OTRS流程创建详细过程

OTRS生产数据提取流程目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"准备工作 2一、动态字段 2二、队列组服务人员角色 41、组 42、队列 53、服务人员 54、角色 75、给服务人员分配角色 76、角色和组 12三、系统配置 15\o"CurrentDocument"流程配置 191、活动 202、活动对话框 213、转换 294、转换动作 315、绘画流程 346、激活 45\o"CurrentDocument"测试流程 461、工作人员登陆申请审批 462、运维经理登陆进行审批 483、开发经理登陆进行审批 504、总经理登陆进行审批 515、测试完成 52准备工作一、动态字段点击工单设置〉动态字段工单设置优先级创建和管理工单优先级别口优先级创建和管理工单优先级别口工单通知创建和管理工单通知口配置项创建和管理断置项定义访问控制列表伍CL)配置和管理4匕5目录创建和管理目录类型创建和管理工单类型。状态创建和管理工单状态。服务创建和管理服裕口服会级别协议创建和管理服劳品质协议名称名称Proce：Pr&ce：TitleAuttierISBNSuppiiPriceDateD点击工单下的空白，选择类型工单下拉选择框复选框多行文本卷选文本日期曰期，’时间填写名称、标记，点击提交。r名称：SJTadescripUon赢还嵯一的且•只有输受字母和欧学字寻区存记物据提取惕改揖述掠记伯作为学理/辐示在薛藩上“字俄1依序州厘定动态字或在解上的我示I恒庠献世:字相类型:对象黑型:承行文本审厘设费行救：定文娜5府口的行热手修定义维酹口的到责ifipfe：字苻）雅认值:有效学行宏本工单此亶是字国的里认I百建好的常规动态字段SJlOmllba^. 叵氐席胡睫地 24 案行讣 工羊WJ捌加图彼蛟圉 25 弃行文志 工单食就陵郎H班幡数丽注 26世野系鸵 2T&jriWTtficnB &系电话 2B更即次日司 291111一liIi阳漕和（g 〃物恒电电人 35建一个通用动态字段：状态，Status,可点击“添加值”，增加健、值。状态这个动态字段比较特殊，其名称必须为Status,标记必须为状态。否则，在页面上显示不出来，流程也无法实现跳转.■标记:N字勘庭用下垃端樵字段很看工腺甲眈不同意他:甲把不同感日・花甲吃同意.伯甲Ht同堂日唯骑锂同息-16开展羟理闰息E“麻开发腔理拒通开发腔理拒通0淀目睡同£.伯sstsaa口淀目睡』现.伯总监也M豌口唯用黄生眼悔“值崛利总匚“薛自闸帆哨申imt日淀运堆现埋期・伯运鹤埋HS日淀运鹤倒斑・伯运鹤恻豌日-li乐购印F华鹏乐购印下华口闻。购期喇脑*采自纲皤宗痈口可送I百涛加值E

1、组队列组服务人员角色首先创建4个组，在“服务人员管理”中，点击“组。然后点击“添加组”.“劳人员管理服务人员1、组队列组服务人员角色首先创建4个组，在“服务人员管理”中，点击“组。然后点击“添加组”.“劳人员管理服务人员创建和管理服务人员。服务人员3A组镀挎所务人员到组『即劳人员J=■角色链接朋务人员到角色。创建和管理角色。用色Q■组锥接角色至阍在名称对话框中，输入组的名称，点击“提交”。注释可选择性的填写.*名称：工作人员组有效性：有效注释；工作人员组I堤交期按上面的方法，再建三个组：运维经理组、开发经理组、管理组.如下图:让当山雌北第就2016.01310111202D19.042T1生j区旧工作灿的科演2016.56.12095T2D1B.D5DM1：D4井叁的B电开步姬视二总SHEDS.3MN17:17ZDIB.Da121131收阚汨离我2fl16.06.0611：062016.D5D611DEifttBS何冠EO16O4I811J72U1E.D42B11:37^■pwa冉注2Q16.Q4.2S11J62Olfi.Dq2011.36Z016J5.2010402016.052010AB，蜘知年■ai国列洞刖阳 吉q育效制1&fl互如M1:陌2016J42311：3fl2fll8.052fl1i052D16.D42B113BInes期理HH0IHLM17132D1G.Q42B11341H物强test2016.(16.0611:062016.05061105格陶有旗EH16J3JI.2S11-3E3D1E.042B11:35Rte为阿5国列9酣麻 育效20ie.D5.2011.10201B.D52011.06F¥8BS2016J42311：3-l2D16.D42B1131|话堆经典近相短理20inns2417:17ZD1D.D：1G1T:D22、队列队列设置模桢人列黄接槿板到队列首先创建4个队列，在“队列设置”中，点击“队列”，然后点击“添加队列”.队列设置模桢人列黄接槿板到队列模板创建和管理模板，自动响应创建和管理自动响应口附件创建和管理附件。问候语创建和管理邮件开头的问傕语。自动响应附件创建和管理附件。问候语创建和管理邮件开头的问傕语。附件模板链挎附件到横板。签名荀建和管理笠名Q队列管理操作 受Q_U式典1二＞3、队列的名称最好和选择的组保持一致。填写好，名称和组后，点击“提交”。G.―TT-ffiOixE3、队列的名称最好和选择的组保持一致。填写好，名称和组后，点击“提交”。G.―TT-ffiOixEr*.1=口二一例**门 m2-Lal_ilrn-l-服务人员（为了测试，每个角色我只建一个服务人员）服蕾人员管理C创建和管理服劳人员链接服务人员到组，服菊■人员4h角色链接服劳人员到角色口组创建和管理组工鬲色创建和管理用色。甬色鼻a组链接角色套组服务人员管理操作填写带*号空白框后，点击“提交”。编辑扇务人员同体中交同体中交・拜*•关刑出12gl5t|通|mt忸，|聊:2口1白T6\QiT.29T|辕的窿务:工单通却再按上诉方法，再建工作人员、开发经理、总经理三个服务人员。UmanagermanagerwuqinUmanagermanagerwuqinywmanager毛发经理test总经理也st吴星~一运维经理test4、角色服务人员管理服务人员创建和管理用务人员。组创建和管理组。胴苦人员金上组区拽朋苦人员到组口服务人员八角色链接服务人员到用色。4、角色服务人员管理服务人员创建和管理用务人员。组创建和管理组。胴苦人员金上组区拽朋苦人员到组口服务人员八角色链接服务人员到用色。创建和管理角色口再色管理操作添加角色懒角色人员用笆有赢11有效一ig：工作人员用色按上诉方法,再建开发经理角色、管理角色、运维经理角色。开凌娃理角色售哩网£运第旌理算|西工作开凌娃理角色售哩网£运第旌理算|西工作RS角色开轨崎色售厘再包运雅建理脸...SS2016.05.0611：132016.05.2417：142015.05.0611：132016.05.0611：142015.05.2417：132015.05.062D1fi.05.0611：132015.05.1617:092D1fi.05.0611：132016.05.0611:142D1B.052417：132016.05X)611：145、给服务人员分配角色按下图所示服劳人员管理朋务人员创建和管理朋务人员口丽岩人,员3组银描服务人员到组口版XST3角色'''Slgjgg^员到角宜组创建和管理组。角色创建和管理角色。角色匚导组链接角色句组点击“工作人员角色”.选择对应的服务人员，点击“提交”。超览服尹1■ktnana昨“开本梦理俯st)画anng电"导合理t€stltesn •工作1A员testl)wuqin民号Jywmanaqer位维蛭1里lest)径色HW算略色管触色运维窈酹邑开发经理角色开发经理角色为角色指定服务人员工作人员角色朋务人员KTrnana歌「［开发经理test)manager葩驿理test)□□□□□□□□□□□wuqin昆琴)ywmanager随维经理test)取消管理角色管理角色为角色指定即箝入房整经理房曾二＞服势人员 口数活manage「国经理test) □i□

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:TOC\o"1-5"\h\zR f,,「□,■ \UI□|□wuqin浜琴) □ywmanag母r随维经理怕第 j□；°提交M取消运维经理角色运维经理角色为角色指定版金人员管理角色朋劳人员kfrnanag电厂（开发经理test）anager螳经理施犯T»nG'wuqin层琴)ywmanager随维经理test)为角色指定朋劳人吃维维学p服劳A员 □激运□iTOC\o"1-5"\h\z□kfrna门日变「（开发经理test） |□]□I |□i□manager虑经理test） □i□1i□□■"■□* □■!□i□wuqin俣琴）G交3取消6、角色和组噩梦人员管理组创建和管理组。角色创建和管理角色口蛆笛接角色到组组创建和管理组。角色创建和管理角色口蛆笛接角色到组创建和管理的劳人员叫胴务人员3组德格用务人员到组。盛箝人员角邑镇接厢第人员到角色仃点击“工作人员角色”.望疗角色的附式吊a刊HSfl印先他0工作人员角色亡11fHiE和冷田区姆航 的陷明髓卿聃■* 近酬禺 阴J——&V5 匚UD'^E_rJT0□CREATE□MOTE□OWNER匚PRCRirYORW加喏□ @ □ ।□ □ 8 O0 0 Cl □ □ Cl QftdUfTlHU G U U U u U在此箱%.过退字存.. T3昨1"0福\0 0 Cl □ □ Q Qr-dri3JiQtU Q U U U U □■Cf"i3fiOE^-buiClerC 0 0 □ □ □ 0他“ i・由占口第TTj-n*Bq2『 U S U :U U㈱前或蚪恨黑士如果与占揖珞，房色 1"^加小历u □ u u u愿不会具科任何徨限1任何工・世事不见F 1ser-.w□ u u ;□ u0 □ □ [□ o □U30 S 0 ' □ 0-fi o 口 ■ □ ij^IE2^_崛 f M 'tan M ，若五£8'_U i_j o ；o u□ □ □ •□ □ 口 IQ0 □ 0 IQ 0 O □Q □ □ [Q 0 口 IQJ.—o □ □ | □ o □ □Q □ □ • □ □ U IQ0 □ 0 1 □ 00 0 0 [ □ oo □ □ «□ o □0 □ 0 ' □ o0 0 口 • 0 0O 9 口 |Q Q■ 品 □ 由 田1 -J4r~~」f11 3 lj i□ □«K.运维经理角色

管理角色加里的关系也作 为南国脸后神艮运壁毁曳* 需回忸更 用 二RG匚MDVEJNTO-CREATEan □ e8 □NOTE00W4ER0FRJQRrrYF.R"□ i□ i□ □MqflS..adtfltin U 13 U *U U U □在此*1_入过谑将… _apprc/waJ 口士口 □□ i□ i□ 口!□□□□ □ □□ □ □ □vi-chan^B 0 •G 0_ iYrdiail的Eiuil杂『 口 ：□ LJ提币 Pl廿anOfiTi-Rf ■ «B -■'iff工它的」十户“ TXh选择，舱 RMm就Fr.riT：,何T除喧问T，蚌舌彳门 吟Hrvce 'J：L七 1■ 1■ u ：u u u □、Ti 1□ 18 1□ 1□ 1□ 1□ □•Q o •□ o □ oT.J■■譬 _二□_：Ul_ U LJJ U, □ □羲迹 孑 / □ * * Tr^-y_ □ ।a □ ।□_d__-□K- j □ ! □ 1 □ ! □ j □ \ □ Q1 □ 1 0 1 □ 1 □ 1 □ 1 □ □□ ;□ □ ■□ □ □ □' © ' □ : 6 '@ ' IB ' Q □1□ □ 1□ □ □ □但翱 □ !d □ !□ □ □ 口।o i□ •□ □ □ □!□!□!□!□!□!□□□ !□ □ !□ □ □ d__ ；. :■__[, pi '■ •二 eclSfl铃嬖 5一 哂 喇 的 由TJ|- H i-H H -*LJ DU屿福1r开发经理角色加色网帆察推作 汾房回访品牌用开发宪建国画[■ 近确场 划 RO-MQVE_irJTOuCREATE~NOTE-OWNER PRCRFTTCR僧em ।□ ।□ ।□ ।□ ।□ ।□jJSS 划Mfl B □ □ 1□ □ □1I+J4i■!：y,"： ' _30PMi Q □ □ i□ □ □n-diance □ □ J !□ □ □ □q. rt-cnanae-Euiaer O □ O ■□ □ □"击 ■同己nmgr6 □ □ ■□ □ □iasaaffi珥投融tas翱战，百色 iwnn.mFl•].1阑和，TS.•摩讨 1net U U ci二 @ □ □ 1 □ □ □F ' 6 □ □ • □ □ □□ 口 □ I 0 □ □ □工作人员组 "S □ o ! □ □ □「安•不二 , M - K * * —‘~r—.~-———u -」 ;u u- Ur-——a—a □ □ ! □ □ □!□ 1□ 1o !□ 1□ !□□ □ □ ! □ □ □ Of ； 8 □ ；O ! □ □ □a—— ； -d Q- 日~». :曰一一n；, □奇瓦国 工 w □ \w押tm o □ . ；□ □ □!□ !□ 1□ 1□ 1□□ □ u ।□ □ □ O图. !s!□ !o ;□ !□ !□运维号建组 U □ □ •□ □ □（餐交黑用消管理角色管理角色加组的关系蝙雌s酮组柳R*抑!1温有途6,角色,1-；且4中?L［某:■件r7姑”需干工•UCREATEUMEE.JOTthlERPRORfTlfRA□*—LJI□□DQ!□□!口!□!□U□!□□■SD口।□滋邂星殂三、系统配置进行系统配置的目的，是为了在页面上显示动态字段系统管理员管理员在线手册e自动任翁管理事件触发或基于时间执行的任劳OTRSBusinessSolution™部署并管理口TR3商业版。云服务管理C1TRS集团云“劳。ITSMChangeManagementNotifications"CreateandmanageITSMChangeManagementnotifications.类别Uh影响Uh优先级管理C；IP矩晦会话管理管理已登录会话口性能日志查看性能基准测试结果.SQL查询窗口执行SQL语句。流程管理配量流程。创建和管理由他朋劳。系统注册管理系统注册口支持数据收空工具管理支持数据口管理员通知给用户发送通知。重要DA影响DA优先级管理优先级矩陈状态机管理状态机系缢维护计划一个系统维护期o系统日志查看系统日志信息导人/导出软件包管理更新或安袋系统的软件包或植块0点击第二个空白框hPP2icr--ig后野田Pi。皿isIiuruq*nETh_3的国印看加5K照=<iiiTuull■I 皿E阻FtwMwHanaparnflnlFnxHS-iNanacHrnsnlFn45ihi52第iTriillPtDM anaspeEEFnKflMHanajprnflni般iTrifllPro峭的NSflSi篇mmRnweManaspaeEFriMtiHIJAl22iYriEHr■芷e■弘i莉/，曜niA-wewTJanspcnHiTlFrgMiM』♦第imrnProa5i的hl2单iiTriill选择ProcessManagement系统配置操作结果清输入一个搜索条件来查找相关的设贪搜索2166个配置后浏览CloudSemce[4；Daemon(47；DynamicFieldls(17)FAQ(178)Framew&rk(506)GeneralCatalog(5)Genericinterface(44;ImportExport(2；ITSF.1ChangeManagementC324}ITSF.1CcnfiguraticnManagement[60;ITSr.i_CQ££_04)F^rocessManagement[33)TfcKertt93-2^—再选择Frontend::Agent：：Ticket::ViewZoom0—MIA! 111，U=<iiHHI：HHIFnjnlpnil*penlzTklWl：J^?*EwrriPraCiKISiVUMDhllMiiJ3j送隹gW5K茂俎RrmmNanasgeEPrKetslUanacKmenl第imniRWSS-BNanspfimflnlFrwswNanajsnwiTlPrgasiPJAn二8mmProssewaisj>2^mHrwa:■调andgeEEiM的修般mE、在“ ：：中，健：生产数据提取申请，值 ，备注值为之前创建的动态字段分隔符号必须为英文的逗号EdtCMTliStflftigan即3正巧峋0中肉1-*Rxirts<i4：Agtnt:TWet>1tiftEwm❽™蛆一#二31FnrttflnJigeritTkhrtZEmrtwPiwDiBptay力鼠出工*"〒式置1111T__^/S_HcfefllF”血E依rtTk32Mni4MpEFI蟀由MgnigHGEETOC\o"1-5"\h\z制乳，彳郎* ：———北锄却？-%二1tt"电口《,n： _WEA.X"窜鹏・二二华丽1虔。毕・二二华丽1虔。毕・t0珏制1Fnrtbflrrt■ritTk*EE**3nK曰1第由rtQ严amicFkH在gU界皿・丽而口网.hE#R被妙 怖站#?1即日曲屏d!二口•耳用-3g用->1■, 迪・用且召*・ 以力算r 1 曰口 1 Su、在，” ::中，把上面的值写入健中，值为。SJTQdnange1ElSJTQdate[-三SJTQdescriptian1回SJTaman1回SJTQnumber-日SJTQrDllback[1三SJTQsyslem[1回SJTateiepnone1回TOC\o"1-5"\h\zStatus 1 [B流程配置在“系统管理员”中点击“流程管理”，在点击“创建新的流程”。系统管理员管理员在级手册凶系统管理员自幼任务管理事件触发或基于时间执行的任务OTRSBusine-s5Solution™部署并管理OT&S商业版。云服蕾■管理CTTRS隼团云服务。ITSMChangeManagementNotificationsCreateandmanageITSMChangeManagementnotifications.类别3n影响3n优先级管理CIP矩混会话管理管理已登录会话。性能日志查看性能基准刎试给果.号口1_查询窗口执行号C1L语句。系统注册管理系统注册口支持数据收集工具管理支持数据。管理员通知给用户发送通知。重要＜■＞影响＜■＞优先级管理优先级矩阵状态机管理状态机系缢维护计划一个系统维护期。系统日志查看系统日志信息已入/日中苒人露出对象信息系统配送编辑系统醒置。软件包管理更新或安装系统的软件包或模块，滂程管理流程过滤器，•.京桂名称,生产至绕却据提B1申请,.调。描逑：生产系埼数据提电申请潇程我志：非活动的保存劭渊在流程未创建完成前，状态为非活动的。1、活动点击“活动”下面的“创建新的活动”。操作< 返回概苣㈢ 打E|1流程信息可用的流程无素■话动|活动过滤器… 一F地址维护申请需求 血Wpublic开发经理审批 项二］putdic：总经理审批 而为pu曰心克程结束pu匕li施维经理审批 项为SJTQ生产系蜕数据提取需求mLZ.口U3i慎3的道gL二>进去后，填写好“活动名称”，点击提交。花活动名称：SJTO生产系统数据提取需求按上诉方法，我们需再建几个活动：运维经理审批、开发经理审批、总经理审批、流程结束。（活动就是流程图中，矩形框里显示出来的内容）

活动过波器…创建新的活动前国［▼活动活动过波器…创建新的活动前国［T9生产系统数据提取需三。开发经理审批public总经理审批pgl晞程结束publi学维经理审批T9生产系统数据提取需三2、活动对话框在“活动对话框”下面，点击“创建新的活动对话框”。▼活动对话框］活动对话框过波器… 一IF地址维护申请需求 向LZA上public开发经理同意 向UfAPUMe开发经理拒绝 前IZA口LKlie总经理同意 血⑷反口LKlie总经理拒免 向LZ&口LKli施维经理同意 /国直.五一创建新的活动对话框1权限选择rw.■ SJTQ数据提取申请表填写在以下界面可用r防人员畀面，辘臃直匚r系将自挽程即审法就|可用翔的目菱|可用翔的目菱逑可用&汴偿CueftrnedDOrnamcFielti.i^kcahDn5nnmi疔皿diD/namjCfl5lC_CDrnDUferBNDynarcPieIC_C口rnpultiTmtDfnnincFI。I(!.□g口qllwryQfnamicFlelfl_D3TeDliectlpLCrrnaincFiEliiJPaC^rEssDfnamcFlDld^_IPappllEan1DfnamitflelcjPiMfflpixeni™&i&fnancFiEl[lJPdEFJrlmen1D/naric.FleldjPdedceDnrjftnmJi'ClfllrtIDm-v-将左边的“可用的字段”，拖到右边的“分配的字段”中.♦丰税用nt万皓左在停」克的元老福就划三科，1洞以为这彳为故用话位廿日耳候•利用田捋伽:即年过司国时元累褒讦排序t沙炯I钠口EhecP间d_£jT口nueber口下n3口icF间d_JS」T口emnDrnameFieiG_SjTCLa3W 上DrnainicFi«l!fl_£JTQlKlephDnE□EnncF闻dJSJT□iys1fteDFnameFieiCLSJTQaeBmpicri口Ehed用d_£jT口chmgaSnaMicF机d_3JTQe底哈改DrnameFieio_SL3lue 』点击”分配的字段”右边的图标，进行编辑。值得一提的是，分配字段的排列顺序，将直接影响在页面中的显示顺序。分配字段越在前，在页面的显示则越靠前。将显示设置为“显示字段为必须”。DynamicFieldStatusDynamicFieldStatus，，，, ,这几个字段的显示均按上诉方法，把显示设置为“显示字段为必填”。默认值为空不填。Status字段设置,分酬的字段□ynamicField_SJTQnurrioer□ynamicField-SJTQmanDynamicField_SJTQdateDynamicField_SJT£ltelephoneDynamicFieId_SJTQsystemDynamicFiel'J_SJTQdescriptionDynamicFiebj_SJTQchangeoilbackStatus的默认值，我们填写“申请审批”，显示设为“不显示字段”。（默认值设为“申请审批”是为了实现流程跳转，这里的默认值需与动态字段Status里的键、值保持一致.）public运维经理同意给此活动对话框分配两个字段，信件是给运维经理审批时填写意见用的，Status是为了体现流程状态和实现跳转。用Nt株超左同到表中的元素拇版虱右值।许可也为这十话动过话仁力团才展。利用Nt稀堆艇册而］围讨元耳避行博写・牙目眸城值件DjnamlcFleld.StsfcuB可用手科的d璘牙目眸城值件DjnamlcFleld.StsfcuB可用的钝CUEtCJiriBrlDDfTiarnKFiBie_.Qppll:articnDyTijmcF间。_胡巾即DynarnlGF■帕10_8中见由附』Dpnamfcfield.CofniiuferTFteDrTiamKFiPlCD-alEDElh^ryDrnamieFieldl-EHleolreosfcil:DFnamicFi&ldl-lPaddf^siDrnamdField.lPjppliLantDrnamitfielfl_iPMmpuier™(3jelDPnamfcFieldl_IPdepar1meri1Dynnm存i口Idl_IP口砂igI口rSwnrrmi-CiriiWj*rrirlStatus字段设置public运维经理拒绝▼话到对话框幅且详加.同样给运维经理审批不同意，一个信件，记录运维经理不同意审批的原因。信件DjiTianiEFKlij_St51J5玉E忙:二产+，：：：|-^^例：山，i»~r"I-"kI..后京3P、甲我行河心叶E“J=杂%=信件DjiTianiEFKlij_St51J5可用手汨用过神君:陶的孚：Drn3micFieldJPcorripLitennactelUrnaniicFieidJPriepaiTnerTtQ/n3nlicFi@0」F。国3口DfTiamicFiffildJPmacDFnsmicFieldJPlipeDfnamii：FieldJPufr5DrnamicFieidjSBND？TianiicFi^dJ'raMCnicairhD|iTi^rnicFicld_ITGMD4D£ionDalDDrn3fliii：Fie1d_JTSMD?CiiionR&eul：DFn3fliiicFieldJTSMDueC^leU^ianiicFieidJ'raMimpad口E3EKFiMLirgMR白KNR口EgrtTirnm18党Status的默认值设为：运维经理审批拒绝。实现跳转,显示为：不显示字段.编辑字段详情undefined保存取消public开发经理同意▼浩动时话矩,朝动固话喻口」即：开设近座月就--E'.),用团弟--E'.),用团弟A员弟面口yn口yn己EcRg司_团疝5揣安益田健建议笺本

角交阖的交.本用随将左0炉录中白玩耳扣(姆市BI，底何以够•[・沃。对话修分南手俎“利用M标擅H[总作运可防行i融跖排序"可用手WB阻再■.：.=■■<--_ Dynamic^沿忖_匚3|£口卅勿酊芋public开发经理拒绝用出标将左他，睡中的元也拒版EC6例，你可以标-可酬对话把抄取宇恒中利用限标拖他动作.正可找百元幺进行排序2I可用字限的词•史坦 领曲契5倒件司用茁他即口EaMtf7间d_5l曲用CustonierlDEhnamicFialdAenlicalinnpublic总经理同意在口下界面耳|:"苗4员界面“帝士司班 总您国市批向豆_•二IRd flfflb由flfflb由R信件D.na-nlcFiald_S£aLis用怔乐牌左瓜用法中国元泉广it以利I，胸口雄夫舌砺d活庵旃筋。利用同翩放中作注可也对稿底行排理*」”李卜吗I.法可用b烟口CustomedDCrnarnicFleltJAndlc^tlonpublic总经理拒绝•活则触手聘用总府将左例刊表中的元器拒收目右ft你耳目为这个:利E话捂酎日持弱・利用总标比的动作过司目箱三黑诳行井博・可用的手比CuslarnarlD可用的手比CuslarnarlDDjraffiicField.Etdlds

在运维经理同意、运维经理拒绝、开发经理同意、开发经理拒绝、总经理同意、总经理拒绝几个活动对话框中，均分配了两个字段，信件和Status,请先分配信件再分配状态，按顺序。且务必在Status状态中，填写默认值，实现跳转。3、转换转换将显示在流程图里长矩形框中.点击“转换”下面的“创建新的转换”。public申请审批条件1BT棺E下： 却 -容瓶口切加1声峪也导扑n 支经.于7捣 ifi：甲酒硼提交名称必须为DynamicField_Status,类型选择字符串，值与动态字段Status里的键、值保持一致.点击“提交”。public运维经理同意手井之幽更叫关某提主public运维经理拒绝“利勒盍百色回的遵描美意洵tl朝招菱耳art-客蛛Ofna«Tl!CFii=Jd_5t.=ti.rS・励闰•・,口uLimir.：•阳魄把手享郭田＜活堆匠鲤泊public开发经理同意▼黑件星件之问审邺关.吊紧件1场桂美君字帔II开发运运用息本姆叼条件public开发经理拒绝・出检官比叫皿力彼盘倒眈1呈件裁件之幽苣抬天桑:杂件1值：并忘在建柜绝曲.值：并忘在建柜绝本姆叼条件public总经理同意-SHfl “粕椎名F丽-塞11则惠■条件i：小碎二仁 和弗件।；-：--和例tffi.DvnanitAeid.Status 变上5T5® 但鸿理百豆 Gpublic总经理拒绝♦呆件早年七面朝黄系团接关系字帔D^nanicField.Stilus伯..E堤I串瞄4、转换动作点击“转换动作”下面的“创建新的转换动作”。■public锁定流程单■■public转移到管理队列TOC\o"1-5"\h\z♦骑喇作 . ."iMUbfE刍粘mW嶙翎单-醐M凤litheiLo^£atHR比店堂牲 asLocr it>ot* sfix这里的键必须为Lock,是大写的L；值为lock,是小写的I。模块必须选择TicketLockSet.■public变更状态为处理中一用婀作'转相助CE渐高疝在C!!壮有型t理由-批懒口作噌冈■Tl^eiSiaieSetflSB5ft E*3fflh9 lB10D9H量交这里的键必须为State,是大写的S；值为open,是小写的。。模块必须选择TicketStateSet.■ public转移到工作人员队列~转限昨名郡pRli港移到工作人员以到厂*杵填动作t£l担Tid5cLic<1心口1肚Quflue £工作人酿现 三模块选择TicketQueueSet,键为Queue,值为工作人员队列。这里的值“工作人员队列”必须与创建的队列保持一致。public转移到运维经理队列■public转移到开发经理队列一轻第动作■■咕也动作例•.；PU工曲管孑任我衽眼.刑“修捌祚帆 Tiz-MCiueu^eiH.座aiiUiM 『斗麦衽酿.刎一 三■舟地动作曲口咽脸存srti剜利—-技懒口作理国.Tl&.euijeu^e(KB«H 已晟Queue 伯t©.li.nij a桂文public所有者为工作人员再重接省作锦：匚所有者为工企人员・椅㈣作曲块:・椅㈣作曲块:TIc^PlGwnerSelKEeH 0窿Cv11nM IS.*qln援交这里的模块必须选择TicketOwnerSet。键为Owner,是大写的0,值为创建的服务人员里的工作人员的用户名，本文即是wuqin。再强调一次，值必须为工作人员的用户名。public所有者为运维经理揖地作猛Ortiwi fij-wmanager授交这里的模块必须选择TicketOwnerSet。键为Owner,是大写的0,值为创建的服务人员里的运维经理的用户名，本文即是ywmanager.public所有者为开发经理日脸尊弛MDwTie-r liMmanaser这里的模块必须选择TicketOwnerSet。键为Owner,是大写的0,值为创建的服务人员里的开发经理的用户名，本文即是kfmanageropublic所有者为总经理■周硒作■仔依廿作包探皿4所食者的空回理-琼梅动作硬建TicwcCrftneiSec年的曲 Eit.i^ner *.manaser E

这里的模块必须选择TicketOwnerSet.键为Owner,是大写的。，值为创建的服务人员里的总经理的用户名，本文即是manageropublic工单成功关闭E£S酶 E镇Slain 值"：las»dsuassshil三这里的模块必须选择TicketStateSet,键为State,是大写的S,值为closedsuccessful均小写。public工单失败关闭-转相!动作■期M州t宫脐船部北工*失融关谕■受投HlfF加史.HSftK! B窿 jg-dni电duniuci融ifulE提交这里的模块必须选择TicketStateSet.键为State,是大写的S,值为closedunsuccessful均小写。5、绘画流程第一步把创建好的活动,拖入面板中。SJTQ生产系统数据提取需求、public运维经理审批、public开发经理审批、public总经理审批、public流程结束，共五个活动。如下图：▼生和异例舌功、活加:姗潮批▼生和异例舌功、活加:姗潮批第二步，对活动进行编辑.双击面板中的“SJTQ生产系统数据提取需求”活动，打开后，将左边“可用的活动对话框”中的"SJTQ数据提取申请表填写“活动对话框拖到右边的“分配的活动对话框”中。点击“提交”即可。如下图。■舌动用语裾用防抖左味懈元素两成刑右加洞券晚十寻我姗话访雨话事利用M行相融通作运可蛔玩新4行用库•可用的否计向话期用制懵-左起益求可用的否计向话期用制懵-左起益求ACu*FUS1K开发控也确■IX员ZDffETi号砒■[Jf片丽斑F单\J口口口式总翌理柜通■L?小3阳户仅限中市表揖专■眼域塞碘!阳书■队如位阻经国破■L/F：湃已下H■UT用近的都AC1/一蝴M阳捌5圉熊AU二id址巽拍申请看*■1/±1广1r=hl■,T*5;。融盟更刚1(1而蜗与另一种方法，就是展开活动对话框，把相应的活动对话框直接拖到绘画面板对应的活动即可。-春J耐甜I［古刘：■..-春J耐甜I［古刘：■...降好过自法IF地址继井中话主术 「J A”PUEC开翩厚池 『£4口曲"并型理t斑 0 Aputli虚磁同g口Utdi点展悝蹴 _，a'publ噬螭圆南卜—□邸轲的廓瘴捉，安江卜传1时昨,添加并编取动、三动也阖睥唠直接搬到对应的活动中三二羊碧曲的把鼠标摞到“SJTQ生产系统数据提取需求”活动上，会发现，活动里面包含了拖进去的活动对话框。显示如下：双击面板中的“public运维经理审批”活动，打开后，将左边“可用的活动对话框”中的“public运维经理同意”、“public运维经理拒绝”活动对话框拖到右边的“分配的活动对话框”中。点击“提交”即可。如下图。国总标将左（MPJ比中的品累相蝇古则，忤可以梗个舌潮泅舌蓟对固S-利用他标描恸作迁可口箱元笨漕行传可用酌话白市魏.鞫申请发起雷引A.IW可用酌话白市魏.鞫申请发起雷引A.IW■put。：开震区鹿丽■u1工谒称常与甲批A-示西SI：通下单口um凝理峻A-,，-匚■:用白!!困阜够中万■".媛宜8J幽书■w朋呢丁羊■I*谪与第1订单需求A,iL/口戊11r开发经麟密A」=地加推界争青鼻求A*TIT匚数据提取申渭胤晒■/01!IMn1-MIAfi।*.|师留^t话怔飒等；同河］喀」「后看行日曲则话也川印施雍笈建日坦 A融如语盘授理更匏： 内.叫嚼萨理public叫嚼萨理public运维经理审批口uili施维经理同意明加施维经理拒绝拖入成功后，显示双击面板中的“public开发经理审批”活动，打开后，将左边“可用的活动对话框”中的“public开发经理同意”、“public开发经理拒绝”活动对话框拖到右边的“分配的活动对话框”中。点击“提交”即可。如下图。・活镯掉存用位标带左捌到亮中的元烹蜘刈古口，布可也这十三娴侬动闲籍士利用相惊搏的动作运可由配索蜘摔庠。粉潮话动时寻H口UE忙开粉潮话动时寻H口UE忙开发会理同意四向区:feg理y网TOC\o"1-5"\h\z可用的西动对话枉商何中市-宦di就求 &c枭购茅柜的下单 J“Eubll酷维南■ a外心用户哪由商ft幅曲白?懈Bpub唯邮型幽室典出已下单 .-.用写西工订单里求 *.C户曲姆护日语史就工.「独崛曲电而袤怕写SOiiE能峭S A16HF1调=i*tew©键幽疝蚓西隹瞿文

@ ®1pusli韵密经理双击面板中的“public总经理审批”活动，打开后，将左边“可用的活动对话框”中的"public总经理同意"、“public总经理拒绝”活动对话框拖到右边的“分配的活动对话框”中。点击“提交”即可。如下图。=.--.=h用吊排椅左同制白中的元春柳附到古例，布可口为这■■卜石劭首管适娴话4.利用藻拓瑜功作gum抗专修行推牌口会的浴动对话蛔囚域忙身匪也回患PUE忙总或通拒绝|<hi]':2-会的浴动对话蛔囚域忙身匪也回患PUE忙总或通拒绝司用田吉劫泡笛u看H申茂成胡求put-开发显图向豆..兄吊岩甲戕辆都柜细下单thci：•.用户雌甲酒壬情写收发富信蜩书pur溺腔理阿S枭殖部已T：单:鹏虹订单罂求口皿用版经理班=地址哪申徜串生£」T明蝴蹒申请部写渝蛹二E用蝴话格,f0)叫blic总经理审

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ffipublic总经理同意public总经理拒绝第三步，把转换拖到面板中。展开转换，把鼠标摞到”public申请审批”转换上，然后按住鼠标左键，将其拖入面板中的“SJTQ生产系统数据提取需求”活动中,然后松开鼠标。效果如下图所示.

口ublic申请审批口ublic申请审批把鼠标摞放到转换的圆圈处，然后按住鼠标左键，将其拖入“public运维经理审批”活动中。效果如下图：pumi宏维经理pumi宏维经理展开转换，把鼠标摞到“public运维经理同意〃转换上，然后按住鼠标左键,将其拖入面板中的“public运维经理审批”活动中，然后松开鼠标。效果如下图所示。RUCdi臂浮理RUCdi臂浮理pUDli龙雄经理同意T把鼠标摞放到转换的圆圈处，然后按住鼠标左键，将其拖入"public开发经理审批”活动中.效果如下图：按上诉方法，将转换拖入面板活动中,并根据转向指向对应的活动。完成后,如下图所示。保存亚军布神完威或提醒一下，做完一步操作后，尽量都保存一下.第四步，将转换动作拖到转换中。•public申请审批双击“public申请审批”，进入页面后，将左边需要的“转换动作”拖到右边的“分配的转换动作”中。这里我们将依次把“public转移到运维经理队列“、”public所有者为运维经理“、"public变更状态为处理中"、“public锁定流程单”这四个转换动作分配给"public申请审批”转换。如下图：加第!fl登用将左则耕的元施相伯叫律可良为超M蛾州螃毋旭利用用将左则耕的元施相伯叫律可良为超M蛾州螃毋旭利用0阳蛭制;通可以崛用茹情一“『喝廿三-匚putll匚酋有台内工作人员CTran4gMntonqfiWnEtHNS&gSma克星港程和所肓吉到发人员仃肖的monAdRnaicSB54灾£选8嵯I徜有岩为丘已-营理人员Emn±巾口n*ignJMCdiP1克星富猩啊把本用尬性中'7rr3ri5llionAdion-3,a+9697BaE9*7JiS5pug维撰可运旌煲风列仃国门蚪8皿0MTr1m2418190的1a门口puuiicHi育者槌界运国iTran5ooriActifln-l^iaT^McTDcSaafilGtlcK...卬⑪咬史状态为物理中|Trmti0MEU[]n-M^&EI]5HMia53*1ia4PJDIW束冏51 出ncrsHE/M*口初5MM319T已就1536215睥…按上诉操作后，将鼠标摞到“public申请审批“转换上，会显示如下。―.... 、■机li嗨维隆理 publipublic申倩甲批-1小，-m- public申请审批 —public由一串批」putdi漏修到运维经理队列put>lic所有者为运维经理口ut>li叟用状态为处理中publi激定流程单

值得注意的是:这里的转换动作顺序不是随便的，请务必按顺序，先是队列，再是所有者,其次是变更状态，最后是锁定流程单.public运维经理同意双击“public运维经理同意”转换，进入页面后，将左边需要的“转换动作”拖到右边的“分配的转换动作”中。这里我们将依次把“public转移到开发经理队列“、“public所有者为开发经理”、“public变更状态为处理中"、“public锁定流程单”这四个转换动作分配给“public运维经理同意”转换。如下图：“-sass- BffaZBrKj™-巴云帮fiOTIES是创版T60失全M涮52PU：I£puthd.用irii传在Bl列士中的无*粕时¥CEBb胸]口.对7中网为也特打说F,利用卜t计। 归画口一:云市进行桂甲”puthd.可用&W阚]作pUDii0g有青为工昨AEjTrgnsjIlqnAdigQ马乃之§匕 可用&W阚]作pUDii0g有青为工昨AEjTrgnsjIlqnAdigQ马乃之§匕 3£fl24堂更翩”的所内含为II网4股发乂员[『„如加114西求次儿.员更就♦物斤内岂为整支八灵iTransrtmfllon-KiDfiGezi...关史朝!早的1格官为林理由Enni山□门口G6V工后目DOSTEHSMTIM.工单就历t门CTraiitl<]2d][m.44：rUC3gUWM才14MlM7goM联方充程隼子晾父也到l『rnntHQnW<mdq口乳中事“上口口.工单共i琅蹶rTr^isflori,^Dn4tfOLi)aMDDa6Q49lctaHl[ia5clD...Cu%iCjf有台为流0|J悟nwdon-Ggq电口rcTcfl电流9o2uqeE43-解;翱!隼请扰有i7ransrtJQnii£i.]n-B42l,?ycDin5»taiaE[：4iiaT[i.灾里硼中的断可注印工作演员rrransrtc^idlnnJ&SQGIbfiZ京更比他隼的甘可■3m用手濠认爱rrcn匚巾皿曲口n-TSNHb®祭誉就♦至IZfFAM!列111加5力。即£16了峭阻坂用白『&卬3193...叫日|维的忸短3名、列|Transrl»naiiKin-4g33=faia5Dc4b4H4CrT叫即弟f有音料Hi如F|TranEllionArbDn-3D772«a31tflJteOQTa&52川讪：：£更#定为他国中(Ten的电MCGMHSg88ml械g3C5电11。・口配加唯症:健早口由淅1小W如小向1心那"Tg52g215cl 1 1nn明印案维经理同意mihlir■女士■妪工田nEfajaMitiWlrtlIRhTErta_1rinn7f?rilhnn.'3iilRFrjfiPfii按上诉操作后，将鼠标摞到“public运维经理同意”转换上，会显示如下。publi帚移到开发经理队列口心|忙所有者为开发经理明曲啜更状态为处理中口gH武定流程单public运维经理拒绝双击“public运维经理拒绝”转换，进入页面后，将左边需要的“转换动作”拖到右边的“分配的转换动作”中.这里我们将依次把“public转移到工作人员队列”、“public所有者为工作人员”、“public锁定流程单”、“public工单失败关闭”这四个转换动作分配给“public运维经理拒绝”转换。如下图：

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