2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库(附答案)

2023年初级经济师之初级经济师人力资

源管理通关题库（附答案）单选题（共80题）1、 可能引发疲劳最客观.最直接的因素是（）。工作环境因素生理因素心理因素精神状态因素【答案】A2、 卡特尔用因素分析的方法把众多的人格特质合并为35个特质群,并称为（）o内在特质表面特质根源特质核心特质【答案】B3、 组织在确定招聘渠道时，比较合适的做法是（）。对空缺出来的低层次岗位进行内部招聘关键性岗位的人员补充以内部招聘为主对需要某些组织内特殊技能的岗位以外部招聘为主对较高层次的岗位以外部招聘为主【答案】B4、 现代人力资源管理的特色不包括()。采取人本取向，贯彻员工是组织的宝贵财富这一主题采取面向任务取向，强调让人适应工作采取互惠取向，强调组织和员工之间的“共同利益”采取权变取向，强调因人因时因境实施管理【答案】B5、 ()不适用于需要大量训练和危险的工作。问卷调查法工作实践法访谈法工作日志法【答案】B6、 某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准，对所有岗位进行量化的价值评估，重新确定薪酬等级，此后再进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部自实行收益分享计划。排序法要素计点法分类法因素比较法【答案】B7、我国劳动法的适用范围不包括()中华人民共和国境内的国有企业国家公务员中华人民共和国境内的外商投资企业与国家机关建立劳动关系的劳动者【答案】B8、 某企业要招聘一名高级项目经理，比较适合且有效的途径是（）。猎头公司职业介绍所人学校园劳动力市场【答案】A9、 该方案中的职位评价方法是（）0排序法要素计点法分类法因素比较法【答案】D10、 （）是独立承担职业技能鉴定任务的鉴定执行机构。职业技能鉴定指导中心企业职业培训部门工商行政部门劳动部门【答案】A11、 关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（）。工作分析直接支持薪酬体系的设计建立薪酬体系通常要以工作评价为基础通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性【答案】A12、 招募工作的基本程序的最后一个阶段是（）。确定招募需求制订招募计划实施招募活动评估招募效果【答案】D13、 （）是独立承担职业技能鉴定任务的鉴定执行机构。职业技能鉴定指导中心企业职业培训部门工商行政部门劳动部门【答案】A14、 （）并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。环境工作遗传情境【答案】C15、 围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是（）o机械型工作设计方法生物型工作设计方法知觉运动型工作设计方法激励型工作设计方法【答案】A16、心理学家常把人类的表情分为三种，不属于这三种表情的是（）。面部表情身体表情内部表情言语表情【答案】C17、 关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是（）。方法研究包括过程分析和作业分析方法研究中的作业分析以产品制造过程为对象工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金方面的浪费时间研究可分为整体动作分析和过程分析【答案】C18、 在员工对作不满的表达方式中，既积极又具建设性的是（）提建议辞职忽视忠诚【答案】 A19、 作为一种工作态度指标，（）指的是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。工作满意度工作投入度组织承诺离职倾向【答案】B20、 G医药有限公司成立于2005年，拥有人批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出，因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。根据以上资料，回答下列问题：G公司高素质研发人员和销售人员的基本工资应采取()。职位工资制技能工资制能力工资制效益工资【答案】C21、 《劳动法》的核心和灵魂是0。《劳动法》的基本原则公平公正《劳动法》的基本内容【答案】A22、 与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应的是（）。硬指标结果指标软指标行为指标【答案】D23、 不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动，对怀孕0月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动”。TOC\o"1-5"\h\z77.56.56【答案】A24、著名心理学家里昂•费斯廷格提出说明态度和行为之间关系的理论是0理论。自我觉知态度行为认知失调结构功能【答案】C25、 各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，属于（）。下行沟通上行沟通横向沟通竖向沟通【答案】A26、 职工新进用人单位且符合享受年休假条件的，当年度年休假天数折算方法为（）。（当年度在本单位剩余工作日天数/250天）*职工本人全年应当享受的年休假天数（当年度在本单位剩余工作日天数/250天）*职工本人当年剩余的年休假天数（当年度在本单位剩余日历天数/365天）*职工本人全年应当享受的年休假天数（当年度在本单位剩余曰历天数/365天）木职工本人全年剩余的年休假天数【答案】C27、 关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好说服信息唤起的彩惧程度越大，态度改变也越大【答案】B28、 在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（）。职位的代表性职位的关键程度职位上的任职者的工作经历职位内容的变化频率和程度【答案】C29、 劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成,且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，（）。适用国家有关规定适用集体合同规定实行同工同酬适用企业规章制度【答案】C30、特殊绩效奖励计划属于（）。个人奖励计划团体奖励计划短期奖励计划长期绩效计划【答案】C31、职工李某2019年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。公司与李某必须在2019年2月28日前订立书面劳动合同公司可以随时与李某订立书面劳动合同公司与李某应当在2019年3月31日前订立书面劳动合同公司与李某应当签订无固定期限劳动合同【答案】C32、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是()。公司可以随时与李某终止劳动关系公司不得与李某终止劳动关系公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系问题【答案】C33、 关于工作研究的说法，错误的是()。工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费工作研究包括方法研究和时间研究两类技术工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位【答案】D34、 综合计算工时工作制通常适用于()。因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者外勤工作人员职业作家【答案】B35、 关于一次性奖金的说法，错误的是()0减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加可以保障企业各等级薪酬范围的确定性对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的増加，就有可能导致员工的消极行为【答案】C36、 开设专题讲座属于培训与开发方法中的()。讨论法讲授法视听法案例研讨法【答案】B37、 培训与开发需求分析中的组织分析内容不包括()。公司战略可获得的培训资源组织支持人员技能、能力和综合素质【答案】D38、 招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具，即()作为重要依据。职位描述和任职资格任职资格和胜任素质模型职位描述和胜任素质模型职位说明书和胜任素质模型【答案】D39、 为了提高工作效率，增强企业竞争力，某企业实行绩效考核，制定了一个绩效考核办法，要求每个部门必须把员工按比例分为五等，第一年排在第五等的不发年终奖，第二年还排在第五等的下岗培训，上岗后如果仍排在第五等，则淘汰下岗。年度考核开始了，财务科科长开始头疼，今年他不知该把谁排在第五等上，每个员工都很尽责，想到科员小马曾有两次迟到，请过一次事假，就把小马排在了第五等。大家对这种考核制度非常不满。根据以上资料，回答下列问题：该企业采用的绩效考核方法为()。配对比较法强制分布法排序法不良事故评估法【答案】B40、 关于绩效考核技术的说法，正确的是0排序法是最简单实用的行为错定法是效果最好的绩效教核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定关键事件法有效规避因工作造成的企业利益损失【答案】A41、 （）是指完成该项工作所需具备的基本条件。工作环境工作内容工作任职者要求工作联系【答案】C42、 一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是0。生活背景能力人格学习经历【答案】C43、 （）可以分析商业、工业企业及公共部门中的各种职位。职位分析问卷法工作要素法临界特质分析系统能力要求法【答案】A44、 下列选项中，关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件工作规范用以说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术及其他要求工作描述和工作规范相互独立、自成体系【答案】D45、 在员工对作不满的表达方式中，既积极又具建设性的是（）提建议辞职忽视忠诚【答案】A46、下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是（）0员工引荐媒体广告招聘会专门机构推荐【答案】B47、 用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知()。劳动者单位人力资源管理部门工会劳动行政部门【答案】C48、 按照某一评价标准将每一个员工与其他所有人进行若干次两两比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序的绩效考核方法是0。排序法行为锚定法关键事件法配对比较法【答案】D49、 小明在十字路口过马路时，人行横道指示灯显示为绿灯，但一辆大型卡车依旧向他飞速驶来。他心跳加快，出了一身冷汗，当车停止时，他才感到“太可怕了”。能够解释这个现象的理论是()。认知评价理论詹姆斯一兰格理论动机理论坎农巴德理论【答案】B50、 霍桑实验的主要研究结果是发现()。物理环境与员工的工作效率关系较少B・要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动【答案】 A51、 下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是()0劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生劳动关系既是一种人身关系、又是一种财产关系劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性【答案】【答案】C52、 组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明,在正常的工作环境中，有（）的小道消息是准确的。TOC\o"1-5"\h\z1/31/22/33/4【答案】D53、 关于职位说明书的说法，错误的是（）0职位说明书是工作分析的成果文件职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求【答案】C54、 下列选项中，关于工作研究的说法，正确的是（）0作业测定是寻找最经济合理的工作程序和操作方法的管理技术方法研究是确定合格工人按照规定的作业标准完成某项工作所需的时间工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等方面的浪费工作研究包括工作分析和工作评价两项技术【答案】C55、 利用互联网编写职位说明书，下列说法错误的()我国有一个专业、权威的职位信息网站，能利用互联网上有很多资源美国有广泛应用的工作分析网站——职位信息网编写时将职位信息和任职者特征综合一起，同时考虑社会情况和组织情况对职位的影响在网站上获得的信息，结合本企业调查的信息整合，完成适合本企业的职位说明书。【答案】A56、 根据费斯廷格的认知失调理论，“我喜欢吸烟，我不想真正戒掉我的烟瘾”属于()。减少选择感增加认知改变态度改变行为57、 下列选项不属于劳动者义务的是()。遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度完成劳动合同约定的工作内容对危害生命安全和身体健康的劳动条件，提出批评、检举和控告遵守劳动合同中约定的特定事项的义务【答案】C58、 下列关于协商解除劳动合同的陈述，错误的是()o员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同【答案】C59、 “晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”语言障碍；赵总经理过滤；晓丽情绪；晓丽选择性知觉；赵总经理【答案】D60、 关于工作时间的说法，正确的是（）。用人单位应当保证劳动者每周至少休息1曰用人单位可以自行决定实行不定时工作制用人单位实行综合计算工时工作制应当向劳动行政部门备案职工全年月平均制度工作天数是21.75天【答案】C61、 （2017年真题）基本薪酬的支付依据不包括（）。员工的职位员工的技能员工的绩效员工的能力【答案】C62、 A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊,这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的会造成管理者沟通中的失误小道消息通常是百害而无一利无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情【答案】A63、 下列关于访谈法的说法，错误的是()。它的优点首先在于可控性是通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息的一种方法可系统地了解所关心的内容，还可以跟踪提问不需要花费大量的时间和精力就可以得到所要的资料信息【答案】D64、 在完全竞争条件下，许多工作条件好的劳动者的工资水平却高于很多工作条件差的劳动者，这种工资差别是0。非市场性差别补偿性差别竞争性差别垄断性差别【答案】C65、 工作满意度理论中的（）认为，工作中的情境因素可以暂时改变员工的工作满意度，但是工作满意度最终还是会恢复到均衡水平。因素模型多维模型差异模型均衡水平模型【答案】D66、 在（）的情况下，企业应采用广泛搜寻战略进行招募。能够为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，以便吸引到高质量的求职者求职者的基本素质较好，对工作经验没有太高的要求要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平的薪酬需要在短期内迅速填补职位空缺【答案】C67、 当人们产生()时，不仅表现为体力上的不支，还伴随多种感受体验，如无力感、注意力的失调、意志衰退等。心理疲劳生理疲劳心理饱和心理阻滞【答案】A68、 M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。根据以上资料，回答下列问题：员工辞职的主要原因是()。工资偏低工作满意度低福利待遇低工作不适合【答案】B69、 （2017年真题）关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）0若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费具体如何赔偿，可按培训合同执行，未签订培训合同的按劳动合同执行【答案】B70、 关于个人奖励计划的说法，错误的是（）。个人奖励计划降低了监督成本个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中个人奖励计划能够更好地预测和控制劳动成本个人奖励计划奖励的是员工的能力水平【答案】D71、 某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定,但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是0。市场跟随策略基于成本的策略技能薪酬策略市场领先策略【答案】D72、下列关于能力的陈述，不正确的是（）o能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和能力一般分为语言能力和躯体能力在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效【答案】B73、 下列关于工作研究的陈述，错误的是（）o工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分时间研究可分为整体时间破究和单元时间研究两类工作日写实和工作抽样是整体时间研究的两种方法【答案】 A74、 由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（）。耗费大量人力和时间工作分析结果可能不专业、影响可信度耗费资金分析者对分析对象不了解【答案】B75、 在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在二，案例研讨法（）。比较适宜于管理层人员的培训与开发需要一名或数名指导训练的人员担任主持用集体讨论方式进行不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】 D76、 关于从众的说法，正确的是（）0从众的人一定是感受到了真实的压力B・凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大团体规模越大，从众压力越大人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】D77、 影响薪酬设定的外在因素不包括（）0国家经济水平劳动力市场的供需关系与竞争状况当地生活水平地区及行业差异【答案】A78、 关于表情下列说法错误的是（）0表情分为：面部表情、身体表情和言语表情面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态相同的面部表情表达相同的情绪状态言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等【答案】D79、 累计工作满20年以上的职工，请病假累计。以上的，该职工不再享受当年年休假。1个月2个月3个月4个月【答案】D80、 （）就是要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。工作实践法工作日志法观察法问卷调查法【答案】B多选题（共40题）1、弹性福利计划的实施方式包括（）。混合匹配福利计划附加福利计划核心福利计划企业健康保险计划标准福利计划【答案】ABC2、 人力资源管理的职能模块包括（）等。人力资源战略与规划组织结构设计组织的经营发展战略招募与甄选薪酬管理【答案】ABD3、 在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是0工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求量上升工资率上升必然导致劳动力需求量上升工资率上升必然导致劳动力需求量下降【答案】AB4、 关于带薪年体假的说法，正确的是()。事业单位职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,可以不安排职工休年休假职工在1个年度中请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年年休假职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收人职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的，不享受当年年休假【答案】ACD5、 J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了—些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。指标评价标准的压力要适度指标评价标准一经制定，不能改变指标评价标准要有一定的稳定性指标评价标准是一种被期望达到的水平【答案】 ACD6、 对于李家辉主管而言，他在编写工作规范时，应该注意的问题是（）o工作规范用语要符合法律条文制定职位标准以规范任职者任职资格是履行工作职责的最低要求工作规范是对现有职位人员的要求【答案】ABC7、 对员工进行工作绩效评价时，可选择的考核主体有（）。上级下级专家同事员工自己【答案】 ABD8、 关于薪酬等级数量及级差确定工作的说法，正确的有（）o在进行工作评价时已对职位进行了初步的等级划分，因此，在薪酬结构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分在变动级差法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大在变动差异比率法中，职位等级越高.相邻的两个职位等级之间的差异比率越大在恒定差异比率法中，各职位等级中的最高点之间的差相等划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异【答案】BC9、E公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵，情绪对立;有人不像以前那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制招收员工时严格选择服从管理的人员【答案】ABC10、 材料题资格证书要求工作职责要求工作经验要求绩效标准要求【答案】AC11、 下列关于价值观的描述，正确的是0。价值观是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准从主体角度考虑，价值观既是一种个体现象，也是一种社会现象,还是一种文化现象从表现形式来看，价值观既是外显的也是内隐的价值观要比态度更具体、更形象多数研究者认为价值观对行为具有解释、预测和导向的作用【答案】ABC12、 某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填与。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过程耗费了很长时间缺少对工作相关背景信息的收集工作分析方法的选择不当缺少工作分析结果的反馈没有进行工作评价【答案】 ABC13、可以解释独立的个人为什么会组织在一起，形成团体的原因有Oo团体活动和团体目标对于人们具有吸引力人们的基本生存需要加入团体可以满足人们的人际需要人们的文化生活需求个人对于自己的归类【答案】AC14、下列开发活动属于内部培训与开发的有（）。在岗培训与开发岗外培训开发专业职能培训与开发基础培训与开发员工制度培训与开发【答案】AB15、 张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的伴非常复杂，而具经常会有偶然事件发生,自己必须具备各种技能才能处理好工作。夕卜，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想.明确具体职责和职权范围任职资格应体现履行职责的最高要求在编写好职位说明书之后，要与相关人员沟通，核对并修改相关内容语言应具体、简明、避免歧义【答案】 ACD16、 某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司釆取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解,落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。工作内容的程序化/不确定性工作环境的稳定性/变动性员工工作的独立性员工工作的满意度【答案】ABC17、 团体决策的缺点有（）。节省时间团体压力难以克服有时会产生少数人把持团体决策权的现象责任模糊增加错误的发生率【答案】BCD18、 某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。缺少对工作相关背景信息的收集工作分析方法的选择不当缺少工作分析结果的反馈没有进行工作评价【答案】ABC19、 关于内、外部培训与开发的说法，正确的是()组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD20、 关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有()。市场领先策略市场跟随策略混合策略平均薪酬策略市场滞后策略【答案】ABC21、 材料题资格证书要求工作职责要求工作经验要求绩效标准要求【答案】AC22、 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）0[2014年真题]专业知识业务技能领导技能经营技能工作态度【答案】AB23、如果能够将人才问题作为战略重点加以重视，就意味着该企业()o强调人力资源管理对企业战略的重要意义能将外部环境、内部环境和员工的特征进行有机匹配认为员工受金钱的驱使，是纯粹的理性人认为人力资源管理决策与组织的竞争优势密切相关【答案】ABD24、 关于职位评价的说法，正确的有()。职位评价是对未来职位状况的预测职位评价是建立在工作分析基础之上的职位评价的实施过程中应避免员工参与职位评价的定性方法包括排序法和分类法等职位评价体系一旦确定就不应再改变【答案】BD25、 某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。如果各部门配合较好，可以很快编与完成职位说明书各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实际各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的设计如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业【答案】ABD26、 培训与开发需求分析中的组织分析包括的因素有()。组织支持公司战略人员技能、能力和综合素质培训需求调查可获得的培训资源【答案】AB27、 下列关于薪酬的描述，正确的是()。A・报酬可分为内在报酬和外在报酬B.薪酬的基本构成包括基本薪酬、福利和奖金三大部分可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬技能薪酬主要适用于“白领员工”外在报酬包括员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬【答案】ABC28、 关于绩效考核与绩效管理的区别和联系，下列说法正确的有()。绩效考核是绩效管理的重要组成部分有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高