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文档简介

玛卓尼营运中心店铺员工辅导现在是1页\一共有31页\编辑于星期一1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE

目录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4现在是2页\一共有31页\编辑于星期一新人进入新工作中有哪些感觉?3现在是3页\一共有31页\编辑于星期一陌生的脸孔环绕着你对新工作是否有能力做好而感到不安对于新工作的意外事件感到胆怯对新工作有力不从心的感觉不熟悉公司法令规章对新工作环境陌生不知道所遇的上司属哪一类型现在是4页\一共有31页\编辑于星期一给她安全感,迅速了解品牌融入环境告诉她,她应该做什么---工作职责告诉她应该如何做---工作技能反馈她的表现,新员工入职培训考核跟进了解她的感受,倾听她的一些建议新员工入职带教思路现在是5页\一共有31页\编辑于星期一1更快了解公司文化2更快地适应店铺环境3促进店铺及个人业绩的提升4更快地掌握店铺操作系统新人带教的目的现在是6页\一共有31页\编辑于星期一1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE

目录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4现在是7页\一共有31页\编辑于星期一师徒制带教给新员工指定安排一名工作职责相近、热忱负责的搭配师或资深导购作为“导师”,事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“导师”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其自身的成长也是一种帮助。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。现在是8页\一共有31页\编辑于星期一典范师傅心理医生顾问导师的角色现在是9页\一共有31页\编辑于星期一细心观察认真评估恰当回应适时激励围绕重点耐心指导导师的要求现在是10页\一共有31页\编辑于星期一准备工作实施辅导后期评估新同事辅导的流程现在是11页\一共有31页\编辑于星期一新人入职一个月的带教流程现在是12页\一共有31页\编辑于星期一辅导五步骤我做你看你我同做你做我看持续跟进记住40%记住70%记住90%记住90%以上我说你听记住20%现在是13页\一共有31页\编辑于星期一1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE

目录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4现在是14页\一共有31页\编辑于星期一从店铺日常工作角度我们新同事有哪些类型?现在是15页\一共有31页\编辑于星期一被动扮劲经验情绪多嘴现在是16页\一共有31页\编辑于星期一效率低、借口多较固执、偏自我有主见、易比较喜表扬、情绪化好表现、爱热闹17现在是17页\一共有31页\编辑于星期一限制式爱心辅导式感同身受式平等分享式学习计划式多教导订重点给时限勤跟进讲道理给教训爱心导莫助长说利弊同感受自体会给方法欣赏他共分享多尝试辨区别订目标多鼓励莫打击重引导现在是18页\一共有31页\编辑于星期一被动型常见员工类型与对应辅导方式(请连线)扮劲型多嘴型经验丰富型小朋友型学习计划式限制式平等分享式爱心辅导式感同身受式现在是19页\一共有31页\编辑于星期一1新员工辅导方法新员工辅导的目的2MAZZONNE

目录新员工的类型分析3如何让员工不断的学习4现在是20页\一共有31页\编辑于星期一如何令学员不断的学习?现在是21页\一共有31页\编辑于星期一开始学习诱导学习过程回应不断学习鼓励现在是22页\一共有31页\编辑于星期一回应技巧回应能让同事清晰知道自己的工作强弱项,不断地提升工作技能技巧,并保持高昂的士气。现在是23页\一共有31页\编辑于星期一鼓励式回应教育式回应现在是24页\一共有31页\编辑于星期一WhyWhat鼓励式回应现在是25页\一共有31页\编辑于星期一行为明确鼓励对方引导分享及时赞赏鼓励式回应的四要素26现在是26页\一共有31页\编辑于星期一适时,适地认真倾听聚焦将来语气、语调教育式回应27现在是27页\一共有31页\编辑于星期一1342四要素明确其行为理解但坚持及时给方案引导其觉察教育式回应现在是28页\一共有31页\编辑于星期一注意事项必须讲事实注意观察态度客观避免凭

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