原中国电信计费帐务系统业务规范

中国电信计费账务系统业务标准〔暂行〕中国邮电电信总局一九九八年五月目录TOC\o"1-3"第一章总那么 5第二章业务组织管理 6电信计费账务管理体制 6计费账务管理组织机构 6全国计费结算中心机构设置 6省级计费结算中心机构设置 7本地计费账务中心机构设置 7全国计费结算体制的业务关系 8第三章计费账务系统的功能要求 9各级计费账务系统的功能结构 9全国中心计费结算功能要求 10数据采集处理 10计费处理 12账务处理 13销账处理 14资料管理 15审核校验 153.2.7查询效劳 16统计分析 163.2.9数据管理 163.3省级计费结算中心计费系统功能要求 173.3.1数据采集处理 173.3.2计费处理 193.3.3账务处理 20销账处理 22资料管理 223.3.6审核校验 23查询效劳 23统计分析 24对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。 24数据管理 24本地网计费账务系统功能要求 25数据采集处理 253.4.2计费处理 27账务处理 28销账处理 29资料管理 31审核校验 32查询处理 32统计分析 33数据管理 33第四章计费帐务业务处理流程 34三级计费中心的计费帐务处理 34全国统一计费业务的处理 35国际出口结算数据的业务处理 36国际入口结算数据的业务处理 37省际结算数据的业务处理 38全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 394.3省级计费结算中心的业务处理 404.3.1集中计费业务的处理 40全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 41全省统一与其他电信营运公司结算的业务处理 42本地计费账务中心的业务处理 43本地计费业务处理 43省中心下传计费数据的业务处理 44综合账单的业务处理 44销账的业务处理 454.4.5欠费的业务处理 464.4.6坏账的业务处理 474.4.7无用户资料的计费记录的业务处理 474.4.8本地与其他电信营运公司结算的业务处理 48第五章计费帐务数据处理流程及数据内容 50全国计费结算中心计费数据处理流程 505.1.1全国计费结算中心集中计费业务数据处理流程 505.1.2全国计费结算中心计费结算业务数据处理流程 525.2.1省级计费结算中心集中计费业务数据处理流程 535.2.2省级计费结算中心计费结算业务数据处理流程 55本地计费账务中心计费账务数据处理流程 57本地计费账务中心计费业务数据处理流程 575.3.2本地计费账务中心计费结算业务数据处理流程 60各级计费中心计费数据的种类 62各级计费中心数据种类 625.4.2各类计费数据的内容 62第六章节计费帐务业务管理规那么 666.1计费数据处理管理规那么 666.1.1资费标准数据管理规那么 666.1.2用户计费资料管理规那么 666.1.3数据采集处理管理规那么 666.1.4清单处理管理规那么 676.1.5明细账单处理管理规那么 676.1.6综合账单处理规那么 68销账处理管理规那么 68欠费、坏账处理管理规那么 68结算数据处理管理规那么 69非正常记录数据的管理 69计费账务质量管理规那么 69计费查询管理规那么 70计费统计分析管理规那么 70第七章计费帐务统计 717．2统计要素的分类和应用 71各级计费中心根本统计内容和统计指标 79全国计费结算中心统计内容及指标体系 797.3.2省计费结算中心统计内容 81本地网计费账务中心统计内容 84电信业务根本统计的报表形式 86第八章计费账务系统平安管理 88平安管理的根本任务 88平安工作的根本原那么 88系统平安的实现 88技术平安管理 88操作系统层平安措施 88网络层平安措施 88数据层平安措施 89应用程序层平安措施 89计费账务系统机房平安制度 89平安职责 89系统管理 89网络管理 90数据库管理 90数据收发 90数据处理 90文档的管理 91保密规定 91附录：名词术语解释 921.用户资料 922.用户计费资料 923.计费原始数据 924.资费标准 925.分拣 926.清单数据〔详单〕 927.用户号码 928.局编合同号 929.明细账单 9210.综合账单 9311.账单数据 9312.账务数据 9313.销账 9314.结算数据 9315.用户信用度 9316.用户类别 9317.设备类别 9318.业务类别 9319.统计元素 9320.指标值 94第一章总那么1.1为标准电信计费账务的业务管理，建设全国统一、业务综合、技术先进。功能齐全的电信计费账务的电信计费账务系统，不断提高效劳水平，加快资金回收速度，更好地促进各类电信业务的开展，特制定本标准。1.2本标准的编制以准确、平安、及时处理各类计费数据为根底，以市场竞争的需要和提高效劳质量为目标，使计费账务系统能为企业的经营决策提供准确依据。为营销提供方便、灵活的支撑手段。本标准依据邮电部、电信总局的有关业务规程、规章、标准及业务开展的需求进行编制。本标准对计费账务全过程的管理要求进行了系统性的描述，是编制全国电信计费账务系统标准的根本准那么，并作为各级电信企业开发，建设计费账务系统的依据。各级计费中心根据本标准结合本地具体情况，制定相应的补充规定和实施细那么。报上一级主管部门备案后执行。各电信企业根据本标准理顺内部管理机制，强化计费账务部门的作用，协调好各部门各环节之间的关系，确保电信计费账务处理及时、准确、完整和平安。本标准自颁发之日起执行，以前有关电信计费、账务、结算的文件、通知、规定和标准等，凡与本标准有抵触的局部，以本标准为准。本标准由长沙市电信局起草，由中国邮电电信总局负责解释。第二章业务组织管理电信计费账务管理体制依据?中国电信计费账务体制?的规定，全国电信计费账务体制采用三级模式：全国电信计费结算中心——各省、自治区、直辖市计费结算中心〔简称省级电信计费结算中心〕——本地计费账务中心。。。。。。。。。。。。。。。。全国电信计费结算中心省级电信计费结算中心直辖市电信计费结算中心省级电信计费结算中心本地计费账务中心本地计费账务中心本地计费账务中心本地计费账务中心图2.1全国电信计费结算体制示意图三级计费结算中心都是综合性的是综合性的计费结算中心，不再单独建立专业计费结算中心。全国电信计费结算中心，直属于电信总局；主要负责全国性的计费、结算工作，对省级电信计费结算中心是业务领导关系。省级电信计费结算中心直属于各省、自治区、直辖市邮电管理局，主要负责各省、自治区、直辖市计费结算工作，对本地计费账务中心是业务领导关系；作为一种特殊情况，直辖市电信计费结算中心同时具有省级计费结算中心和本地计费中心的职能，并完成两级中心相应的工作任务。本地计费账务中心，主要负责本地电信业务的计费处理和账务管理工作。本地计费账务中心可设置在一个本地网内，也可以几个本地网合设。计费账务管理组织机构全国计费结算中心机构设置综合管理部门：贯彻执行国家、电信总局公布的电信资费标准和计费政策、负责协调全国中心与其他单位的工作、负责本计费结算中心的内部综合管理等。计费数据处理部门：负责计费资料的修改工作；负责全国集中计费业务的计费处理工作；负责全国各省间、网间、专业间、国际间电信业务结算数据的集中摊分结算；负责与国内其他非邮电电信营运公司的摊分结算；负责全国范围特殊电信业务的计费结算工作。主要任务是采集和接收各种电信业务的计费结算数据并对其进行审核和备份，将采集和接收的数据进行计费摊分结算处理，根据业务管理规定将处理结果传送给各省级电信结算中心、相关结算对象或相关部门，并向有关部门提供查询手段。计费统计分析部门：对计费数据进行统计和分析，制定摊分结算报表，对全国各类业务收入进行统计分析，为电信总局提供有关电信经营分析及业务预测的资料。计费质量管理部门：负责计费结算各环节数据的校验审核。对各省各专业计费结算进行监督和检查。运行维护部门：制定维护作业制度，负责全国电信计费结算中心设备的运行维护和管理，负责计费软件维护开发工作，对全国计费结算网络进行监控、平安保障管理和组织恢复工作。省级计费结算中心机构设置综合管理部门：贯彻执行国家、电信总局、省自治区、直辖市邮电管理局公布的电信资费标准和计费政策，负责协调省中心与其他单位和部门的工作，负责本中心内部的综合管理。计费数据处理部门：负责计费资料的修改工作：负责全省集中计费的电信业务的计费工作；负责与全国电信计费结算中心和省内各本地账务中心交换结算数据；负责与省内各专业中心交换计费结算数据；负责全省各本地网间结算数据和电信业硇网间结算数据的集中摊分结算；负责与省内其他非邮电电信营运公司的摊分结算处理。主要任务是采集全省集中计费电信业务的计费数据，接收全国中心和省内各本地中心转发的计费结算数据，并进行审核和备份，对采集和接收的数据进行计费分结算处理，将计费结算数据传送给全国中心和省内各本地计费账务中心及相关结算对象，并向有关部门提供查询手段。计费统计分析部门：对计费数据进行统计分析，制定摊分结算报表，向省邮电管理局提供经营分析和业务预测的信息资料。计费质量管理部门：负责计费处理和结算各环节数据的校验审核，对省内各本地网及专业计算工作进行监督和检查。运行维护部门：制定维护作业制度；负责省计费结算中心设备的运行维护和管理，会同有关部门对全省计费结算网络进行监控、平安保障管理和组织恢复工作。本地计费账务中心机构设置综合管理部门：贯彻执行上级和本企业制定公布的电信资费标准和计费政策，负责企业营销措施在计费处理上的实施，负责协调本地计费账务中心与其他单位的工作，负责本中心内部综合管理工作。计费数据处理部门：负责电信计费资料的修改工作；采集本地各种电信业务计费数据并进行计费处理；接收省级电信计费结算中心传送的计费结算数据，并进行审核和备份；向省级电信计费结算中心传送计费结算数据；负责本地用户计费资料管理，负责为本地用户提供完善方便的查询效劳。计费账务处理部门：负责对本地电信业务计费处理后的计费数据和接收的结算数据进行账务处理，向用户提供客户化综合账单；负责对营业账务平台进行业务指导，通过账务平台完成销账工作；负责欠费管理工作；负责用户信用度管理；负责提供本地各现业局间及代收费用等摊分结算数据。计费统计分析部门：通过计费账务统计分析，向相关业务管理部门提供营收财务报表、业务报表和有关经营分析和业务预测资料。质量管理部门：对本地的计费、账务、统计分析等过程的诸多环节进行审核校验，处理客户查询部门提交的有关问题。运行维护部门：制定维护作业制度；负责本地计费账务系统的运行维护和管理，会同有关部门对本地计费账务网络进行监控，平安保障管理和组织恢复工作。全国计费结算体制的业务关系全国三级计费结算中心上下级之间是业务领导关系：各级计费结算中心接受相关业务主管部门的管理、监督、检查，并为其效劳；各计费结算中心与其他电信营运公司间存在计费业务结算数据的业务处理关系。全国计费结算体制业务关系示意图如下：电总网管中心电总网管中心国外电信营运公司其他电信营运公司技术支撑部门数据管理统计分析质量管理运行维护综合管理全国计费结算中心中国电信业务主管部门省局网管中心省内各专业中心其他电信营运公司技术支撑部门数据管理统计分析质量管理运行维护综合管理省级计费结算中心省、自治区、直辖市邮电管理局业务主管部门本地局网管中心本地局技术支撑部门本地其他电信营运公司数据管理统计分析质量管理运行维护综合管理本地计费账务中心本地局业务主管部门数据管理营业平台营业平台用户用户图全国计费结算体制业务关系示意图第三章计费账务系统的功能要求各级计费账务系统的功能结构数据管理数据采集数据管理数据采集集资料管理审核校验计费处理账务处理查询效劳销账处理统计分析各级计费账务中心总体功能图全国中心计费结算功能要求AA异常处理数据采集AA异常处理数据采集计费处理账务处理销账处理审核校验资料管理数据管理省间结算数据国际间结算数据国内其他电信营运公司结算数据统计分析查询效劳集中计费数据源国际、省际、其他电信营运结算数据源AAA异常图全国计费结算中心计费结算功能3数据采集处理数据采集：从需要进行全国统一计费的电信业务计费数据源采集计费原始数据；从省级电信计费结算中心接收各专业的计费结算数据；接收国际电信营运公司、国内其他电信营运公司传送来的计费结算数据。3数据采集处理方式根据传送方式、时间可将数据采集划分为实时联机数据采集和定时联机数据采集。实时联机数据采集：计费原始数据形成后，通过联机方式立即传送给计结算中心的为实时联机数据采集。定时联机数据采集：计费数据形成后在规定时间内，通过联机方式传送计费结算中心的为定时联机数据采集。全国中心对全国集中计费业务，通过网络直接同计费数据源相联，实时对计费原始数据进行采集。通过DCN网络，接收各省上传的各种结算业务的结算数据。如国内模拟移动漫游结算业务、国内数字移动漫游结算业务、国际长途结算业务〔国际局〕，呼叫国际被叫付费108业务〔国际局〕、国际来访数字移动业务、国际来访300号记账业务、各省呼叫国内800号业务、公众多媒体信息效劳漫游结算业务〔163、169〕、以及全国统一同国内其他电信营运公司结算的各省上传的结算业务。通过EDI接收境外电信营运公司传来的各种业务的结算数据。如出访国际数字移动漫游结算业务、出访国际智能300号记账业务。按照体制要求，根据双方协议的方式，接收国内其他电信营运公司传来的各种业务的结算数据。3数据采集成处理要求采集各省上传的规定格式的结算数据包，进行解包处理。采集各省上传的全国性大客户的结算数据包，进行解包处理。采集境外电信营运公司传来的各种业务结算数据包，按国际标准规定进行解包处理。采集国内其他电信营运传来的规定格式的各种业务结算数据包，进行解包处理。标准的数据包格式分为包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份。内容为：包头部份：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域说明数据部份：数据记录结尾说明部份：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计部份：结算数据统计记录6.对结算数据包的处理，须自动进行校对，并能查询、打印并校对结果。7.采集全国性的统一计费业务的原始数据，并将原始记录数据转化为标准格式记录数据。8.数据采集须自动形成各业务结算数据包的处理过程日志。9.数据采集须自动形成全国性统一计费业务的处理过程日志。采集处理日志能查询打印，日志的内容为：处理数据包文件名处理时间处理数据包的记录数处理的正常记录数处理的异常记录数采集处理后输出的数据文件有正常记录数据文件和异常数据文件。输出数据文件应能保证同一业务具有统一的标准格式。接口方便灵活，利于扩充，采集数据稳定可靠，并具有一定的容错处理。系统须提供对数据文件进行管理的工具，使系统易于管理。计费处理对全国统一计费的电信业务计费原始数据进行分拣、纠错、计价处理，形成计费清单数据。计费处理方式实时、定时计费处理对于须交换清单数据、须处理集中计费的清单数据的业务，进行曲实时定时计费处理。采用实时、定时计费处理的业务如：出口国际长话结算业务〔国际出口局〕，国内模拟移动漫游结算业务，国内数字移动漫游结算业务，国际来访数字移动漫游结算业务，国际出访数字移动漫游结算业务，国际出访300记账卡结算业务，公众多媒体信息效劳漫游结算业务〔163、169〕等。计费批处理对于只须交换结算统计数据的业务，进行计费批处理。采用批处理的业务如国内800号业务、300业务等。计费处理功能要求对需要二次划价的国际结算数据，依据国际资费标准，进行清单计理。对于全国统一计费的业务，依据资费标准进行清单计价处理。计费处理形成的清单数据，同一业务的格式须统一。计费处理过程中要具有容错功能，及时报警功能，并形成异常记录件。对异常文件经分析后要进行纠错，纠错处理后并能按正常数据新处理。计费处理能自动生成处理日志，日志内容为：处理的文件名处理完成时间处理的记录数处理的正常记录数容错缺省处理记录数处理的异常记录数账务处理对计费清单数据进行分拣，形成计费结算数据；对各种来源的计费结算数据进行分拣、汇总、统计及摊分处理，形成分省份、分其他电信企业的各项电信业务综合结算数据。账务处理方式实时、定时账务处理对于须实时、定时进行结算的业务，进行实时、定时账务处理。采用实时、定时账务处理的业务如出口国际长话结算业务〔国际出口局〕，国内采用模拟移动漫游结算业务，国内数字移动漫游结算业务，国际来访数字移动漫结算业务，国际出访数字移动漫游结算业务，国际出访智能网〔IN〕300记账卡结算业务，公众多媒体信息效劳漫游结算业务〔163、169〕等。账务批处理对于只须交换结算统计数据的业务，进行账务批处理。采用账务批处理的业务如国内800号业务，国内300号业务等。账务处理的功能要求依据国际结算对象对结算数据进行分拣、汇总处理对国内省际间结算数据，能按结算局进行分拣、汇总处理。与国内其他电信营运公司统一结算的数据，能按结算对象进行分拣、归并处理。账务处理应能依据结算对象自动形成标准格式的结算数据文件，文件中应包含汇总统计数据。标准结算数据文件的格式包括包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份：包头部份：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域说明数据部份：数据记录结尾说明部份：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计部份：数据统计记录结算数据文件命名须表达业务种类、形成时间、结算对象。实时结算数据文件至少30分钟内形成一次。结算数据文件的处理过程要有日志记录，内容为：结算数据包文件名形成时间数据包的记录数账务处理能根据摊分标准形成结算摊分报表。10.结算摊分报表能表达各种业务的综合，摊分结算报表应包括以下内容：业务类别结算对象出口数据入口数据结算起止时间11.账务处理要有容错功能，并形成容错数据文件。12.对容错数据经分析后应进行纠错处理，对纠错后的数据要能重新处理。13.结算摊分报表至少每月形成一次。14.结算摊分报表须能根据摊分标准的变化加以灵活修改。全国性大客户集中结算数据的账务处理，按大客户合同号进行汇总，形成结算报表；并能按各省的结算对象，形成结算数据包，格式同一般结算数据标准包格式。全国性大客户统一折扣分散收费的账务处理，汇总各省的结算统计数据，计算出统一折扣的折扣率，按大客户所在省转发折扣值。3销账处理与省级计费结算系统中心、国际电信营运公司、国内其他电信企业进行交结算数据结算处理。3销账处理方式实时、定时销账处理对于须实时、定时进行结算的业务，进行实时、定时销账处理。采用实时、定时账务处理的业务如出口国际长话结算业务〔国际出口局〕，国内模拟移动漫游结算业务，国内数字移动漫游结算业务，国际来访数字移动漫结算业务，国际出访数字移动漫游结算业务，国际出访智能网300记账卡结算业务，公众多媒体信息效劳漫游结算业务〔163、169〕等。批销账处理方式对于只须交换结算统计数据的业务和全国性大用户集中结算收费的业务，进行账务批处理。采用账务批处理的业务如国内800号业务，国内300号业务，数据业务等。3销账处理功能要求结算数据文件传送能自动形成日志。日志内容包括：传送文件名文件传送目的地〔主机域名〕文件传送起、止时间结算数据文件的传送，接收方要能自动形成确认文件，并发送给发方。结算数据文件在传送过程中如发生异常情况，能自动报警，在障碍消除后自动重传。结算数据文件成功传送后，应自动备份存档。全国性大客户集中收费的账单能按用户要求，形成客户化账单，并能打印、封装。3资料管理对摊分标准、资费标准进行表格化管理，提供输入、修改和删除的界面。对结算对象资料、号码分配表、全国性节假日的管理，提供输入、修改和删除的界面。对计费规那么表的管理，提供输入、修改和删除的界面：计费规那么应表格化，其根本构成要按人工智能的产生式规那么来组织，产生式规那么的各项要按资费标准的要求进行元子化、参数化：产生式规那么的前提条件要表达用户的性质、设备的类别和业务的类别。对全国性大客户资料的管理，提供输入、修改和删除的界面：提供全国性大客户的合同号管理和全国性大客户的用户性质、业务资料的管理：提供向各省分发全国性大客户的合同号的手段：提供提取各省的全国性大客户的资料的接口。对用户信用度的管理，提供提取、接收各省的0-1级黑名单、8-9级红名单数据的接口：并能提供各本地中心局查询的接口。用户信用度数据能输入、修改、删除和查询打印。资料的每次变动，自动形成日志记录及历史记录。资料内容和异动情况，能够查询。3审核校验在计费的四大流程〔数据采集、计费处理、账务处理和销账处理〕中，应提供详细的处理日志，并能就异常数据文件进行分析，且提供分析报告。四大流程处理的日志可在一定的时期内进行查询和打印。四大流程处理中出现的容错、异常情况能明显地提示〔如屏幕显示、声音、E-MAIL通知〕给操作人员。能对资料管理的处理过程进行审核校验，对资料变动数据能抽样校对，并对历史记录进行查询、核对。通过审核校验，发现异常，能以人工或自动方式对每个处理环节进行纠错或重新处理。3查询效劳查询对象为上级主管部门、结算局及其他相关电信营运公司。各查询对象的查询权限要具有层次性，原那么上各查询对象只能查询各自的数据，用户资料、营销措施、用户通信详细记录的查询只限于上级主管部门。能提供在一定的时期内按用户号、通信发生时间、目的地查询用户通信详细记录并能打印。查询的效劳手段应具有人工查询、查询、查询和E-MAIL查询等手段。查询效劳应保证用户通信的机密，并在法律规定的范围内进行。能提供各结算企业对结算统计报表数据的查询，在一定日期内能按结算日期查询。5．查询效劳要有日志记录文件，日志内容须包括：查询申请人身份查询操作员工号查询日期时间查询业务查询标识号码〔用户号码、合同号等〕3统计分析对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。根据管理部门的要求提供规定格式统报表和图形。能提供供统计分析人员操作的工具，能按要求灵活归类、汇总、形成统计资料。统计报表的存放年限可以设置。提供与决策支持系统的数据接口。3数据管理对采集数据〔全国集中计费数据、境外传送的结算数据、各省上传的结算数据、国内其他电信营运企业传业的结算数据〕保存六个月。对清单数据、结算数据及异常数据保存一年。对各业务的结算摊分统计数据保存五年。数据备份能定时自动下载，并形成备份日志。备份可采用磁盘、磁带、光盘等介质。至少应保存六个月计费系统数据供在线查询。3.3省级计费结算中心计费系统功能要求省级计费结算中心主要完本钱省与全国计费结算中心的结算以及省内本地网间的各种结算。对全网性业务，可实施集中计费。省中心的功能主要包括结算功能和集中计费功能。其他电信营运公司结算数据其他电信营运公司结算数据省集中计费数据源全国计费结算中下传结算数据专业计费中心数据源数据采集处理数据采集处理需二次计费处理计费处理审核校验资料管理异常处理帐务处理销帐处理数据管理本地中心全国计费结算中心其他电信营运公司ABA统计分析查询效劳BABBAAYESBANO图3.2省中心计费结算功能数据采集处理数据采集处理功能是指结算数据的采集和集中计费的原始计费数据的采集处理。数据采集处理方式根据传送方式、时间可将数据采集划分为实时联机数据采集和定进联机数据采集。实时联机数据采集：计费原始数据形成后二小时内，通过联机方式传送给计费结算中心的为实时联机数据采集。定时联机数据采集：计费原始数据形成后二小时至二十四小时内，通过联机方式传送给计费结算中心的为定时联机数据采集。通过DCN网，对全国中心下传的各种业务的结算数据进行联机采集。如国际数字移动漫游结算业务，国际智能网300号记账卡结算业务，国内模拟移动、数字移动漫游结算业务，国内智能网300号记账卡结算业务，国内数据信息业务漫游结算业务。通过网络，直接同全省统一计费的产生计费原始记录的系统相联，实时采集计费原始数据。如全省集中长途计费的业务，省内智能800号业务，国际长途呼入、呼出、108、智能800号业务，〔国际出入口局〕，智能300号记账业务，智能300号现金卡业务。集中计费数据通信业务。通过网络，将在本地网的来访漫游结算数据采集到省中心。3数据采集处理要求采集省内国际出入口局、边境局的国际电信业务计费数据。采集省内各集中计费业务的计费数据。采集境外电信营运公司传来的各种业务结算数据包，按国际标准规定进行解包处理。采集全国中心下传的规定格式的结算数据包，进行解包处理。采集各本地中心上传的全国性、全省性大客户的结算数据包，进行解包处理。采集省内其他电信营运公司传来的规定格式的程式各种业务结算数据包，进行解包处理。标准的数据包格式分为包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份。内容为：包头部份：业务标识号包长度形成包日期数据记录数数据域说明数据局部：数据记录结尾说明局部：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计局部：结算数据统计记录对结算数据包的处理，须自动进行校对，并能查询、打印校对结果。采集全省集中计费业务的原始数据，并将原始记录数据转化为标准格式记录数据。数据采集自动形成各业务结算数据包的处理过程日志。数据采集自动形成全省集中计费业务的处理进程日志。采集处理日志能查询打印，日志的内容为：处理数据包文件名处理时间处理数据包的记录数处理的正常记录数处理的异常记录数采集处理后输出的数据文件有正常记录数据文件和异常数据文件。输出数据文件应能保证同一业务具有统一的标准格式。接口方便灵活，利于扩充，采集数据稳定可靠，并具有一定的容错处理。系统须提供对数据文件进行管理的工具，使系统易于管理。计费处理对需要计费的计费原始数据进行分拣、纠错、计价处理，形成计费清单数据。计费处理方式实时、定时计费处理对于须交换清单数据、须集中计费的清单数据的业务，进行实时、定时计费处理。采用实时、定时计费处理的业务如：省集中计费国内长话业务，出口国际长话结算业务〔国际出口局〕，模拟移动业务，数字移动业务，智能网业务，公众多媒体信息效劳漫游结算业务〔163、169〕等。计费批处理对于只须交换结算统计数据的业务，进行计费批处理。采用批处理的业务如国内部800号业务、300业务等3.3.2.2计费处理功能要求对全国中心下传需作二次计价的结算数据，依据资费标准，进行清单计价处理。对于全省集中计费的业务，依据资费标准进行清单计价处理。计费处理形成的清单数据，同一业务的格式须统一。计费处理过程中要具有容错功能，及时报警功能，并形成异常记录文件。对异常文件经分析后要进行纠错处理，纠错处理后并能按正常数据重新处理。计费处理能自动生成处理日志，日志内容为：处理的文件名处理完成时间处理的记录数处理的正常记录数容错缺省处理记录数处理的异常记录数须具有灵活的计费处理模式，能做到按时间、按目的地、按不同业务种类、按业务量大小对计费数据依据有关要求进行不同处理。按规定要求每天提供高额费用的用户报告。账务处理对清单数据进行分拣，形成计费结算数据：对各种来源的计费结算数据进行分拣、汇总、统计及摊分处理，形成分地区、分其他电信企业各项业务综合的计费结算数据。账务处理方式实时、定时账务处理对于须实时、定时进行结算的业务，进行实时、定时账务处理。采用实时、定时账务处理的业务如：省信中计费国内长话业务，出口国际长话结算业务〔国际出口局〕，模拟移动业务，数字移动业务，国内智能网业务，国际出访300记账卡结算业务，公众多媒体信息效劳漫游结算业务〔163、169〕等。2.账务批处理对于只须交换结算统计数据的业务，进行账务批处理。采用账务批处理的业务如国内800号业务，国内300号业务等。账务处理的功能要求依据本地结算对象对结算数据进行分拣、汇总处理。对国际间、省际间和国内其他电信营运公司的结算数据，进行分拣、汇总处理。对全国性大客户结算数据，进行分拣、汇总处理。与省内其他电信营运公司统一结算的数据，能按结算对象进行分拣汇总处理。账务处理应能依据结算对象自动形成标准格式的结算数据文件，文件中应包含汇总统计数据。标准结算数据文件的格式包括包头局部、数据局部、结尾说明局部和数据统计局部：包头局部：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域说明数据局部：数据记录结尾说明局部：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计局部：数据统计记录7.结算数据文件命须表达业务种类、形成时间、结算对象。8.实时结算数据文件至少30分钟内形成一次。9.结算数据文件的处理过程要有日志记录，内容为：结算数据包文件名形成时间数据包的记录数10.账务处理能根据摊分标准形成结算摊分报表。11.结算摊分报表能表达各种业务的综合，摊分结算报表应包括以下内容：业务类别结算对象出口数据入口数据结算起止时间12.账务处理要有容错功能，并形成容错数据文件。13.对容错数据经分析后应进行纠错处理，对纠错后的数据要能重新处理。14.结算摊分报表至省每月形成一次。15.结算摊分报表须能根据摊分标准的变化加以录活修改。16．全省性大客户集中结算数据的账务处理，按大客户合同号进行汇总，形成结算报表；并能按各省的结算象，形成结算数据包，格式同一般结算数据标准包格式。17.全省性大客户统一折扣分散收费的账务处理，汇总各本地的结算统计数据，计算出统一折扣的折扣率，按大客户所在本地中心转发折扣值。销账处理与全国计费结算中心交换计费结算数据；与本地网计费账务系统进行摊分结算处理，并交换计费结算数据。销账处理方式实时、定时销账处理对于须实时、定时进行结算的业务，进行实时、定时销账处理。采用实时、定时销账处理的业务如：国内长话业务，出口国际长话结算业务〔国际出口局，边境局〕，模拟移动结算业务，数字移动结算业务，智能网结算业务，公众多媒体信息效劳结算业务〔163、169〕等。批销账处理方式对于只须交换结算统计数据的业务和全省性大用户集中结算收费的业务，进行账务批处理。采用账务批处理的业务如国内800号业务，国内300号业务等。销账处理功能要求结算数据文件传送通自动形成日志。日志内空包括：传送文件名文件传送目的地〔主机域名〕文件传送起、止时间结算数据文件的传送，接收方要能自动形成确认文件，并发送给发送方。结算数据文件在传送过程中发中发生异常情况，能自动报警，在障碍消除后自动重传。结算数据文件成功传送后，应自动备份存档。全省性大客户集中收费账单能按用户要求，形成客户化账单，并能打印、封装。资料管理对摊分标准、资费标准进行表格化管理，提供输入、修改和删除的界面。对结算对象资料、号码分配表、全国性节假日的管理，提供输入、修改和删除的界面。对计费规那么表的管理，提供输入、修入和删除的界面；计费规那么应表格化，其根本构成要按人工智能的产生式规那么来组织，产生式规那么的各项要按资费标准的要求进行元子化、参数化；产生式规那么的前提条件要表达用户的性质、设备的类别和业务的类别。对全省性大客户资料的管理，提供输入、修改和删除的界面；提供全省性大客户的合同号管理和全省性大客户的用户性质、业务资料的管理；提供向各本地中心分发全国性、全省性大客户合同号的手段；提供提取各本地中心的全国性、全省性大客资料接口。对用户信用度的管理，提供提取、接收各本地的0-1级黑名单、8-9级红名单数据的接口，并能提供各本地中心查询的接口。用户信用度数据能输入、修改、删除和查询打印。资料的每次变动，自动形成日志记录及历史记录。资料内容和异动情况，能够查询。审核校验在计费的四大流程〔数据采集、计费处理、账务处理和销账处理〕中，提供详细的处理日志，并能就异常数据文件进行分析，且提供分析报告。四大流程处理的日志可在一定的时期内进行查询和打印。四大流程处理中出现的容错、异常情况能明显地提示〔如屏幕显示、声音、E-MAIL通知〕给操作人员。能对资料管理的处理过程进行审核校验，对资料变动数据能抽样校对，并对历史记录进行查询、核对。通过审核校验，发现异常，能以人或自动方式对每个处理环节进行纠错或重新处理。计费数据的审核方式：采用不同的算法，对相应的数据进行处理，将两种结果进行自动核对。抽样数据，进行人工计算和算机辅助计算，将结果进行核对。7.审核的内容为各类处理数据，包括正常数据和异常数据。查询效劳查询对象为上级主管部门、结算局及其他相关电信营运公司。各查询对象的查询权限要具有层次性，原那么上各查询对象只能查询各自的数据，用户资料、营销措施、用户通信详细记录的查询只于上级主管部门。能提供在一定的时期内按用户号、通信发生时间、目的地查询用户通信详细记录并能打印。查询的效劳手段应具有人工查询、查询、查询和E-MAIL查询等手段。查询效劳应保证用户通信的机密，并在法律规定的范围内进行。能提供各结算企业对结算统计报表数据的查询，在一定日期内能按结算日期查询。查询效劳要有日志记录文件，日志内容包括：查询申请人身份查询操作员工号查询日期时间查询业务查询标识号〔用户号码、合同号等〕统计分析对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。根据管理部门的要求提供规定格式统计报表和图形。能提供统计分析人员操作的工具，能按要求灵活归类、汇总、形成统计资料。统计报表的存放年限可以设置。提供与决策支持系统的数据接口。数据管理对采集数据〔全省集中计费数据、全国中心下传的结算数据、省内其他电信营运企业传来的结算数据〕保存六个月。对清单数据、结算数据及异常数据保存一年。对各业务的结算摊分统计数据库保存五年。数据备份能定时自动下载，并形成备份日志。备份可采用磁盘、磁带、光盘等介质。至少应保存六个月计费系统数据供在线查本地网计费账务系统功能要求本地网计费账务系统功能，如下列图：数据采集处理数据采集处理数据采集处理本地业务计费数据源省中心下传结算数据其他电信营运公司传来的结算数据须二次计费处理容错处理计费处理审核校验客理数据管理BFGDFYes清单数据明细账单数据清单数据明细账单处理FDADGBNoFD综合账单处理跨地区大客户结算数据综合账单数据DGFA资料管理用户资料管理计费资料管理信用度管理CFA欠费管理欠费催交停复话拆机管理B银行托收其它方式缴费信用卡缴费结算摊分处理现金、预缴窗口缴费储蓄代扣销账处理A结算对象查询效劳统计分析FGCDB图3.3本地网中心计费账务功能数据采集处理数据采集处理功能是指结算数据的采集和原始计费数据的采集处理，并对其进行预处理。数据采集方式根据传送方式、时间可将数据采集划分为实时联机数据采集、定时联机数据采集和脱机数据采集，本地中心还具有人工输入方式。实时联机数据采集：计费原始数据形成后，立即通过联机方式传送给计费账务中心的为实时联机数据采集。定时联机数据采集：计费原始数据形成后在规定的时间内，通过联机方式传送给计费帐务中心的为定时联机数据采集。脱机数据采集：计费原始数据形成后24小时内，通过人工方式或人工辅助联机方式传送给计费账务中心的为脱机数据采集。人工输入方式；通过人工方式录入计费原始数据。通过DCN网，实时联机接收省计费结算中心下传的各类结算业务的数据，如数字移动国际、省际和省内结算数据，模拟移动省际、省内结算数据，智能网结算数据，数据通信业务省际、省内结算数据。通过DCN网，实时联机接收省中心下传的全省集中计费业务的清单数据，如数字移动属于本地的清单数据，模拟移动属于本地的清单数据，长途业务属于本地的清单数据，智能网属于本地的清单数据。通过专线和/或网络同本地计费数据源联机，实时/定时接收计费原始数据。数据采集处理要求1.采集本地电信业务计费数据。2.采集省级计费结算中心传送的各类业务的结算数据。3.采集本地其他电信营运公司传来的规定格式的各种业务结算数据包，进行解包处理。4.对本地计费业务的原始计费记录作分拣，形成标准输出格式，按来、去、转和异常数据分类存放。5.对省级中心下传的各业务集中计费数据、结算数据，采用统一的数据包的形式，进行接收，并对统一的数据包进行解包处理。6.标准的数据包格式：分为包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份。内容为：包头部份：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域说明数据部份：数据记录结尾说明部份：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计部份：结算数据统计记录7.对结算数据包的处理，须自动进行校对，查询、打印校对结果。8.采集本地计费业务的原始数据，并将原始记录数据转化为标准格式记录数据。9.数据采集自动形成各业务结算数据包的处理过程日志。10.数据采集自动形本钱地计费业务的处理过程的日志。11.采集处理日志能查询打印，日志的内容为；处理数据包文件名处理时间处理数据包的记录数处理的正常记录数处理的异常记录数12.采集处理后输出的数据文件有正常数据文件和异常数据文件。13.输出数据文件应能保证同一业务具有统一的标准格式。14.对需人工录入的计费数据提供录入工具，人工录入系统应便于操作，界面简单，有详细的操作指示和帮助。15.接口方便灵活，利于扩充，采集数据稳定可靠，并具有一定的容错处理。16.系统须提供对数据文件进行管理的工具，使系统易于管理。3.4.2计费处理对需要计费的电信业务计费原始数据进行分拣、纠错、计价处理，形成计费清单数据。3计费处理方式实时、定时计费处理。对于须交换清单数据、须处理集中计费的清单数据的业务，进行实时、定时计费处理。采用实时、定时计费处理的业务如：本地网业务等。计费批处理对于人工数据采集的业务，进行计费批处理。采用批处理的业务如记账电报业务等。计费处理要求本地计费的业务，依据资费标准进行清单数据划价处理。计费处理形成的清单数据，同一业务的格式须统一。计费处理过程中要具有容错功能，及时报警功能，并形成异常记录文件。对异常文件经分析后进行纠错处理，纠错处理后的计费数据，须从重新进行计费处理。计费处理能自动生成处理日志，日志内容为：处理的文件名处理完成时间处理的记录数处理的正常记录数容错缺省处理记录数处理的异常记录数6.须具有灵活的计费处理模式，做到按时间、按目的地、按不同业务种类、按业务量大小对计费数据进行不同处理。7.按规定要求每天提供高额费用的用户报告。账务处理对计费处理后的计费清单数据、省级电信计费结算系统传送的计费清单数据与用户资料数据结合，形成用户账单数据；对需结算的计费清单数据进行汇总、统计及摊分处理，生成计费结算数据。账务处理清楚细账单处理和综合账单处理。账务处理方式实时、定时账务处理对须实时、定时进行销账的业务，进行实时、定时账务处理。采用实时、定时账务处理的业务如：长话业务，模拟移动业务，数字移动业务，国内智能网业务，公众多媒体信息效劳业务〔163、169〕等。账务批处理对须在规定时间内进行销账的业务，进行账务批处理。采用账务批处理的业务如市话业务，记账电报业务等。明细账单处理要求费用计算采用表格化方式，费用域可随业务需要而增减。能对不同的用户和产品使用不同的费用计算公式。能根据用户、产品、效劳和合同对相应清单数据按规定进行折扣处理。明细账单费用项的计费须严格按照规定的顺序进行计算。结合税率标准，进行计税处理。能对因用户资料不明的清单数据进行容错处理；在核实相关信息后能进行二次明细账单处理。明细账单处理要有日志记录，日志记录文件能查询、打印。各种费用计算公式、折扣率只能在其有效时间内使用。综合账单处理功能根据用户的不同缴费要求，按局编合同号对各种电信业务的明细账单数据进行汇总，向用户提供综合性的结算数据。能根据全国中心、省中心提供的大客户的折扣率，进行折扣处理。综合账单能根据用户要求形成多种语言的账单格式标识，供账单打印和销账处理。综合账单处理能提供预警处理功能，能结合用户的信用等级提供超出限额的用户账单报告，并能提供相应的清单数据。3销账处理支持多种收费方式，支持异地跨区收费；向用户提供客户化综合账单；实现自动催缴和停复机处理；提供清单、账单及各种报表的打印效劳以及账单定期打印封装和邮寄效劳；与省级电信计费系统进行结算数据交换。销账处理总体要求各种方式的销账处理均只能在综合账单数据库内进行。对各种不同销账方式，能根据不同要求，提供统计报表。对用户的欠费记录能及时显示，并提供对催缴系统、自动停复话系统的接口。按实时计费要求能支持屡次销账数据的生成，并进行销账处理。系统能支持打印用户账单，并自动封装。支持对免费用户销账处理。具备对欠费用户自动计算滞纳金的功能。3.4.4.2各种销账处理方式的要求现金、信用卡销账支持用户分列费用工程分别交费销账。支持POS销账。支持电子商务进行网上销账。现金预交根据用户约定的方式，从预交现金中销账。系统支持自动从预交现金中销账。系统对预付现金缺乏的用户进行自动催交。支持用户退出现金预交效劳后的退款处理。托收方式产生指定格式的托收文件〔包括电子托收文件〕。根据托收回单销账〔包括电子托收文件〕。对于托收不成功的用户，系统进行银行退票处理。储蓄代扣方式产生指定格式的储蓄代扣文件。根据储蓄代扣回单销账。其他收费方式调账及补退在销账处理过程中，因过失而对用户缴费进行调账及补退。费用争议在取得相关部门确认后，在销账系统中能进行调账处理。每次调账、补退在销账系统中产生日志记录。调账、补退记录应能查询、统计、打印。坏账处理对坏账〔无法收回的费用〕进行特殊的销账处理。对坏账进行分类归整，将其费用转入坏账处理系统中，并纳入黑名单管理。销账监督和审计对销账过程进行监督和审计，并辅以相应的人工稽核管理功能。催欠处理功能1.对在规定的时限内未交费的用户，将其数据转达入自动催缴系统进行催缴。对于新用户和信用等级高的用户，要进行缴费导航。2.对付清欠费需停止催缴的用户，系统自动停止向用户发出催缴信息。3.对逾期未交费的用户将其数据转入自动停复话系统，系统可实现对欠费用户的自动停机。停机操作能根据用户的信用等级分层次进行。4.对停机用户，在其交缴费用后，停复话系统可自动复话。5.把欠费用户信息送入用户信用度管理系统进行用户信用度等级的重新评估。6.用户不良行为应进行记录并形成历史资料，并能查询打印。7.对催欠数据能进行统计、查询、打印。8.系统自动生成停机、复机、拆机处理日志。结算数据的传送接收功能上传本地网的国际出口、省外、省内来访结算数据。接收省计费结算中心下传的各种结算数据并进行校核检测。资料管理用户资料管理功能1.用户资料管理系指根据营业受理建立或更新的用户资料，经过标准而形成的用于计费处理的数据管理。2.用户资料管理主要包括：信息的添加、注销、更改。支持根据用户的性质进行分类：第一大类为国际、国内、跨多省和省内大客户；第二大类为本地大型企业、本地政府机构、本地小型企业各住宅用户。支持按进行局编合同号的分级管理〔包括全国性和全省性的大客户的合同号管理〕。局编合同号的管理须表达用户交费的要求，并具有分户合同号的管理。对由于工序脱节或其他原因造成错误资料进行纠正处理。支持省计费结算中心上调用户资料。支持同一用户多种业务对应相同的局编账号，即支持“多种业务，统一交费〞。对各类无档计费数据资料产生报表。自动或人地定期对无档计费数据进行处理，及时添加因工单延误造成无档的交费用户资料，保证系统数据的完整性。同相关营销系统按标准化接口，实时/定期进行计费用户资料的采集。计费资料管理功能对摊分标准、资费标准进行表格化管理，提供输入、修改和删除的界面。对结算对象资料、号码分配表、全国性节假日的管理，提供输入、修改和删除的界面。对计费规那么表的管理，提供输入、修改和删除的界面；计费规那么应表格化，其根本构成按人工智能的产生式规那么来组织，产生式规那么的各项要按资费标准的要求进行元子化、参数化；产生式规那么的前提条件要表达用户的性质、设备的类别和业务。支持同客户效劳系统〔营业子系统、综合效劳网，189〕的接口，对产品和效劳的资费管理；对同用户的合同及其时效性进行管理，根据合同对其规定的折扣进行表格化管理。提供录入的管理工具，能方便操作员进行费率表、资费标准数据表、企业数据表的增、删、改。对增、删、改操作自动形成操作日志。提供对计费资料数据的查询和操作日志的查询。用户信用度管理支持按用户性质、使用通信设备、交费方式、交费及时情况、费用上下来划定用户信用等级，信用等级分十等。用户信用度分三类：红名单类〔6-9等〕、灰名单类〔3-5等〕和黑名单类〔0-2等〕.支持表格化的信用等级度量值的计算公式，实现信用等级的度量值的自动计算。对用户信用等级管理系统，实时同销账系统自动催交系统、实时停复话系统相联接，实现相应的操作调控。用户信用等级使用动态管理系统，实时同销账系统自动催交系统、实时停复话系统相联接，实现相应的操作调控。审核校验在计费的四大流程〔数据采集、计费处理、账务处理和销账处理〕中，应提供详细的处理日志，并能就异常数据文件进行分析，且提供分析报告。四大流程处理的日志可在一定的时期内进行查询和打印。四大流程处理中出现的容错、异常情况能明显地提示〔如屏幕显示、声音、E-MAIL通知〕给操作人员。能对资料管理的处理过程进行审核校奏，对资料变动数据能抽样校对，并对历史记录进行查询、核对。通过审核术验，发现异常，能人工或自动方式对每个处理环节进行纠错或重新处理。计费数据的审核方式：采用不同的算法，对相应的数据进行处理，将两种结果进行自动核对。抽样数据，进行人工计算和计算机辅助计算，将结果进行核对。7.审核的内容为各类处理数据，包括正常数据和异常数据。3查询处理提供统一的查询平台，所有查询数据都取自计费系统。3查询处理方式效劳窗口查询：营业窗口查询、网点查询。无形窗口查询：、、多媒体查询。3查询处理要求能提供在一定的时期内按用户号、通信发生时间、目的地查询用户通信详细记录并能打印。查询的效劳手段应具有人工查询、查询、查询和E—MAIL查询等手段。查询效劳应保证用户通信的机密，并在法律规定的范围内进行。能提供各结算企业对结算统计报表数据的查询，在一定日期内能按结算日期查询。查询效劳要有日志记录文件，日志内容须包括：查询申请人身份查询操作员工号查询日期时间查询业务查询标识号〔用户号码、合同号等〕3统计分析按时间段、业务类别、指标值等统计要素，对清单数据进行分类汇总而形成清单统计数据库。按用户类别、设备类别、业务类别、指标值等统计要素，对明细账单数据库进行分类汇总而形成明细账单统计数据库。在清单统计数据库、明细账单统计数据库、综合账单数据库、销账数据库的根底上，形成规定格式的报表和图形。4．提供供统计分析人员操作的工具，能按要求灵活归类、汇总、形成统计资料。5．提供费用预警报告：对高额账单、激变费用账单进行统计归类，结合用户资料形成报告。6．统计报表的存放年限可以设置。7．能将相应的计费数据转存数据仓。8．提供与决策支持系统的数据接口。3数据管理对采集数据〔本地计费业务、全国中心下传的结算业务、省内其他电信营运企业传来的结算业务〕保存六个月。对清单数据、明细账单数据、综合账单数据、销账数据、结算数据及异常数据保存一年。对各业务的销账数据、结算摊分统计数据保存五年。数据备份能定时自动下载，并形成备份日志。备份可采用磁盘、磁带、光盘等介质。至少应保存六个月计费系统数据供在线查询。第四章计费帐务业务处理流程4.1三级计费中心的计费帐务处理各级计费中心的计费处理，在业务流程上都经过数据采集、计费处理、帐务处理和销帐处理四个步骤。全国三级计费中心之间的计费处理，主要是对结算数据的处理，通过对结算数据的处理实现销账。其计费处理流程如下图。国际结算业务国际结算业务全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务全国统一计费的业务全国计费结算中心业务主管部门业务主管部门业务主管部门国际入口结算数据省间结算数据省间结算数据它信运司算据其电营公结数国际出口结算数据结算报表经营分析报表流量流向报表省中心集中计费业务全省统一与其他电信营运公司结算的业务省级计费结算中心业务主管部门业务主管部门业务主管部门计费原始数据结算数据结算数据结算报表经营分析报表流量流向报表务本地电信业务本地与其它电信营运公司结算的业务本地计费帐务中心业务主管部门业务主管部门业务主管部门计费原始数据结算数据结算数据结算报表营收财务报表经营分析报表流量流向报表本地计费数据本地网间结算数据省间结算数据国际出口结算数据结算数据结算数据结算数据结算数据结算数扰结算数据计费原始数据图全国三级计费中心处理流程图4.2全国计费结算中心的业务处理4全国统一计费业务的处理1.采集计费原始数据，进行标准格式的处理。2.将标准格式的计费原始数据与资费标准结合，形成计费清单。3.按结算对象对计费清单进行分拣，汇总处理，形成计费结算数据。4.将计费结算数据与结算摊分标准结合，形成结算摊分报表。5.将计费结算数据和结算摊分报表传送给结算对象。6.对计费结算数据进行统计分析，向相关主管部门提供经营分析和业务流向流量等报表。其业务处理流程如图4所示。集中计集中计费数据源数据采集标准格式处理计费处理形成清单资费标准非正常数据能否修复保存待后处理分拣、汇总和结算摊分处理统计分析分拣汇总标准结算摊分标准YESNO结算数据结算摊分报表结算对象业务主管部门业务主管部门业务主管部门结算报表经营分析报表流量流向报表4国际出口结算数据的业务处理1.国际出口结算数据漫游计费结算数据接收国际电信营运公司传送来的温游计费结算数据，进行审核、校验。依据资费标准对漫游结算数据进行计费处理。对漫游计费结算数据进行分拣、汇总和结算摊分的处理，形成分省份的结算数据和结算摊分报表，下传各省计费结算中心。对计费结算数据进行统计、分析，向相关主管部门提供结算摊分、经营分析和业务流量流向等报表。国际电信营运公司数据采集国际电信营运公司数据采集审核、校验计费处理资费标准分拣、汇总标准结算摊分标准分拣、汇总和结算摊分处理统计分析分省结算数据结算摊分报表省中心业务主管部门业务主管部门业务主管部门结算报表经营分析报表流量流向报表图国际出口漫游计费结算数据业务处理流程2.国际出口长途计费结算数据接收国际出口局传送来的国际出口长途计费数据，进行审核、校验。依据资费标准对计费数据进行计费处理。对计费数据进行分拣、汇总和结算摊分处理，形成分国家或地区的结算数据和结算摊分报表。将上述结算数据和结算摊分报表，与国外电信营运公司提交的结算数据进行核对。对计费结算数据进行统计分析，向相关主管部门提供结算摊分、经营分析和业务流量流向等报表。—2所示。国际出口局国际出口局数据采集审核、校验计费处理资费标准分拣、汇总标准结算摊分标准分拣、汇总和结算摊分处理统计分析分国家或地区的结算数据结算摊分报表业务主管部门业务主管部门业务主管部门结算报表经营分析报表流量流向报表图国际出口长途计费结算数据的业务处理流程国际入口结算数据的业务处理1.接收国际入口局传来的国际入口计费结算数据，接收各省级中心传送的国际来访漫游计费结算数据，并对其进行审核、校验。2.对计费结算数据进行分拣、汇总和结算摊分处理，形成分国家或地区的计费结算数据和结算摊分报表，传送给相关结算对象或相关部门。3.对计费结算数据进行统计分析，向相关主管部门提供结算摊分、经营分析和业务流量流向等报表。其业务处理流程如图4所示。国际入口局、省级计费结算中心国际入口局、省级计费结算中心数据采集分拣、汇总标准结算摊分标准分拣、汇总和结算摊分处理统计分析分国家或地区的结算数据结算摊分报表结算对象业务主管部门业务主管部门业务主管部门结算报表经营分析报表流量流向报表审核、校验图国际入口结算数据的业务处理流程省际结算数据的业务处理1.接收各省计费结算中心传送来的省际结算的计费结算数据，进行审核、校验。2.对计费结算数据进行分拣、汇总和结算摊分处理，形成分省份的计费结算数据和结算摊分报表，传送给各省级中心。3.对计费结算数据进行统计分析，向相关主管部门提供摊分结算、经营分析和业务流量流向等报表。其业务处理流程如图4所示省级计费结算中心数据采集审核、校验省级计费结算中心数据采集审核、校验分拣、汇总和结算摊分处理统计分析分拣、汇总标准结算摊分标准结算摊分报表分省份的结算数据结算报表经营分析报表流量流向报表业务主管部门业务主管部门业务主管部门省中心数据采集图省际结算数据业务处理流程全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理1.采集省中心上传的全国统一结算的计费结算数据、全国统一计费业务分拣出来的结算数据和其他电信营运公司传送的结算数据，进行审核、校验。2.对计费结算数据进行分拣、汇总和结算摊分处理，形成分结算对象的计费结算数据和结算摊分报表，传送给各结算对象。3.对计费结算数据进行统计分析，向相关主管部门提供摊分结算、经营分析和业务流量流向报表。其业务处理流程如图4所示。数据采集数据采集审核、校验分拣、汇总和结算摊分处理统计分析分拣、汇总标准结算摊分标准结算摊分报表省中心传送的结算数据结算报表经营分析报表流量流向报表业务主管部门业务主管部门业务主管部门全国统一计费业务拣的结算数据其他电信运营公司传送的结算数据数据采集审核、校验数据采集分结算对象的结算数据结算对象图全国统一与其他电信营运公司结算的业务处理流程4.3省级计费结算中心的业务处理4.3.1集中计费业务的处理采集集中计费各业务的计费原始数据，进行标准格式的处理。将标准格式的计费原始数据与资费标准结合，进行计费处理，形成计费清单。对计费清单进行分拣、汇总和结算摊分处理。将国际入口〔来访漫游〕结算数据、省间结算数据和全国统一结算业务的结算数据上传全国计费结算中心。将本地计费的计费清单和本地网间的计费结算数据下传各本地计费帐务中心。对计费数据进行统计分析，向相关主管部门提供结算摊分、经营分析和业务流量流向等报表。其业务处理流程如下图。数据采集数据采集计费处理形成清单标准格式处理理分拣、汇总和结算摊分处理统计分析分拣、汇总标准结算摊分标准结算报表经营分析报表流量流向报表业务主管部门业务主管部门业务主管部门非正常数据能否修复保存待后处理NOYES全国统一结算业务的结算数据省际结算数据国际入口结算数据全省统一与其他电信营运公司结算的结算数据本地计费清单数据本地网间结算数据、结算摊分报表全国中心结算对象本地中心资费标准集中计费业务数据源图省中心集中计费业务处理流程图全国计费结算中心下传结算数据的业务处理接收全国中心传送来的各业务的计费结算数据，进行审核、校验。按本地计费账务中心的划分对计费结算数据进行分拣、汇总处理。对计费结算数据进行结算摊分处理，形成结算摊分报表。将计费结算数据和结算摊分报表下传各本地计费账务中心。对计费结算数据分业务进行统计分析，向相关主管部门提供经营分析和业务流量流向等报表。其业务处理流程如图4.3.2所示。全国中心全国中心数据采集审核、校验分拣汇总处理分地区的计费结算数据分拣汇总标准统计分析结算摊分处理结算推分报表本地中心业务主管部门业务主管部门业务主管部门结算数据结算数据经营分析报表经营分析报表流量流向报表流量流向报表图4全国中心下传结算数据的业务处理流程全省统一与其他电信营运公司结算的业务处理采集集中计费业务分拣出来的计费结算数据、全国统一计费业