2023年物业管理专员岗位的岗位职责说明(十六篇)

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物业管理专员岗位的岗位职责说明篇一

1、负责公司体系文件的维护和修订;

2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;

3、各项目季度物业服务报告审核;

4、各项目远程监控视频抽查;

5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;

6、监视分公司品质督察的落实状况并进行统计汇总;

7、各类专项业务类信息统计汇总;

8、完成领导交给的其他事项。

任职资格：

1、大专或以上;

2、物业管理、质量管理等相关专业;

3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;

5、语言组织能力较强，有内审员证优先。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇二

1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

2、物业安全台账建立、管理;

3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;

4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;

5、公司进出行政车辆及人员备案管理;

6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;

7、及时有效传达物业安全通知;

8、协同接待外部各项安全检查及审核工作;

9、协同组织物业安全培训、演习演练工作;

10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;

11、完成部门日常事务及其他外联工作。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇三

职责

1、制定本周工作计划表;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理经理;协助经理主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监视和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业招投标工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能);

8、完成区域物业季度汇报工作。

任职资格

1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽履历条件

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

6、对服务需求应主动想方法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇四

职责：

1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡查，确保购物中心及写字楼环境整齐有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;

2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;

3、负责物业日常资料的归档;

4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;

5、协同物业主管对购物中心外包供方进行日常监视及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监视，供方培训等;

6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的购买工作;

7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。

任职要求：

1、学历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)

2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业

3、专业技能：有物业管理上岗证书优先

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇五

职责：

1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;

3、部门内的事务性工作;

4、会议安排及报告、纪要的撰写;

5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。

录取条件：

1、本科及以上物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

2、一年以上写字楼物业管理经验。

3、品貌端正身体健康有责任心细心具有团队合作精神。

4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。

5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。

6、具备较好的亲和力和服务意识。

7、熟悉物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇六

1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。

2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题;

3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场;

4.及时解决、上报商户反映的问题;

5.及时发放各类费用催缴单据并收费;

6.定期了解商户的经营状况。

7.监视本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象马上督促其整改。

8.认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

9.对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理看法。

10.负责商户进退场和营业员进出场管理。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇七

1.负责商业物业部日常管理工作。

2.负责商业区整体对外招商工作。

3.负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。

4.负责维修基金的提取、使用和整体运作。

5.负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作状况进行监视、检查、评定。

6.负责日常进巡查，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务状况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

7.发生紧急事件时，马上组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，要求整改。

9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理看法和结果。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇八

职责

1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;

3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;

4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监视和考核;

5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;

6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;

7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;

8、志愿者的招募与筹建。

任职资格

1、男女不限，年龄在24-38岁之间，外观端正，大专或以上学历;物业行业经验2年以上;

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

3、思维灵敏，实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

6、对服务需求应主动想方法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇九

职责：

1.在客服主管的指导下，负责公司现场物业管理服务工作，为商户、业主等提供高效优质的物业管理服务

2.负责园区内物业管理相关费用的收缴管理工作

3.负责园区内的现场巡查及安全巡查

4.协助商户、业主办理相关的物业管理手续

5.负责与商户、业主建立良好的工作关系

6.完成上级交给的其他工作

岗位要求：

1.25-35岁，大专以上学历，物业管理、工商管理等相关专业

2.具备扎实的物业管理理论知识，熟悉物业管理实务运作及相关法律法规

3.2年以上大中型企业同等岗位工作经验

4.富有亲和力，具备较强的观测、应变、沟通和说服能力

5.具有物业管理师资格证优先

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇十

职责：

1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作;

2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作;

3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度;

4、负责业主档案建立与管理工作，定时定期检查更新;

5、宣传和组织开展小区文化建设活动;

6、领导安排的其它临时工作。

任职资格：

1、有一年以上物业管理(住宅类优先)工作经验;熟悉物业管理的各项操作，最好有前期物业交付工作经验;

2、擅长与人沟通，具有良好的服务意识;

3、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉把握office软件;

4、年龄23-35岁，高中以上学历，有物业管理员资格证优先。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇十一

1、根据商场营运管理规范，进行商户管理，营造优越的营商环境;

2、负责跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作;

3、负责商户物业、水电等费用的收取，对商户的经营状况跟踪并向上级汇报;

4、负责处理商户经营中涉及的投诉;

5、负责商户正常营业例行检查;

6、定期访问商家负责人，了解客户需求并跟进处理;

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇十二

1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；

2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；

3、参与物业服务部会议，整搭理议纪要；

4、负责统计物业工程日常维修完成状况，包括维修数量、完成率等数据；

5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

6、协同公司其他部门工作，完成上级领导交给的其他工作。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇十三

职责：

1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;

2、负责依照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;

3、负责与商场租(客)户的沟通，把握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和看法;

4、负责商铺日常租金催缴工作;

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

任职要求：

1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;

2、年龄形象：20-28岁，形象良好;

3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;

4、素质特点：性特别向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇十四

1.贯彻执行公司的方针、决策，完成上级下达的各项工作指令;

2.协助经理制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3.负责员工劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

4.具体分派各服务区的工作任务并负责检查完成状况，协调各服务单位之间的关系;

5.协助经理处理重大投诉并负责跟踪回访;定期开展看法调查;

6.协助经理对内对外联络事宜的具体落实;

7.按计划组织开展员工的培训、考试及服务现场文化活动;

8.监视巡查员工的工作状态，并及时改正，对违规或不称职的员工进行批评并向经理提出处理看法;

9.定期巡查各服务区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

10.结合各服务区实际状况，积极向公司提出改善管理工作的看法和建议;

11.对分管的工作负责，完成经理交给的其他工作;

12.有驾驶证及物业管理工作经验优先。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇十五

一、负责公司物业项目的招商、新租、续租的工作。

二、认真进行客户关系维护与客户资源管理，与客户进行良好的合作关系。

三、负责物业项目的租金及租赁相关费用的收缴工作。

四、及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴，并对缴纳状况随时进行统计，做好欠费催收工作。

五、负责对公司所有的空租物业进行统一管理，按时查验物业状况。

六、负责周边市场的租赁行情的收集、分析工作，以及行业内信息以及政府的相关政策收集工作。

物业管理专员岗位的岗位职责说明篇十六

1.主持日常管理工作，根据各时期的实际状况,提出改进