银行申报青年文明号事迹材料

银行申报青年文明号事迹材料xx营业所是从1998年初开展创立“青年文明号”活动的，1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级“青年文明号”，至今已连续6年保持这一殊荣。创立活动的开展，为营业所各项业务的进展插上了腾飞的翅膀。2023年度荣获儋州市支行“先进单位”称号，2023年度荣获“先进集体”称号，2023年第一季度荣获“‘迎新春’优质效劳活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到2023年底，xx营业所各项存款到达8082.6万元，比年初增长723万元，人均存款1154.6万元；账面利润238万元，比年初增长17万元，人均创利34万元。以创立活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，制造一流的效益──这就是xx营业所的进展之路。

一、加强日常教育，塑造优秀的人才

人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的学问构造，以适应剧烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，xx营业所的青年员工始终保持在80%左右，在创立活动中，营业所加强对员工的培育，通过实行以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支布满活力、积极进取、素养优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望；同时，农行的进展也需要一大批有才能的青年。

欧阳智是2023年调来xx营业所的一名小伙子，他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争气氛。于是，他虚心拜师请教，常常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己焦急，连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青仔细帮忙他分析缘由，不厌其烦的手把手的教导，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，欧阳智的进步很快，现在是xx营业所的业务骨干。

陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于常常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时？”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他屡次获得支行评比的“先进个人”称号。

xx营业所员工的素养就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在xx营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，xx营业所成了名符其实的人才培育基地。

二、讲求无私奉献，打造优秀团队

能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是非常关键的。xx营业所现任主任何青同志就是一个精彩的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里到处领先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到xx营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友焦急，年迈的双亲也三番五次地督促说：“年龄也大了，又有适宜的对象，究竟你还等什么？”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不便利为由推托。

在何青同志的带着下，xx营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，要求其次天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任何青得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，马上投入到工作中。晚上，他们简洁地吃点快餐充饥，连续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。其次天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’！”。任务完成得好固然让人快乐，但其间表现出来的团队精神更是让人感动。陈青的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的教师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了托付别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办？同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。xx营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。

三、搞好创立活动，营造一流的信誉

没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是xx营业所开展创立活动的一个主题。2023年10月的一天，xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单，急匆忙地赶来营业所要求办理密码挂失，然后取钱。可营业人员一问，存单上的名字不是他本人的，而是他哥的，当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不行，小

伙了急了，他说他哥患脑溢血，半身不遂，忘了密码，目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想，所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门效劳，当这位患病的客户严肃地签下他的名字后，感谢地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单，但xx营业所的同志始终奉行的是“客户至上，信誉第一”的宗旨。

营业所还有一位姓蔡的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了很多不洁净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明真相的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重询，经过会计副主管张莉一再劝阻，并深入了解，后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存，她儿了回去说钱存进农行了，但农行的人没给他存折，所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华熟悉她儿了，就上门去了解状况，她儿子最终成认是他把他老妈的钱拿去赌了，而没去农行存，但又怕老妈责备，所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理赔礼。这件事情的圆满解决，不仅消退了不良影响，而且