护士长述职报告

镇江市第三人民医院八病区述职报告现在是1页\一共有29页\编辑于星期二科室简介我科是外科病区，主要收治普外科、手外科的病人。普外科医生6名，手外科医生4名，护士10名。我科实际开放床位25张，床护比1：0.4。现在是2页\一共有29页\编辑于星期二我们的团队N4护士2名N3护士2名N2护士2名N1护士4名现在是3页\一共有29页\编辑于星期二省级专科护士临床营养专科护士肿瘤专科护士现在是4页\一共有29页\编辑于星期二全年工作量统计全年收住病人1242人次，出院1255人次，手术病人429人次，普外科187人次，手外科241人次，其中有3例艾滋病手术病人，PICC置管2人次,气管切开1人次，结肠造口1人次。现在是5页\一共有29页\编辑于星期二工作重点A质量B安全C服务现在是6页\一共有29页\编辑于星期二护理质量持续改进1.质控小组每月检查。2.护士长每天检查。3.每月召开护理质量分析会，对存在的问题认真分析发生的原因，并提出改进措施。现在是7页\一共有29页\编辑于星期二护理质量持续改进计划实施检查行动护理质量持续改进质量提升PDCA现在是8页\一共有29页\编辑于星期二严格落实各项核心制度010203值班交接班制度分级护理制度查对制度现在是9页\一共有29页\编辑于星期二严格落实各项核心制度输血、输液查对流程专科护理流程现在是10页\一共有29页\编辑于星期二实行护理不良事件非处罚报告制度2015年共发生护理不良事件5起，静脉外渗1例，院外带入压疮1例，难免压疮2例，管道滑脱1例，护理不良事件发生后护士能及时汇报，采取积极的措施，未发生不良后果。科室组织护士讨论，认真分析原因，提出防范措施，总结经验，在以后的工作中进行改进。全年无护理纠纷。现在是11页\一共有29页\编辑于星期二开展优质护理，病人满意度提高1.改革护理模式，实行责任制整体护理。2.开展专科特色优质护理服务。3.建立激励机制，调动护士积极性。4.落实护士长三查房制度。5.落实“八心”护理，提供人性化服务。现在是12页\一共有29页\编辑于星期二开展优质护理，病人满意度提高现在是13页\一共有29页\编辑于星期二开展优质护理，病人满意度提高现在是14页\一共有29页\编辑于星期二开展优质护理，病人满意度提高现在是15页\一共有29页\编辑于星期二电话回访病人出院一周内护士进行电话回访，全年共回访病人1255人次。现在是16页\一共有29页\编辑于星期二电话回访现在是17页\一共有29页\编辑于星期二电话回访现在是18页\一共有29页\编辑于星期二加强护士的培训

1-3年侧重基础操作、规范做事、沟通技巧3-10年侧重专科护理及临床工作能力培训10年以上的护士自学为主以及参加院外培训早会提问；高年资护士讲课及教学；科室理论、操作考核；应急预案演练护理查房现在是19页\一共有29页\编辑于星期二结肠造口

现在是20页\一共有29页\编辑于星期二节约成本控制支出。最大限度的节约消耗性物品的使用。废物利用。管理好科室水、电、空调。规范收费，不少收，不多收，不漏收。现在是21页\一共有29页\编辑于星期二改善病区环境现在是22页\一共有29页\编辑于星期二改善病区环境

现在是23页\一共有29页\编辑于星期二改善病区环境现在是24页\一共有29页\编辑于星期二积极参加活动现在是25页\一共有29页\编辑于星期二快乐工作、快乐生活现在是26页\一共有29页\编辑于星期二存在不足1.临床护士工作能力不强。2.操作缺少规范。3.手卫生执行力低。4.护理记录单的书写内涵不足。5.学术风气不够，没有发表论文。现在是27页\一共有29页\编辑于星期二明年打算1.制定各类操作规范。

2.提高护理文书的书写内涵质量。3.争取在新的一年发表论文1-2篇。4.狠抓制度落实，规范管理，把好安全关。5.做好质量控制，保证质量的持续改进。6.控制成本，增收节支。7