年终总结范文11篇

年终总结范文11篇年终总结范文1

敬重的各位领导：

大家好！

今日用书面对各位作20xx年的工作总结！

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，20xx年已经进入了我的眼眸。很多的回忆和感慨。20xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索。在公司迎来了第3年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和胆子更加重了，回忆以往走过的困难历程，成绩已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开头，空闲之余我经常在思索刚刚过去的一年。回想起半年以前，领导将20xx上海群众no.1涂装技能大赛的重任交给我，我很感谢领导的信任！

我在各位领导的关心和批判指导下，爱岗守业，协作各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛苦和汗水并存，也使我看到了自己的缺乏。同时也使我转变了许多，思索了更多。这些转变都是不知不觉中积存出的。过去的那些工作的日子里，布满了激情，也饱含着汗水，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。在此，我向20xx年关怀和帮忙过我的各位领导和同仁道一声：感谢！

新的一年、新的开头，我会更好的做好自己的本职工作！积极协作各位领导的安排！

年终总结范文2

一年来，我把爱岗敬业，仔细研修《课程标准》，严格遵守《中小学教师职业道德标准》的要求，完成学校交给的工作，听从领导的安排，以培育学生的创新精神和实践力量为重点，仔细落实课程规划，落实教学常规，大力推动素养教育，使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职，详细的工作状况如下：

一、我的思想

坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的教育方针。严格要求自己，努力地提高自己，解剖自己，分析自己，正视自己，仔细学习新的教育理论，准时更新教育理念。积极参与学校各活动，并准时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远进展，我不断讨论、探究和学习政治理论，同时从课外读本中吸取养分，让自己不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表，在学生当中做出了典范。

二、我的纪律

我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、喜爱学生，从不闹无原则的纠纷，到处以一名人民教师的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。

三、我的教学

我仔细钻研教材，对教材的根本思想、根本概念，每句话、每个字

都弄清晰，了解教材的构造，重点与难点，把握学问的规律，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。并了解学生原有的学问技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新学问可能会有哪些困难，准时实行相应的预防措施。

四、我的课堂

我组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反应，调动学生的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，制造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明白，克制重复的毛病，课堂提问面对全体学生，留意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合。

五、我的作业

依据学期开头的规划，在作业批改上，仔细准时，力求做到全批全改，重在订正，准时了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢。

总之，一年一度的教育教学中，今日也算告一个句号，过去成了历史，这历史在我的回忆中永久年轻，永久微笑，也永久刻入心底，但愿我的付出能浇艳出漂亮的花朵。

一年来，本人喜爱教育事业，坚持党的教育方针政策，在工作中仔细执行，听从学校安排，坚持从小事做起，不说空话，不搞形式，仔细做好自己的工作，以实际行动落实党员示范岗要求。

年终总结范文3

xx年马上过去，经过又一年的物流治理工作，公司的物流工作已进入了稳步进展阶段，同时自己在物流治理方面的力量也得到了熬炼与提高。

一、物流费用。

物流费用掌握是一项重要的工作，要用合理的物流本钱去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的治理工作。而我司的物流构造模型是“总部集中制”，因此掌握物流费用，总部必需有一套完善的物流规章制度。通过它来掌握各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而掌握物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比拟合理，整体费用有所上升降。表现在以下

1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的肯定值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的准时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货准时性的考核，严格根据物流流程的有关规定做到准时、精确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧急起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的治理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息准时反应到物流经理。每月准时召开回忆会议，对上月消失的问题准时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传准时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的准时性也比xx年有提高，大局部退货商品都能在一周内返回。

2、在货物配送中也遇到一些问题

a、客户单据的签收盖章；

b、配送严峻超时导致客户销售损失的弥补问题；

三、仓库治理

1、xx年各仓库库存大量增加。由于公司生产规模扩大，进展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库治理带来很大的不便。

2、第八年仓库治理从两方面着手，即仓库日常维护治理和仓库数据信息治理。在仓库日常维护治理方面，要求保管员每日清扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物干净洁净，提高仓库面积的使用率。在有条件的状况下，对局部物品，如修理物料、小礼品、宣传单等推广使用货架治理，现在仓库已在使用货架治理，使用后反映比拟好。同时，部门不定时到仓库进展检查，催促保管员加强日常的维护。在数据信息治理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的治理，从10月份开头，每月宝供必需做库存分析。

四、信息系统治理

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在xx年，常常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反应到分公司，让分公司把握货物在途状况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途状况，准时把真实的信息反应到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能把握货物配送状况，消失问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的精确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必全都。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，常常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作规划。

五、明年目标

新的一年，我部门的工作目标

目标1：出入库精确率到达99.5%，掌握积压库存，加快资金周转

目标2：选购货物做到质优价廉，满意客户需要，降低选购本钱

目标3：缩短进货周期，避开航空货运，掌握物流本钱

目标4：不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训

仔细负责是每一个库管员的根本职责，合理掌握库存数量，特别货物选购到货后，准时催促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地掌握库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况，避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有本钱的负担。

选购本钱关系到公司销售利润的增长点，选购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满足度。我部门的工作重点是明确选购的工作内容：一是适时适量保证供给；二是保证货物质量；三是费用最省；四是治理协调供给商、治理供给链。我们将会从供给商治理入手，合理评估供给商，产品质量、账期、准时到货、售后效劳都是考评的要项，不断推陈出新。

物流本钱是大家不太留意的一个隐形本钱，往往被忽视不计，其实物流本钱占据了货物本钱较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出选购规划，合理规划选购工程。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门赐予协作，型号、规格、需要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长，影响售后效劳。

年终总结范文4

转瞬间，20xx年马上翻过，回首这一年的心路历程，正所谓几分耕耘几分收获，班组作为政策，制度的最根本执行部门，在段、车间指引和全体成员共同努力下顺当完成全年接触大修工程以及各项上级部门安排的任务。

1月份，该班组迎来紧急的春运任务，本着仔细负责，热忱效劳的态度，安全运送旅客，在大家共同努力下圆满完成春运任务。

3月份，该班组接到京沪高铁验收任务，班组成员在作业前仔细学习京沪高铁设备技术标准，细化检验内容，合理分工作业，具体记录设备状态和设备缺陷并准时上报上级部门。4月份，在北京站进展接触网设备大修和京哈线分相改造工程，班组成员以人身安全，设备安全为重点严格标准化作业，严厉作业纪律，严谨作业分工。工前仔细分析作业内容及作业方式，全面分析夜间作业留意事项，认真检查作业机具完好无损，作业中仔细执行自控，他控，互掌握度，严格遵守作业规章制度，确保设备大修后安全稳定运行。

5月份依据路局规划对丰西第五货场进展设备大修施工作业，依据段施工质量要求和车间施工方案指示，仔细做好工前预想，严格标准化作业，作业完毕后开展工后总结分析作业中遇到的困难，沟通作业阅历，加强新职工的业务素养练习，经过两个月不懈的努力圆满完成该货场换线大修施工。

8月份参与丰西其次、三货场大修改造施工，严格作业程序，严明作业规章，经过三个月的浴血奋战以高质、高效的成绩圆满完成任务。

在日常工作学习中，班组成员积极努力学习技术业务学问，仔细学习安全警示教育，安全责任教育，仔细吸取安全事故教训，进展举一反三，反思事故缘由，夯实安全根底，把政治学习，业务学习与日常工作生活有机结合，特殊注意对新职工的培育，提倡大家互帮互学，全面进展，不断提高人员素养，从而提升班组战斗力，积极贯彻落实段、车间各项规章制度，提高工作质量，完善自控型班组建立。

在一年的工作生活中全班成员同甘共苦，圆满完成各项工作，以人身安全、设备安全、零违章、零事故的成绩迎接20xx年新的篇章，在创新的辉煌。

年终总结范文5

一．工程概况：

二．工程监理机构的工作状况：

1、本监理机构为确保本工程顺当完工，工程监理机构先后组织召开29次监理例会，签发34份监理工程师通知单，使工程安全施工至今。为确保工程质量，本工程监理机构注意事前掌握每个分项开工前，均准时提出应留意的事项。

2、春节后工程复工。工程监理机构一切严字当头，严格把关。严格执行标准的规定；严格按图施工；严格掌握进场材料的质量；加强现场巡查力度；严控施工质量。

总监对本工程监理工作进展内部较低，明确了监理工作的范围和内容。依据公司文件精神，结合本工程目前的实际状况，明确了美味厉的工作范围和职责，进展了内局部工。通过学习，我们全体监理熟悉上有了很大的提高，加强了工作的主动性好协作性，工作更加仔细负责。在xxx工程施工过程中，充分表达了我们监理机构的团结和协作精神。

三．施工质量和进度状况：

春节后恢复地下室、配电房、砌体工程、二次构造浇筑及安装施工，至今完成砌体工程，办公楼幕墙根本完工，安装工程根本完工。

四．安全文明状况：

本年度监理人员在监理工作中，把抓现场的安全、文明施工放在首位：在施工前，留意检查施工单位的安全制度，组织、设施的落实；在施工中，留意检查担心全、不文明的隐患，参与总承包单位的安全日生活，发觉担心全隐患，准时通知施工单位整改。坚持每天巡查施工现场和定期开展安全文明检查，针对发觉的问题准时签发监理工程师通知单责令其期限整改，并对整改的结果复查验证。对进场的机械设备审查验收：对特别工种上岗证进展审核。对施工现场安全要点进展安全旁站监控。在每周例会上准时提出安全预控要求。

总之，我们在抓好工程的”质量、安全与文明施工时，对本工程监理机构的安全和文明施工措施落实进展了催促检查，毁灭了安全隐患，杜绝了安全事故，使本工程在现有根底上进一步提高，为安全标准化工地工程的目标，而努力做好监理工作。

五．工程材料、设备核检、监理资料完成状况：

为了确保建立工程的施工质量，监理机构加强了对进场材料、制品的质量监视和治理，依照国家和XX市有关条文的规定，严格按见证取样程序进展操作。催促施工方对进场材料和设备准时报审，进场设备必需报审合格后，方可使用。进场原材料未经复试合格不得使用。对各种材料的报审准时签发随时整理。

现场监理人员仔细写好监理日志，对施工现场所发生的事实进展记录，精确的记录了施工进度，取得施工现状第一手资料。为专业监理工程师和总监对工程质量状况分析，对施工进度完成状况的分析供应了真实、牢靠、有效的依据。监理机构人员团结协作，协作默契。为一个共同的目标——XXX工程的监理工作，而努力的工作。

对施工工序报验资料、中间验收资料等施工报审表、技术核定单、工程测量放样申请表等各类监理资料准时签证、准时整理归档。发觉不完善的资料准时向施工方之处，准时补充加以完善。本监理机构人员正确地贯彻执行国家和xxx市建立法规、标准、标准及有关规定。坚持严厉仔细科学的工作态度，仔细吸取各方面的意见，但不唯托付方的意图是从，当正确推断是否认时，急躁说明后果，以维护客观事物的科学性。坚持每天写好监理日志，把每天的工作及看到各类问题与处理意见整理好，做到当天工作当天清。目前，xxxx工程施工质量符合标准和设计要求，施工实际进度落后工程进度规划。我们肯定团结协作、客服困难，未完成公司交给我们的任务而努力工作。

年终总结范文6

从那个花香四溢到黄叶飘飘，又一个学期快要完毕了，担当班长这一个学期以来，对班级的同学也有了更深入的了解，但是我也明白了一点：只有更好的了解同学们的想法，才能恰当的开展班级工作，组织和治理班级。

刚开学我就接到一个考验我力量的工作，那就是护理学院“青春有约，仁爱无限”志愿效劳工程汇报会，这项志愿活动是由上一任班长组织的，对于我还是有肯定难度的，但是在班级其他同学的帮忙下，我和宣传委员连着好几晚熬夜最终作出了一份让我们满足的电子杂志，这也是我们的一个亮点，在13个班以及志愿者协会的共同竞争下我们班获得了第三名，我想要证明的一点就是二班也是可以的。宿舍文化节中虽然有同学埋怨“都大二了还装饰啥宿舍呀，铺张时间?”是有点铺张时间，大家为此努力了好久，最终得到了令人满足的结果，几乎每个宿舍都得到两、三张奖状，由此可见大家还是蛮注意宿舍环境的，好的环境才能拥有好的气氛。

趣味运动会上大家共同努力，获得了其次名，比去年有了肯定的进步，这是大家共同努力所得结果，虽然竞赛时有点冷，也有些不开心，但是结果还是不错的，只要大家团结好好努力，很多困难都是可以克制的。

在护理学院专业认证过正中，大家积极根据辅导员的要求，严格要求自己，盼望护理仔细顺当通过，我们班很有幸的被专家组听、检了根底护理学，同学们听闻此消息后，即有点紧急又有点迫切，紧急是要面对资深的专家组；迫切是大家盼望为护理仔细出一份力，为此，

大家课下仔细预习，上课积极恢复教师的问答，最终课堂效果还是比拟如人意的。而且在护理认证系列活动之“认证在我心”主题办报活动中荣获三等奖，这也是大家共同努力的结果。

大一班级同学班级四分之三的同学考了四级，超过了67%，为此，在护理学院第三届“天使之星”评比中，被评为“英语学习优秀班级”，其中本班502宿舍也被评为“英语学习优秀宿舍”，该宿舍的同学全部通过四级，并且分数相对同样全部通过四级的本班宿舍504分数高很多；班级顾婕同学也有幸被评为“阳光之星”这既是他个人的荣誉也是我们班级的荣誉。

这个学期没有阻组织同学们秋游，但是在护基教师的鼓舞下我们举办的针对10级全体同学的护基操作竞赛，在同学们的共同努力下，是本次活动顺当的进展，也得到了教师的好评。

班级也成立了社区志愿者效劳队，大家都积极的参加每次外出志愿效劳活动，跨出大学这扇门深入的接触社会上的人，也从中学到了许多。

本学期看似没有发生什么事情，但是当我静下心来一件件回想时，恍如昨日，历历在目，同学们的欢快与艰辛，如幻灯片般在脑海中演绎，我们的幻灯片没有终结，我们的故事未完待续

年终总结范文7

弹指之间，20xx年已逝去，一个崭新的20xx马上到来。PA

班依据餐饮部总体规划，在部门领导的关怀和支持下在全体PA员工的努力下，PA班紧紧围绕以经营为中心并在卫生、安全、本钱掌握等几个方面开展工作，现将今年一年工作详细开展状况予以总结：

一、卫生工作

1、完成部门布置的各项工作

2、根据部门的要求保质保量的完成所负责的区域工作。

3、依据实际状况会将寻常一些规划性的改成实际性工作。

二、、在安全方面

1、在工作安全方面要求严格根据程序操作，做到不被劳开工具损害，不因不正确操作损坏设备，或被设备损害。在平常的工作中始终留意客人的安全问题。发觉有易燃、易爆、有毒物品等状况，发觉可疑人员在公共区域走动等状况要准时上报领导

2、在清洗地面时，时刻会留意提示客人及自己的同事留意地滑。

三、掌握本钱方面

通过节水、节电。物品的回收利用。在不影响质量的状况下选择一些廉价的清洁剂来代替使用。严格根据配比例使用清洁剂等来节省本钱削减开支。把部门的本钱降到最低。

20xx年虽然工作中取得了一些成绩，但也暴露出一些缺乏，我们会在20xx年的工作中针对这些缺乏不断完善工作，连续围绕以经营为中心的思想来开展各项工作，在保证经营目标完成的状况下，不断提高效劳质量，完善效劳设施，为来宾供应一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家气氛而努力！同时也盼望部门领导和各兄弟区域一如既往的支持PA的工作。

年终总结范文8

我于xxxx年8月5号参加XX公司，在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的亲密协作下，爱岗敬业，遵守尽职，作风务实，思想坚决，快速融入公司的文化气氛中，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。我在劳碌中不断适应，不知不觉已到了xxxx年年底，收获良多，感受良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。

第一。工作表现

不断了解及把握公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，到处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个掌握作业和产品标准用文件严格按文件作业，标准操作。主要负责成品检验、软件测试，研发部门样品测试，首件确认，外加工厂验，外加工现场质量监以及帮助IQC来料检验等工作；在平常的检验工作中发觉问题时，能准时通知工程负责人或相关部门负责人，使得问题能准时解决。

参加公司以来，工程繁多，尤其是8、9月份一些亚运工程，需在紧急交期中保障产品质量，任务特别艰难。在此期间，准时完成选购、研发的样品送检测试；屡次出差至供给商进展现场质量监控，如到东莞中浩进展P16模组箱体的首件确认，到豪尔生进展跨桥工程的灯具铝材加工首件确认，到立文厂现场监控材料喷涂品质等等，任务重，困难也多，在经理和同事们的支持下，都能顺当完成这些任务。印象最深的是到宽宏厂现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质，此加工厂的规模相对较小，在品质治理上也相对薄弱，在加工厂监控时，不断去要求加工厂根据我们公司工艺要求去执行，并预备相关的灯具、仪器给加工厂，要求他们进展测试检验。为了保证加工品质，每天都要坐车来回宽宏、公司之间，历时2周多，虽然辛苦，可是看到最终的工作成果也很是欣慰。

在工作中，尽职尽责，准时完成经理交付的任务，同时也在这些压力中不断熟识各工程的灯具、显示屏等产品。在各个工程完结后，对重要工程的产品进展长期老化试验，准时提交老化状况报告。

在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，听从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞心情化，自觉履行工作职责，仔细主动完本钱职工作任务。

总体来说，今年的工作努力而有成效，特殊是在亚运工程期间，因部门人力不够，积极帮助IQC完成进料检验，保证物料准时进仓和使用，不影响产线的生产；准时完成选购、研发部的样品检验，保证选购和研发部对相应物料、产品状况有准时的了解，以做出下一步动作；准时完成物料的首件确认，包括选购部送来供给商首件做确认，以及选购部要求至供给商端去完成首件确认；标准治理产品长期老化试验，对试验方法、测试、报告等做标准化的治理，并每周准时提交检验报告；帮助进展部门文件编制和治理，使公司的文件及相关记录渐渐系统化、标准化，削减了工作量，更便利平常的工作。除了完成自己的本职工作及经理交待的任务外，更是积极协作同事去完成各种工作，更为部门的工作流程越来越完善的目标不断努力。

其次。主要收获及体会

参加XX公司，在繁忙的工作中不断学习、不断成长，可谓收获良多。对公司的物料及相关产品加深了解，由于检验各种原物料，甚至到供给商现场去了解物料的制程，对这些物料的特性越来越熟识；参加公司之前，对LED灯具、显示屏熟悉是很少的，而现在对公司的各类灯具、显示屏已经有了深刻的熟悉。熟识了关于灯具、显示屏的各种标准，也熟识了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也把握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。对品质治理有了更全面的熟悉，在工作中，我对公司的品质政策和治理措施有了全面的熟悉，同时不断提高自己的品质治理意识，去促进产品的品质提升。

工作常常会遇到困难，最深的体会就是不能可怕困难，更不能由于困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥当的方法去解决，而需要其他同事、其他部门协作的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮忙。第三。缺乏之处以及需要改良的地方。

今年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导们及同事们的要求也还有一些差距，比方公司的主要产品是Led照明灯具及显示屏，但我对于常用的标准及测试标准均还不够了解，缺乏阅历，这将在后续的工作中，不断积存阅历，并把握测试方法和标准，以进一步把握公司产品的品质关键管控点。

同时工作中也发觉有些检验、测试的标准还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作阅历去检验、测试，这样往往就简单消失漏洞，盼望在后续工作中能够完善。决心在后续加倍努力工作，发扬成就，克制缺乏，以对工作、事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，并多多请教老员工和同事，学习他们好的工作阅历，利用业余时间多学习灯具学问、不断提升自身的工作技能和工作力量，为能成为公司满足、领导满足、同事满足的员工而努力。

年终总结范文9

在我们部门的急躁指导和公司的大力支持下，我在20xx年根本完成了公司下达的任务。同时，在这个过程中，我接触和学习到了许多东西，并将其运用到工作中。与去年相比，工作效率提高了许多。但是由于自身的缘由和公司制度的不完善，工作效率并没有到达预期的效果。以下是今年重要工作的总结:

即样品生产

①样品生产的数量是793,高于去年的20.3%。然而，外观质量问题并没有得到根本解决，也没有到达很好的效果。样品获胜的胜利率相对较低。

②虽然样品材料的短缺不是一个重要障碍,样品制作,它是样品没有完成的数量的主要因素在今年占样本总数的15.6%。

③样品材料之间存在不全都和生产指令材料,这是仍旧没有消退。

④封样治理仍旧是一个漏洞。没有有效的措施来掌握密封样品的丧失，这是今年样品的一个主要缺乏。

二。协调日常生产质量

①日常生产车间的质量掌握做了许多工作,但仍有很多问题,使客户投诉的数量到达今年21倍。

②新客户之间良好的合作和新工艺需求和车间沟通。

③虽然与选购部门沟通与合作的过程是相对平滑,很被动,和选购信息的来源是不够的,导致没有价格竞争力。

三世。处理和回复客户投诉

今年，随着出货量的增加和严格的质量要求，客户投诉数量到达21倍，比20xx年削减了2倍。其中，西施问题是今年最大的质量问题，其他大大小小的问题都可以有效的解决和回复客户。但在解决这些问题的过程中，我直接反映了以下几点:

①通信方法不够科学,并跟踪问题的力气是不够的,

②公司的合作程度的有关部门是不够的,他们经常被推迟。

4.帮助新产品的开发和产品及目标性能的测试。

①在帮助新产品开发的跟踪和测试,我和工程部的人员几乎可以完成工程交付的技术部门。

(2)工程部工作不到位的主要缘由是缺乏正确标准的技术指导，设备精度不高。

跟踪客户的检查

虽然这项工作高于20xx年的一次检验，但仍旧缺乏说服产品缺陷的技巧和阅历。

Vi.产品认证是今年比拟胜利的一项工作。

展望20xx年的工作形势，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作规划:

一、样品工作有效准时完成率到达90%，产品检测符合率到达98%

2.从1月到5月，技术部门被要求帮助完成一套标准的检验技术说明。

三。力争在4月中旬完成各类型锅炉内线长度的标准化和缩短，力争每台锅炉平均本钱降低0.05元/台。

4月和8月完成原证书材料的登记和变更。查找一个比原材料更廉价的制造商。加强质量实力，同时从材料方面大力挖掘，降低本钱。

年终总结范文10

一年一年，时间似是永不止步，在我还将来得及细数这一年我身边的人和事都发生了什么变化时，已经到了年尾。

2023年是个好年！这一年，我依旧就职于XXXX国际饭店财务部，岗位也从前台收银正式调至酒店应收员，工作内容有了些许的变化。整体一年，我的工作分两局部在进展！一是在前台任收银员，一是担当酒店应收员。

一、酒店前台收银员

(一)收银工作是我刚来酒店就接触和学习的，经过2023年一年的历练，整体的收银工作对我没有太多的难度！客人入住时的礼貌用语我会很好的把握！客人结帐离店时的问候我也会特殊准时地送上！在工作中，我更加了解了工作流程，不仅能够做到该有的程序肯定做到，而且各方面熬炼的更加娴熟、准时和完善！在帐务上，我保存了自己在自己班次上不断复核自己帐务的好习惯，根本做到不出任何过失！在中软系统中，我开头学会尝试各种以前所不知道的功能，接触得多了，了解得多了，我也渐渐学会了运用，学会如何把错的帐务很好的在系统中进展处理！并且做的每一步是什么意义，我也有所体会！比起以前老是单纯的依靠别人调帐有了进步，这点对我是一个特殊大的提高！

(二)对待不同的客人时，我反映出了与去年所不同的心态！2023年是我从学校毕业接触酒店行业的第一年！在心态上，有许多不成熟的地方，不了解效劳行业自身的规章是一方面，另外自己作为年轻人，身上有年轻人的锐气也是难免！2023年，我吸取了自己在酒店工作一年的阅历教训，切身体会了“顾客永久都是对的”这句话。用哲学的观点反复想了“作为一个客人，我需要什么样的效劳”“作为一名效劳人员，我应当供应给客人怎样的效劳”固然，人有三六九等，不见得全部的客人都是懂礼仪礼貌的，我见过难缠的不讲理的客人，在这样的状况下，我开头试着学会体会，体会客人，“始终用微笑迎合客人”心态渐渐也放得宽了，而且我真的发觉，心态平和给自己的心情和工作带来了更大的乐趣和欢乐！

(三)由于前台局部工作人员的离职，我们聘请了新的人员来填补岗位的空白。特殊荣幸的是，由我来带着新同事进展工作，我将从收银员工作的一点一滴，方方面面来对她们进展指导！在指导她们的同时，对我也是很好的自我检查的时机。我将从她们所提出的问题上找出自己所存在的缺乏！可能这些问题已经被我给沉没在日常工作中了，但不见得就不会发生！所以，我很感谢领导给与我这样一个时机对自己的工作进展自我评价！我很急躁的对她们进展工作上的培训，指导她们如何做工作，如何做好工作！人和人的理解力量和承受力量都是不一样的。我知道！在指导她们工作的时候，我拿出了自己最大的忍性，最大的承受力！我不强求她们自己上手工作会多快，我只期望自己教出最好的徒弟！她们要有最根本的职业道德；她们要学会敬重客人，敬重领导；她们肯定要有自己对大事的看法，而不是“人云亦云”。“严于律己，宽以待人”这句话贯穿了我带着两个新同事走上她们工作岗位的历程！

到现在，我所指导的两个同事已经能够独立上岗工作了，她们在一步步地成熟她们的思想，一步步地完善她们的工作。每当她们讲出对工作上的事情独特的看法时，我就特殊荣幸她们能对效劳行业有自己的体会。盼望她们在效劳行业上通过自己的努力有更大的提高和进步！

二、酒店应收员

(一)酒店应收员不同于前台收银员，工作内容有相像的地方，但更多的是不

一样。应收员主要负责酒店的协议单位往来款项和白金卡用户的治理！有了在前台工作的根底，我对协议单位和白金卡客户有根本的了解，但是如何对他们的帐务进展有效的处理，尤其是还要登记帐本，无疑对我是一个极大的挑战！在这样的状况下，我的领导们和同事们给以我最大的鼓舞和支持。在和客户核对帐务的过程中，营销部的各位营销经理始终伴随我和他们的客户接触，在帐务的处理和人际关系的处理方面给以我最贴心的陪伴，让我提高，让我进步！在登记帐簿的过程中，我的领导从财务根底学问——科目开头一点一滴的教我，以及后来教我如何立帐本，如何登记帐本等，我在他们的指导下一点点试着尝试自己做帐，自己处理帐务。到现在，我已经能够独立完成白金卡帐本的登记及应收帐款帐本的登记工作。我深深感谢领导给与我提高和进步的时机，更加感谢他们总是不厌其烦的教育我进步！固然，我也很感谢我亲爱的各位营销经理们，他们始终在我身旁，让我学会了如何更好的与不同的客户打交道，如何更有效的处理和完成酒店的应收帐款。

(二)出去核对帐目的次数多了，我也养成了一种好的习惯！对一些常打交道

的客户，我开头尽量学会记住他们工作的地点，熟识他们每个人所担当不同的职务！就像在前台工作要记忆长住客一样，对他们不同性格的人，核对帐目就要使用不同的艺术性的言语！尽量将自己的应收工作做到更好！而对待新签的应收单位，单位名称，有效签单人的姓名以及是哪个营销经理担保的我也会很好的记忆，等到前台问至能否签单挂帐时，我能够准时精确的告知她们如何更好的处理问题！从各个方面最大限度地做好自己的本质工作！

整个2023年，在各种各样外因和内因的综合作用下，我收获了专业的财务学问的提高，在人际关系处理方面有了改善，在心态的成熟方面也能看到比拟明显的变化！时间飞逝，在年尾这样一个特别的时刻，我要努力保存自己的良好习惯，将自己手边的工作做好，以更多的热忱来和XXXX国际的全部同仁一起迎接2023奥运年！

财务应收员：xxx

20xx年元月14日

年终总结范文11

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核规划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先