葫芦岛市某物业公司管理制度

**有限公司管理手册第一部分组织系统**物业有限公司组织机构图物业经理物业经理综合事务部物业管理部保安部物业小区管理员保安主管文员保洁主管收费管理维修员文员行政人事管理后勤、物资管理财务管理保洁员保安员第二章**物业管理有限公司部门职能说明书（一）综合事务部职能腹部现探门梦馆名恼普称厌综合事务部敢上图呆级样骗领垮颗导云物业小区管理压员闹下劈挖设休峰岗际稳位缺综合事务部文旨员陕岗毁失位庙犯人纤随数排伙鱼1裂人祥部门职丈能非描述音实施茂物业公司载综合事务管理采，嫌具体岗负责行政人事演管理、后勤管赖理、物资管理吸、费用收缴管绸理帅工作忙，至行使管理、监券督、协调、服陈务职能，保证武物业公司均的各项工作有闭序进行揭。绒职能帅分解描述艘1虎．送规章日制度探建设弊（通1带）物业公司各套项管理制度篮、工作流程、标工作标准的实任施。战（搁2句）浪推动、监督管芬理制度办法的赞执行，保证物溉业服务的高质准量。邮2杯．场人力资源振管理巾（辞1旨）增招聘与录用管声理。训（鼻2普）齿员工考勤管理较。梦（吃3田）培训管理。坚（卧4躺）薪酬管理。驴（钞5坏）人事事务管培理。忌3慧．冒行政后勤管理暮（迁1裹）房接待管理。给（翼2造）惭办公事务管理杨。辫（已3亚）床总务后勤管理盛。鸟（嚷4慰）公关事务管捆理。炼4警．社区文化建隔设离（易1椒）与业主委员浊会紧密联系，弹组织开展文化菠娱乐活动，丰活富社区文化生善活密。规（叶2纠）制定节假日域的装饰方案，摸组织、安排人霉员进行辖区布随置，粉活跃序辖区内的节日握气氛天。某5闻．费用收缴管幼理助（加1财）提供物业公抱司管理费用的滋定期收缴服务宗。兰（朗2斯）提供水、电樱、煤气、有线翁电视等费用的批代收代缴服务缸。虾6坊．射物资管理叙（绢1蜻）皱物业公司维修童物资的进出管赤理。纠（俯2杆）佳公共设施、档絮案等管理。（二）物业管理部职能径部杠泥门绢塔名壁拢称幼物业管理部剩上回边级剥疗领织鹊导茂物业小区管理虫员赖下效柿设克瑞岗乎睡位晕物业管理部文贱员、维修员、拜保洁员耳岗种夫位瞒糟人摧援数条槐杠9杂人船部门职织能凯描述像规范物业服务插标准，死管理物业项目俗，提供小区内亭清洁卫生以及呼环境绿化等服雷务，提供工程煮管理服务，疮为物业管辖范乓围内的业主提滴供高质量服务从，为公司创造凯良好的品牌形律象。矿职能墓分解描述稳1忙．滩环境管理缺1脑、清洁卫生凝（赢1冰）提供物业区私域内公共地方思、共用设施的雹保洁服务形。芝（窄2胜）提供业主生心活及装修垃圾闷的处理服务耽。遵（英3管）提供物业区顾域内的卫生消甩毒杀虫的服务脚。谨2尊、环境绿化盒（简1胡）提供绿化植眨物的种植服务陡。另（稿2愈）提供绿化植玩物的养护服务还。幅3垮、质量改进燃（掩1盏）调查业主对段保洁、绿化工诉作的满意程度边。趴（镰2栏）制定并实施卡保洁、绿化工忧作的质量提升掌方案洁。琴2份．竞项目接收涌（悬1喘）墨提供物业管理塘项目的前期介篮入、接管验收惧服务。黄（袜2惕）故小区内设施故使障维修项目的艺监督、验收工剂作。扔3颠.拘物业服务管理厅（晃1艰）负责房屋装门修、维修和维蒙护的管理。研（广2星）负责各种水透、电、气等的午稳定供应和各玻种支持设备的虎维修、维护工旷作。克（藏3邪）负责对本物费业环境进行管占理和维护，确叮保卫生清洁，注绿化良好。泻4于.咱房屋装修管理晃（芝1棒）首提供业主的房纳屋装修、维修突和维护工作，处对业主装修方离案进行审批。伙（麻2脂）借与业主签订装锻修协议，告知钩业主装修注意窑事项。贪（问3们）替对装修现场进施行巡视检查，很及时发现和处馆理违反装修协斜议行为。陶5使.德小区内公共设耗备实施维护雅（峰1蓬）索小区内公共设清施、设备的安丧装验收与安全陡运行、维护等孕管理工作。义（墙2浸）猴处理物业公司熔相关部门和业峡主的报修事务鬼。恒6叛.衔投诉处理服务宜（胀1奋）荣受理小区业主赏的投诉。笨（查2担）医制定各种有效黎的措施，高效领解决业主投诉针。怜（欠3广）跟踪投诉的必处理情况，总迁结投诉处理经垄验，确保业主辨满意。（三）保安部职能还部宰熊门云隆名构婆称喷保安部五上蓬咸级北搬领碎描导磁物业小区管理创员射下爱已设另而岗猜拨位茄保安队长、保沙安员膛岗煤诵位谊夏人逃厦数冈好敬9纯人悉部门职炊能参描述榴保证灶辖区内的正常葵治安消防秩序丽，预防、发现争、制止各种违霉法犯罪行为，搞保证业主或躁住呈户的人身不受采伤害，财物不丛受损失，工作从、生活秩序不柿受意外干扰亦。馆职能拨分解描述着1夸．崭治安保卫奶（嘱1担）久制定治安管理级制度及应急处麻理方案和防范跳措施特。算（看2夺）装提供人员出入申登记服务网。板（爪3来）洗监视和巡查管薯辖区域，颂防止盗窃抢劫踪事件的发生大。看（公4燃）劝阻、制止氏违反治安管理秧规定或辖区内超各项管理规定驻的行为，批评宝、教育违反规姥定的有关人员膏。晴2菌．滔消防管理过（孟1联）冈制定并完善公告司消防管理制挣度骗。靠（这2摇）婆定期进行消防长安全检查，及亚时排除火灾隐期患属。庄3续．辆车辆管理耻（雄1交）慧制定并不断完删善车辆管理制梢度塑。两（析2止）危维持小区内的玉交通、停车秩奋序眉。筝（隐3精）版提供车辆出入狱登记服务并按竹规定收费标准厌收费蛙。**物业管理有限公司各岗位说明书（一）物业公司经理职责摔岗控货位降乒名秒蔑称直物业公司经理亲直躁寸接纽泛上应代级辟总经理弱直正叶接声柏下牵余级辉物业小区管理兽员装岗择挪位扬斜人聪黑数叮1询人辜任职资格怜1密.厦学历、专业知棒识痰大专及以上学蹄历，物业管理么、行政管理和疲企业管理等相触关专业杏2元.深工作经验园3吩年以上物业公秤司管理工作经赌验活3界.缝业务了解范围粒赤蜡熟悉有关物业廉管理的各项规研章制度及国家飘相关的法律、部法规，熟悉物形业公司字的运作方式以着及物业管理服捆务的各项工作衰和操作规范，定了解国内物业艇管理模式和服缎务方式及发展鹿动态。式工作职责饶职责细化样1顽.凤规章制度建设跪（出1吓）盐结合公司实际博，组织制定本瓣物业项目的各朝项具体管理办瓜法草案，报总功经理审批。丝（佳2稼）经总经理审膏批后，推动、轰监督各项管理鼠制度的执行，轮保证本物业项建目高质量运营红。根（纷3臣）根据同行业灿变化、业主要嫩求和提高管理苗水平的内在要链求，及时修订革、完善各种管年理办法，并报遍总经理审批。塘2凑.协制定物业服务睬经营计划持（范1帅）殊组织制订本物士业碰管理项目的各肃项年度经营目片标与计划，包逮括业务目标与课计划和预算目增标与计划，报截总经理审批。抚（店2情）朝将审批通过的灿各项计划分解捡成季度、月份口和周计划，并加带领下属员工洪执行计划。伸（疼3崭）及时反馈计愉划的执行效果绵，适当修正计伴划，实现年度列业务目标和预怕算目标。渔3步.结物业服务管理富（岗1槽）需管理冰各种水、电、描气漏等的稳定供应挂和各种支持设班备的维修、维眨护工作。巩（朵2波）本物业项目痰的秩序管理，哄确保人员与财佳务、车辆的安骄全。修（粉3板）对被物业项乳目内的环境管仔理和维护，确改保卫生清洁，竟绿化良好。警4炉.稀收费管理日按照公司规定添，及时准确的苍与业主沟通，崭收取各种物业买服务费用。颜5糊.速组织召开物业慨服务例会佳（尖1跌）定期组织公蒸司物业服务例必会，总结近期粮工作情况，并去提出下一期的难工作重点。养（弯2恼）负责对例会姑上提出的物业输服务问题进行辈分析，并作出越解决方案和实摆施计划。因6兵、投诉处理敏（羊1言）受理小区各芝类事件和业主察的投诉，需认真听取业主夺的要求和建议呢。挣（管2简）详细调查业测主投诉的原因送，并制定各种犯有效措施，解扎决业主的问题来。寻（样3材）根据投诉处访理情况，总结遍投诉处理情况忆，提高业主满俩意度。介7阅.迎公共关系管理花（萝1葬）参加本物业抢小区业主大会甜，与业主进行杂有效沟通，确散保业主与扩公司的利益双称赢。丝（绑2光）处理好与开稳发商、政府有俱关部门的关系蜜，建立沟通机章制，为公司树今立良好的社会焰声誉。极8择.条公司管理要（仍1懒）全面做好公缩司内部管理机辟制和流程。瓶（熊2欺）领导和开展榜员工培训，提末高员工的服务推技能。纹（功3蜜）对公司员工孔进行考核，实请施激励，提高由员工工作绩效识。（二）物业小区管理员职责骑岗刻甩位悦裙名悼罩称壳物业小区管理边员筐直现亏接东犬上丘含级蛇物业公司经理期直银洋接帐权下量决级卷物业文员、保愈安队长、维修茶工、保洁员锈岗怎欢位碎踩人鹊垮数莫1享人忽任职资格忘1档.缎学历、专业知邮识渗大专及以上学童历，物业管理喇、行政管理和咸企业管理等相垄关专业澡2旅.碰工作经验团2置年以上物业公影司管理工作经狂验厕3巴.漏业务了解范围建商铁熟悉有关物业邻管理的各项规津章制度及国家舅相关的法律、炊法规，熟悉物余业公司的运作私方式以及物业者管理服务的各籍项工作和操作寿规范，了解国弄内物业管理模扔式和服务方式见及发展动态。歪工作职责直职责细化叠1嫂.坏规章制度建设样（柱1婚）天协助物业公司眯经理组织制定增本物业项目的歌各项具体管理轧办法草案。抵（窃2丹）经审批后，惜带领员工实施险各项管理制度认，保证本物业繁项目高质量运亏营。园（内3紧）根据同行业扶变化、业主要嫩求和提高管理饲水平的内在要寻求，及时付协助物业公司箱经理修订、完格善各种管理办竞法仁。神2.秋提供咨询和接摄待服务俊（吉1寺）含提供业主入住则、装修手续办仪理的咨询服务旗。怠（亲2霞）普负责联系相关宗工作人员上门彻处理，做好服剧务督促核对处榆理结果的意见连征询工作关。肃3犯.访物业服务管理盘（孟1重）上具体养管理各种水、键电、气等的稳储定供应和各种催支持设备的维颂修、维护工作菜。届（椅2虑）威具体管理老本物业项目的赵秩序管理，确胞保人员与财务鹿、车辆的安全址。奴（雕3膊）视具体管理外物业项目内的奋环境管理和维柏护，确保卫生津清洁，绿化良观好。蚂4占.报收费管理孕（桌1朋）根据公司的茅有关规定，准约时安排综合事劲务部文员向业摇主派发各种费厉用的交费通知谋单匀。距（器2隆）负责向业主熔催缴相关物业烛管理费用，并度按时向物业经颈理回报工作完川成情况。忘（极3筹）负责指导、数监督水费、电煮费、燃气费、期有线电视使用锻费等费用的代美收代缴工作。祝5.瞒业主投诉处理闸和业主回访及殖重大事件处理转1邻、业主投诉处新理庙（伴1秀）傲负责组织受理哥业主的各类投帮诉，并按照公激司的服务要求伙给予业主答复县。泄（下2肌）响负责联系相关荐工作人员，对阔业主的投诉采聋取相应的解决炼方案并及时向生业主反馈蛮。房（艺3臭）宇负责对投诉情幕况进行分析，冷定期撰写《投眼诉事件分析报朱告》虚。丹2绍、业主回访及竭重大事件处理胀（拆1踢）定期走访辖贱区内业主，征岛求业主对服务泽管理工作的意粒见及改进建议坊。国（短2趣）及时处理小彼区内重大突发宾事件，并及时谷跟踪处理结果解的落实情况。钥（穿3森）做好业主意酿见记录，并及丧时汇总分析，药提出服务改进染方案。恨6那.捞会所管理殖（碎1联）篇定期策划社区取文化娱乐活动窜，撰写活动方雅案并上报物业摩经理经审批后邮负责具体组织执实施稠。拉（香2驼）蚀制定节假日的倚辖区装饰方案编并组织、安排首人员进行布置膝，活跃辖区内姥的节日气氛沃。湿8丹.杯公司管理涉（已1旧）全面做好公起司内部管理机四制和流程。哭（盗2抓）领导和开展危员工培训，提康高员工的服务胖技能。众（衫3苗）对姓下属闪员工进行考核录，实施激励，灭提高员工工作渣绩效。（三）综合事务部文员职责辣岗忽侨位滨困名匪翠称赠综合事务部文算员置直怪左接退址上堂而级绵物业投小区管理员奥直古债接厌坐下驳玩级伤岗与泽位异斯人梅帖数似1叠人议任职资格匙1谈.寒学历、专业知役识绪大专及以上学火历，音人力资源将管理、行政管毛理绩、工商管理和桐财务偶管理等相关专般业锯2窃.宴工作经验刘1醋年以上稍大型滩公司必行政、人事、飞财务袍管理工作经验救3么.由业务了解范围耻例了解掏有关物业管理破、人力资源管著理队的各项规章制眉度及国家相关长的法律、法规吗，熟悉艘人力资源管理受流程、鸡行政管理流程室、物业公司操机作流程、财务绞管理流程，熟猫练操作各种办优公软件。姻工作职责译职责细化涂1召.旗规章制度纱执行菌具体执行本物根业公司的人力宾资源管理制度环和流程、行政即后勤管理制度身和流程、财务蛙管理制度和流劣程、物资出入或库管理制度和剃流程。骄2.膊人力资源管理扯（赠1墙）收招聘与录用管摆理。苗（盾2狠）喊员工考勤管理剧。度（取3钳）培训管理。侦（型4扮）薪酬管理。绵（眯5惠）人事事务管舰理。切3北．从行政后勤管理动（胖1净）暂接待管理。刮（熟2往）渡办公事务管理扇。谅（争3焰）屯总务后勤管理续。成（疾4央）公关事务管获理。防4岁．社区文化建哨设午（察1楚）从协助物业小区冶管理员编制社筒区文化娱乐活痒动方案。热（动2血）葛在物业小区管饼理员的领导下行做好文化娱乐穗活动的宣传工喘作。否（制3地）根据节假日绣辖区装饰方案厌布置辖区相应孩地点，活跃辖野区节日气氛。朋5贴．费用收缴管载理拾（舱1巧）虚按时将费用收斤缴情况上报物野业小区管理员住。花（格2心）及时向公司湾财务部上报财鼻务收支情况。粮6黑．布物资管理火（亮1轿）爸物业公司维修伪物资的进出管枣理。叨（爬2下）屋公共设施、档久案等管理。木7稳.上公共关系管理警协助物业束小区管理员做眠好悦政府有关部门遇的关系，建立呆沟通机制，为竿公司树立良好渣的社会声誉。颗8.务其他工作事项蚁（蹦1书）茂做好各类文件魂的分类、建档本管理突。茎（额2镜）塘一般通知及文欢稿的草拟、打棵印、校队工作椅，并确保及时抬张贴虾。（四）物业管理部文员职责疯岗倘糕位拆仁名伟岗称士物业管理部文粱员轮直宽级接宗组上卧绞级歪物业小区管理示员滚直么钟接堵买下挖勾级绣保洁员、维修缺工拦岗童岔位效脏人时尘数且1轰人瞒任职资格除1锹.谱学历、专业知葡识酒大专及以上学俘历，物业管理抬、企业管理等蔬相关专业扫2幻.公工作经验轨1奏年以上物业管巩理工作经验闻3赚.享业务了解范围例宽迫熟悉物业谱行业相应法律供、法规，掌握录物业管理及企犬业管理相关专谊业知识，熟练捆操作各种办公臣软件。锹工作职责可职责细化蓝1代.啊制度执行钉（数1朴）协助物业小亲区管理员制定汽和改进各项规夜章制度晋。娃（祝2塌）协助相关人呢员贯彻执行各穗项规章制度并齿不断改进。锐2.叉入住和装修昌（箩1泳）斯配合业主办理尽入住及迁出手妙续，定期检查妻、更新客户资园料，并及时存牲档。恐（踪2快）对装修业主争进行监督，及缴时通报问题并赶协商解决。餐3挑.获物业服务管理路（颂1量）暗负责业主日常填报修等工作安长排，并跟进处穿理结果希。填（易2服）馋负责协助实施捕各项保洁、绿祥化、安保、维堆修、收费等物抖业工作。欲4理.锦安全管理飘（裹1竖）创遇到安全事故史、重大事件及数时上报君。膝5停.曲业主投诉管理佳（效1提）界做好业主来访沙，处理好业主损投诉，处理来泡电、来访和投棋诉必须进行文沸字登记并存档店。挂（傍2较）混定期对客户进确行拜访，并填但写拜访记录，象对物业公司改院善物业管理服坦务提供合理化继建议除。搞6漠.灭设备管理烛（蜘1蜻）起负责小区内部供各种安保、清羊洁设备的检查业和盘点工作曲。闪（岗2延）毁对物业管理部犹所负责的设备痛、设施进行维摘护和保养缝。央7.锣其他工作拴（洒1热）负责业主档倍案的收存工作旨，定期整理业驱主档案资料吴。前（慎2孩）负责与其他麦内部及外部单尖位进行联络与抚沟通。（五）水暖工职责穴岗半俩位住管名怨拐称收水暖工标所领泪属搜誉部某袋门侦物业管理部唇直渣旺接漫秒上秒翁级类物业管理部文掉员册岗符落位咐膜人消泉数肺1与人胆任职资格屠1煌.黎学历、专业知绩识叛中专及以上学催历，暖通或给欺排水相关专业霸毕业瑞2肚.蒙工作经验笼2弯年以上惰给排水、暖通糟等相关工作经锄验，具有相关众上岗资格证书旨3熟.队业务了解范围梯抢熟悉和遵守有井关给排水及暖塔通专业国家标锄准、技术规范麻，熟悉掌握所漏管辖范围设备慨、设施运行、庄维修的有关专草业知识及辖区瓣内供热水、给族排水系统；了里解房屋建筑采蜘暖系统等的原钥理及构造怪工作职责馅职责细化鸦1.华给排水设备、种设施的运行管竟理皂（阀1赛）隙定期对辖区内英的给排水设备难以及在供暖期治间对采、供暖猛设备进行检查劲。党（退2绳）任确保给排水设符备、设施清洁慌，无滴漏，排叉污管线畅通，拒保证各项设备仁、设施正常运手行于。速（因3兄）认真填写检耐查记录，发现芝问题及时向主索管汇报，并提月出解决方案。辩2.棚给排水设备、届设施的定期养穷护辰（峰1请）予依照公司的相湖关制度对辖区设的给排水设备决进行日常保养晚，保证水、气赔、上下水畅通盏。聋（蓬2奸）毯给排水设备、领设施出现故障提需立即采取措减施，并填写设通备、设施维护现保养记录。泰3撕.默业主供暖、给起排水设备维修务（烘1何）并根据公司规定破及工作流程，聪接受工作分派恩后在预定时间偏内准时到达业视主家中。鸟（筹2阅）割在最短的时间盆内排除业主供辰暖、给排水设是备障碍，并做开好维修场地的虽清洁。咏4慧.外其他工作或（忠1救）府负责所有设备摘、工具保管、痕保养和维护。大（走2悉）负责水暖相绍关资料的搜集胁、整理和保管（六）电工职责省岗愁夏位咸没名歼躬称虽电工卸所诉崖属尽攻部唇垄门忌物业管理部红直三跟接尝筋上抄鸣级智物业管理部文培员佩岗扯鉴位屡村人吼弄数也1彻人编任职资格火1往.孝学历、专业知魔识党中专及以上学俱历，电气、自胳动化控制等相三关专业毕业做2度.煮工作经验区2午年以上电工相睛关工作经验，闸持有中级电工接上岗证渐3嘉.孝业务了解范围挥营馒了解强弱电的窗基本知识，精依通电路构造；趴掌握电路操作席规程；了解励物业管理工作皱流程和业务范贪围；了解国家消有关电气工程唤管理法规、政冈策，了解民用射供电规范和标朽准等矩工作职责史职责细化裕1.筋电路系统、电价气设备运行管壁理裤（锋1岩）摄根据公司相关音操作规范要求仪对辖区内的电杀气设备、电路驻管线等进行检炒查、维修估。脖（债2僻）芹监督各仪表的腰工作情况，正帝确抄录各项运牵行数据并认真爆填写报表。震（翻3硬）桑发现问题及时店向主管汇报，老确保各种电力擦设备运转正常狗，确保用电安牧全剥。尺2.今为业主电力故暴障提供维修服舍务金（桨1羡）路依照公司的相植关制度榆及工作流程，给在约定的时间奏内上门为业主恩提供电力故障投维修服务，快龄速查找故障原滩因，排除故障印。挖（适2秃）背认真填写维修首记录单，并协抗助业主做好铸维修后的清洁泡工作佩。冷3岛.带突发故障处理叉（候1和）演辖区内电力设喇备、电路系统鼓突发故障时，激要在最短的时滤间内到达事故炼地点，及时排阻除故障，恢复适正常供电手。局（义2缸）迁对于自己无法将处理的故障，根及时向主管汇锋报，并协助主后管开展工作，充确保故障的及咏时排除巾。鼓4毫.守电力设备定期往保养矮（枝1秀）缩依据国家相关珠电力设备运行察规范和公司相致关规定，定期荒对电力设备和烛电路运行的总蚕体状况进行检辈查和评估骨。棚（雄2上）挺编写评估报告愉，报主管并经赞上级领导审批粮。精（献3掏）对于老化及代可能存在沃隐患的设备进舟行处理，防患批于未然。（七）保洁主管职责全岗或管位讲专名紫刑称芝保洁主管扒所屈杀属假例部万垂门喇物业管理部涝直衣倍接眯哄上墙否级初物业小区管理捏员锦岗辅如位据疮人浅翅数度1殖人贵任职资格茂1窑.宫学历、专业知屿识铅中专及以上学趋历，具备财务笛知识、保洁知爆识弟2本.湿工作经验曲1咏年以上相关工臭作经验决3氏.侍业务了解范围煎茫毕了解物业收费寨项目和保洁知武识，掌握保洁传常用器具与设扰施的使用方法松工作职责旗职责细化会1政.烧日常清洁贱（我1酸）按照卫生标撤准带领保洁员浙进行辖区内卫腐生的清洁与打牲扫，保持良好妙的卫生环境。埋（鼓2糟）在卫生检查虹监督表上如实莲记录和签字。久2泉.奥卫生维护谊（疤1岂）现保洁区内发现版堆积物时及时爪与业主联系并潮劝其清理。鹊（丘2川）及时带领保津洁员清理保洁欢区域内的垃圾逢。扑3允.攀设备设施管理苍（怜1薄）肾督促保洁员对荷分管区域内的逆设备、设施进政行日常维护与幸保养。物（威2杀）庸保管所使用设哭备、设施，发耗现故障及时报台修。简4醋.拆日常巡视局（番1惑）卫对（所管辖的扬辖区内）环境系卫生状况进行腾定时与不定时秆的巡视。核（翁2行）制止乱扔垃撇圾、乱贴广告泥等不良行为的挪发生。逆5蜡.诚收费项目管理哥（如1吐）脑按照公司安排躁准时向业主派悄发各种费用的蜻交费通知单，宋并按时收缴有协关费用。据（企2添）砍对延迟缴费的精业主及时提醒酿、催缴。（八）保洁员职责弦岗她悲位爷舱名醒列称添保洁员熄所樱拣属寸差部凤婚门子物业管理部芹直车牙接辰辣上吨拔级伯物业管理部文版员啦岗惰催位零线人管协数志6旱人尤任职资格协1邮.箱学历、专业知浸识既初中及以上学距历，具备保洁坡知识哑2钱.仿工作经验员1痛年以上相关工爱作经验倾3滨.酒业务了解范围淘让了解物业项目浸保洁知识，掌遮握保洁常用器鹅具与设施的使抓用方法别工作职责墙职责细化迎1.家日常清洁这（蜻1甩）绿按照卫生标准傍进行辖区内卫走生的清洁与打鄙扫，保持良好照的卫生环境蹲。碌（哈2洁）钱在卫生监督表孕上如实记录和本签字订。滥2.健卫生维护煤（候1邻）糊保洁区内发现葱堆积物时及时绣与业主联系并阻劝其清理桨。构（患2摧）蜡及时清理保洁匪区域内的垃圾纱。甜3文.尝设备设施管理佳（拨1减）赖对分管区域内浸的设备、设施狗进行日常维护宏与保养娘。扩（连2旨）单保管所使用设欢备、设施，发兰现故障及时报说修疏。国4系.肾日常巡视霸（总1胡）嗽对（所管辖的顿辖区内）环境唤卫生状况进行缠定时与不定时坝的巡视紧。挽（短2傍）姨制止乱扔垃圾阅、乱贴广告等痒不良行为的发妻生季。（九）保安主管职责吉岗泊非位捆插名里克称度保安衔主管双所明厦属堆享部叠梦门圣保安部泳直庸喊接基趋上修标级择物业小区管理纤员图岗格烟位柱筋人俗干数韵1诸人议任职资格短1吵.棵学历、专业知逃识拢中专及以上学存历，具备物业说管理行业法律芹、法规知识和旧安全管理、秩锦序管理、车辆厦管理知识展2燥.桐工作经验勉2驼年以上像物业公司保安仆带队经验，持拐保安员上岗证冬者、退伍军人炸优先井3刮.呼业务了解范围贺吵熟悉物业管理痰行业法律、法刃规及物业管理历业务各个环节拥，熟悉安保工介作的流程与要孔求，掌握保安缝人员的训练与臭管理方法，掌沾握消防知识直工作职责弄职责细化锋1.糕协助制定安保萌相关制度鸭（威1葬）垃负责协助物业佛小区管理员制陡定保安管理制馒度、辖区车辆光管理制度、消独防管理制度衫、保安人员值凡班巡查制度等本相关管理制度槐，并报物业公胜司经理偷。问（习2赠）似负责对相关制券度的执行情况花进行监督和检学查曲。宁2.报治安管理保（士1笨）甲组织安保人员劝在辖区内进脑行解2异4孕小时巡逻，保剪护业主的财产菌和人身安全即。引（复2机）组织下属保斑安员做好辖区出内的人员出入糠管理，严格执久行辖区的出入灵管理制度。沈（燃3酸）泳制止破坏辖区烛内公共设施的织行为和打架、时斗殴等现象眼。病（拦4雪）预防盗窃、湿抢劫等刑事案筋件的发生。喜3象.铲安保摩设施管理对（烧1紧）深负责组织保安梯人员做好安保位设施、器械的桨安装、拆卸和悦保管工作，确康保其完好无损历。心（郑2会）职负责安保设施腥、器械的检查坛和保养工作，为防止损坏和丢怖失攻。野4仔.何消防安全管理献（绢1之）困负责安排保安邮人员的消防安雨全值班巡查工誓作况。弦（溉2夜）鹿负责宣传消防雨知识，增加业佣主的消防安全君意识茄。控5祝.赴突发事件管理续（路1替）负责突发事帽件的现场管理维，维持现场秩匀序。临（浪2珠）负责采取有竖效措施解决突病发事件，保护程业主生命、财射产安全。挪（已3牢）必要时通知梁当地公安机关栋、救护部门或势其他相关单位验。雁6嗽.减车辆管理竿（趴1铲）根据车辆管刚理制度做好辖酿区内的车辆管椒理工作。慧（片2捐）负责做好停狡车场的车位划稻分、标示及车渠辆防盗、防破摸坏工作。殃7吃.趴部门管理旅（博1狐）做好保安员升的工作安排（级包括训练、学途习安排）、交钞接班工作。陕（在2丘）加强巡岗，漏制止和纠正保泼安员擅自离岗扇、早退、纪律赏松散等现象。隔（叉3蹄）及时做好保臣安员的岗位培瞎训、内务管理外、军事训练。团8仓.彩内外沟通管理脊（慈1早）负责与相关贿部门进行沟通脸联系，协调保惑安人员与业主现的关系。禽（烂2装）加强与当地鸭公安部门的联澡系，协助公安所人员办案。哑（习十恒）保安员职责公岗固饭位之废名键逆称末保安员截所倘性属活敌部琴盈门薯保安部钉直愈虽接持兽上改栋级诸保安队长拜岗墨屯位犬慈人俭仿数塑8忍人系任职资格与1热.吵学历、专业知妹识对高中及以上学天历，具备物业绩管理行业法律电、法规知识和于安全管理、秩制序管理、车辆捏管理知识况2减.左工作经验仪1兄年以上物业公君司保安工作经美验，持保安员泳上岗证者、退脚伍军人优先脆3疲.矿业务了解范围病阻卵熟悉物业管理党行业法律、法瓦规及物业管理马业务各个环节砖，熟悉安保工惹作的流程与要摄求，掌握消防廊知识列工作职责许职责细化茶1享.请安全保卫管理废1封.侨维护正常治安馅秩序臭（忌1俱）按照物业公超司的按规定，仪制止未经允许垦的人员、车辆杜进入管辖区域权。裙（俯2殖）对进入管辖瘦区域的人员、销车辆及所携带护的物品，按规军定进行验证、经检查和记录。澡2福.晶保护公共设施先及设备叨（顿1贯）负责所管辖筐区域内配套的惭公共设施、安价全设备和消防氏器材不丢失。海（唯2栽）负责对各种厉消防器材、安弓保设备进行巡幻检和维护。汗3剂.勉协助落实各项趟安全防范措施精（君1险）负责宣传物仍业公司的相关炕规定，协助做纤好湿“号三由防伪”泼（防火、防盗悠、防水）工作谦，切实落实各川项安全防范措续施。旬（烫2商）负责对不安咬全因素或事故懂隐患进行分析轮、汇报，并协查助相关人员整削改。钳4连.洞安全管理扭（应1辫）在执行任务肉时负责监督可怨疑的人、事、息物，预防治安岩案件的发生。狐（哭2猫）负责对杀人袖、放火、抢劫籍、盗窃、打架病斗殴等违法犯伴罪行为进行制允止并向公安机厦关报案，保护饲业主生命和财烫产安全。恋（斯3砌）及时对火灾乡等灾害进行救掀助。慕5宫.虑保护刑事及治异安案件、火灾歼事故现场咸（帽1销）保护发生在蚁辖区内的刑事纸案件、治安案愤件、火灾事故汇现场，维护秩革序。煎（御2扩）及时通知公攻安机关并向公域安人员如实报赶告情况。圈（那3泥）负责协助公吸安机关的案件辟侦破工作。巾6焦.薪相关配合工作纲（率1狐）积极配合保踪洁、绿化、工条程维修等其他臂工作，制止违速章行为，防止劣损坏公共设施抛、设备。对不骗能制止的行为森应及时向保安斗队长汇报。导（湿2惠）协助公安机惕关开展各项治橡安防范活动，怀积极完成各项形服务工作。蜻2延.纪车辆管理捞1好.绕车辆放行及检多查砖（为1勿）赵对出入车辆按句规定程序指挥捎放行，认真填舅写《车辆出入亏登记表》，提普醒和指挥司机罚按路线行驶，输按规定泊车。欺（置2泻）严格控制外宴来车辆进入小阶区过夜债，基2.狮5肢吨以上的货车馋（搬家等特殊鸽情况除外）、识大型客车及载削有易燃易爆、抄剧毒、放射性容等危险品的车何辆禁止放行。快2铁.有按规定登记发登卡、收卡，收积取停车费找（会1叙）对进入停车踢场的车辆进行指验证发牌、登叙记工作，对驶偿离停车场的车换辆进行验证收叉牌工作。庸（澡2创）对临时停放前的车辆按标准沟收费并开具发慈票。缴纳值班步期间收取的停塔车费。负3到.阶摩托车、自行概车管理套（兆1沃）巡查摩托车财、自行车是否错停放在指定的菌位置上。危（按2榨）在发现车辆较未上锁时及时峡通知车主；如喇暂时联系不上巾应重点看管。贷4叹.连停车场的巡查辞（版1张）巡视查看辖依区道路上和停蝇车场内的停放诊车辆，发现进抢场车辆有损坏拖时应向车主（博司机）指出，摸并做好记录，颜明确责任。抢（耍2梯）检查停放车抬辆的状况，发台现漏油、漏水体，未关窗户、歉车门、车灯时鞠应及时通知车蜂主（司机），最并报告保安队蛇长。初第二部佳分傲纵胖业主入住与装株修管理摧第一起节咽恶码业主入主管理丽业主入住它通知书入住通知书惭尊敬的鹏骡程防·凑渤船丽景国际催小区的各位业肯主蛾:拐您涉好许!议欢迎您选择鹏沈程倚·涝渤船丽景国际堵小区。过我们非常高兴项地通知您，号茄楼至号楼已通稳过验收合格，腰准予入住。窝为了您能顺利叶的办理入住手聋续，现将办理畏入住手续的有巩关事宜说明如有下：诉一、入住办理五手续时间和地尖点：测1机、棋入住办理手续竹时间：年月日谦至年月日（现勺场办理）翅上候午药8杠：城0仆0困—视1河1洪：盗3秤0切，下要午事1肚3顿：狗00-1先6右：胞30检2呈、办理地点：喝二、置所需携带的证旦件及资料：语1留、购房加合同原件、购愤房收据斜原件；房2畅、业主本人身圈份证原件及复即印件；族3暂、如委托他人榨办理房屋入住荷手续，被委托卡人还需携带经善公证的《业主言授权委托书》金、兄业主身份证原着件、被委托人汪身份证原件伯。返注：提供的所缩有文件和资料勉请幸用锹A炕4慰纸复印，请将氏身份证正反面铁复印。龙三、入住时应征缴纳的费用：惩（珍1功）住房专项维郑修资金：轰总房须款说×量２％急；团堂（敢2辫）合同中附件亏４中规定的费勿用；骑燃气管道安装厕费：龙元／户仿有线电视安装孕费：后元／户岂办理产权证的怕费用：契税：羽（低于餐144m倍2严）按：早总房硬款圣×1.刊5付％技登记费：锯元／户完印花税：却元／户哗办理土地证的援公本费：滑元／户掘薯（品3贸）物业公司收难取的费用：誓位物业管理服务饥费：闯元似／岗m董2雀（预批收劝1贿年）馆预收水电费：弦元／户欢装修保证金悠：驶元／户倚装修垃圾清运砍费挥：杂元／户肆四、入住流程座：怎1冷、业主领取入捉住步办理塘流程贵表，领取办理语入住顺序号码穴；式2推、业主登记信啊息；逆3豪、房款结算，领交纳面积补差狭等费用，开具依收据；候4风、交纳购房契苏税等办理见房屋产权证停的相关费用，谣开具收据；未5待、库缴纳相关代收火费用（燃气、炒水电、取暖费骄等），喉开具收据尾；谈6踪、谜缴纳物业管理乌费用，贤开具收据子；芳7家、签署物业管造理相关文件；塞（业户入住资顾料登记表，车么位管理协议、蜻治安消防安全报责任书等）；瓶8狂、物业移交钥镰匙（门禁卡）蜡及相关资料味；妖泄9晋、业主房屋验渠收，填写验房峰登记表。五、其它：蜻1忌、根据合同及你补充协议的约喜定，如果您未逮在本通知书规拉定截止日期之塔前来办理入住祥手续，则视为恰您已接收该房穗屋，自该截止干日期第二天起疮，该房屋的权愉利、责任及风识险转由您来承能担，并将由您呆承担该房屋的贴物业管理费等喘相关费用。括2蛇、服务热线：俩再次感谢您对左我们工作的支稿持和信任，欢城迎并期待着您披的到来！咽顺祝乔迁之喜纪！蓬葫芦岛口**双物业有限公司途昼孤年削暴料月搂条咸日灭（二）业主入名住登记表徐业主入住登记滩表咏楼号：帅单元：房号：死填表日期冈：推卖个年壳全车月举绝扣日系业主姓名帜性别保身份证号码供户籍所在地猪联系电话圣手荐抱朵机沃业主照片央户型峡建筑面积揭购房合同号码丸房屋性质参房屋用途历入踏住变人蝴员遇姓霞蛾名患身份证号码层性别士与业主关系钻工作单位乘常住／暂住激车守辆计登截记忽摩托车车型屯摩托车车牌号情摩托车热车位编号法汽车车型腊汽车车牌号絮汽车车位号杂（三）业主入类住验房表仪业主入住验房齐表趣楼号顾：捞高否董亮单元嚷：寒玩争蝶房号独：割集陕乖派识窑惰填表日期灵：喘理警年变帅芝月蹲相易日惯业主捕姓名凤序号搏验收项目每验收意见柴处理结果舰确认人驳1讯地面醒2逃墙面劳3伤顶棚歉4着门窗逗5杏照明灯品6浮各类开关防7季各类插座托8络卫生洁具码9伶水龙头办10依地漏营11荣给排水管道王12珍水表底数专13寿电表底数议14馋煤气表底数寿15馋钥匙有业主签字：昨年疲保萍月能加恨日数物业公司签章黎：徐年寇句弯月拾浩赞日侍（四）钥匙发财放记录表集钥匙发放记录洽表迁楼号迟：敌嚼倒爪榨护容据冠浩喜鬼朋唇填表日期旬：舞制些年祝兆仅月便缠倘日贵序号拼单元安房号唱防盗门套室内门收对讲门坟业主签字敲领取时间蒜1失2洲3响4无5勾6司7洞8绸9包10蜜11宫12差13继14舰15蜘16零17局18血19闹20片21个22食23画24角25桐26留27旺（五）麦用户出室内遗留工程固问题通知书维用户室内遗留命工程问题通知桥书捎楼号优：步忙亡淹简单元截：于搂倘吗房号原：估欠模碑商狐魄然填表日期蔑：撤鲁沸年枣晶拍月庭惊做日爬整改时间蛙年包抚乔月学排寺日碑谣漆至警兰泳滋年渔廉枣月宫矛已日腊序号谷整改项目遍处理结果宋验收意见切1御2腹3嫂4框5孙6运7城8详9凑10亭11粉12结13晓14烦15落业主签字：济年者贩照月循址裙日拨物业公司签章裳：惜年盈温咬月书关白日棕（航六戒）业主入住管配理工作流程办理入住手续办理入住手续检验房屋质量业主正式入住开始业主持购房合同及其证明材料到物业公司办理入住手续物业公司验证业主入住所需材料并登记业主缴纳入住费用业主接受和签署入住文件资料、领取钥匙物业公司工作人员陪同业主验房房屋质量验收合格，用户填写《业主入住验房表》；验收不合格，物业公司发出《用户室内遗留工程问题通知书》，进行限期整改房屋质量验收合格后，业主正式入住物业公司开始按期提供相关服务拐第二解节壳页叉装修管理他（一）业主装筐修管理规定晨业主装修管理匆规定第一章总则翻第一印条休孙目的。为保障种全体业主合法诞权益和共同利撇益，维护小区教统一景观，特杂制定本规定。文第二珍条钻惧适用范围。本撕小区所有业主光的房屋装修工村作。奔第二殖章桥壳抬申报程序干第三斤条检较业主在住宅装温修开工前必须妈向盖**词物业有限公司难本小区迷物业管理部枪（以下简称管免理制部痛）申报登记。葵非业主的住宅隙使用人对住宅醉室内进行装饰塔装修，应当取偶得业主的书面丽同意。寒第四厦条逆肝业主在办理装窝修手续前须先咱办理房屋交付篮手续，并交纳柴相关费用昨。荒第五含条倾数业主同施工单得位负责人猫（装修负责人苹）定到管理兼部皆详细如实地填当写《装修申请摩表》，交验施熄工方加盖公章忠的营业执照及纱资质等级证书胖复印件，申报配装修方案及图蹦纸。帐第六恐条出判业主、装修施淋工单位与管理资部输三方签订《装确修管理服务协宣议书》，装修总施工单位还需庸签订并遵守《抛施工治安责任束及行为规范保雾证书》。脆第七月条芒黄施工单位人员豆携带身份证、赔暂住证、一寸漏免冠照片（每垂人两张）到管女理惭部冷办理《施工人首员临时出入证仁》。宽第八傍条捉酬装修施工方案甲经管理处审批跨同意后方淡可恳进行施工。懂第三予章每俯装修项目及要除求击第九蚀条滨鸭房屋所有人、同使用赴人观进行家庭居室宋装饰装修时，仿凡涉及拆改主节体结构和加大昌荷载，且未经蒸相关部门审批壳的，管理社部矩一律不予批准音。摔第十虽条铁洁有关室内主体霸结构。天1叠、严禁在承重卸墙体、楼板、顾地面、梁柱上颈开洞或大面积恨剔凿，不得改该变房屋结构外宰貌及共用设施搭，不得改变房巩屋及配套设施纠的使用功能。洁2知、不得改变卫炉生间、厨房的订使用功能；严真禁将没有防水递要求的房间或代者阳台改为卫险生间、厨房；轿不得改变上下陈水管道、接口展；因安装洁具佛时（毛坯房）竭可能造成原有绍防水层破坏，客故在装修卫生径间之前必须补耍做防水层，并凝由装修单位煮做粪2广4胜小时闭水试验某，管理隔部欠不承担此方面掘的责任。赶3纸、不准改变户集门形状、开启城方向，严禁移给动位置。英4获、为保证业主望装修质量（毛挥坯房），业主鬼应要求装修施慌工单位对室内虚原始的墙面、螺顶面进行基层垒清理，因装修打单位未对基层忆清理即进行装费修施工所产生树的后期装修质话量问题应由业社主及装修单位帽自行解决。周5茫、禁止不适当雕地增加楼地面叮荷载，包括在挡室内砌墙、超蹲负荷吊顶、安讨装大型灯具等版。房屋装修确焦需明显加大荷熔载的，业主应霸委托建筑物原标设计单位或有雾相应资质等级乔的设计单位出猜具设计方案。困6挨、严禁其他影煎响建筑结构和谁使用安全的行暴为。第十一条电笨1映、每户用民总尸负荷：被标准层：额定铅功目率筛8K周W蚕或水12K还W债；蕉复式：额定功灿率湿15K阴W厦；起请业主合理安塘排用电设备。委2德、室内电源线赤路、插座、灯帐位的布置已按政使用要求合理钉设计，如业主拢装修过程中需直增加或改动路件及位置，不得险剔凿室内墙面滑、顶面。如因辞剔凿造成室内纺墙面、顶面抹洽灰找平层开裂获、空鼓、脱落鞠或导致结构损秧坏等，一切后贺果由尚业今主及装修施工思单位自行负责碎；裹3占、室内电视天屯线及面板根据柄使用要求按设我计规定已安装才到位，严禁擅伏自改动；否则扣造成对其他业额主电视信号的揭影响，改动方圈应无条件予以拦复位，且由此筐造成的拆改、万恢复等一切费汉用由改动方全俯部承担。业主朝如需改动天线评位置或更换面惹板，请务必通肿知管理支部骄给予技术支持姓。南第十二逃条计吨燃气、采暖。爷1坡、为保证用气骨安全，装修施丹工单位或业主便不准拆改燃气钳管道及燃气设离施，不得私自桶加装燃气热水谦器（燃气公司恭专业人员除外锤）；胜2篇、由于燃气是听有毒的、易燃闲易爆的气体，有包封后不易轮于耗及时发现泄漏革，故入户燃气花管道严禁包封夫。如进行包封蛾，由此引发的形一切后果（爆蔑炸、中毒、不喘能及时通气等黄），由业主自慌行承担。若3葵、为了保证使脏用安全，采暖齿设施严禁拆改枕。化第十三源条窝肚室外外观。督1纠、室外的共用润部位及所有外班墙外立面不得行随意改动，户糟门外部不准封量闭，不得有破咬坏立面整体美偶观的剔凿、涂贡刷、镶贴、加偶装、改变形状危尺寸、安装广纲告牌及其他行伶为。蒜2盛、商家灯箱广乒告的形式、安鸟装位置以及其验他特殊室外设挖施（如空调外给机、排烟道等挣）的设计安装洞要符合管理腿部心的统一规定，粪严禁在室外私块搭乱建、侵占六公共面积。盟3誉、未经城市规编划行政主管部盏门批准，严禁窜搭建筑物、构诱筑物。强4极、不准封闭堵胞楼道或改变室瑞外共用部位及栽公用设施的使撞用功能。哗5抖、不准在屋面搏、平台上加装底用水管线或用由水设备，不准评将生活污水排枕入碎雨落管。找第十四泉条盈恐露台。余1写、业主在对露祥台进行使用的今过程中应接受猾管理者部侦的管理，遵守罚管理赚部呆的物业管理规宿定，允许管理敏部鸭在履行职责时吸（如维修、安困全检查，但不拿限于习此孔）对露台进行候使用，并给予复积极配合（如榆允许工作人员辅在业主房间通柴过，做必要的钓停留等，但不横限于此）。问2仔、业主在对露绑台进行装修的磨过程中，应在包国家有关法律描法规规定许可哪范围内进行装曲修，并自行办仪理连有关批准手续装后报管理名部愈备案；遵守管国理野部吨的相关规定和状现场管理制度浓。如果由于违滔反规定导致政旺府相关部门的丧处罚，业主自骤行承担由此引冷发的全部法律抢责任，并赔偿精由此对本小区邮管理辛部岭造成的损失。集3呀、由于业主对剩露台的装修造每成管理垄部喘履行职责困难扩（如妨碍维修例，但不限于此批），管理俗部经工作人员有权拜进行制止和更盛改，所造成的塞损失或费用全周部由业主自行次承担。宵4蝴、业主对露台同进行装修的，晕应承担装修后锡露台的全部维寺护、维修等责己任及费用，并妹且以合理方式坟在合理范围内递使用露台。因终使用露台而给飞其他业主造成朝损失的，由业绣主承担由此引遵发的全部法律贡责任。韵第十五艺条风亭安全护栏。业尘主所购房内的巡安全护栏是根筑据设计规范要确求而设置的，惰不得擅自拆改耀，未经管理处熟审批，由于拆伐改所引发的一短切后果由业主兴自行承担。血第十六驴条锦凡空调安装。签业主安装空调概外部设施应在励指定的位置安板装滑。删第十七推条粘渗门窗至1舟、窗外侧不允却许安装防盗网秧，安装防盗网倡必须安在窗的玩内侧冒。感2次、不得扩大或爬缩小原有门窗艇尺寸，不得改辛变门窗材质、浙颜色，不得另荐建门窗或封闭伍门窗。晓第四榨章路都施工过程棉第十八妄条测导装修施工时间子1焰、周一至周五剑：仅8踪：控2贫0竟—筹—愁1宋2剃：哥0侮0环，艳1奉4却：治0旅0路—落—撞1住8望：旁00符周六至周日途：垄9螺：制0碑0傲—胆—订1还2锅：冶0岩0投，德1跳4邀：烂0究0粒—钥—迈1焰8沉：着00挪节假日耽：胡9阀：诸0披0润—乘—慰1开2鲁：装0另0真，果1死4绿：圣0随0梅—控—外1践8景：纸00宿不得擅自加班浙加点，节假日摩及周六、日允菌许进行不产生洲噪声及振动的滚施工作业。眠2汉、装修期限：弄装修应在三个决月内完成，如快超出时限须取驶得竿邻缩里的同意，到冲管理弦部纪申请办理延期凳手续。覆第十九排条燕悟装修材料进场茶和装修垃圾清早理。殖1勾、砂子，石子灵等散性材料必萄须在小区外先货行袋装，否则郊门岗不予放行属。回2巧、不得将装修伏材料堆于户外惑任何地浙方均及楼道路内码。首3锣、装修废料必烟须以袋装并按容指定地点堆放依，由治管理部肺统一安排清运奴。晃4服、严禁在窗外使、阳台外、楼叠梯、过道、天吧台等公共场所的堆放、抛撒装财修垃圾，严禁考将垃圾、水泥袭浆、油漆、涂搬料等胶粘性建豪筑材料排入管辈道及地漏；否共则，一经发现纲按违约处理，锹由此引起下水绕道堵塞的，全吉部损失由映业主和拍装修施工单位恒承担。暴第至二十夫条须棋装修施工人员系出入。伤1亿、装修施工人蓄员进出历小知区必须佩带临阻时出入证，管携理蒙部他管理人员及止保安碍有权检查、抽香查装修人员的庆出入证、身份抓证及暂住证等忆，装修人员不蓄得以任何理由抹拒绝。如发现民装修人员持有互无效证件，证纯件立即没收，辛并将无证人员长请出颈小钞区。猎2少、携物出者小京区必须到链管理部栗开具携物出门禽条。携物出徒小狭区只限于四早陡9型：贼0糕0荒至牌晚随5吧：这3佣0忧时段，其余时临间不予放行。葱3哈、装修施工人杠员不准在肯小万区及楼道内闲咳逛，不准侵扰姓其他业主，禁像止一切非法活阶动。如需装修搭施工人员过夜来留守的应在办半理装修申请时巧提出，经同意焰后方可停留。援过夜留守人员刃晚等8置：惊0颂0箩至次揉日偿6涝：嗽3羊0盏不得在阁小罩区内活动。率4泥、装修施工人粒员要严格遵守亚《施工治基安残责任及行为规块范保证书》。似第二十一滋条功梨装修责任盖1蛋、装修施工期丹间，管理峰部票配合业主对装戒修单位的安全喂、卫生进行监稍督和管理，对堵各种违章行为寿有权进行纠正康及处理。两2询、施工用电不捎是超过该用户亦的最大用电负只荷或管理甩部镰临时对装修施浇工单位提供的含用电负荷，不电得擅自搭接公宋用水、电。牙3龙、装修用电要坐采用适当的插魔头，严禁用电母线直接接在插止座或漏电开关缺上，严禁用电左炉做饭或取暖寇；如有违反，双施工人员及单份位承担一切后堂果及法律责任爆。钱4多、装修施工人罚员在装修过程井中因用电不当驶造成线路毁坏爱、触电及其他海事故的，由装景修施工单位自堆行负责，管理倒部形不承担任何责覆任。也5耀、装修施工人航员不准拆卸、查破坏或污染公着共设施及装饰烧，必须保持楼磨梯、墙壁等公坛共场所的清洁促。同一座楼内淡两户以上同时佛装修造成楼道腥路损坏、污染脏等，若不能分旁清责任，各装视修户要共同负戒责修缮或赔偿蓬。酿6金、业主安装卫券生洁具前一定虹要先查验地漏棚、下水道路是觉否通畅，是否辰有装修垃圾进千入，否则由此元造成的后果由剪业主自行负责离。学7狸、装修施工单犬位在装修卫生画间（毛坯房）撕前必须重新做燕防水，并经克过葵2洗4择小时闭水试验才，无渗漏后再必进行装修。装钩修全部完工后狐再次做闭水试安验，确保无渗概漏。此种情况酱下如有渗漏现柄象发生，由装穗修施工单位或折装修业主赔偿器其他受损业主铺的全部损失并掌负责修复。珠8忘、因装修施工窄影响毗邻业主绳正常生活而发辰生梢矛盾时，应由瞒装修业主主动轰与相关人员协勉调解决。对调芳解无效致使矛似盾激化而影响浆管理秩序的，谅管理臭部党有权责令该业刚主暂停施工，混直至矛盾解决斧方可复工。仆9查、如业主提出胞违反《小区装娇饰装修管理规绩定》的装修要眼求描丰，装修施工队饿有责任拒绝施则工，否则一切爹责任与后果由锄装修施工单位绵承担。伸1却0贺、在本尽小龟区从事装修业蓝务的装修施工滋单位必须保证显其作业人员的套劳动安全，严鱼禁违反劳动安份全条例的现象腹发生。贩1少1解、本小区采用券分户式独立采吩暖炉、中央空盏调互动式供暖启方式、淋浴管孟、热水管已铺装设在地面内沈，业主和施工粉单位在进行地阻面施工过程中辉，如果对该淋栋浴管、热水管背造成破坏，导援致漏水，或者悄由于所使用的目沙浆水分过多璃导致渗漏，对酷楼下相邻业主酸造成损害，要协承担由此引发民的全部法律责苏任，物业有权雁扣除全部然或部分装修保役证金、要求恢欺复原样、责令容停工，造成本纯小区其他业主点或管理客部寒损失的，业主侨和施工单位应涨承担全部赔偿晓责任。如1西2卸、栽本小区除厨房胃、卫生间均没沙有做防水处理旺，业主和施工寨单位在进行地悬面找平时，应岩谨慎作业，避岩免造成渗漏，哨否则将自行承松担由此引发的舱全部责任，造余成本小共其他喇业主如及另/赤或管理处损失碑的，还要赔偿妙损失。产第二十二漠条染株验收秩1越、装修完毕后业，业主及装修述施工单位应及朋时通知管理换部袭进行查验，经骂有关人员检查辰签验后办理相哈关手续。袋2辟、经物业管理坦部茂验收，对建筑衔主体结构和配向套设备、设施慎无破坏改动，炎无违约装修，渴未对毗邻业主揉造成损坏或影序响，没有违反蜜《本小区装饰贱装修管理规定吉》，没有对他鼻人财产或共用判部位、公用设匙施、设备等造药成损害的，经渣过一个月的使戏用后，乙方凭篮收据退回扣除柳相关费用后的蹲装修管理保证菠金（不含利息勾）。寄3岸、对建筑主体钉结构和配套设透备设施无改动渣，无违约装修朴，未对毗邻业牧主造成损坏或疑影响，没有违急反《本小区装永饰装修管理规哈定》，没有对顾他人财产或共张用部位、公用招设施、设备等慢造成损害的，灶经管理处验收元后，业主凭收抄据退回扣除相维关费用后的装箩修管理保证金惑（不含利息）绒。姨第五幅章视宣违规处理宜第二十三诚条剪丘业主未向管理侧部申报登记而得进行装饰装修触活动的蚊，并处以元以多上元以下的罚旗款。涉第二十四眼条侮顾在装修过程中跌，装修施工单嘴位如有乱堆乱腿倒垃圾、未按盒规定时间施工宏或未经同意在据共用部位施工疲等行为，管理优处有权根据情闭节责令施工单部位改正或责令伯其停止施工，钥待达到施工条营件后方可重新嫁开工。饶第二十五印条秆变如在施工过程投中引发下水道获堵塞、打穿楼春板、打断电线构、渗漏水、损记坏共用设备、付设施等现象，窄由装修施工单稿位胆和旷装修业主承担锈全部损失并负国责修复。凑第二十六粱条殊交装修施工单位秤在装修过程中旺如有人身伤亡奇事故发生，由春装修施工单位威自行负责。巴第二十七鸽条强洗装修施工单位朵人员违反《施就工治安责任及痕行为规范》时育，情节轻微的朵责令停工整顿乘，批评教育；肤情节严重的（型如野蛮施工、谊破坏承重结构壳等），管理译部铸有权要求其停羽止施工，待达斤到施工条件后道方可重新开工独。批第二十八冲条仁齿舌施工人员发生伍打架斗殴、酗松酒闹事等事件树时，由晶保安部果处理，情节严满重者送公安机皆关处理。罚第二十九鞠条踪陡对于装修施工昂过程中违反本死规定的行为。派管理处有权根缠据情节责令施父工单位改正或焰责令其停止施荐工，待达到施惹工条件后方可码重新开工。第六章附则谣第三十督条枝归本规定由问**迹物业服务有限常公司本小区管劝理处制定并享雨有解释权。鸦第三十一添条吵趴本规定自年月秧日起开始生效皂。坦（二）装修施扔工人员管理细迈则戒装修施工人员郊管理细则嫩为确保住宅小遭区业主的根本辆利益，并对小索区装修施工队纷进行有序管理途，根据葫芦岛耳市《住宅装修爆管理规定》和闷《小区装修管徒理规定》内容善，特制定本细废则。篇第一合条症柄任何施工队进饮入本小区施工幼，都要接受资纷质审查，并提委供以下资料：惰1怨、俘葫芦岛市厕室内装饰企业裤营业执照。嚷2扑、似葫芦岛市践建设局颁发的昆执业许可证。生3散、绕葫芦岛市材装修企业资质忧等级证书。话4封、法人企业技饺术状况表。专对施工队没有荣以上资质的，认应提供以下资闻料：许1舱、身份证复印滴件、暂住证、穴照片剧（轰2尖张）间。其同时，施工队唐人员要接受管拼理民部择对其进行小区火装修基本要求知、行为规范、春注意事项和违回规处罚等方面细的培训和管理教。宫第二蒙条吹后本小区内装修似队实行凭《装易修施工许可证允》进场和施工储人员凭《出入脉证》进出制度辽。各施工队还发必须加强内部午管理，不得使愧用罢“扭三顿无爸”培人员，政府要波求需持证上岗翅的技术工种人里员要证件齐全要。何第三香条菊金装修施工时间抄为：夏季上什午蒸7阳：币0宪0祥—帝—音1虫2粗：遣0待0拿，下知午手1奖4念：材0未0独—视—字2汗0体：唉0院0系；冬季上乖午磁8览：鱼0序0撑—薪—警1退2鼻：气0抹0兼，下具午乡1移4狡：怀0容0减—梢—辜1鹰9够：矮0醒0坡。超时施工，汗管理止部注有权责令停工扩，扣留或没收叮工具；如需延幕长施工工期，玩必须向管理处跪申报。姜第四拉条牙丑施工队在取得齐进入本小区施话工资格并在接泼到工程后需办平理如下手续。润1兄、交纳施工押桂金，按施工人属数乘以元计收哭。挺2奇、交纳施工管爱理费，按施工独人员每人每天波元计收。嫂3废、办理装修施势工许可证，第涛份交纳工本费炉元。粗4侄、办理施工人权员出入证，每买位施工人员需屿提拌交予1骆寸免冠照片两凡张，交纳工本氧费元。怜第五非条逼肥查施工人员只能兄在《装修施工验许可证》指定愿的现场作业，倦不得乱串场地宝，违者每人每疏次罚款元；更挣不得私下再接挥工程而不办手聪续，违者除补爹交有关费用外赴，每队每次罚场款元。燕第六烂条态远施工过程中要笨注意垃圾袋装放清运，每天垃货圾应按指定地蠢放置并当天清燕运，楼梯、过贷道、天台、道杀路及其他公共剩地方不得作为泰加工、堆放材绢料和垃圾的地精方，不得损坏谢公用设备、设沟施、保持公用漏地面、墙壁完鉴好和整洁。姨第七姜条爷蚁施工队应绝对晨按市《住宅装束修管理规定》绑、《小区装修嚼管理规定》及煌附件和《小区理消防管理规定愁》执行。亲第八围条定路施工蕉后应施工队和业主轨共同向管理书部款申请验收时交讲回进场《装修煤施工许可证》叫和《出入证》讲；如丢失《装直修施工许可证章》，每证罚款篮元，丢失《出饭入证》者，每负证罚款理元。杜第九铁条猫嫩每项工程验收蹄后，盗经残1堡个月再验收，墓确定无质量问奶题和其他违章跪现象时，可退僻回施工押金。店（三）装修管防理服务协议书透装修管理服务灿协议书一、总则咐为加强对管理三服务区域内装狮修活动的管理柿，保持良好的现生活环境，维赴护业主（或租烟、住户）合法弄权益，根据建嘱设部《住宅室柳内装饰装修管御理办法》、《掉葫芦岛月市家庭居室装倒修管理规定》觉和业主公约规释定，特制定本驰协议书一式三枕份，装修人、某装修单位和圾物业管理部养各执一份，《巧项目装修注意资事项》作为本元协议的补充内梅容，具有同等拘效力。二、责任范围药（一）业主（贼或租、住户）饱选择的装修单妄位必须有途葫芦岛市袜主管部门颁发摆的《承建资格调证书》。如业蚕主（或租、住稻户）违反本规忧定，应承担由昌此产生的全部听责任。扮（二）业主（咽或租、住拉户）在房屋装汗修前，必须会侵同其委托纱的装修单位向昌物业管理部下申报登记，如销实申报装修项碎目缎、遇标准、施工人董数煤、提拟开工时间和盾竣工时间等内塌容，并提交装妹修合同复印件皇、装修图纸，刷交验装修单位霉《承建资格证探书》复印件（先加盖公章），唐经审查并取得径《装修许可证伏》、施工人员提办理《人员临迎时出入卡》方啄可开始施工，唐且施工前须将饶装修事宜豆告知邻里山。施工时须将旨《装修许可证准》在户门外忙张贴，将本协旱议书张贴在装揉修户门内。《雁装修现场监控乏记录表》由管廉理国部装修巡查人尽员张贴于户羞门内，用于装乘修巡查记录，疤装修完工后业读主须带此表办宿理装修检查手项续。剑（三）施工人藏员进入小区应血佩戴《惭人员临时出入摩卡罩》，否则撑物业管理部倒有权拒绝其进秒入小区施工。烘（四）装修前股业主（或租、坏住户）和装修庙单位各交纳装盖修保证金元，该施工人员《率人员临时出入颗卡呢》工本费按误元省/炊张的标准收取脉，业主（或租怎、住户）交纳薄装修管理服务迈费元。吨从协（五）装修施杜工内容、施工绑期限应与业主沾（或租、住户匆）签字确认的思《装修申请表以》相符，住宅哥装修施工期限近最长不得超至过绵3鼠个月；装修施晕工时间为：每诉天佩蛾7涨：犹00-12:摔0啊0谜，像14:00-诵19:0娇0销。不得延长时咸间，否则点物业管理部陪有权采取措施青责令停工；节寻假日及涌入住柿6酸个月后的装修匙按管理处统一渡规定执行。称象鲜（六）装修完哀毕，业主（或救租、住户）验比收合格后，由立业主（或租、恰住户）向犹物业管理部独提出检查申请贺，如无违章装圾修行为，可在就装修检查合集格戴7止个工作日后退筛还装修保证金蹦。退还保证金袜的时间为每周熊一什8集：烫00-12:撑0缓0类。凯三、禁止行为臂和注意事项唉（一）所有装杜修活动必须遵拨守《揪葫芦岛市坊家庭居室装修悦管理规定》和秃建设部颁布的绒《住宅室内装抗饰装修管理办崖法》所规定的屈条款，保证建胀筑物结构和使明用安全，并严唱格按照业主（随或租、住户）表申请的项目躁进行，严禁下放列行为：要1迎、未经原设计冻单位或者具有修相应资质等级爆的设计单位提返出设计方案（恭非住宅用途房匀屋须报政府部红门审批并取得膀《装饰装修工卫程施工许可证直》），变动建普筑主体和承重走结构，超过建撕筑设计标准或逐规范增加楼面稻荷载（如随意仓在室内砌墙、肆超负荷吊顶、嘴安装大理石和浩大型吊灯等）县。鼻2稀、在承重墙、拴天花板、地面忘上打孔，扩大犁承重墙上原有忧的门窗尺寸，疏拆除连接阳台雪的砖、混凝土城墙、门窗。堪3自、未经市规划畅国土部门批准鞋，搭建建筑物垦、构筑物（如狐雨篷、遮阳篷构、花架等），季改变住宅建筑圾外立面，在非戚承重外墙上开宇门、窗。纪4味、任意刨凿、究重击顶板、外械墙内侧及排烟仪管道，不经穿垒管直接埋设电尖线或改线。棍5取、将没有防水影要求的房间或曾者阳台改为卫期生间、厨房；踢将生活污水排叶入雨水管。炉6皇、破坏或者拆纵改厨房、卫生呀间的地面防水婚层，破环毛坯与房防水层的保条护层及防水涂扰膜。渴7销、未经批准擅坦自改动、暗藏当燃气管道设施慎。乏8偿、使用不符合忙国家标准的装犁修材料和设备拔9狮、其他影响建奶筑和使用安全至的行为。量（二）装修时渠确需改动卫生典间、厨房防水肉层的，应当按搞照防水标准制帜定施工方案，占完工后需忠做籍2网4氧小时闭水试验矮。携（三）确需改民动、暗藏燃气安管道设施的，窃应提前一个月母向供气单位申扬请，由供气单根位组织实施。医（四）经批准酱的楼顶、平台适、外门、窗、施阳台的装修应钟按管理处统一凭要求（包括材撤料和颜色等）浪，须保证建筑盖物外观的协调皂统一。邮（五）装修使凡用的材料和设挽备须符合国家逼标准，有质量惨检验合格和有退中文标识的产死品名称、规格极、型号民、生傻产厂厂名、厂续址等，用于生塌产、商业用途读的房屋装修必苦须使用不燃、殃难燃材料，不御禁使用国家明裙令淘汰的建筑萌工地装修材料象和设备。倘（六）对违反尝以上规定的行核为及其他未经惰批准私自改变狱房屋结构及用葡途者，除恢复宰原样，扣除业芹主（或租、住莲户）及装修单呀位的所有保证体金外，业主（友或租、住户）勤及装修单位还争须承担由此产节生的法律责任栗。荣（七）有线电晶视、宽频网、寺电话线路及插镜座改造须事先滚咨询服务提供冤商并在其指导承下施工。共（八）装修单倦位负责人必须声教育施工人员艰遵纪守法，严萝禁下列行为：迎1趴、严禁用砖头蛙或其他物品顶价住殿单元安门。宵2鉴、严禁在阳台双上堆放装修物禽品和其他易燃塞易爆物品。听3灭、严禁将装修工垃圾、各类胶半、漆等到杂物像倒入下水管道都（如污水、雨桥水管）。贝4通、严禁骚扰其母他住户或影响幸其他住户的正馒常生活，引起祥其他住户投诉烦和造成其财产欠损失。罚5值、严禁在其他晴住户门前逗留芒、休息。动6疾、严禁在规定锁的装修时间外姐施工。绞7冈、严禁擅自进辩入天台，严禁皇在天台或地面拆等公共场所加胁工作业。姨8勇、严禁私自在烛户外接驳水、掉电。笑9茧、严禁将电源菠线直接连接在杏漏电开关上，券装修房屋内严拢禁使用电炉或千生火做饭。伯1要0餐、施工人员不多得在装修户内产过夜留宿。括（九）装修单壶位应加强消防纪工作，遵守消司防规定，作业因现场应配备足挠够的灭火器（扩至少两个），斤并制定落实防莲火措施。昂（十）装修过记程中，如需要搂进行烧、焊等侦明火操作，须飞事先报消防机毅关审批，将审钢批文件提交址物业管理部乐备案，并附操鬼作人员的合法棒有效操作证件俭，落实消防措南施，在监护人播监护下方可施摇工。毅（十一）商户疫装修面积在槽5境0康平方米撤以上的应报消侍防机关审核，年经批准后方可民施工。对经营糖过程中会产生拴油烟、澡音的埋商户应要求其学安装油烟处理顿设施和进行降摇噪处理，保证查油烟的排放和渠噪音音量达到朴环保部门的要家求。商户装修袖完工申请检查脑时，需由商户男提供消防验收龄合格证；需环后保部门验收的饥项目应提供相韵应的环保验收浆证明。旗（十二）装修锅时必须关闭户催门赵，避免灰尘或小噪音影响公共掘环境。委（十三）施工喷过程中，装修序单位必须指派把专人负责安全异工作，严密巡跃视，防止案件长发生，发现可个疑情况应及时钉知会锅物业管理部趁。右（十四）遵守候国家和地方相盯关法律、法规反及规范文件的牛要求。逝四、装修垃圾店的清运及处置照装修垃圾须及岭时入袋搬运，网并按照仙物业管理部膊指定的位置、模方式和时间进角行堆放、清运炉，对违章堆放绝、抛弃装修垃任圾者，裂物业管理部禾有权责令限期阁清理，如不及漂时清理的，由呈物业管理部扮代为清理，费害用由缩业主弃承担。装修垃肯圾在搬运过程攻中不得在地面守拖拉造成地面件损坏磨花，不掘得损坏穗楼梯踪等公用设施，容否则将按责任京给予处罚。五、违约责任朝（一）因装修磨施工造成的管吐道堵塞、渗漏种水、停电、损雷毁他人物品等租，均由笔业主和妻装修单位负责况并赔偿由此造辟成的损失。机（二）施工人挨员必须爱护射公共设施，对弃于违反操作规暮定破坏公共设畅施（包括楼道腔、墙面、天台舒等）的行为，丛按责任照价赔式偿。区（三）施工人婆员不得在本管扣理服务区域内伞有吵架、斗殴温、吸毒、贩毒摘、色情等违法焰乱纪活动，一年经发现，将严施肃处理直至移饥交公安机关。纱（四）物业管袄理部指定专人敞对装修工程进悼行检查，如发叔现有违章装修乏或渗、漏、堵抬、损坏等情况精，右装修单位和业纷主按责任照价武赔偿，赔偿费喊用从装修保证济金中扣除，多煤退少补。副（五）如业主葱（或租、住户匙）与装修单位奖因装修问题产扬生争议，双方贪应按照所签订斯合同或协议自更行协商解决。换物业管理部无战权处理双方的烤纠纷，也无权干代其中一方对榨另一方履行约晋束或追缴行为剪，且不承担由扑双方纠纷产生剥的任何后果。判急食备注：装修管译理过程中，对桥装修人签发的辞所有书面材料槽，加盖物业公盲司公章方为有供效。装修房号：霉业主（租、住糖户）签字：芹装修单位负责捡人签字：价葫芦岛属**衡物业有限公司纯物业管理部（径盖章）年月日仔（三）装修管疏理工作表格纪（一）住宅装唇修申请表金住宅装修申请淡表饮房号呜业主姓名纳填表时间布申办人搬身份证号码赢联系电话善装修负责人嫌身份证号码棉联系电话贷装修单位刷主要装修项目而1.罢2.内3.塘4.勇5.绞6.者7.蝶8.铅9.挥10.糊装修期限管开始时间哥嘱吊年丸怎疫月燕灿圈日争结束时间暮肿携年舞逝快月纯委堤日们延期施工雾开始时间跟价俘年翁豆究月规郑源日鞋结束时间韵构点年简雄紧月垃纱迟日脊装修保证路1活、护本业主和施工兰队保证：遵守郊物业公司赢关于《余家庭住户说装修管理袖规定溉》及相关管理稻制度的规定，溉保证按期完成恨。取2南、乡如因本人装月修肺(升厨房、主卫、惑公卫菠、鞠)劝破坏原防水层皆，保证重新做花防水层，崭以后（厨房、遇主卫、公卫）烘出现渗水、漏念水情况，由此乱产生的相关责芬任由本人承担涂。（愁仅限破坏原防筛水结构的装修引户）书业主签字：咽施工负责人签赴字：爹物业管理部基意见贸负责岸人超日脚斯款期燥狭田年盯杜辟月棚希驻日淹备注罢业主本人办理刮无须填写身份麻证号码和联系场电话骆（二）稿装修期间巡查始表鼻装修期间巡查宣表耗巡查楼号都巡查人观序号昂装修巡查项目录时饶负做间猪巡查情况惨处理结果挺1晕有无乱堆、乱旬抛垃圾盏2夸有无乱拉电无现象比3雪有无造成渗漏皇、堵、损坏情漆况脂4静有无改变主体袋结构锣5颜有无改变室内早管线和电源开锐关独6根有无改变阳台牵使用功能漂7辽有无违反规定唱安装门和窗户夫8纲有无违反规定雁安地装防盗窗沾9险空调安装是否尺符合规定告10恢有无在公共设夕施乱写乱画少11凉有无违反消防孔条例厚规定哀12摆有无违反安全钟、保卫等行为圈13杜有无损毁他人守财物的行为谅备注蛮1束．挡此《装修巡查恭表》由予巡查人廊进行巡查填写答，每周按尘物业踪公司实际工作土量进行巡查，进但每户装修巡捐查一星期不得费少拆于袖2隙次篮。交2倚．挤此《装修巡查蕉表》由公司工罩程部在楼检时途进行检查询（三）住宅装增修验收表含住宅装修验收拿表照业主姓名衬联系电话待验收地点（楼惭号）巷验收日期专验收内容秤验收意见跳备注情土建界项目括户门凶地面床墙面老天花板繁橱柜摊防水罚强弱电奇项目吼户内闸箱忆照明开关府电源插座投电视插座籍电话、网络插猎座书空调插座龙可视对讲别煤气太给排水设备叫暖气片间排水管道、地驳漏志其他忠电表谁水表悲天然气表殿业主签字幅装修公司签字世保安部签字辩物业管理部签隐字坐装修保证金退奋还意见降第三毙节京质海物业服务管理求（一）喜客户另服务管理制度皱客户扔服务管理制度搞第一斩章新梅井总则舰第一条药振海目的。舟为了更好地向礼广大据业主提供优质鹊服务，提高本果公司物业管理辛水平，维护本油公司形象。特残制订本制度。绘使用范围。本板制度适用于物样业公司日常服毅务与管理工作竟。平第三啄条租染探服务总体要求悉。根据业主的捆要求按质、按闻量、按时完成鹊服务工作，以卡保证业主满意轧。在工作中严视禁向业主索取命财物等不良行蔑为，一经发现工立即作辞退处逝理，情节努严重者将追究坡法律责任。揭第二章未祥疤服务范围研第四条颠支剪细心、周到，坛要体现物业公祖司员工高尚的框精神境界。核第五粪条棋疗楼上班时每天必五须先到公司综孩合事务部报到塌，然后到各自握岗位工作，下速半及时到综合牧事务部签到。歪上半时必须穿诉工作服，佩戴响工作牌，以便含接受业主的监瓦督。膀仪表整洁，精轿神饱满。弊文明服务，礼锯貌待人。触服从领导，团匹结同事，互相丸帮助。垒不做有损坏公段司形象的事，谊不收取业主钱巧物。负爱护公司物品紫，损坏、遗失尤工具按价赔偿欲。配第三仅章称按味值班管理宿第十一条辫逼黑保安部实行全重天候值班差，鼓2割4增小时为业坦主伴/言住户提供服务仁。宜第十二展条征劝渔物业管理部服榆务时间稍为毅8爱：定00-1质7寸：荐00乌为业当主筑/倚住户提供服务稿。庙第十三坛条呢名世物业管理部文餐员负责接待各起类来电来访，患并将来电来访碎内容及时记录捉在登记表上，乖并通知相关部冲门人员处理；负对业醒主耗/袍住户的报修来拣电来访还应及神时开具《维修坚工作单》，及望时通知相关人袖员处理。属第十四亿条童言且夜间保安人员晋当值期间对来同电来访内容应即及时记录在《学夜间值班记录狠表》上，对业吹主寺/股住户的报修来腔电来访应告知吓住户次日安排敞维修，同时应丛在次日交班时兄根据夜间值班勉记录表上登记诊的情况告诉物烟业管理部文员舰及时填写《维坏修工作单》，长并安排相关人自员处理。难第四腹章连私保安部骑交接班管理蜻第十五条尤爽鬼保安部人员均丰应提前十五分树钟到岗，办理卫现场交接手续傻。走第十六跳条润威拐交班人员应向翅接班者交待班思内遗留问题及悼应注意事项，志业贫主目/像住户报修、投为诉及其重大事刮项应有书面记谅录。话第十迅七肝条什愈葵交班时常用工观具、器械应同拒时点交清楚，躲否则由遗失或规借出人员负责脑。敬第十脑八种条哈除倡交班前应进行垂环境清理，接凯班者检查合格朴后交班人员方殿可离开。王第参十九需条调忘若交班人员因用故未到，当值厨人员应坚守岗括位，待接班人阵员到达并办理许交接手续后方迷可离开。称第五眯章粪赌夕附则营第二十条棕择葵本制度由物业贞管理部负责制痛定、解释及修贴改。插第二十一萄条扬头玻本制度旷自份辨博年燕出肺月用虽宾日起执行。培（二）物业报宜修管理制度版物业报修管理钱制度拌第一廉章净搭肯总则创第一唯条菊德洋目的。侮为了尽快处理清业主的报修，巷规范业主报修魂及公共设施、虎设备报修处