社会心理学群体心理

社会心理学群体心理第1页，共33页，2023年，2月20日，星期一一、社会群体概述（一）社会群体及群体特征（1）群体必须首先是一群人，家庭、小组、公司、国家、民族都可以是一个群体；（2）群体存在着一个结构，比如角色分工；（3）有一定的目标；（4）群体成员要明确意识到自己是属于某个群体的，以及群体的界限；（5）要有共同的价值和规范．第2页，共33页，2023年，2月20日，星期一（二）群体心理效应

(1)群体归属感

个体自觉地归属于所参加群体的一种情感．群体内聚力越高，取得的成绩越大，其成员的归属感也就越强烈．一般来讲，人们对家庭的归属感要比对工作群体的归属感强烈得多．

(2)群体认同感

群体认同感，即群体中的成员在认知和评价上保持一致的情感．一般来讲，群体中会发生两种情况的认同：自觉认同（群体凝聚力）被动认同（群体压力）

(3)群体的促进和干扰作用第3页，共33页，2023年，2月20日，星期一

（三）群体分类

1．统计群体实际不存在，主要存在于统计学中，如老年群体、青年群体等．

2．实际群体指在一定空间和时间范围内存在的群体．这类群体有着明显的界限和实际的交往，如部队的连排班、学校的班级等．

1）正式群体和非正式群体（根据群体的构成原则和方式划分的）（1）正式群体（正式结构、固定编制、规定地位，扮演着安排好了的角色，如政府、机关、学校、班级等）（2）非正式群体（自发形成、成员间关系没有明确规定、情感色彩，即以个人的喜爱、好感为基础而建立起来的群体．这种群体可以是合法的，也可以是非法的，如密友群体、黑社会群体等）

2）大群体和小群体（根据群体规模划分的）（1）大群体（阶级、民族，观众、听众等）（2）小群体（家庭等）第4页，共33页，2023年，2月20日，星期一

（四）群体内聚力

1.群体凝聚力的含义

也称内聚力，指多数群体成员凝聚为一体，合力于群体或组织目标活动的心理结合力．群体凝聚力既指群体成员与整个群体的吸引程度，又包括群体成员之间的吸引．当这种吸引达到一定强度，而且群体成员资格具有一定的价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的群体．心理结合力是在围绕群体目标达成的活动和人际关系中表现的，它的表现形式为态度和行为．但首先是态度，只有群体内部领导和成员、成员和成员之间相互沟通和理解，相互关切和支持，相互间心理距离较近，能够相互吸引，才能有表里一致的团结行为．第5页，共33页，2023年，2月20日，星期一2.群体凝聚力的规定要素及条件

规定要素：群体凝聚力是由群体特性和成员特性规定的．从群体特性来看，群体对其成员，具有较高程度的吸引力；从成员特性看，成员对其群体所具有的吸引力给予感受和反应，从而愿意参与群体活动．

条件要素：

从群体方面看，主要给其成员提供需要满足和分配公平，以及良好的气氛、群体的知名度等条件．群体在总体上更多地代表本群体成员利益并在为其谋利益的活动中不断达成群体目标，这是凝聚力形成的根本条件．从成员看，群体成员在群体生活中努力养成与群体成就目标相一致的价值观念是该群体内部凝聚力形成所不可缺少的条件．成员在为群体目标达成上的价值观念的一致性，会增加相互之间的类似感和共同工作的兴趣，也有利于凝聚力的形成．第6页，共33页，2023年，2月20日，星期一3.群体凝聚力与工作效率

研究表明：群体凝聚力与工作效率的关系，受多种变量的影响．如萨赫特的实验：

自变量：凝聚力（高凝聚力、低凝聚力）、诱导（积极诱导、消极诱导）因变量：工作效率无论凝聚力高低，积极诱导都提高了生产率，而且高凝聚力组生产率更高；而消极诱导则明显降低了工作效率，高凝聚力组的工作效率更低．高凝聚力条件比低凝聚力条件更受诱导因素的影响，在积极诱导条件下，高凝聚力组生产率更高．群体规范是决定群体凝聚力与工作效率关系的重要因素之一．对群体的教育与引导是关键的一环．第7页，共33页，2023年，2月20日，星期一4.群体凝聚力的测定

测定凝聚力的方法：

请群体每一成员评定自己对其他各成员的感情，然后把这些评定加在一起．让群体成员评价整个群体或他们的归属感．这些评定需要采用心理量表．

计算凝聚力的公式（多伊奇）：

成员之间相互选择的数目群体凝聚力＝－－－－－－－－－－－－－群体中可能相互选择的数目

另外，莫雷诺的社会测量法也可以测定群体的凝聚力强度．第8页，共33页，2023年，2月20日，星期一（五）群体内的人际关系

1.人际关系的含义及特点群体成员在共同活动中，通过各种不同方式的交往，所发生的心理关系或情感关系称为人际关系．它具有这样几个基本特点：

(1)它是在人与人的交往活动或互动过程中发生的，也就是说这种关系虽不同等于社会关系，但并没有脱离人们现实的社会关系；

(2)它是在人们面对面的直接交往活动中形成的，人们可以实际地感受其存在；

(3)它带有浓厚的感情色彩，具体体现为群体成员间的心理吸引或心理排斥．第9页，共33页，2023年，2月20日，星期一2.群体内部人际关系的形成规律

（1）邻近律

在物理空间上的邻近能够导致人们之间的吸引与喜欢．（2）对等律

人们之间的喜欢往往是相互的．阿伦森所提出的著名的“得－－失理论”．（3）一致律

物以类聚，人以群分，其中态度、价值观的相似尤为重要．（4）互补律

有着不同人格特征的个人相处，也可建立起和谐协调的人际关系．（5）个人特征（外貌、人格）第10页，共33页，2023年，2月20日，星期一3.人情、人伦、人缘：中国人的人际关系中国人人际关系的基本模式由人情、人伦、人缘这种三位一体的结构构成，它们彼此包含但又具有各自的功能．在这三位一体的结构中，人情是核心，它表现了传统中国人以亲（家）为基本的心理和行为模式；人伦是这一基本模式的制度化，它为这一模式提供了一套原则和规范，使人们在社会互动中能够遵守一定的程序；人缘是对这一模式的设定，它将人与人的一切关系都限定在一种表示最终的本原而无须进一步探究的总体框架之中.第11页，共33页，2023年，2月20日，星期一

二、社会互动

（一）社会互动概述

1.社会互动的基本含义

米德：《心灵、自我与社会》基本信条：从持续进行的社会过程或社会互动开始研究社会．互动、心灵、自我与社会的关系构成了米德的社会心理学的主题．米德思想的最优秀的继承者是乔治·赫伯特·布鲁默．他用三个基本原理对符号互动论的观点加以总结：（1）我们是根据我们对客观事物的意义来决定我们对它采取的行动的；（2）我们赋予事物的意义是社会互动的结果；（3）在任何环境下，我们都要经历一种内部解释过程，“和自己对话”—给这个环境确定一个意义并决定怎样行动．第12页，共33页，2023年，2月20日，星期一

社会交换理论感兴趣的是人们在互动过程中付出的代价和获得的酬赏．现代交换论最直接的思想影响是近代西方的功利主义经济学、功能主义人类学和行为主义心理学．甚至在友谊和爱情中也存在社会交换现象．所谓爱情中的奉献和牺牲总是以另一方值得你去奉献或牺牲为前提的．虽然我们常常反对婚姻中的“门当户对”，但在实际生活中建立在“门当户对”基础上的婚姻却十分普遍．据天津市的一项调查，已婚妇女在结婚时婆家与娘家经济状况“门当户对”的占85.9％．如果将这“门当户对”扩大理解为婚姻双方的各种主客观条件的相似或一致，其比例恐怕会更高．社会交换理论看到了个人的需要满足和幸福对他人的社会行为的依赖．霍曼斯和布劳借用了经济学中的交换概念，将人们之间的交换从物质领域扩展到了非物质领域，为我们了解人类的社会互动提供了有益的借鉴．第13页，共33页，2023年，2月20日，星期一2.社会互动的类型

1)对称性社会互动（相互依赖、相互制约）

(1)合作与竞争（对称性、对立）合作：含义：

两个或两个以上的人或群体为达到共同目的，自觉或不自觉地在行动上相互配合的一种互动方式．三个条件：

第一，有两个以上的合作者，而且合作者具备与合作项目有关的知识与技能；第二，有共同的目的，而且合作者对为什么要达到和怎样达到共同目的有着共同的看法；第三，行动上相互配合，而且合作者能够提供并会使用其相互配合的物质手段．第14页，共33页，2023年，2月20日，星期一

合作的类型：

直接合作与间接合作直接合作：合作者以其行为直接相互配合，完成某一工作或达到某一目的．（无中介）间接合作：具有中介者或中介环节的合作，是更广泛的合作．

结构性合作与非结构性合作结构性合作：有计划、有组织的合作．是社会合作的主要形式。非结构性合作：偶然的巧合或临时凑合。如路遇有难奋力相助，或为了共度难关暂时合作等。是社会合作的必要补充．

意义：

合作具有巨大的社会作用．在生产力低下分工不发达的远古时代，合作是人类生存的必要条件．第15页，共33页，2023年，2月20日，星期一竞争：含义：

人与人、群体与群体对于一个共同目标的争夺．（体育竞赛、市场争夺等）原因：

物质和精神需要；物质和荣誉不能完全满足人们的需要，同时又不能平均分配．基本条件：第一，必须有一个共同争夺的目标（物质的或精神的）；第二，双方必须争夺的是同一个对象；第三，竞争双方中一方的成功必然会使另一方失败．两类方法：积极的竞争方法：扬长避短或改革创新，有利于胜者，也有利于社会；因此它是一种积极的方法；

消极的竞争方法：破坏或贬低对方，暂时有利于胜者，但不利于社会．第16页，共33页，2023年，2月20日，星期一(2)冲突与调适冲突含义：人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争，压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程．冲突与竞争：相似处：都是为了一定的目标而互相排斥和反对，区别：

第一，冲突是直接以对方为攻击目标的一种互动行为；第二，冲突是一种公开的、直接的反对关系；第三，冲突各方所争夺的目标既有相同性又有不同性．第17页，共33页，2023年，2月20日，星期一

冲突的方式：（1）口角：轻微、两人之间，严重的冲突的前奏；（2）拳斗：诉诸武力，两个人或集团之间；（3）械斗：手持器械搏斗，一般无计划无预谋，感情支配（4）仇斗：部落、家族、种族之间的暴力冲突方式，有组织、有计划的持械搏斗或战斗；（5)）战争：国家、民族、阶级或其他社会群体之间的武装冲突状态，是冲突的最高表现形式。冲突对社会既有消极的作用也有积极的作用．第18页，共33页，2023年，2月20日，星期一调适

含义：是以不同的方式调节或缓和人与人、群体与群体之间的冲突的一种互动方式．

具体方式：（1）和解：不分胜负，经第三者调解，双方改变原来的敌对态度，停止冲突，建立友好的关系；（2）妥协：不经人调解或有了新的认识而改变敌对态度，而是一种经反复较量仍势均力敌、不分胜负时的一种暂时息争．妥协的双方既没有改变敌对态度，又没有胜者和负者．（3）容忍：对立的双方暂时采取克制态度以避免发生冲突；（4）调解：由第三者出面对双方的矛盾加以调解，而第三者提出的解决方案只有参考价值。（5）仲裁：通过第三者裁决来解决双方的矛盾，这种裁决对双方都有约束力。第19页，共33页，2023年，2月20日，星期一2)非对称性社会互动（暗示、模仿、感染）(1)暗示含义：

在无对抗条件下，人们对接受到的某种信息迅速无批判地加以接受，并依此而作出行为反应的过程．特征：

（1）暗示是一种刺激，但只有那些能够引起暗示者反应的刺激才是暗示；（2）暗示不是说服，而是一种直接或间接的提示；（3）暗示不同于感染和模仿．感染的主要内容是感受者接受他人的情绪，模仿主要是产生与他人一样的动作、行为，但并不包括对他人心境的体验与仿效．暗示与这两者不同，它是让人接受某种观念，并按这种观念行事．第20页，共33页，2023年，2月20日，星期一四分类法：孙本文《社会心理学》（1）直接暗示：由暗示者把某一事物的意义直接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地加以接受的一种暗示．（2）间接暗示：主要的暗示手法，即由暗示者凭借其它事物或行为为其中介，将某一事物的意义间接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地加以接受的一种暗示．（3）自动暗示：自动暗示即自我暗示，这是由暗示来自何方而划分的。暗示来自外在环境（包括群体和他人）称为“自他暗示”，而暗示起于自我则称为“自我暗示”，如“杯弓蛇影”、“草木皆兵”等．（4）反暗示：凡外界刺激物的结果引起了相反的反应，称之为“反暗示”．如，“此地无银三百两”与“隔壁阿二未曾偷”．这两个人的行为都起到了反暗示的作用．第21页，共33页，2023年，2月20日，星期一(2)模仿

有意或无意地对某种刺激作出类似反应的行为方式．自发的模仿（无意识地模仿他人）先天本能的模仿，如儿童模仿父亲的言行；后天习得的模仿，如在足球场上，当一些人朝一个方向跑时，其他人也跟着跑．自觉的模仿（有意识的模仿他人）适应性模仿，为适应新的生活而模仿他人的行为．选择性模仿，经过思考而有选择地模仿．模仿的结果产生了群体的规范和价值．模仿是社会进步的根源：一方面是个人的创造，即发明；另一方面是社会的同化即模仿．模仿行为分为三类，即同一行为、翻版行为和仿同行为．班图拉（２０世纪60年代）：人类的模仿不是先天的、本能性的，而是在后天的社会化过程中逐渐习得的．第22页，共33页，2023年，2月20日，星期一(3)感染

从感染者的角度：通过某种方式引起他人相同的情绪和行动．从被感染者的角度：个体对某种心理状态的无意识的、不自主的屈从．感染分为三种类型：（1）个体间的感染：即发生在两个人或能直接接触的小群体成员之间的感染．个体间的感染是各类感染中最基本的一种．（2）文艺作品的感染：由电视、电影、戏剧、小说、曲艺、音乐等文艺作品对人的情绪所发生的影响．文艺作品的感染不是直接互动，而是间接互动，即艺术家通过他的艺术作品及其中的艺术形象来打动读者和观众，从而发生互动．（3）大型开放人群中的感染：在集会游行和运动会会场中，常常可以看到这种感染．这种感染的一个重要特点是“循环反应”，即一个人的情绪可以引起他人相对应的情绪的发生，而他人的情绪又反过来加剧了这个人原有的情绪，反复振荡，甚至激起强烈的情绪爆发，导致某种非理智的行为发生．第23页，共33页，2023年，2月20日，星期一

感染实质：

情绪的传递交流，因此相似性就成为感染的基本条件，这也是感染者的心理基础．基本条件的相似性：情境相似（自然的、社会的环境，心理状态）态度、价值观相似社会地位相同在社会互动中的作用：首先，感染可以改变人的情绪；其次，感染可以使人自然地生发出与环境一致的情绪，采取比较适当的反应形式．假如你不高兴，但一到朋友的结婚喜宴上，被喜庆的气氛所感染，就会暂时忘却烦恼，自然地喜形于色．再次，感染可以整合一群人，使之成为一个临时群体，获得紧急规范，采取一致的行动．第24页，共33页，2023年，2月20日，星期一（二）社会促进（最早发现的群体心理现象）

美国社会心理学家特里普利特（1898）在考察自行车选手的骑车速度问题时发现，选手们在有伙伴的情况下，比单独一个人骑车速度快．

F.奥尔波特（1920）实验：让9名被试在不与别人竞争的正常情况下，对内容相同的短文写出反驳意见．结果发现：从完成作业的数量上看，有6人和大家一起做比个人单独做效果好，3个人单独做比集体做效果好；从完成的质量上看，个人单独做比一起做效果好．奥尔波特把作业质量分为三种类型，一种是感情性的反驳短文，讲不出多少道理，基本上是感情用事；第二种是引用权威观点加上实例，没有独立见解；第三种是抓住要害、反驳有力、思路清晰．三种作业难度很不同，难度最小的第一类作业，多数人（6人）在共同场合下完成得好．难度最大的第三类作业，多数人（6人）在单独场合下完成得好．第二类始终居中．说明：社会促进现象是有条件的，在只求数量不求质量的工作中，社会促进作用显著．在难度大的工作中，社会促进是不明显的，或者是不存在的．第25页，共33页，2023年，2月20日，星期一作业数量作业质量反驳的论点数反驳类型

123共同作业时能很好完成作业的人数6643单独作业时能很好完成作业的人数3346第26页，共33页，2023年，2月20日，星期一（三）优势反应强化说（20世纪60年代中期，查荣克）

优势反应：

已经学习和掌握得相当熟练，成为不加思索就可以表现出来的习惯动作．

举例：

如果一个人从事的活动是相当熟练的，或者是很简单的机械性动作，则他人在场使之动机增强，活动更加出色。相反，如果他所从事的活动是正在学习的，不熟练的，或者需要费脑筋的，他人在场使之动机增强，反而会产生干扰作用．

评价：

大多数学者都倾向于用优势反应强化说解释社会促进和社会干扰现象．但是总的说来，这方面的研究还很不够，还需要进一步进行实验和理论上的探讨．

第27页，共33页，2023年，2月20日，星期一三、从众

（一）从众现象的实验研究（阿希，1952）从众：指他人从事某一活动自己也去从事这一活动．按群体中多数人的意见行事，自己不另搞一套．从众现象是一种较普遍存在的心理现象．它是一种直觉的心理反应，不能与丧失立场、没有原则这些问题混为一谈．通常来讲，社会规范代表团体中大家所认可的行为标准；某种行为标准一经众人认可，即将成为社会规范．社会规范建立之后，对团体中的成员，在行为上即具有约束作用；个人在团体中的活动，如按照社会规范行事，行为表现符合众人所认可的标准，即称为从众．规范是代表众人观点的客观行为标准，从众则代表个人的心理倾向．团体成员的从众行为，对团体性活动是有利的，有很多传统的习俗和流行的风尚，都是靠社会从众心理维持和推动的．然而，如社会规范僵化，使团体成员由从众变为盲从，则对团体与个人均有不良影响．第28页，共33页，2023年，2月20日，星期一（二）影响从众的因素分析

1.个体的特点

(1)获得正确信息的愿望

(2)与群体保持一致

(3)性别差异社会分工形成的男女差异，在从众上表现有所不同，有关政治女性则有更多的从众；有关服饰等男性有更多的从众．在中性的刺激物方面，男女没有太大的从众差异．还有的研究分析认为，人们之所以从众，是因为他们采纳了从他人那里得到的信息，他们信任别人，害怕偏离．还有面对某些事物时，个体自信心缺乏．第29页，共33页，2023年，2月20日，星期一2.群体的特点

(1)群体的一致性导致从众行为的极其重要的因素是群体意见的一致性

(2)群体的规模群体规模越大，持不同意见者压力越大，从众表现越显著．

(3)群体成员的身份许多实验证明：被试越是认为自己有知识、有能力，就越不容易屈服于群体的压力．

(4)群体接纳个体的程度为群体接纳程度低的成员，在公开表态时表现出从众性，而在私下表态时则从众性较低；为群体接纳程度一般的成员，无论是在公开表态还是私下表态时，都表现出较高的从众性．

(5)群体的专长第30页，共33页，2023年，2月20日，星期一3.刺激物因素

刺激物与个体的重要程度．实验发现，刺激物的性质是影