项目实施和培训与方案

-.z..工程管理与实施方案工程总则我司将遵守信息化建立管理规定和各项管理实施细则。我司将提交工程管理方案，包括工程组织机构、人员安排、人员资质、效劳内容、进度安排、进度管理、变更管理、方案控制、质量管理及风险管理等内容。工程组织机构组织架构保证我司专门为本次工程实施成立了工程领导小组，负责总体协调各方面的资源，在领导小组下面设立假设干个职能小组，负责各项专门的工作。如以下图所示：人员稳定根据的对人员稳定的具体要求，我司将明确参与产品改造技术支持效劳人员的人天数、到现场进展实施技术支持人员的人天数以及信息运维综合监管系统集成开发技术支持效劳人员的人天数。并且，在未经过同意的情况下不更换技术效劳人员。“或我司需要更换工程经理和工程团队成员时，提早一周向对方申明原因，同时提出新的符合合同要求的工程经理和工程团队成员人选，经同意并办理交接手续后更换。〞我司承诺明确产品技术效劳人员、现场实施技术人员、集成开发技术人员的人天数，并在未经过同意情况下，不更换技术效劳人员。我司将根据上述要求：对需要更换的工程经理和工程团队成员，将提前一周向申明原因，并办理交接手续。工程进度方案根据对工程进度的要求，我司与一起，共同确定详细的工程进度安排，明确每个阶段的阶段目标、阶段应交付的成果、验收依据、双方的责任和义务，经认可后，以会议纪要形式加以明确。在工程进度方案中，我司将与共同确定工程进度安排，将工程分解为假设干任务，明确每项任务关键控制点、每项任务的责任工程师应根据工作进展情况、阶段完成情况、并提交工程进度报告，包括完成任务，未完成任务及因素，提交*围为质量监视/工程负责人以及工程组负责人，以及时做出相应措施。工程*围内容我司工程师将与一起进展需求调研工作，共同完成需求调研工作，以合同或会议纪要明确，并协调确认如下事项：确认工程组织机构及人员安排、开工日期、完工期限等具体施工细节在工程实施前，我司将组织相关施工人员参加工程实施发动大会，明确人员职责、本卷须知等措施。工程实施地点**公安厅交通警察啊总队高速公路交巡警支队工程进度管理我司的工程进度管理将遵循的需求，按以下原则：工程进度管理的依据是工程合同所约定的工期目标；在确保工程质量和平安的原则下，控制工程进度。我司的工程进度管理也遵循需求，包含以下内容：我司在了解工程特点的前提下，根据工期目标，提交总体进度方案，并定期提交阶段性工作方案。制定详细的工程建立进度方案，按照合同的进度方案制定具体的实施方案，定期跟踪检查，对可能发生的工程延误提出相应对策。定期或不定期地召开或参加工程例会、协调会议等，向通报工程进展情况，提交进度报告，及时解决相关问题。建立工程变更流程，记录工程变更。综合信息网络管理平台工程系统建立主要包括五个方面：产品供货、产品安装调试、系统初步验收、系统稳定运行、工程全面验收。工程合同变更管理在工程实施过程中需要调整内容、进度等，需经与我司共同同意，按合同变更程序办理。建立与我司双方参与工程人员的组织构造，明确双方组织的职责、详细工作清单、交付产品及负责人，制定双方的沟通协调界面。工程质量管理我司将根据要求，建立严格的质量保证体系，制定产品集成改造开发建立质量控制方案和实施技术支持效劳质量控制措施，并催促落实各环节质量控制内容和目标；保证总体规划设计、集成改造开发、实施技术指导、系统运行与验收各个阶段工作满足采购人对质量的要求。根据的需求和整个工程的开发和实施工作方案，对阶段性工作成果进展审查和测试，并向工程单位提交里程碑式工作成果。通过保证各阶段性成果的质量，最终保证整个工程的开发与实施工作的质量。我司在工程进展中，将建立严格质量保证体系，设立假设干控制点，以确保工程的质量是可控的。我司的工程管理主要包括以下几类：工程总体规划质量控制集成改造/实施技术控制系统方案质量控制；业务质量控制；工程初始阶段质量控制；工程进展中质量控制；工程完毕阶段质量控制。我司的质量控制队伍是独立于工程组的，作为我司工程成功的重要因素和保障，在工程执行过程中始终与工程组保持密切联系。从另一个角度观察工程的开展，帮助工程组发现和解决工程执行中的问题，确保工程的成功。在工程实施过程中，采用工程组内部质量监视、技术部部门质量专员、品质保证部品质审核员三级质量保证制度〔其中部门质量专员和品质保证部品质审核员要求具有内审员资格〕。我司的工程质量管理的具体措施包括以下几种手段：系统实施及完成后的检验系统部署及完成以后实施工程师将按照规*的检测程序对系统进展检测，确保所有的配置和功能都按照规*和方案进展了正确的实现。系统试运行期间的使用将在系统初验到终验这段时间对通过实际使用对产品进展测试，对于所发现的问题，效劳提供商将进展支持效劳。系统终验后的持续支持终验后系统进入正式的生产阶段，效劳提供方将进展持续的支持效劳，对于新发现的系统问题将按照约定进展修正。效劳内容我司将负责提供：提供软件的现场安装、客户化、配置、调测和开通。提交实施内容和方案。确保技术建议以及所提供的软件的完整性和可用性，保证软件能够按时投入正常运行。在系统试运行期间，根据需要派技术人员到现场指导维护工作。在系统扩容及软件升级时，需要派技术人员到场指导。为系统内团队提供如培训方案与方案等方式，确保系统内团队具备独立现场实施能力。在工程启动后，我司工程师与一起进展需求调研工作，共同完成需求调研工作。综合信息综合业务管理及监控系统管理与管理平台工程系统建立主要分为七个主要局部：需求调研设计阶段开发阶段测试阶段实施阶段运行阶段工程管理工程交付成果根据的工程交付成果需求：我司提供整个系统建立的文档，包括系统设计、二次开发、测试、运行、维护管理体系对应的全部管理规*和技术文档。我司提供的技术文档与系统相一致，技术文档全面、完整、详细、清晰，能够满足采购人对系统的安装、使用、维护、二次应用开发的需要。我司提供的技术文档内容满足GB8567?计算机软件产品开发文件编制指南?和GB/TI1457-89?软件工程术语?的要求。提供的文档和资料均以纸*和光盘为载体，文件格式为Word文档或其他可视化、未加密的文件。我司提供的所有纸质文件符合ISO标准的A或B系列图纸标准，采用A4标准格式。我司提供需求调研、设计阶段、二次开发阶段、测试阶段、实施阶段、运行阶段、工程管理的全部交付成果的清单、成果交付形式和交付时间。我司将在整个工程的实施前、实施中、实施后都会向提交工程的整个文档。我司需求调研、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、运行阶段、工程管理的全部交付成果的清单、成果交付形式和交付时间，我司准时按照规定向提交成果物。阶段成果交付形式交付时间需求调研设备调查表线路调查表效劳调查表运维调查表二次开发调研表签订合同后第10个工作日之前。设计阶段制定工程实施工作方案及实施工作准备。培训方案实施准备方案工程实施方案签订合同后第15个日之前。开发阶段对于二次开发内容在明确开发内容后，转交我司后台进展开发。对二次开发程序由我司工程师负责部署、调试、测试。二次开发补充文档试运行之前测试阶段依据测试报告内容逐项进展测试。到货验收证书系统测试方案系统验收报告工程最终验收证明试运行之前实施阶段工程实施阶段安装、调试软件系统，同时组织现场使用培训。实施报告安装介质设置参数详细说明安装配置手册软件操作手册培训记录表模块安装指南交通运维模块详细监控配置说明交通运维模块使用技巧培训PPT签订合同后，50个工作日内完成。试运行阶段我司保证在试运行期间软件平稳运行，出现偏差要及时进展调试。试运行工程日志实施验收完毕后720小时。工程管理通过以下文档对工程进展管理。交通运维技术白皮书工程进展定期报告里程碑工作汇报会议纪要工程日报实施备忘录工程变更说明试运行完毕之前产品升级后，我司软件及时提供相关的?升级割接手册??配置手册??操作维护手册?。实施准备安装我司系统平台要求在该系统中，我司系统效劳器负责数据采集、计算、汇总、整理，以及各种信息管理业务功能的实现，是一个运算量较大的效劳器，效劳器的最低配置要求见下表：类别内容配置要求硬件配置CPU至少2颗Intel*eon2.4GHz四核或兼容的更快的处理器MEM至少使用8G内存硬盘转速7200rpm；500G硬盘空间RAID5磁盘阵列其他1000Mbps以上网络适配器；DVD-ROM驱动器；屏幕分辨率为1440×900的显示器；软件配置操作系统中文简体MicrosoftWindows2003〔32/64位企业版〕；中文简体MicrosoftWindows2021〔32/64位企业版〕；数据库MicrosoftSQLServer：SQLServer2005或者SQLServer2021标准版/企业版；建议根据自己的需求，选择适宜的信息管理效劳器硬件平台。数据库效劳器用于对网络中各种参数进展记录和存储，为形成统计报表提供根底。我司系统支持、MS-SQL数据库，数据库要求：采用主流的数据库；支持ANSI/ISOSQL-89、ANSI/ISOSQL-92标准；支持中文汉字内码，符合双字节编码；数据库系统应具有良好的扩展能力；支持联机存储和备份功能；应具有强的容错能力、错误恢复能力、错误记录及预警能力；数据库、表大小等技术参数可灵活设置；开发工具易使用、开发效率高、维护方便。在的工程中，我们建议使用SQLSERVER数据库。Web效劳器提供信息管理功能的用户展现，用户通过该Web效劳器，可以方便的使用我司信息管理系统中的各项功能。用户端用户端为管理系统的客户端，它负责上层用户界面的呈现。我司系统采用Web方式进展访问，支持IE8.0。我司系统的硬件架构中，上述各个硬件平台在逻辑上是相互独立的，但是，在物理上可以是相互独立的，也可以是同一个平台。实施环境准备保证从网管机出发到各可管设备IP可达。各可管设备配有管理IP且开启SNMP，并配置好mun交通管理yRead-Only参数。防火墙开启端口如下：效劳对应端口SNMPUDP161、162SYSLOGUDP514SQLServer数据库默认TCP1433Oracle数据库默认TCP1521我司的NMS效劳TCP7070我司的TOP效劳TCP7071我司的SMS效劳TCP7072我司的SYSLOG效劳TCP7082对于CISCO设备开启CDP协议。特定功能实施准备1、任何涉及关闭设备端口的功能需要该设备设置mun交通管理yWr交通管理e参数；2、CiscoIPAccounting数据流分析功能需要在Cisco路由器或三层交换模块中支持并翻开IPAccounting功能，需要该设备设置mun交通管理yWr交通管理e参数；3、互联网IP域名反解析功能需要网管机设置域名效劳器地址，并能访问互联网；网管机ODBC效劳监视告警功能需要在网管机上安装需要监视的数据库特定Client端软件(数据库厂商提供)(MicrosoftAccess数据库Client端软件缺省有)；网管机多媒体语音告警功能需要网管机配置多媒体声卡及音箱；网管机手机短信告警需要网管机配置GSM或CDMAModem，并需要相应的SIM卡，网管机打印告警需要网管机配置打印机，并完成相应安装；效劳在线监视功能需要网管机能访问相应效劳器相应功能。实施人员清单我司人力资源分配和责任：〔1〕我司将指定一名高级工程经理负责投标工程实施的方案、协调和统一管理；〔2〕我司将为用户工程指定一名高级工程师，负责日常的联系和技术效劳，以及软件系统的安装调试和技术文档的撰写；〔3〕我司将指定一名高级商务代表来确保工程活动的顺利进展；我司望客户方能够组织与本工程构造类似的工程小组。本次网络设备运维系统我司实施主要责任安排如下：工程经理的主要职责：1、与用户和原厂商进展工程总协调，对用户所提出要求的响应；2、方案工程进度，划分工程的子任务；3、安排工程参与人员的工作，并对他们进展监视和考核；4、协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题；5、向部门和领导汇报工作进度；6、保证工程按期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任；7、制作和管理工程文档，承担用户满意度责任。工程技术人员主要职责：1、与工程经理协同完成工程安排的任务；2、及时反响用户的要求与意见、反响设计中不不合理局部；3、搭建系统硬件平台及配套工程设计实施；4、主机系统安装调试；5、信息管理工作站安装调试、配置网络设备与网络调试；6、系统功能调试、系统性能调优；7、完成网络、系统测试报告，网络配置文档、用户使用手册等文档。实施工作进度方案工程整体实施安排预计31个工作日，详细时间安排如下：时间安排实施目标需要提供配合内容3个工作日集成设计：根据投标方案完善提供深化应用方案，根据用户方实际、情况，提供详实的具体实现方案，方法，策略，效果，作为最正确实施结果的保障。全面调研各个业务系统情况，包括各个业务系统数据库构造，数据组成，存储方式，数据推送模型2个工作日现场调研：作为实施准备工作，对用户提交的各类数据进展核实，包括设备型号，状态、线路情况、拓扑图等情况。用户方需要提供各类设备清单，网络连接情况等。3个工作日到货验收：软件到货，同时软件所需的运行环境准备完毕。需要用户方确认收获5个工作日完成我司拓扑建立网络设备〔路由器交换机平安设备完成拓扑和子图〕配合开启设备的SNMP协议和提供被管理设备IP地址*围，和需要规划子图的IP地址*围，如果需要TELNET采集方式请提供设备TELNET用户名和密码12个工作日完成主机效劳资源、业务、虚拟化及存储的环境构建培训调试所需的相关地址、用户名、密码以及业务构造调研需要的支持。5个工作日完成所有告警规则设置需要配合完成应用程序仿真告警，故障告警5个工作日完成所有报表规则设置需要配合完成各类报表呈现页面确实认10个工作日工程验收，根据工程实施情况用户方组织相关验收工作5个工作日技术培训，根据培训方案对用户方实际运维人员进展培训实施技术资料我司提供的技术资料能够满足对软件安装、管理及运行维护等的需要。其中包括：交通运维需求报告系统技术手册用户手册〔包括安装、操作、维护、故障排除等说明〕软件开发文档〔特别是要有API的接口说明和数据库构造定义说明。〕我司提供设备安装调试时所需的设计资料〔包括电子文档和纸制文档〕。采购单位和系统内队伍根据实施和运维需要可以对技术资料进展内部复制和修改。除以上采购方的要求外，我司还将提供以下文档：注：在提供的技术文件中包括但不限于：文档名称媒介计量单位交通运维模块需求报告电子档/文字档套工程实施进度报告电子档/文字档套各实施点实施日志备忘录电子档/文字档套实施工程师日报电子档/文字档套验收报告文档电子档/文字档套设备清单电子档/文字档套各实施点设置参数详细说明电子档/文字档套工程变更说明电子档/文字档套会议纪要电子档/文字档套交通运维模块安装指南电子档/文字档套交通运维模块技术白皮书电子档/文字档套交通运维模块用户使用手册电子档/文字档套交通运维模块详细监控配置说明电子档/文字档套交通运维模块使用技巧培训PPT电子档/文字档套交通运维模块测试方案电子档/文字档套同时所提供产品安装调试时所需的设计资料〔包括电子文档和纸制文档〕。采购方和实施队伍根据实际需要可以对技术资料进展复制和修改。培训方案培训是保证工程顺利启动、开展、使用和后期维护的重要手段和步骤。在每个工程中，为了确保工程的成功进展和有效应用，我司都会制定有针对性的技术培训，帮助客户在管理意识、系统原理、使用方法、维护方法进展人员培养和技能提升，使得客户成为系统应用和维护的专家，从而确保系统的后续应用效果，让工程到达预期目标，取得成功。培训总论我司承诺满足工程单位及采购方的培训效劳要求。我司承诺提供高水平的培训。我司承诺派出的培训教员具有三年以上一样课程的教学经历。我司承诺派出的培训教员用中文授课。培训内容培训课程表编号课程名称方案开课时间天数01交通运维前期知识培训工程启动1周内102交通运维用户使用培训工程试运行1周内203交通运维系统维护培训工程试运行1周内1课程内容简介课程名称交通运维前期知识培