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文档简介

(图片大小可自由调整)第I卷一.参考题库(共80题)1.从业人员对爱岗敬业的准确理解是()。A.只选择自己喜欢的岗位B.只要干上一种工作,就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位,但也必须长期干下去D.干一行,爱一行,专一行2.下列选项属于正确的举止礼仪的姿态是()。C.落座后男性双腿可以分开约一拳的距离D.在比较严肃的场合,应当坐椅子面积的二分之一就可以了3.秘书出具介绍信时,要将各项内容填写清楚并与存根一致,加盖()。A.骑缝章B.号码章C.密封章D.收发章4.能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是()。A.激光打印机B.针式打印机C.喷墨打印机D.一体机5.下列关于握手的礼仪,描述错误的是()。A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手C.忌用左手握手,握手时不能戴手套,女士可以在社交场合戴着薄纱手套与人握手D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手6.秘书工作产生的基本前提是()。A.文字的出现B.文书的出现C.领导人与领导集团的出现D.国家的出现7.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()、平等待人这两项基本礼仪原则,在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。A.尊重个人B.尊卑有序C.各国平等D.以右为尊8.信息交流与能量交换的一个根本区别是()。A.共享性B.有用性C.无限性D.时效性9.召开规模较大的联欢会,布置会场应采用()的安排方法。A.上下相对式B.半围式D.分散式10.秘书的基本能力是()。A.应用写作能力B.谈判能力C.调研能力D.信息工作能力11.文件传真机根据传送图文的方法和所采用的技术水平不同,可以分为四类,这些分类是以CCITT(国际电报电话咨询委员会)的建议以T系列为依据,按传送一页ISO标准()幅面的样张所用时间来划分的。A.A4B.B5C.A3D.16K12.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。()13.撰写公文必须要选择适宜的行文方式,一般不得()。A.逐级行文B.平级行文C.越级行文D.多级行文14.“K×”(科学)、“V”(胜利)是速记中()略写法。A.常用词B.替代C.拼音D.缩略词15.秘书李黎接待一位与企划部赵明约好的客人,但当李黎与企划部联系时,被告知赵明因公已外出。此时,李黎首先应该()。A.向客人说明情况并道歉B.告诉客人现在无法接待D.安排他人接待客人16.下列选项不属于秘书人员的职业秘密范围的是()。A.公文秘密B.决策秘密C.会议秘密D.军事秘密17.调查研究是获取信息、了解情况的重要手段。()18.十进制数211转换成二进制数为()。A.11010011B.11010010C.1101011D.1101101119.在制订办公用品的合理计划时,不仅要考虑现有库存和使用的缓急,还要以()为依据。A.物品消耗情况B.开支规定C.倾斜政策D.实际需要20.基层小型单位,没有内部机构,只有简单的内部分工,或者虽然有内部机构,但文书处理工作都集中在办公室,部门不处理文件,这时可采用的分类方法是()。A.年度一问题分类法B.年度分类法C.组织机构分类法D.问题分类法21.传真机不具备的功能是()。A.电话B.电子邮件C.传真D.复印22.拼音速记方案中的符号分为()。A.“声符”和“韵符”两大类B.“声符”和“音符”两大类C.“韵符”和“音符”两大类D.“声符”、“韵符”和“音符”三大类23.签字桌最好铺()台布。B.白色C.红色24.最能体现秘书与领导关系的本质特征是()。A.上下级关系B.平等关系C.依附关系D.主辅关系25.职业道德是人们从事职业活动所应遵守的行为规范的总和。职业道德是人们在长期职业实践活动中对道德的高度总结,是社会道德在职业活动中的具体化、专门化。秘书人员的职业道德修养不包括()。A.忠于职守B.廉洁奉公C.作风严谨D.严守机密26.秘书口语表达能力的主要要求是()。A.能言善辩B.快速详尽C.长于概括D.准确得体27.排版时,公文中的()不能回行。A.名言B.数字C.地名D.成语A.庄重B.简朴C.热烈D.严肃29.开放参观活动的()是指组织这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。A.主题B.意义C.要求D.计划30.副本与正本在外形上基本上没有区别,在效用方面均具备正式公文的法定效用。()31.按功能性质可将会议分为()。B.联席会C.讨论会D.电视电话会32.下列关于请示的描述正确的是()。A.主送一个主管机关B.直接主送领导者个人C.抄送下级机关D.主送所有相关机关33.目前,我们推行的主要速记方式是()。B.拼音速记C.计算机速记D.录音机速记34.开调查会的调查方式不适宜于()事项的调查。A.涉及集体利益B.涉及人员较多C.专业性较强D.保密35.下列选项不属于秘书部门运转特点的是()。A.围核性B.交叉性C.全面性D.集中性36.秘书部门的职业性功能是()。A.管理B.辅助C.决策D.参谋37.在群众的来信来访中既有实际问题,也有思想认识的问题,这时候就需要坚持信访工作的()原则。A.实事求是B.依据国家法律、政策办事C.治标与治本相结合A.是讨论发言的实录B.一般不公开C.属事务文书D.是法定公文39.接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话()。A.简捷、高效B.认真、细致C.耐心、周到40.艾滋病是一种危害性极大的传染病,它使人体丧失免疫功能,病死率较高。据调查,艾滋病病毒可能是中非热带雨林地区的当地人在杀猴之时,因接触猴血而受到传染,或者是在饲养和捕捉猴子时遭到咬、抓造成皮肤损伤,使这种病原体乘机钻进了人体。经医学研究,艾滋病病毒主要通过性接触、血液和母婴三种途径传播。这给我们的警示是()。A.人能认识和改造规律B.人最终能战胜自己C.人要分析事物存在和发展的各种条件D.人在联系的客观性面前是无能为力的41.“市场调查报告”的主体部分应包括()。A.建议部分B.情况部分C.回顾部分D.预测部分42.秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。A.快捷B.有效C.含蓄D.热烈43.国际商务谈判的基本原则有()。A.以诚相待,互相信任B.控制对抗,求同存异C.言而有信,信誉至上D.鞠躬尽瘁,肝胆相照44.()是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。A.心理健康B.身心品质C.心理品质D.身心健康45.秘书接收任何保密文件、资料都要()。A.签收B.标记C.复印D.登记46.()属于正式公文的文书。A.报告B.总结C.简报D.议案47.×市政府把省政府文件加通知印发至各县政府和市直属单位,这种形式叫()。B.转发C.印发D.翻印48.创制拼音速记略符的对象,必须是()和句子。A.成语D.外来语49.接待日程安排要具体,包括()。A.活动内容B.地点C.天气D.陪同人员50.用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件,称作()。A.办法B.法规C.条例D.决定C.突发性D.单一性52.拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。B.最有规划D.最好认读A.靠近入口处B.避免正对着门D.为了方便随处都可54.在现代汉语中,实际造句单位大部分是由两个语素组成的()。A.双音节词B.三音节词C.多音节词D.单音节55.“天时不如地利,地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。A.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信56.当文秘工作者面对不利情绪时,能超脱应对属于心理防卫机制中的()。A.合理宣泄B.幽默法化解C.精神升华D.转移注意力57.公文标题一般由()组成。A.版头、发文字号B.份号、抄送机关、版头C.份号、密级、紧急程度D.发文机关名称、事由、文种58.新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括()。A.信息发布稿、主持人的资料B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片C.产品的照片与说明D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿59.下列做法中符合爱岗敬业要求的是()。A.树立职业理想B.强化职业责任C.精益求精D.刻苦钻研60.在涉外接待礼仪中,应在()中遵守“信守时间”的原则。A.人际交往C.日常生活D.对外交往61.关于告启文书,以下表述错误的是()。B.启事是为了让公众知道某件事或希望公众协助而使用的应用文,有一定的强制性C.邀请信是单位、团体或个人邀请单位、团体(代表)或个人参加某项活动的书信D.公示是党政机关、企事业单位对拟任命、表彰人员或需要公众知晓的重大事项,征求意见建议.进行监督的一种公文62.在日本,()鞠躬通常是下级向上级、晚辈向长辈、服务人员对来宾表示致意所用。A.90°B.60°C.45°D.15°63.()被称为秘书的三大任务。A.“办会”B.“办文”C.“办事”D.“办临时交办任务”E.“办突发事件”64.下列不属于国际礼仪基本原则的是()。A.遵时守约B.不得纠正C.不妨碍他人D.直呼其名65.科学发展观的第一要义是()。A.以人为本B.发展C.改革D.稳定66.被誉为“爱因斯坦以后最伟大的物理学家”的英国科学家斯蒂文·霍金说,随着电脑技术的不断发展,最终电脑将要像人的大脑一样发达,甚至能够自行设计出新的“智能”电脑。这表明()。B.意识是人脑的机能C.电脑与人脑的功能趋于一致D.电脑能够模拟人脑67.订货单正文不仅要写清买卖双方的信息、订货的信息,还有()。A.配送方式及配送地点信息B.支付方式及银行账户C.买方的意见和要求D.订货单的有效期限68.公文的稿本是指公文的草稿。()69.经领导批示对不需要回复的公文,按照()办理。B.办毕的文书C.清退的文书D.查办的文书70.下列选项中,一般不属于会场保密工作内容的是()。A.地点保密B.工作人员保密D.会场设施保密71.“秘书无休息日”之说,是指()。A.政策规定秘书无休息日B.领导者不允许秘书休息C.秘书工作具有“无定时”特点D.当秘书就不能随意休息72.会议记录的主要方法有()。A.完全记录法B.精详记录法C.精要记录法D.补充记录法73.公司要召开第一季度生产情况工作会议,秘书负责会议的记录工作。要做好这项工作,需准备的资料包括()。A.会议议程表B.一季度的生产报表C.本年度生产计划D.公司奖金分配方案74.办公会要做好议题的收集工作,其主要渠道包括()。B.向各部门收集、C.向下属部门收集D.向全体职工收集75.通报常用于表扬好人好事,批评错误的人和事,传达重要情况和工作中的经验教训,借以教育有关工作人员,改进工作。因此,通报是对收文单位和相关工作人员有一定约束力的内部公文。()76.选定表格的一行后,可进行()操作。A.插入B.删除C.设置边框D.A、B、C均可77.下列活动安排不属于办公室的日常活动安排的是()。A.安排出访行程B.安排会晤C.婉拒来访宾客D.组织街道干部开展送温暖活动78.秘书在会议前应做的工作不包括()。A.安排议题B.准备会议文件C.议案、提案的催办D.布置会场79.“人定一”(人定胜天)采用了汉字速记中的()略写法。C.词组D.多音节词80.清退会议文件资料时首先应()。A.办理清退手续B.确定清退文件资料的范围C.整理清退文件资料D.填写“文件清退登记表”第I卷参考答案一.参考题库1.答案:D2.答案:C解析:站立时腿要并拢,脚后跟要贴紧,脚尖微微外撇,因此选项A错误。步幅可以根据个人的身高来调整,身高腿长,步幅就大;个子矮小,步幅就小,因此选项B错误。在比较严肃的场合,坐椅子面积的三分之二就可以了,因此选项D错误。选项C属于正确的姿态举止礼仪。3.答案:A解析:带存根的印刷介绍信,除本文部分需加盖公章外,存根与本文的虚线正中亦要加盖骑缝章。故本题选A。4.答案:B5.答案:A解析:在握手礼仪中先伸手者往往为地位较高者,比如领导、长者,因此选项A错误。其余各项均描述正确。6.答案:C解析:秘书工作的产生并非偶然,而是统治阶段和领导群体为了满足工作运转需要的必然要求。因此,领导人与领导集团的出现是秘书工作产生的基本前提。7.答案:B8.答案:A解析:信息的共享性是指信息可同时为多方所利用,这是信息交流与实物交换或能量交换的一个根本区别。9.答案:D解析:分散式既在一定程度上突出主桌的地位和作用,又给与会者提供了多个谈话、交流的中心,使会议气氛更为轻松、和谐,适合召开规模较大的联欢会等。因此选项D正确。10.答案:A解析:应用写作能力是秘书的基本能力,是做好秘书工作的必备条件。秘书在为领导服务中发挥参谋助手作用,很大程度上是通过撰写各种文稿体现出来的。故本题选A。11.答案:B12.答案:错解析:一篇完整的信息文稿主要是按照内容结构来安排的。13.答案:C解析:《党政机关公文处理工作条例》第14条规定,行文关系根据隶属关系和职权范围确定。般不得越级行文.特殊情况需要越级行文的,应当同时抄送被越过的机关。故本题答案选CC14.答案:B15.答案:A16.答案:D解析:秘书在其职责范围内的业务活动中所知悉的秘密事项属于秘书人员的职业秘密范围。它主要包括以下方面的内容:(1)公文秘密:具有机密内容的文件、信件、电报和资料。(2)决策秘密:领导者在实行指挥、管理的过程中不宜为外人所知的行动目标和行动方案。(3)商业机密,即不为大众所知悉,能为权益人带来经济利益,并由权益人采取了相应保密手段的技术信息和经营信息。(4)会议秘密:内部会议的日期、议题、议程、文件、记录、音像材料等。(5)信访秘密:信访者的检举、控告材料,领导者的批示,信访案件的查处材料等。(6)领导秘密:领导的重要活动、日程安排、个人隐私等。17.答案:对18.答案:A解析:将十进制数转换成二进制使用辗转相除法,十进制211转换为二进制数结果为:11010011。19.答案:B20.答案:D21.答案:B22.答案:A23.答案:B24.答案:D25.答案:C解析:秘书人员的职业道德修养包括忠于职守、廉洁奉公、严守机密和礼貌待人四个方面的内容。而C项属于秘书人员工作作风修养方面的内容。27.答案:B解析:对于公文排版,一般情况下数字不能回行,比如年份2015,不能将这四个数字分两行排列,故本题答案选B。28.答案:C解析:不同的会议,要求有不同的会场气氛,庆祝大会会场需要喜庆、热烈。因此选项C正确。29.答案:A30.答案:错解析:副本在效用方面不具备正式公文的法定效用。31.答案:C32.答案:A解析:“请示”应当一文一事;一般只写一个主送机关,需要同时送其他机关的,应当用抄送形式,但不得抄送其下级机关。除上级机关负责人直接交办的事项外,不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”。故本题正确答案为A。33.答案:ABCD34.答案:D35.答案:D解析:秘书部门工作运转的特点包括4个方面,分别是:(1)围核性;(2)交叉性;(3)全面性;(4)不同的特殊个性。36.答案:B解析:秘书部门的职业性功能即秘书工作的事务性助手职能——协助领导处理各种日常事务,也就是其辅助性功能。这是秘书部门的一个最重要的职责。37.答案:D解析:群众来信来访中既有实际问题,也有思想认识问题,这时候就需要坚持解决实际问题与思想教育相结合的原则。因此D项正确。对于那些超出规定之外、要求过高、脱离现实甚至纯属无理或偏见的问题,应采用民主的方法、说理的方法、批评与自我批评的方法,进行疏导教育,帮助他们提高认识,解决他们思想上的问题。38.答案:D解析:纪要是法定公文,而会议记录是机关、单位内部用于记录会议发言的事务文书。故本题选D。39.答案:A40.答案:C解析:A项表述错误,规律不能被改造;B项题目没有提及;D项表述错误,人可以根据事物固有的联系,改变事物状态建立新的联系。故本题选C。41.答案:ABD42.答案:B解析:迎客、待客、送客是秘书接待工作中的基本环节,也是一整套接风送行的礼仪要求。秘书人员在接待来访客人时,必须遵循礼貌、负责、方便、有效等原则。故本题选B。43.答案:ABC44.答案:C解析:心理品质是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。心理品质影响着秘书人员的辅助行为、人际关系和自我修养,对秘书工作的效能发挥着重要作用。45.答案:AD46.答案:AD47.答案:B48.答案:BC49.答案:ABD50.答案:A解析:办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定,就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。法规是国家机关制定的规范性文件。条例是国家权力机关或行政机关依照政策和法令而制定并发布的,针对政治、经济、文化等各个领域内的某些具体事项而作出的,比较全面系统、具有长期执行效力的法规性公文。决定,是对重要事项或重大行动作出决策或安排,并要求机关各部门和下级机关或有关单位贯彻执行的指令性公文。故本题答案选A。51.答案:B52.答案:C53.答案:C解析:会议主持人或会议主席的位置应置于远离入口处、正对门的位置。因此选项C正确。54.答案:A55.答案:A56.答案:B解析:心理防卫机制的内容有:①合理宣泄。将积郁于心中的情绪,在不危害他人的前提下,予以释放,从而缓解内心的紧张,保持心态平衡。②转移注意力。在火气上涌时,有意识地转移话题或做些别的事情来分散注意力,使情绪得到缓解。③精神升华。将不为社会所认可的动机或欲望导往比较崇高的方向,使其具有创造性、建设性。这种变挫折为动力的方法对自己、对社会都有益处,是一种较高水平的宣泄。④幽默法化解矛盾。当人们处于一种不调和的或者对自己不利的情境时,为摆脱被动尴尬的局面,以超然洒脱的态度去应付。⑤自慰法安抚自己。当一个人追求某种事物而得不到时,为了减少内心的失望,常为失败找一个冠冕堂皇的理由,用以安慰自己。故本题选B。57.答案:D解析:标题由发文机关名称、事由和文种组成。故本题答案选D。58.答案:D59.答案:ABCD解析:在涉外接待礼仪中,应在人际交往中遵守“信守时间”的原则;在社会活动中,遵守“女士优先”的原则;在日常生活中,遵守“保护环境”的原则;在对外交往中,遵守“爱护动物”的原则。61.答案:B解析:启事的最显著特点就是求助性。它通过向公众说明实际情况,请求公众帮助、配合办理有关事宜,这也是它的目的所在。值得注意的是,启事的这种请求对公众没有约束力,更不具强制性。公众可以选择协助,也可不予理睬。故本题答案选B。62.答案:C63.答案:ABC64.答案:D65.答案:B解析:科学发展观,第一要义是发展。贯彻落实科学发展观,必须首先把握这一第一要义,坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。解析:辩证唯物主义认为,在实践活动中,意识总是指挥着人们使用一种物质的东西作用于另一种物质的东西,从而引起物质具体形态的变化,这就是意识对于物质的反作用。而电脑或“智能”电脑的

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