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文档简介
欢迎来到心理健康课堂戴尔·卡耐基
一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处事技巧。文登
学会沟通快乐生活义务教育课程标准实验教科书高中心理健康教育
积极开放真诚接纳如何进行有效沟通?画图游戏第一轮游戏规则:1、描述与画图的同学背靠背站立,画图的同学不得向描述的同学询问,而描述的同学也不能用手势表达。2、其他同学共同参与,拿出一张纸在下面画。画图游戏第二轮游戏规则:1、两名同学角色不变,重做画图游戏。在此过程中,两位同学可以交流,画图的同学有什么疑问随时可向描述的同学提出,后者负责耐心地解答。2、其他同学共同参与,拿出一张纸在下面画。☆为什么第一组同学画的图与原图有较大的差别?而第二组同学画的图则与原图基本一致?小组讨论☆如果把这个游戏当作一次人际交往的话,那么第一次最大的失败点在哪?双方不能很好的交流,仅仅是单方面的沟通是难以取得令人满意的结果的。第一组同学缺少沟通,描述者没有清楚表达,画图者没能正确理解。第二组同学的交流是双向的。信息发出者编码(主观表达)信息接收者译码(主观理解)反应反馈(不同渠道,不同形式传达信息;环境或其他因素干扰)(相互验证,提高信息传达的准确率)沟通示意图(正确或不正确)沟通必须是双向的,需要设身处地地站在对方的角度思考。学会表达学会倾听国王解梦
一个国王做了一个梦,梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安,传了一个圆梦者来圆梦。这个圆梦者说:“陛下,这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样,你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒,命令将此人投入监狱,并吩咐再传一个圆梦者来。第二个圆梦者说:“陛下,这是个好兆头。这个梦的意思是,你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴,赏了这个圆梦者一大笔钱。两个圆梦者说话的意思一样吗? 为什么他们的结局截然相反?
这个故事给了我们一个怎样的启示?在沟通中,怎么说比说什么重要,我们要设身处地地考虑对方的感受,以不同的语气、语调,不同的表情、眼神以及肢体动作的完全融合来回应对方。
下自习的铃声响了,同学小宁疾步向教室门口走去,在经过你的座位时,不小心碰掉了你桌上的石墨笔盒,他回头看了一眼,又急急忙忙地跑出了教室。你看着小宁离去的背影,心里很不舒服。几分钟之后,小宁回到了教室,来到了你的面前,这时------情景展示:体验倾听
到两个相同的名词,则保持不动。
文章中多次出现“花朵”听到“花朵”时,拍一下手,听到“雨滴”
时,拍一下桌子。如果连续听和“雨滴”这两个名词。每当
当花朵最需要雨滴的时候,雨滴适时而来,在我们的故乡,称此时的雨滴为“花雨”,称此时的花朵为“雨花”,因为只有这个时候,花朵才最艳丽动人,雨滴才最晶莹光彩。
怎样才能描述两者“结合”的情景?曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作,才让我惊喜读懂了我所理解的诗美:花朵是雨滴的最佳归宿,雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵,自己充满了花的欢笑,花朵迎进了雨滴,焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色,花朵呈现了雨滴的光泽,他们共同映见了天光,并使天光与他们的颜色结合,雨滴进入两人花朵,成了花的一部分,花朵融入了雨滴,它的生命是由雨滴构成。
在我们沟通的过程中,其实说只占25%,提问占25%,而倾听占50%。
倾听技巧☆精力集中,不东张西望或者心不在焉;☆蕴含温暖与支持的视线接触;☆适当使用语言、表情、手势表示对对方的理解与领悟等黄金法则用你希望别人对待你的方式去对待别人。Treatothersinthewayyou
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