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文档简介

2018上半年工作总结报告湖南区域运营组——人事行政姓名:Betty时间:2018年5月30日1工作总结2工作计划3突破瓶颈目录行政管理1人力资源管理2一、总作总结1、行政管理运营管理流程管理事物管理服务管理A、运营管理确定目标方案策划区域宣传文化建设B、流程管理制度管理章程管理状况处理资料管理C、事物管理事物分类文印资质不动产投诉客户接洽电子档案来访接待资格证会议租赁D、服务管理服务管理内容礼品管理资料管理报销管理设备管理安全管理办公用品管理车辆管理5S管理运营管理流程管理事物管理服务管理2、人力资源管理人员规划165432招聘管理员工培训绩效管理员工关系管理团队建设管理A、人员规划计划增长100%实际增长50%人员增长计划实施情况原因分析及应对措施1.去年制定人员招聘计划时间太晚,错过最佳招聘时间。2.7、8月份在湖南各高校展开应届生招聘,补充招聘缺口。3.今年在10月份以前制定明年招聘计划,不能错过春节前后招聘时机。B、招聘管理在招聘过程中发现:销售人员资源丰富,但是有关能源方面的销售人员并不太多;优秀的讲师也极其缺乏;中层管理人员,也普遍没有适合的人员,只有后勤方面人员充足。C、员工培训销售类25场技术类8场后勤类7场40场培训总培训场次:40场新员工8场,占20%。其他培训为公司要求的培训,没有针对公司中层管理者的系统培训,也没有公司同事工作心得交流会,培训形式比较死板,缺少创新。D、绩效管理入职年限统计销售人员流动性较大,一年以上人员占据总人数比例不足百分之三十,对公司业务开展造成影响。公司政策需要作出改变,对新销售人员需要多加培训,让他们看到公司的前景和发展潜力,把更多的人才留在公司。分析E、员工关系管理公司同事之间凝聚力不够,上半年也没有意识到这方面的问题,员工交流会也就在新春过后开了1场。在下半年需要增加6场员工交流会,促进同事之间工作交流,以及感情的培养,学习公司文化,增强凝聚力。分析F、团队建设管理公司人员结构年轻化,有丰富工作经验的员工缺少。想要建设具有合理年龄结构的团队,难度相当高。公司需要制定更优厚的政策,多多引进人才,完善团队建设。分析二、工作计划下半年工作安排招聘培训会议安排其他7校园招聘每个月开展销售类培训5场,技术类和后勤类各两场;总计54场。校园招聘会议更新公司财产制度8新员工动员大会更新考勤管理制度9制定2017招聘计划召开中层会议,制定人才引进计划确立新的人才引进政策10召开双节会议无11准备新春招聘相关事宜确定人才引进人数无12确定招聘相关事宜公司财产盘点三、突破瓶颈沟通对于个别鹤立鸡群脾气大做事少的员工,予以合理的警告,和适当的培训同事同事之间,上下级之间应做到互相信任,互不猜疑,携手共进建设增强公司文化建设,合理安排员工学习公司文化,增强公司凝聚力制定合理的政策,引进高端人才、留住现有人才,发现

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