2022年社会工作者《中级工作实务》试题及答案考卷17

2022年社会工作者《中级工作实务》试题及答案考卷1、[题干]劳动保障行政部门有权对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为调查，根据《劳动保障监察条例》，调查应当自立案之日起()个工作日完成;对情况复杂的，经批准可适当延长。A.10B.70C.80D.90【答案】A2、[案例题]某城市居民小区的居民受附近一个建筑施工项目严重滋扰。白天施工噪音和晚间照明灯光使得部分居民甚至产生了轻微的病症，如头痛、眩晕和失眠现象。社区工作站的社会工作者根据居民的意见将社区居民组织起来，收集了相关证据，和居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济补偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。问题1.上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作及其特点。2.上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法有哪些?【答案】1.社区社会工作主要是指在社会工作的价值观和伦理指导下运用社会工作的方法和技巧为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。更详细地讲社区社会工作是以社区为对象的社会工作介入方法它通过组织社区内居民参与集体行动去发现并解决社区需要合理解决社区问题改善生活环境和质量;在参与过程中让居民建立对社区的归属感培养自助、互助和自决的精神;加强市民社区参与和影响决策的能力发挥居民潜能培养社区领袖才能以实现更公平、正义、民主、和谐的社会。社区社会工作的概念主要包括以下几个特点：①社区社会工作的性质是服务、助人活动;②社区社会工作的手段是社会工作方法;③社区社会工作的空间是社区;④社区社会工作的服务对象是社区全体成员重点服务对象是社区中有特殊困难的群体;⑤社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展以人的发展为重心及最终关怀。2.上述案例中社会工作者主要运用的方法有：与居民进行个案访谈以了解居民的困扰和要求;用小组工作的形式明确核心成员的分工;用社区组织的策略与相关部门商讨解决问题的办法。3、[问答题]结合案例材料分析,林女士在医院治疗过程中有哪些需求和问题?【答案】林女士在医院治疗过程中的需求包括:(1)治愈疾病恢复健康的需求。林女士希望尽快恢复自己的健康,这是作为病人最为重要的需求之一。(2)安顿好病人及家属的情绪和生活的需求。林女士及其家人需要缓解林女士患病后以及面对病友相继离开而产生的各种焦虑、不安的情绪,同时需要对家庭中的正常生活有比较妥善的安排。(3)获得医护人员的尊重和心理关怀的需求。林女士需要与医院人员保持平衡的医患关系,同时需要医护人员在治疗过程中给予心理层面的安慰和关爱。(4)解决由疾病带来的经济问题的需要。林女士需要承担因病而产生的医疗费用,还要面对医疗费用不断上涨带来的经济压力。林女士在医院治疗过程中的问题包括:(1)身体病患问题。(2)焦虑、恐惧、内疚、抑郁、挫折感增强等心理问题。(3)医患关系紧张问题。(4)医疗费用太大,家庭收入少,负担过重的问题。4、[案例题]独居老人刘老伯今年77岁，幼年丧母，10多岁时父亲也因积劳成疾而去世。刘老伯成家后育有一男二女，后来他与妻子因性格不合而离婚。30多岁时，刘老伯曾与一名李姓女子同居生活，并育有一子。他原以为这下可以与之白头偕老了，不料几年后偶然发现该女子在原籍农村已有丈夫和孩子，于是愤而分手。可能是由于自小缺乏母爱的缘故，刘老伯一直想寻找一位可靠的女性一起生活，50多岁时又与一个比他小，15岁的张姓女子结了婚。不料两年后，张姓女子卷走了刘老伯的10万元积蓄不辞而别。经历了上述曲折之后，刘老伯万念俱灰，大病了一场，从此身体状况每况愈下。现在，刘老伯依靠自己一点微薄的养老金孤苦伶仃地独自生活，经常饥一顿饱一顿，身体严重营养不良，他的儿女也很少来探望他。刘老伯时常觉得这样活着真是活受罪，还不如早点死了的好。针对刘老伯目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?【答案】主要介入策略：(1)联系刘老伯的子女，请他们经常带着孩子来看望年迈的父亲，帮助父亲料理生活，切实负起照顾老人的责任和义务。(2)发动社区志愿者与刘老伯结对，经常上门看望刘老伯，开展精神慰藉，改善刘老伯的精神生活。(3)组织开展社区老人送餐服务，解决刘老伯的日常饮食问题，改善刘老伯的身体营养状况。(4)动员刘老伯在身体条件许可的情况下走出家门，一方面接触自然环境，锻炼身体，一方面与社区老少人等增加接触，开阔眼界，愉悦身心，安度晚年。5、[案例题]阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些?【答案】阿强主要面临的困境有：(1)阿强沉迷网游、难以自拔的现状;(2)阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度;(3)阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为;(4)家庭拮据的经济状况。6、[案例题]周日下午，某校初三(2)班1O多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。要求：以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。【答案】危机介入的基本原则。第一，及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。第二，限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。第三，输入希望。调动服务对象改变的愿望。第四，提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。第五，恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。第六，培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。危机干预的内容应包括：(1)限定目标;(2)提供支持;(3)培养自主能力。7、[问答题]炜炜，今年11岁，家境殷实。一年多来，其父母终日忙于生意而忽略了对他的关爱和教育，炜炜每天接触最多的要数家里的保姆小云阿姨。小云阿姨虽对炜炜的生活起居照料得无微不至，却很少与他进行交谈，向来活泼开朗的炜炜近阶段开始疏离父母并产生抵触情绪。[问题]如您是上述案例的社工，为全面了解服务对象和他所处的社会环境，正在收集资料以促进工作有效开展。请介绍几种收集资料的方法并选择“问卷”法设计几个问题。【答案】1.收集资料的方法有：(1)询问、会谈、角色扮演、问卷。(2)咨询。(3)观察。(4)家访。(5)利用已有资料。2.问卷设计的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。针对上述案