、做功课，不许出屋与小朋友一起玩。晓旭的父母剥夺了孩子()的需要。

A.生存B.教育C.受保护D.社会化

20.

第

16

题

妇女的需要包括（）以及特殊的妇女保护。

21.

第

14

题

针对特殊困难女性人口的妇女社会工作主要内容包括：（）；为单亲母亲提供服务；为家庭暴力中被虐待妇女提供服务，为进城打工妹提供服务。

22.（）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。

A.街道办事处B.基层人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

23.以下关于社会工作评估的说法错误的一项是()。

A.要有服务对象参与

B.主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C.包括过程评估和结果评估

D.目的之一是验证社会工作方法的有效性

24.w市暴发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制肝炎进一步扩散，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（）。

A.在社区公布病患的名单B.开展防治肝炎的科普知识宣传C.对病患进行个案干预D.将病患组织起来开展小组活动

25.最近王海芳对生活充满困惑，向社会工作者求助。在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循的（）原则。

A.详细和具体B.要尊重服务对象意愿C.计划与宗旨相符合D.平等和协商

26.有效动员老年人的社会支持系统，要求社会工作者有()。

A.社会思维B.家庭思维C.系统思维D.结构思维E.群体思维

27.在优抚医院和光荣院社会工作中，建立现实辨识小组时，社会工作者扮演的角色有（）。

A.协调者B.倡导者C.教育者D.支持者

28.

第

33

题

妇女社会工作其性质属于（）。

29.社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指（）。

A.社会工作者与医疗团队合作B.社会工作者之间的合作C.社会工作者与社区的合作D.社会工作者与患者家属的合作

30.下列哪一项陈述属于社会工作行政在社区矫正中的微观运用?()

A.规划、组织机构内部管理的程序和内容

B.设计小组活动的计划

C.个案资料的收集

D.个案介入策略的实施

E.小组工作计划的实施

31.近年来，许多地区在农村社区开展了一些养老社会服务，目前（）在农村养老中占主要地位。

A.机构养老服务B.居家养老服务C.社区养老服务D.老人合法权益保障服务

32.中的（）。

33.

第

16

题

一些病人入院后，因为被诊断为癌症或是因为车祸受伤有严重的后遗症。对这些癍人及其家属要开展工作时，需要运用什么方法提供援助？（）

34.

第

39

题

残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，干预的重点要考虑（）。

35.

第

26

题

在我国城市社区中，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的家庭给。予差额补助的是（）。

36.

第

51

题

家庭社会工作的开展离不开三个要素：家庭社会工作者，家庭以及（）。

37.由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人，称之为()。

A.主动型服务对象B.自愿型服务对象C.非自愿型服务对象D.外展型服务对象

38.

第

11

题

（）是残疾人社会工作最常运用的方法之一。

39.

第

58

题

李婆婆的儿子今年30岁，患有脑瘤7年，最近情况恶化，儿子患病这些年，李婆婆悉心照顾，很辛苦。她对儿媳妇颇有微词，觉得媳妇照顾儿子不如自己用心，婆媳关系很僵。社会工作者了解到这一情况后，分别为李婆婆和她的媳妇进行辅导，安排家庭会谈，让家中各成员表达自己的感受和难处，增进彼此了解，共同面对病人即将死亡的事实。社会工作者的工作内容属于（）。

40.谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。

A.移情现象B.情感转移C.透支现象D.反移情现象

二、多选题(20题)41.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态

42.从制度设计上看，基本生活救助目前在农村主要是（）。

A.农村低保制度B.农村“五保”供养制度C.农村养老制度D.农村社会保障制度E.农村新型合作医疗制度

43.阿东今年10岁，他的父亲是公务员。但因为受贿判10年有期徒刑，母亲像变了个人似的整天不说话。阿东暂时由爷爷奶奶照顾，但爷爷奶奶本来就身体不好。老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社工。这时，作为学校社会工作者，要考虑从以下哪几个方面介入？（）

A.家庭成员的情绪问题

B.阿东的适应和发展问题

C.照顾服务

D.家庭可能存在的经济压力

E.与阿东及其家人共同探讨未来的有关问题

44.

第

64

题

在妇女社会工作中，下列有关以妇女自助互助为本的支持网络的说法正确的是（）。

45.入住养老机构的老人的特点有（）。

A.老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战

B.老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物

C.老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色

D.老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持

E.为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会远离一些场合

46.某社会工作者负责移交一名军休干部，那么他的工作应包括（）。

A.审定安置计划B.落实住房建构经费C.负责住房保障D.办理移交手续E.安置家属

47.李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括（）。

A.倒退B.依赖C.否认D.抱怨E.愤怒

48.小组工作在贫困救助中运用时应强调()。A.相互支持原则B.分享原则C.协作原则D.共同成长原则E.系统原则

49.

第

64

题

一部分儿童因生活境遇不良，或表现为生活困难无依．或表现为反社会或反常的行为，需要予以特别的关注。一般而言，这类儿童服务可分为（）几种类型。

50.青少年时期是人生最关键的时期，是（）的重要时期。是儿童世界转向成人世界的过渡期，是个体从不成熟转变至成熟的发展阶段。

A.自我辨识B.自我认定C.自我肯定D.自我成长E.自我发展

51.企业社会工作的工作内容包括（）。

A.帮助职工升职加薪的服务

B.协调职工劳动环境的服务

C.保障职工职业福利保障的服务

D.帮助职工适应工作岗位的服务

E.协助职工职业生涯发展的服务

52.社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有（）。

A.残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”

B.老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”

C.社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”

D.所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”

E.卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”

53.

第

66

题

安置对象的特点有（）。

54.在下列情形下属于婚姻无效的有（）。A.重婚的

B.有禁止结婚的亲属关系的

C.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年龄的

E.双方父母坚决不同意的

55.

第

64

题

单亲母亲家庭容易出现的问题有（）。

56.

第

74

题

一般来说，社会工作的介入系统可以分为（）。

57.针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑的基本工作原则有（）。A.接纳原则B.共性原则C.鼓励合作原则D.参与解决问题原则E.适时评估原则

58.社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是（）。

A.社区需求分析B.服务对象分析C.问题分析D.服务的逻辑推进步骤分析E.服务评估

59.社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括（）。

A.要尊重服务对象的意愿B.详细和具体C.要有服务对象的参与D.公平和公正E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

60.以下各项中属于光荣院社会工作服务对象的问题的是（）。

A.家庭婚姻障碍B.社会隔离C.社会地位下降D.老化问题E.老年慢性病增加

三、案例分析题(3题)61.小雷，男，某中学初二的学生，父母平时工作很忙，无暇照顾小雷的生活和学习。他从小就不爱学习，成绩在班里总是倒数，“笨蛋”几乎成了父母对小雷的称呼了。小雷的性格也比较怪，动不动就乱发脾气，班里的同学给他起了个外号“小魔鬼”，没有人愿意接近他，更没有人愿意与他交往，老师也放弃了对小雷的希望，把他看作是班里无可救药的个别生。小雷因此自暴自弃，经常逃课到网吧打游戏，成绩也因此一落千丈，为此学校对他进行了多次教育，并警告他若不改正，则按退学处理。小雷的父母这才认识到问题的严重性，带小雷来向社会工作者求助。【问题】1.请运用标签理论分析小雷现在的表现。2.请依据标签理论制定合适的帮助计划。62.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？63.小安是一名精神病患者，后来因病退学，经治疗后出院，但是朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小安本身性格就比较内向，现在更加精神焦虑，陷入了情绪困扰，不得不经常吃药，但是社区缺乏相应的康复机构。小安后来又进入了精神卫生中心进行治疗，如今病情基本得到控制，他非常想尽快就业，但又缺乏专业技能。小安父母的精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小安的技巧，非常需要专业力量的介入。问题：１、从社会支持的来源看，小安康复的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分别有哪些？３、整合小安及家人的需要，社会工作者如何设计“出院计划”的内容？

参考答案

1.A优势视角是与问题视角相对应的理论视角。优势视角下的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题，是更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。

2.B社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介人过程，考察社会工作的介入是否有效．是否达到了预期目的与目标的过程。

3.A观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。如让受助家庭记录自己不良适应行为出现的频率，就是常用的观察技巧。

4.A

5.B保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

6.D残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义。

7.A

8.D

9.C在社会救助社会工作中，规划阶段的工作内容主要是考虑工作方法，制订工作方案。

10.D残疾人社会工作的重要内容之一就是帮助残疾人实现就业权，推动职业康复体系的形成，完善就业保护政策，反对残疾人就业领域中的社会歧视。

11.C矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项起源于美国费城面向刑满释放等人员的社会福利措施。

12.C解析：根据埃里克森的心理社会发展论，儿童中期的主要冲突是勤奋对自卑，这个年龄阶段为6岁～12岁。参见教材第三章第三节。

13.C

14.D解析：伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。在这里主要涉及到其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。但要注意，如果选择对某方可能造成生命威胁时，就应该遵循保护生命这个最高原则。在教材第二章第二节里可以看到对此的分析和描述。

15.A支持性服务指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

16.B无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力、语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。

17.C

18.B公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行治疗管理。

19.D儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过中的第一步，它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得在语言、思维、情感等能力和行为方式。晓旭的父母只许晓旭读书、做功课，不许晓旭玩耍，是剥夺了晓旭的社会化需要。

\n

20.B

21.C

22.B城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请。有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社会救助申请。基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料。

23.B

24.B根据传染性疾病的传播特点，医务社会工作者可以协助医护人员管理传染源，对隔离人员进行心理辅导；切断传播途径，倡导健康生活方式；保护易感人群。协助进行预防接种。所以，选项中只有B项是社会工作者首先应该做的；A项会侵犯患者的隐私；C项和D项不仅对患者的病情没有帮助，还会造成进一步的传染。故本题正确答案为B。

25.B制订服务计划要尊重服务对象的意愿。即在制订目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目标与目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。由此可知，本题所述符合要尊重服务对象意愿的原则。

26.B

27.D在优抚医院和光荣院社会工作的现实辨识小组中，社会工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指导者角色。

28.C

29.A医务社会工作中的团队合作是指社会工作者与医疗团队合作，为患者提供服务，并就心理社会议题培训其他医疗专业人员。

\n

30.A

31.B

32.A

33.A

34.C

35.C最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助的一项社会救助制度。最低生活保障制度是社会保障体系的一项重要内容，是一种新型的社会救助制度。从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

36.A

37.B自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。

\n

38.A

39.A医院社会工作中的心理社会评估和干预有两类内容：一类是社会工作者和服务对象及其家人通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法来协助病人及家庭适应现实。另一类重要内容是有关家庭的，如家庭沟通、家庭关系的调整、对成员需求的反应等。上述案例就是针对服务对象家庭的干预，运用个案和家庭治疗的方法，协助家人处理关系，促进家庭和谐。

40.D做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀；也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。

41.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。

42.AB基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。

43.ABCD服刑人员家庭面临的问题主要有：家庭成员的情绪问题；经济压力；孩子的照顾问题；孩子的适应和发展问题。

44.BE

45.BCDE入住养老机构的老人的特点：①不同于普通人的日常生活，入住养老机构老人的生活、娱乐都在同一个地方，交往的都是同一群人，所有日常活动都有日程安排；②机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制；③老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物；④老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持；⑥失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊；⑦老人可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限，而在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受；⑧为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会退出一些活动，或远离一些场合；⑨为了适应养老机构中的社会关系，老人可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作；⑩老人可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境，他们即使有时有心要返回社区，也没有信心适应外面社区生活的挑战。

46.ABCD如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。

47.BC倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；依赖——对社会工作者过分依靠；否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等：抱怨——对社会工作者不满意；愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。题干中，李奶奶害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，体现了依赖、否认的反应，故答案为BC。

\r\n

48.ABCD

49.ACDE

50.AB青少年时期是人生最关键的时期，是自我辨识与认定的重要时期。

51.BCDE企业社会工作的工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作。

\n

52.AB社区需求主要包括以下四种：①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。AB两项属于感觉性需求；CE两项属于规范性需求；D项属于比较性需求。故本题选AB。

53.BE

54.ABCD

55.ABCE

56.ABCD一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区、以及宏观社会系统。

57.ACDE针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑一些基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③鼓励合作原则；④参与解决问题原则；⑤适时评估原则。

58.BCD服务策划前的分析工作包括服务对象分析、问题分析、服务的逻辑推进步骤分析。

59.ABCE社会工作者制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

60.BCDE光荣院社会工作服务对象的问题包括：①老化问题；②老年慢性病增加与生活质量受损；③心理失衡；④社会地位下降；⑤社会隔离。61.1.标签理论认为没有一种行为是天生偏差的，偏差是被定义的。不同的社会会把不同的行为标记为偏差。认为少年犯错在所难免，而他们的罪错行为之所以会加重是来自于教师、父母、警察、法官或司法系统所加于他们的负面影响。偏差有两种：初级偏差和次级偏差。标签理论讨论的重点是次级偏差行为，认为标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”。标签影响人的自我认同，进而导致更严重的偏差行为。在本案中，小雷一开始不愿意学习，进而学习成绩差，父母就予以“笨蛋”的标签，老师给予“个别生”、“无可救药”的标签，小雷性格上的怪癖被同学贴上“小魔鬼”的标签，这些标签将小雷推上了标签标注的生涯