宜家介绍-商业模式

家具家居用品商家关于宜家瑞典全球38个国家和地区拥有311个商场约10，000个产品生活，从家开始。家，世界上最重要的地方。第一页，共31页。宜家——品牌宜家——产品商业模式总结三、总结第二页，共31页。宜家商业模式定位“有所为、有所不为”第三页，共31页。宜家的品牌是什么强调与顾客结盟的民主理念《一个家具商的信仰》第四页，共31页。为什么确定这样的品牌第五页，共31页。一、宜家品牌营销的介绍我国家居用品的特点多品牌、多档次混战

低端：金海马、春申江等。

特点：提供大面积的展示场所，价格低廉，没有统一形象，商场定位模糊。

中档：大量有实力竞争者，如B&Q、OBI、吉盛伟邦等。

特点：经营模式各不相同。以B&Q、OBI、好美家、HOMEDOPOT等采用大型超市的经营方式，把家居用品作为日常用品来销售。

以吉盛伟邦为代表，先建成家居用品的商场，然后把场地出租给厂商

经营，形成房地产与零售两业复合。

高档：BO（北欧风情）、达芬奇等，多以专卖店的形式出现，产品表现出强烈的个性特征。尤其是北欧风情，其产品线和设计风格和宜家一脉相承，但BO主打的是高收入人群。第六页，共31页。宜家是如何建立品牌的第七页，共31页。一、宜家品牌营销的介绍品牌策略（核心）：让顾客成为品牌传播者。战略制定：●从精神文化到行为文化●从制度文化到经营理念第八页，共31页。从精神文化到行为文化

企业精神文化1企业使命：为大多数人创造更加美好的日常生活。2企业宗旨：以人为本，给人一种赏心悦目的购物体验。3企业目标：娱乐购物。家居文化的领导者。4企业口号：形式功能价益。

企业行为文化1积极履行企业道德2积极承担社会责任3广泛开展社会慈善

第九页，共31页。

宜家社会工作团体积极支持UNICEF开展的主要健康项目。这些活动旨在以社区为基础，改善儿童的生存条件。2005年宜家社会工作团体向利比里亚和布隆迪的联合国儿童基金会捐赠了18000张NORDEN诺顿桌子，支持当地学校，提高学校入学率，这些桌子目前正被学校使用。宜家社会工作团体总能提供及时的实物捐赠。第十页，共31页。从制度文化到经营理念宜家内部各种独特的人性化制度扁平化管理沟通能力、领导能力、直率勤奋、培训、多样化价值观、社会等级意识，深受其他文化影响注重本土化、全球化第十一页，共31页。个性化和低成本面向大众为大众服务产品多样化特许经营节约环保健康可持续发展企业文化影响下的经营理念第十二页，共31页。需要买家具，那就去宜家吧！我亲身体验过，真的很不错！品牌营销特色服务优质产品让顾客成为最有效又免费的品牌传播者第十三页，共31页。宜家——产品产品市场定位产品研发产品特点产品营销第十四页，共31页。1.产品市场定位IKEA的经营理念是

"提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品"。从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的"大多数人"站在一起。针对这种市场定位，宜家的产品定位于"低价格、精美、耐用"的家居用品。在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。到了中国之后，市场定位做了一定的调整第十五页，共31页。调整原因：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈且接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是，宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了较好的效果。第十六页，共31页。3、IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点.2、IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化.1、IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理.定位成功的原因如下：宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把"吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具"作为一种风尚。第十七页，共31页。2.产品研发第十八页，共31页。第十九页，共31页。0104050203产品风格独特，有利销售宜家产品设计精美，经久耐用产品系列广泛产品涉及顾客需求产品设计推陈出新频率高，引领时代潮流3.产品特点第二十页，共31页。产品风格独特，有利销售宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不

同。宜家强调产品"简约、自然、清新、设计精良"的独特风格。

宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的"简约、清新、自然"亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。时至今日，我们在宜家产品上看到的是：现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统。第二十一页，共31页。产品设计精美而经久耐用宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。当然，单纯的设计精美并不难，但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但经验丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法；同时他们也通晓如何既生产低成本的家具，同时仍旧保持原来的设计创意。产品系列广泛宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本上，任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。第二十二页，共31页。产品涉及顾客需求产品设计推陈出新频率高，引领时代潮流平板包装设计：家具的平板包装是宜家的首创，绝大部分的宜家产品都被设计成可分拆运输的结构。外包装是平板式，这样可以充分利用运输工具的空间。宜家有一种“四级被”，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。第二十三页，共31页。4.产品具体的营销策略1）体验式营销以消费者设计和体验为核心第二十四页，共31页。消费者在宜家采购家具，通过自己动手组装、自己承担运送回家的费用，宜家就能够最大程度的降低产品的价格，让利给消费者。宜家有一句非常经典的口号：“youdoyours,idomine;wedotogethertosavemoney.”就是和消费者一起来帮助消费者省钱。2）独具特色的DIY第二十五页，共31页。3）产品目录手册宜家主要是通过《美好家居指南》这本产品目录手册和消费者进行沟通。宜家目录手册全彩印刷，制作精美，画面简洁唯美，展示宜家所有的产品。宜家的目录手册免费发放给目标消费人群。产品目录手册百分百的展示在目标消费人群面前，使得品牌传播效果大大增强。这它传递的不仅仅是产品的价值和性能，更是一种北欧的文化和生活理念，从而有效的提升了宜家家居在消费者心目中的品牌形象，激发顾客的购买欲望。第二十六页，共31页。4）卖场人性化服务第二十七页，共31页。产品展示第二十八页，共31页。宜家成功的商业模式，表现在如下几个方面：1、成本化管理。2、标准化管理。3、信息化管理。4、人性化管理。5、环保化管理。（一）商业模式总结模式总结第二十九页，共31页。（二）结语宜家已不仅仅是一个家具销售商，它更出售一种生活方式、一种家居文化——不奢华不夸张，在简单之中体现品质和品位，以科技