心理学导论社会认知和社会态

第11讲社会认知和社会态度现在是1页\一共有31页\编辑于星期一社会情境社会认知在人际交往过程中，根据他人的外在特征，推测和判断他人的心理状态、行为动机和意向的过程。社会行为现在是2页\一共有31页\编辑于星期一社会情境社会角色：我们如何被社会情境塑造社会知觉：我们如何塑造社会情境社会认知态度态度的形成态度的改变态度与行为的关系印象印象的形成偏见与刻板印象主要内容现在是3页\一共有31页\编辑于星期一社会角色社会角色（socialrole）指一个人在给定情境下，人们期待他做出的一套由社会界定的行为模式。（“孩子”“同学”“恋人”）行为规则（rule）课堂上禁止吸烟、尊敬长者在什么时候能直呼老板姓名？收到礼物后应该如何反应？现在是4页\一共有31页\编辑于星期一社会角色斯坦福监狱实验(菲利普津巴多P.G.Zimbardo，1971）招募斯坦福大学的在校大学生志愿者，随机分配，扮演看守和囚犯。囚犯和看守很快适应了自己的角色，一步步地超过了预设的界限，通向危险和造成心理伤害的情形。三分之一的看守被评价为显示出“真正的”虐待狂倾向，而许多囚犯在情感上受到创伤，有2人不得不提前退出实验。最后，津巴多因为这个课题中日益泛滥的反社会行为受到警告，提前终止了整个实验。现在是5页\一共有31页\编辑于星期一现在是6页\一共有31页\编辑于星期一社会知觉：归因偏差的影响常见的归因（attribution）偏差基本归因错误（fundamentalattributionerror，FAE）人们更倾向于选择第二种解释，即倾向性解释。人们在评价他人时往往高估倾向性因素（谴责或赞誉人），而低估情境性因素（谴责或赞誉环境）。现在是7页\一共有31页\编辑于星期一社会知觉：归因偏差的影响常见的归因（attribution）偏差基本归因错误（fundamentalattributionerror，FAE）人们在评价他人时往往高估倾向性因素（谴责或赞誉人），而低估情境性因素（谴责或赞誉环境）。相反，人们在评价自己时往往高估情境性因素（谴责或赞誉环境），而低估倾向性因素（谴责或赞誉人）。其他顾客对服务人员不讲礼貌是因为这些顾客“素质太差”；我不讲礼貌是因为“服务太差”。现在是8页\一共有31页\编辑于星期一社会知觉：归因偏差的影响常见的归因（attribution）偏差自利性偏差（self-servingbias）人们倾向于对成功做倾向性归因，对失败做情境性归因。“我之所以获奖是因为我的能力”。“我败下阵来是因为有人做了手脚”。现在是9页\一共有31页\编辑于星期一社会知觉：“期望”的影响皮格马利翁效应（Pygmalioneffect）现在是10页\一共有31页\编辑于星期一社会知觉：“期望”的影响皮格马利翁效应（Pygmalioneffect）现在是11页\一共有31页\编辑于星期一社会知觉：“期望”的影响皮格马利翁效应（Pygmalioneffect）罗森塔尔（Rosenthal，1966）的研究罗森塔尔让学生做白鼠走迷津实验。一组学生用来做实验的白鼠笼子上贴有“走迷津伶俐”的标签，另一组学生用来做实验的白鼠笼子上贴有“走迷津呆笨”的标签。其实，这些白鼠是随机地分配到各个笼子里的。结果这些学生实验者发现“聪明鼠”犯的错误明显比“笨拙鼠”要少。同时研究者也并未发现学生实验者有故意欺骗或歪曲实验结果的情况。因此，他们推断，学生实验者在训练“聪明鼠”的时候更能鼓励老鼠去通过迷津。如此一来，他们将自身对老鼠的信心无意地通过暗示或鼓励的方式，作用于白鼠，最终使得实验结果按照他们所期望的方向发展。现在是12页\一共有31页\编辑于星期一社会情境社会角色：我们如何被社会情境塑造社会知觉：我们如何塑造社会情境社会认知态度态度的形成态度的改变态度与行为的关系印象印象的形成偏见与刻板印象主要内容现在是13页\一共有31页\编辑于星期一态度态度（attitude）：对人、客体或观念的积极或消极评价。现在是14页\一共有31页\编辑于星期一态度的形成通过自身的直接接触通过与他人的相互作用童年教养大众传媒偶然条件作用（chanceconditioning）现在是15页\一共有31页\编辑于星期一非显著协变关系探测：两种变量之间协变：“对角色矛盾个性和细腻的感情把握地较为准确。”“非常自然、张弛有度。”“表演出色”的评语：“XX的表演没有达到他的一贯水准。”“XX这次显然没有完全理解这个角色。”“表演糟糕”的评语：演技的评价（表演出色/表演糟糕）US演员的脸型（瘦长脸/方阔脸）CS协变通过偶然条件作用形成态度现在是16页\一共有31页\编辑于星期一态度的改变说服（persuasion）信息的个人关联性对说服效果的影响现在是17页\一共有31页\编辑于星期一态度的改变说服信息类型与说服效果广告中的说服基于认知/情感的产品基于认知/情感的广告“XX咖啡美味、芬芳，因为它产自最新鲜的咖啡豆。”“你喝的咖啡告诉人们你属于哪一类人。它能揭示你朴实无华、与众不同的品味。”现在是18页\一共有31页\编辑于星期一态度的改变说服信息源与说服效果的关系阿伦森等人（Aronson、Turner和Carlsmith，1963年）的研究研究者列举了由不同的现代诗人撰写的几首诗，向被试征求意见。这些被试对其中的一首诗做出了否定性的评价之后，他们告诉这些被试说，有人认为这首诗写的相当好。他们对其中的一些被试说，作出这一评价的是著名的诗人艾略特（Eliot,T.S.）；而对另一些被试说，作出这一判断的是南方州立师范学院的学生斯特恩（Stearns,A.）。然后让所有的被试重新评价这首诗。结果：听到艾略特意见的被试中有更多的人改变了对这首诗的评价。这个实验表明，威信高的传播者比起威信低的人来说，能够更有效地改变信息接收者的态度。现在是19页\一共有31页\编辑于星期一态度的改变用自己的行为来说服自己：认知失调认知失调（cognitivedissonance）：人们的行为与他们的态度不一致时体验到的冲突状态。认知失调具有动机作用，推动你采取行动或改变认知来减弱不愉快的感受（Wood，2000）e.g.购物后为自己其实并不满意的商品辩护。现在是20页\一共有31页\编辑于星期一态度的改变用自己的行为来说服自己：认知失调现在是21页\一共有31页\编辑于星期一态度的改变用自己的行为来说服自己：认知失调处于高度认知失调条件下的被试更容易改变自己的态度。现在是22页\一共有31页\编辑于星期一态度的改变用自己的行为来说服自己：认知失调现在是23页\一共有31页\编辑于星期一态度与行为Bassili（1995）的研究：在加拿大某省选举前后做了投票意向的电话调查（“你将投谁的票”）。记录接受调查者给出的答案和他们给出答案的速度。结果：越快给出答案的人，他们最后实际上就越会按照他们所说的那样去投票。结论：态度越容易获得，它就越能预测行为。现在是24页\一共有31页\编辑于星期一态度与行为言行不一拉皮尔（LaPiere，1934）的研究1930-1931年间，拉皮尔与一对年轻中国夫妇在美国四处旅游。当时美国人对亚裔还有严重的偏见和歧视，但是他们实际上受到了很好的接待。两个月后，当拉皮尔当拉皮尔重游此地，打电话问旅馆“是否愿意接待一位重要的中国先生”时，对方的回答是毫不含糊的“不”。这激发了拉皮尔的研究。拉皮尔的研究假设：社会行为与他们口头表达的社会态度很少具有一致性，即人们的言行不一。现在是25页\一共有31页\编辑于星期一态度与行为言行不一拉皮儿（LaPiere，1934）的研究现在是26页\一共有31页\编辑于星期一态度与行为言行不一拉皮儿（LaPiere，1934）的研究现在是27页\一共有31页\编辑于星期一社会情境社会角色：我们如何被社会情境塑造社会知觉：我们如何塑造社会情境社会认知态度态度的形成态度的改变态度与行为的关系印象印象的形成偏见与刻板印象主要内容现在是28页\一共有31页\编辑于星期一（a）印象形成就是把几个特征简单相加的结果，每个特征之间是互不关联的，重要性也没有差别。：（b）各种特征是关联的，印象产生的方式就好比将互相关联的特征投入到一个容器中，各特征的重要性不同，存在“核心”特征和不太重要的“边缘”特征。印象的形成：核心特征阿希（

Asch，1946）的研究印象形成的两种假设abcde=印象现在是29页\一共有31页\编辑于星期一印象的形成：核心特征阿希（

Asch，1946）要求两组被试都仔细听一组描述一个人性格特征的形容词，对被描述者形成某种印象。然后要求被试对这个对被描述者做一个简介并在一些品质上对被描述者进行评分。实验一：结果（某被试的简介）：A组：聪明的、灵巧的、勤勉的、热情的、坚定的、现实的、谨慎的B组：聪明的、灵巧的、勤勉的、冷酷的、坚定的、现实的、谨慎的A组（热情的）：这个人若相信某事是正确的，就希望别人了解他的观点，并能很真诚地与他人讨论，而且愿意看到自己的观点占上风。B组（冷酷的）：一个相当势利的人，他的成功和聪明使得他觉得高人一等。精于算计且冷漠无情。现在是30页\一共有31