业扩安全培训

1课程编码：课程开发人员：杨健课程版本号：v1.01业扩安全培训能够熟悉业扩岗位旳安全职责；能够熟悉业扩岗位旳日常安全工作；能够熟悉业扩岗位旳风险分析与控制措施，以及现场作业要求；能够熟悉业扩岗位旳反事故措施和劳动保护措施；能够熟悉业扩岗位旳事故应急处理流程与安全要求。22安全职责1日常安全工作2风险分析与控制措施33安全管理及现场作业要求44反事故措施和劳动保护措施5目录33事故应急处理流程与安全要求6事故案例分析74第一单元安全职责省电力公司营销部省电力公司供电服务中心地市公司营销部业扩管理专责地市公司客户服务中心业扩班组县级客户服务中心业扩班组5第二单元日常安全工作安全日活动安全技能培训与考试班前会与班后会客户缺陷管理重要高危客户的识别与上报重要高危客户的安全隐患治理安全检查安全性评价安全日活动

66组织形式计量一月四次其他班组一月两次活动内容上阶段工作分析本阶段工作重点上级要求、文件、事故通报安全培训记录要求录音、图片、视频存放一年77安全技能培训与考试

安规学习考试应急知识学习事故分级标准事故及时报告营销质量指标紧急救护法工器具管理现场技能培训班前会与班后会8目的保证安全精细化管理杜绝违章班前会三交三查四清楚班后会总结表扬批评布置客户缺陷管理9危急缺陷不立即处理随时有可能发生事故。重大缺陷对人身和电气设备有严重威胁，但尚能坚持运行。一般缺陷对安全运行影响不大，能坚持较长时间运行。安全检验1010目的消除隐患防止事故改善劳动条件要求自查互查督查类型定期不定期季节性专项综合内容安全管理生产现场基建现场春季及迎峰度夏秋季及迎峰度冬重大活动保电营销安全11安全性评价11基本原则制订评价计划、开展自评价、组织专家查评、实施整改方案评价内容全面、修订标准、电网企业安全性评价、输电网安全性评价、城市电网安全性评价、控股县供电公司安全管理标准化评价、设备评估操作要点按照查评依据、多种查评方法、量化准确、管理因素、评价报告评价方法企业自评价专家查评整改要求制订整改计划和方案统一管理第三单元风险分析与控制措施12通用管理风险业扩风险与控制措施通用管理风险13人员健康管理疏漏人员健康状况管理不善，出现作业人员患有不适合于现场作业的相关疾病（如癫痫、癌症等）的情况，导致责任性安全事故的发生。作业人员安排不当安排的作业人员所具备的业务素质、专业技能、责任心和安全意识不适合有关现场作业要求，导致违章操作或操作失误引发安全事故。擅自操作客户电气设备营销工作人员超越工作范围，擅自对客户设备进行拉合闸、操作开关柜等工作。交通（1）驾驶员酒后开车。（2）驾驶员身体不适。（3）驾驶员超速行驶。（4）车辆状况不好。（5）路况不好。（6）恶劣天气。业扩风险与控制措施14用电项目审核不严（1）政府规定限制的用电项目，未经政府主管部门批准，或审批手续不全面，批复程序不合法，而供电企业受理其用电申请。（2）客户提供的工商注册、税务、个人的身份证明、法人代表文件等相关资料与用电申请主体不一致或不完整。重要负荷识别不准确（1）未了解清楚客户的生产过程和工艺，对客户负荷的重要性识别不准确。（2）重要客户的判定与客户重要程度不相符。供电方案制订不合理（1）供电电源配置与客户负荷重要性不相符；（2）供电线路容量不能满足客户用电负荷需求；（3）特殊客户（谐波源、冲击性负荷）的供电电压、接入点、继电保护方式选择不合理；（4）未向重要客户提供双电源供电方案，重要客户未配备电与非电性质的保安措施。客户受电工程设计文件审核不到位（1）客户提供的受电工程设计文件和有关资料不全。（2）设计单位没有相应资质。（3）供电企业审核人员审核错漏。中间检查与竣工检验不规范（1）接地、防雷、电缆沟等隐蔽工程未提出中间检查，或中间检查不合格，客户就进行后续工程施工；（2）客户受电工程安装单位的资质不符合国家有关规定；（3）客户竣工报验资料和手续不全，供电企业就安排竣工检验；（4）竣工检验不合格就通电。客户业扩报装资料保管不当由于客户业扩报装资料保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制订及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。第四单元业扩报装工作要求15业务受理勘察及方案答复设计审核中间检查竣工检验收费、合同签订接电资料归档业务受理16首问负责制供电营业厅95598网上营业厅受理申请要求询问、引导审核提供业务联系卡电能质量评估传递现场勘查及供电方案回复17查勘前提前掌握现场及客户相关情况勘查时核实客户情况对异常情况的解释提出供电方案供电方案审批供电方案答复供电方案答复期限受电工程设计审核要求181、审核报送资料并查验设计单位资质2、依照供电方案和国家相关标准开展3、合格后盖章并告知客户4、审核时限要求：低压10工作日，高压30工作日受电工程中间检验及

竣工检验要求191．供电企业在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应及时组织开展中间检查。2、中间检查期限：低压3个工作日，高压5个工作日。3、计量、用电信息采集终端安装和工程同步。4、检验前，做好新受电设施接入系统的准备和进线继电保护的整定、检验工作。5、审核客户相关报送材料是否齐全有效。6、按照国家电力行业标准、规程和客户竣工报验资料检验。7、形成《客户受电工程竣工验收单》。8、竣工检验时间：低压3个工作日，高压5个工作日。收费及协议签订201、审核形成《业务缴费通知单》。2、业务费日清日结。3、形成供用电合同初稿和附件。4、高压合同由不同权限的合同审核人开展审核。5、合同加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效。接电作业211、正式接电前，应完成接电条件审核。2、接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常。3、时限要求：居民3个工作日，非居民5个工作日资料归档221、纸质资料应保留原件。2、纸质资料核实。3、对于不合格资料补充完善。4、建立客户档案台账。第五单元反事故措施和劳动保护措施客户安全反事故措施231．建立完整全面的应急管理体系2．客户继电保护和安全稳定装置管理符合规定3．客户技术监督管理正常开展4．深入持久推进客户线路设备管理5．供用电安全管理职责落实到位6．完善重要客户入网管理7．合理配置供电电源点8．深入开展重要客户供电的输变电设备运行维护9．重要客户自备应急电源检查10．督促重要客户整改安全隐患业扩报装反事故措施241．严格落实安全责任2．严格业扩报装组织管理3．严格执行工作票（单）制度4．严格执行工作许可制度5．严格执行工作监护制度6．严格落实安全技术措施7．严格落实现场风险预控措施8．严格执行个人安全防护措施9．严格查处违章行为10．严格执行业扩报装标准规程11．业扩现场开展标准化作业12．严格开展安全学习培训预防火灾事故251．防火组织和消防设施管理完善2．电缆防火措施有效3．检修现场应有完善的防火措施4．蓄电池室、油罐室、油处理室照明和通风设备采用防爆型5．无人值守变电站应安装火灾自动报警或自动灭火设施预防交通事故261．建立健全交通安全管理机构2．各种车辆维修管理规范3．驾驶员的管理和教育到位4．集体企业和外包工程的车辆交通安全管理完善劳动保护措施271．高温保护2．劳动保护检查第六单元事故应急处理流程与安全要求客户发生事故时旳专题安全要求281．迅速启动应急方案2．相关领导迅速到位3．及时与指挥部沟通4．及时沟通客户，提供安全用电服务5．设备及时到位6．统一调度电网运行7．开展相关站和线路隐患排查8．外围重点区域保供电9．加强对外沟通29

安全管理综述安全管理体系例行安全管理工作课程回忆现场安全管理工作安全工作体系恶劣天气、自然灾害专题安全要求1．应急小组成员应全部到达办公场所2．灾害发生后首先开展自救3．客户服务中心，各县级供电公司应对大用户展开联络工作4．派出安全用电检查小组，对重要和高危客户开展安全用电服务工作5．对重要客户开展救援6．保障灾民安置点正常用电7．加强巡视，确保隐患及时消除8．及时沟通客户传递信息9．应急处理中应全方位宣传电力供需形势10．灾害处理中应加强有序用电管理11．灾害处理中营业厅事故处理要求30

交通安全专题安全要求现场条件通信工具、照明工具、灭火器、千斤顶、牵引绳、安全警示标志等工器具急救箱及药品等防护用品处置程序采取防次生事故措施检查事故现场向有关部门报警，向本单位部门主管领导汇报抢救伤员处置措施停车、制动、断电、开警示灯、设警告标志、疏散检查人员和车辆情况拨122、120、119，同时汇报部门领导及时抢救伤员注意事项固定措施可动肇事车辆运送伤员保护事故现场31

低压触电专题安全要求现场条件通信工具、照明工具、安全工器具等工器具安全帽、急救箱及药品等防护用品处置程序使触电者脱离电源、现场抢救伤员向医疗急救部门报警，向本单位部门主管领导汇报送医院抢救处置措施触电者脱离电源方法现场抢救伤员措施及时拨打120及时汇报本单位领导协助医院抢救注意事项救护人员防自身触电防触电者摔伤现场抢救应坚持32

高压触电专题安全要求现场条件通信工具、照明工具、安全工器具等安全帽、急救箱及药品等防护用品处置程序使触电者脱离电源现场抢救伤员向医疗急救部门报警，向本单位部门主管领导汇报送医院抢救处置措施脱离电源方法现场急救措施拨打120向本单位领导汇报协助处理注意事项救护人员防自身触电防止触电者摔伤防止再次触电不应放弃现场抢救避免抢救过程中次生事故发生33

高空坠落专题安全要求现场条件通信工具、照明工具、安全工器具、防坠差速器等工器具安全帽、急救箱及药品等防护用品处置程序现场抢救伤员拨打“120”“110”电话请求援助汇报本单位主管部门领导送医院抢救处置措施营救触电者到地面及时拨打120、110汇报本单位领导协助抢救注意事项救援过程中防止高空坠落防止加重伤情不应放弃现场抢救34

动物（犬）攻击专题安全要求现场条件通信工具、照明工具等工器具急救箱及药品等防护用品处置程序控制犬现场救治伤员联系医疗部门救治，向本单位部门主管领导汇报伤员情况送伤员到医疗部门救治处置措施驱赶犬清晰伤口拨打120送伤员到医院救治注意事项注射狂犬疫苗自我防护清晰消毒伤口35

作业现场坍塌专题安全要求现场条件具备通信工具及有关通讯录急救箱及药品应急照明器具作业使用的工器具处置程序施救了解现场拨打报警电话报告主管领导处置措施防止坍塌范围扩大施救设立危险警戒区域拨打120、119、110报警报告主管领导恢复正常工作秩序注意事项确保自身安全采取防坍塌措施防止机械伤害被救人员保护现场36

人员溺水专题安全要求现场条件通信工具及有关通讯录急救箱及药品应急照明器具作业使用的工器具处置程序将溺水者救出水面对溺水者进行救治查看和了解现场情况根据现场情况及时拨打报警电话及时将事件情况报告主管领导处置措施从水中救出人员先近后远，先水面后水下清理口、鼻腔内的水、泥及污物呼吸畅通、保暖措施施救维持现场秩序拨打120、119、110报告主管领导注意事项徒手、侧面、后面防止肌肉痉挛先救人、后救车防倒水现象37

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