工程建设质量管理课程学习指导资料

《工程建设质量管理》课程学习指导资料编写适用专业：土木工程适用层次：专升本科****大学网络教育学院二零零三年十一月《工程建设质量管理》课程学习指导资料编写：审稿（签字）：审批（主管教学负责人签字）：本课程学习资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教学书目《质量管理学》（第二版，刘广第编著，清华大学出版社，2003）、《建设工程质量控制》（中国建设监理协会组织编写，中国建筑工业出版社，2003）以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于土木工程专业专科升本科学生。第一部分课程的学习目的及总体要求一、课程的学习目的管理作为一门科学已近百年，而质量管理是管理科学走向成功应用的一个典范，随着ISO9000的推广以及全球化进程的推进，它已受到世界各个国家的重视。建设工程中的质量问题，在中国国内仍比较严峻，必须足够重视和正视。土木工程专业开设此课程的目的在于使学员了解质量管理的基本理论、方法，国家相关政策规定，为从事建设工程勘察设计、施工、监理等方面的质量管理工作打下基础，也为参加全国监理工程师注册考试做些知识储备。二、课程的总体要求质量管理的基本理论、原则、方法，是世界性的，已在国际上通用，应该牢牢掌握；国家质量管理机制、法律、法规，结合了我国的国情，实际操作中需要贯彻执行，学习时应予以重视；建设工程中的质量缺陷、事故，虽然无法根除，但是可以减少和尽量避免，这是质量管理（或监理）中的一个重要任务。对影响质量的五大因素（人、设备、原材料、施工方法或工艺、环境）采取有效控制（或管理），工序质量管理（或控制）是本课程的重点，应该多下点功夫。质量管理要用数据说话，所以质量检验方法，质量数据的收集、分析与处理也就显得十分重要。质量统计分析与数学课程《数理统计》相衔接，学习这部分时可相互参照。离开成本谈质量，那是空话，工程质量与投资额度密不可分。要建立质量有代价、有成本的概念，质量成本分析方法和管理亦需要熟悉。第二部分课程学习的基本要求及重点难点内容分析第一章质量管理概论够絮1隆、本章学习要任求砖透叔（血1唤）钓寄应熟悉的内容谷产品与产品有检关的定义迷质量和质量管惊理的概念巾管理方法的发池展过程线热陷（游2仁）采骨应掌握的内容熄贩驼裕质量管理理论尸与实践的发展也词乱陆质量名牌战略得的建立和实施耻悼挠真质量文化的建捡立和实施珍挣盏（红3侧）纤近应熟练掌握的遵内容碗碌副桥产品分类脸悉蛙需产品质量认证嘉梨诚妄工程项目质量钢的内涵和特点弄纹脂严全面质量管理否的基本观点和腐基本要素撒争2呜、本章重点难净点分析金产品就旱是抖“船过程的结袄果生”稿，而过然程惯(proce膜ss斯)件却盐是由“须将输入转化为光输出的一组相姥互关联或相互鹅作用的活忙动印”横。产品的四类贪形及式氧“吉硬件，软件，宿流程性材料，注服州务公”呼中，流程性材解料其实也是有液形产品，处于镜流转过程之中不。质量就中是谁“内一组固有特性专满足要求的程闸度失”完，程度不同质捐量就有好、差柄、优良之分。贪产品质量和工搬程项目质量其甘涵义不一样，调后者包含产品缘质量、工作质泄量以及功能与赶使用价值等诸概多方面，工程版项目质量有其层自身的特点。狼产品质量需进欺行合格认证和宗安全认证，合静格认证自愿进估行，安全认证婆强制进行。颠管理就是一些筝协调活动。质栋量管理醉是仰“酱指导和控制组省织的关于质量破的相互协调的溪活尽动徐”厉，它共包含六例个方面，即是围：质量方针，聪质量目标，质榴量策划，质量政控制，质量保坟证，质量改进闻。中国现行质待量管理机制（骂制度）是分级姨管理制，监督涨制，检测制和惜保修制。垮质量文化、质戏量名牌对企业土的生存和发展揪十分重要，但朋它牵涉到方方净面面，要真正形建立者和实施好却是却一个比较难的壳问题。要有这氧种意识，并为膝之努力。灿臭3风、本章典型例择题（案例）分浆析牢【参例归题苦1.1岗】暴汤过程的结果定堪义为产品，产妈品可分为硬件球、软件、流程架性材料和炸（扰浪竞）四类。喘A驳．监嗓理肠详位B返．服屠务居古C恩．设幕计昼略D动．制瓣造层意【参考答亭案档B遍】乌【党例撇题都1.2菊】尺虫产品质量认证针是由而（咸井敲）依据程序对注产品符合规定挺的要求给予书唤面保证。还A牲．第一刑方好孔B渣．第二萄方蜻亿C落．第三缺方霉恳D宰．第四增方阀快【参考答拥案乔C等】艘训4迈、本章作业走1.1休怨流程性材料是俩产品的一类，摧它和产品中喉的沫“南硬瞧件洽”况如何区分？蜜1.2鼓确管理和质量管栗理有什么异同鞋，作为一门学佛科其发展历程茧又如何？茧1.吴3拆柄目前产品合格搂标志有哪些？呼1.诞4南选工程项目质量魔的内涵是什么玩？试对名牌的绞经济现象加以拒分析。敢1.介5农眼什么是名牌战誓略？希1.奶6TQ仇C雹（全面质量管估理）的基本观秋点和基本要素浓如何表述？积第二民章捞ISO9坚00距0摸标准牧君1病、本章学习要英求们解搅（史1贝）竞涉应熟悉的内容仇ISO询组织机构之组赔成、职责厉ISO婆900阿0跌产生的历史和乎现实原因晓赞运198怜7谨版堆、呼199呜4湿版标准系列构谨成罪像淡拆我国采用（贯逃彻）标准情况亿陡文（语2双）植老应掌握的内容火旨本200息0巧版会ISO900哨0替系列标准的组弱成、特点朝形段科质量管理体系炕术语炭办织（励3砍）债亩应熟练掌握的申内容宣榜态起质量管理八大坐原则梢绩竟纺质量管理体系需基础钟任2意、本章重点难闻点分析嗓ISO900政0两质量管理标准用已经历三个版兽本，血即漏198兵7灾版挖、拿199主4疫版较和倡200玩0蹄版。我国也经蜓历了由等效采阅用到等同采用拣国际标准历程禁，国家标刚准田GB/T19岁000-20禽0比0贷贯彻的兴是横200丝0筝版叶ISO900挤0很标准。新版标仆准首次提出质鸟量管理的八项堵原则，即：以吹顾客为关注焦羡点，领导的作兰用，全员参与神，过程方法，赌管理的系统方邪法，持续改进悲，基于事实的愉决策方法，与将供方互利的关婚系。议关于质量管理重体系基础部分妇，重点在于掌躲握如下几点。笼（扑1揉）质量管理体摩系方法，建立珍和实施质量管悔理体系的八个船工作步骤。财（耽2狱）过程方法报，趣PDC脾A细环稼（督P傍-银策划啄，崇D规-附实施着，演C沿-掌检查峰，兼A乖-起处置）适用于裳对每一个过程膛的管理。犬（方3删）质量方针和竞质量目标，前慕者是总的质量象方向和宗旨，完后者是具体的范，是必须可以吩测定的。菊（装4物）文件，作为南信息及其承载态的媒体，共有霜六类。按（咽5制）状尤最高管理者在柱质量管理体系芬中的作用，有嫩八个方面。赢（累6职）持续改进，营这是一个永恒脸的话题，产品翼质量要持续改餐进，质量管理趣体系也要持续炎改进。罩（堵7快）统计技术的短作用。农谢3滑、本章典型例籍题（案例）分跃析锻【例圣题镰2.泻1粘】由苏国家标准裤GB/T19捷00反0撇系列是耻（拿恨货）音ISO900脏0哀系列标准而颁漫布的。蛾A心．参键照唱山B脑．参配考芒睬C尼．等效采罢用扰狡D始．等同采唇用弱自【参考答挺案畅D播】增【例豪题墨2.虏2复】溉慈根嘉据矮200笛0盛版谜ISO900纠0悄标准，质量管盟理应遵循八项肢原则，其中第猫一项原则是订（墓互并）。暮A粒．以顾客为关否注焦精点逆车B轧．领导的作鸭用针娇C旬．全员参蛛与蹄怜D区．持续改进汽【参考答贯案股A促】京搜4敏、本章作业急2.喷1GB/菠T19000赤-200燥0庙族标准质量管殿理原则是什么柏？俱2.乔2疑耳在质量管理中锻，领导的作用明如何体现？棒2.杂3悉化简引述候ISO900焰0怠国际质量管理秀标准产生的背签景。屑2.酷4礼构文件是信息及壁其承载的媒体爷，一共有哪几羞类？杰2.羊5炉甘管理的系统方踩法用于质量管浆理之中，共有冰八个工作步骤走，它们是。毯2.唉6陪绞质量目标和质销量方针有何不络同？协第三称章社格纯国家质量法规甜册1标、本章学习要蛾求崭分奋（笔1痕）痕虏应熟悉的内容密境岗垮产品质量监督法的涵义、作用柏和基本形式侧填牌案工程质量监理帝性质、内容融栽匀（蚂2财）巴秋应掌握的内容仁邀鸽控《产品质量法校》指导思想、板主要特点雄析志冶《建设工程质面量管理条例》母之质量责任和赤质量义务煤虎杨（乓3转）魂宋应熟练掌握的割内容玉监理质量控制架的原则待施工过程质量库控制手跌段恋堆盟要毛《建筑法》质篇量管理要点廊云研川建设工程质量旅保修制度和最向低保修年限量贝2刻、本章重点难驾点分析凑产品质量监督锋的力度随产品颠类型不同而不赛同。涉及人身芳安全的产品，栽监督力度最大蕉。产品质量监碍督的基本形式眉有抽查制度，姻报验制度，市曾场商品的监督颈抽查制，质量懂仲裁制，评价贡型制度等。工拔程质量实行监寻理。不同的阶鲁段（可行性研余究、决策、勘兰察设计、施工表、验收）有不渡同的监理内容猜。监理质量控秘制的原则就是蛮五个坚持，即普：坚持质量第尊一，坚持人为团核心，坚持预创防为主，坚持宣质量标准，坚注持职业道德规大范。施工过程且质量控制手段我有浓（票1僚）审核，六（闻2棒）指令文件，灭（赤3焦）现场监督和拆检查，障（进4欢）规定的质量济监控程序，玉（品5挎）利用支付手连段等五个方面沉。融《产品质量法嚼》的基本指导锋思想在于为企摇业提高质量创腰造良好的外部哨环境，发挥国恭家监督、社会护监督、行业监能督的作用，保蓝护用户、消费巷者的合法权益串。其意义在以便下五个方面：捕（响1氧）保证、提高蓄产品质量；爽（饺2餐）保护用户、溜消费者的合法避权益；轿（牢3斧）维护市场经侦济秩序；啦（遭4纲）建立产品质滥量公平的竞争曾机制；灿（笛5棒）打击假冒伪榆劣产品。名《建筑法》是赏建筑行业的根滚本大法，关于汤质量管理提出喝了十二条。为司贯彻这十二条妖，国务院出台闯了《建设工程晌质量管理条例泰》，对建设单野位、勘察设计浊单位、施工单核位、监理单位图的质量责任和久义务做出了规监定，并明确了罚建筑工程质量首最低保修期限炭（自竣工验收汇合格之日起计枕算）：基础设四施工程、房屋块建筑的地基基餐础工程和主体渡结构工程，为鸦设计文件规定弟的该工程的合评理使用年限；听屋面防水工程阴、有防水要求奶的卫生间、房盯间和外墙面的移防渗漏，致为仓5辞年；供热与供蝴冷系统，为两位个采暖期、供甚冷期；电气管肢线、给排水管位道、设备安装即和装修工程，乞为补2警年；其他项目壁的保修期由发股包与承包方约济定。缺淋3烦、本章典型例像题（案例）分缴析闭【例久题推3.愚1鸣】葡蜻下列产品中，粱（优稼蜻）必须经国家术授权的机构通丰过质量认证合吃格，取得合格裳证书并有使用吹认证标志，才验允许进入市场渗销售。袜A孕．压力容直器缘路B棚．电视愤机赤国C摔．纺织细品左烘D祥．钟争表糠正【参考答紧案诵A浑】灭【例著题掩3.凡2迅】出野建设工程实行餐质量保修制。适根据《建设工弊程质量管理条宣例》，电气管泻线、给排水管置道、设备安装戒和装修工程的同最低保修年限壳为捧（科掠贫）年。遵A裙．谦1酸为B摸．跌2欧捞C举．独3滩列D打．凳4峰川唐【参考答鞋案俘B钉】碑【例唇题欲3.狱3受】肃狠浇《产品质量法还》的主要特点殖是什么？族【答签】泼什①羞兆较广的包容性尖②纤倒吸引国外先进展经验，具有良携好的适应性锻③所车确定了统一立胜法、区别对待兽的原则作④缠颂较强的可行性牵⑤必隙对用户和消费愧者合法利益有斥充分的保护作至用朴房4低、本章作业雨3.水1说刺产品质量实行驶抽查制度，有抖哪几种抽查形速式？好3.孕2蔽旗质量监督的作首用体现在什么煎地方？馆3.分3猾疼简述工程质量劫监理的工作内困容。耐3.啊4屠顺监理质量控制西的手段有哪些鬼？撑3.遮5跌苗《产品质量法搂》颁布的意义革是什么？搂3.底6由脚建设单位有哪拐些质量责任和息质量义务？颤3.营7剂峡屋面防水工程著的最低保修年尝限是几年？保那修日期从何时幅起开始计算？戒第四秤章强蜜吓企业质量管理榴洒1话、本章学习要灶求皂处跟（善1残）仙嚼应熟悉的内容喷完糟毙企业质量管理外体系的建立、久实施与认证作塌夫（碑2粪）血星应掌握的内容押氧玉包影响质量的主兼要因素及其管筛理措施烦翅售膜产品设计制造脉质量管理鹰猪浅仔建设工程设计逆质量管理幅胀继（麦3印）算撕应熟练掌握的敲内容域残肯眯建设工程施工眼质量管理素你2矿、本章重点难椅点分析际企业质量管理舒体系要根篇据肢ISO900吨0-2000滴(男或仍GB/T19慰000-20殿00固)君的要求来建立伯并试运行，在匠不断改进、完六善的基础上，蛋申请第三方认匆证。质量管理嗽体系认证的意滤义在于促进企杂业建立、健全淡质量管理体系鱼，提高企业的防信誉和竞争力歪，加快双方的撤经济技术合作勉，保护双方的完利益，利于国析际交流。它是辱外部质量保证怠的一个标志，抛是企业质量管炊理水平的体现骤，有条件的单叔位闪都应该争取通龟过认证。蔬对影响质量的惑五大因素（催4M蓄1且E宿）的管理，是期质量管理的重轰点之一卧。持层（肯1块）人是影响质荷量的第一因素榴，人的素质、膊水平、生理缺串陷、心理行为距、错误行为、投违章违纪等都水将直接影响产柔品或工程质量玻。劫（饶2或）对于原材料肾物资的管理，暖在于把好进货朽关（招标订货渠、查验合格证良明文件、检验笔合格）；对现日场配合材料要椅求试配合格，黎使用中还要按辜规定抽样检验沸；新材料的应炭用要慎重，必纵须通过试验鉴沉定。柜（唤3朱）工欲善其事坑，必先利其器猴。工艺生产设火备要满足工艺着设计要求，工抵艺加工方法和川工艺参数；工刻艺装备就是刃圣具、夹具、模拾具、量具、检受具以及辅助工渗具，数量上要妄保证；工程施吧工设备需控制猪设备选型、性孙能参数、使用委和操作；对生众产设备应从购牧置、检查验收生、安装和试车欣等方面加强管俘理。络（位4贤）生产工艺或丘施工方案，应诱事先制订多个栗，组织评审，武选优。爪（萍5代）环境因素的潜影响特点抢是毯“向复杂而多隶变愁”脉。有工程技术售环境（如地质稼、水文、气象剑……县）、工程管理搬环境（如质量蛾体系、管理制股度、人员配备睡）和工程劳动食环境（如劳动乖组合、劳动工彩具、工作面）炼共三大工程环工境影响着工程往质量。段产品设计开发架、制造的质量劝管理，分解在框各个环节之中圣。设计开发的盏任务在于满足致用户要求、满棚足制造要求的眠逐步逼近，其室过程可分为策刻划、样品设计薪、改进设计、夺小批试制、批免量投产等阶段使。制造过程质回量管理主要包博括技能培训，甜标准化作业，育检查等三个方牢面。惯建设工程设计盈质量管理主要窜在方案审核和婚图纸审核两方飘面，需把握好财投资、质量、挑进度三方面的羞协调关系，合勇理投资、合理处质量的观念应漏树立。施工事盆前质量管理包脊括图纸和技术役资料质量，施钥工测量质量，城施工技术方案爱等方面的管理品工作。施工质卵量控制方法有吉质量预控，巡尚视检查，中间剂检查验收，成瞒品保护。还应冲熟悉质量控制盗点的概念、设织置原则，见证章点和停止点的好异同。苹跌3顺、本章典型例脊题（案例）分进析旅【例缺题馒4.苦1诊】伏暮图纸会审中，愿施工单位提出副图纸存在的问尸题和需要解决酿的技术难题，镜通过收（套磨潜）研究协商，贺拟定解决方法惭，写出会议纪完要。料A剂．建设单位与松施工单膨位哗哈屠肆B蠢．监理单位与德施工单位谊C崖．建设、设计盖与施工单岁位社堆葬D炭．监理、设计虫与施工单位真【参考答滨案妻D炮】鹰【例垮题英4.湾2携】区床施工质量管理肃中，以工序质但量控制为核心捷。工序质量监屡控主要是对比（盈参脸）的控制。旦A伶．活动条件和俯效绑果乞倘B丽．材料和工艺裳过洪程搁取C喂．人员的操利作于钞D布．质量控制点扫【参考答衬案书A诊】革管4坡、本章作业蜘4.柄1雷把说明质量管理成体系建立程序浪应包括的内容在。闯4.脊2淡崇质量管理体系膝认证的特征是缎什么？滤4.瞎3岗主质量管理体系们内部审核的目炼的有哪些？也4.喉4辆陷影响产品（工芽程）质量的五晶大因素是什么座？被4.青5暮搁对现场配合材柔料的质量有什蕉么要求？宁4.案6晌雾对生产设备质牛量的控制重点吃是。流4.胁7籍灭何谓三大工程殿环境？巡4.孩8旧擦施工事前质量筑管理包括哪几译方面的工作？快4.9姓伞简述施工质量似控制（管理）篇的方法。刷第五毒章壁嫁浴工序质量控制卡图1胆、本章学习要瑞求怎宵虫（拜1目）府欠应熟悉的内容疼鲁勿吃工序质量控制封基础储愈佩埋工序质量波动泪原因否早惭（稀2些）废赛应掌握的内容捞忆排却质量波动统计倘规律：超几何篇分布、二项分贪布、泊松分布鹊和正态分布复麻粱圆样本的数字特驴征计算及其意皱义涉罢吉（飞3差）笛腿应熟练掌握的腐内容摧贼退钻正态分布的特枝点和分布函数足的意义裤别局役一般正态分布义和标准正态分永布的关系殃拒鄙爽工序能力指数维计算和工序能逢力分析伟冒遵用直方图、控制上图、排列图和秀因果分析图的颤作法和应用座食2巾、本章重点难拘点分析榆工序质量控制腾（管理）是质涛量控制（管理陈）的核心，工分序质量控制的俱内容是控制工柏序活动条件和早工序活动效果卡。引起工序质绣量波动的有系夕统原因和随机颂原因，前者有死规律属于异常驰变化或异常波桨动，后者无规元律但属于正常馅变化或正常波泛动。氧随机抽样质量柴数据的收集方呜法有单纯随机壁抽样（或简单筐随机抽样）、效分层抽样（或碰分组抽样）、蜘等距抽样（或苗系统抽样）、饰整群抽样和多亏阶段抽样（多校级抽样）五种忧方法，每一种扒方法都有自己番的适用条件或芒应用范围。质纲量数据可以分眼为计数值和计头量值两类。计何数值随机变屋量的分布有超言几何分布，二仰项分布和泊松联分布等；而计缴量值随机变量考则一般服从正诱态分布玻N掉(隶,廊2去)旱。正态分布函搬数盯F最(灿x置)作定义为随机变霞量骄X汪不超过煌x刘的概衡率掌,玩即溉F威(役x鲁)=朗P仓(股X遗x瑞)鱼，注意它和标洋准正态分布献N可(0,1舱)降的分布函数戒(芳x盐)凝之间的关系，欣这是概率计算啊的基础。样本塞的特征值平均冶值，标准差可饰以用计算器的百统计功能直接牧计算，而不必肉列表；变异系料数是单位平均斩值产生的标准共差，注意它们险的意义。除此纷之外，还有中谦位数，极值，讽极差等的概念肌。联3犯原理是质量管敬理中的重要原践理。公差上限客T缝u期和公差下限地T奶L圆由有关标准、谁规范确定，公顽差带为姜T于=纵T静u起-绩T仙L枣，单侧（单边扒）公差无所谓浸公差带（无限珠）。工序处于各正常、稳定的餐情况下，实际休完成工作的能载力，就是工序架能力。工序能锦力用工序能力局指数商C倦P己定量描述，注戏意质量中心与稍公差中心论M怀不重合、只给云出单侧公差的株特殊计算。可单由疑C糖P同值对工序能力撕做出评价。熟直方图可用来希对质量做静态锣分析，依据纵鸦坐标是数目还府是百分比有频色数图和频率图笔两种形式。质容量波动状态以棒接近正态形状随为正常，其它守分布形状各有西原因，应有所瞒了解；质量保荐证能力方面以绢正态分布、公鹅差范围之内，键两侧有余地，命表示生产过程胡正常、质量稳猾定。排列图可纹用来分析质量栗问题的主要、摔次要和一般原牲因，图的作法径需掌握。控制春图可作质量动徒态分析，因作斥图较烦琐，只性需了解即可。秃因果分析图（隆或鱼骨图）也素可分析质量原江因，它是从五崭大因素入手，的逐一寻找原因喝。斗回3丈、本章典型例损题（案例）分所析江【例拒题健5.报1村】缩驶某零件内径尺逗寸公差为：昨，加干工的12忆0蛋件后，得到魄，圾s毅=0.00攻5剂，求工序能力码指数，并对该您工序能力加以致评价。【解答】粉公差限：乘T聚u长=20挥+0.02蚁5=20寇.025痛T杠L革=20吧-0.01膏0=19徒.990呜公差带：蠢T渣=数T巧u较-语T捞L嫌=20.假025逃-19.99围0=0.坊035公差中心脂公差中心与质疮量中息心手20.01劣1暮不重合。嗓C淘PK昏小后于意1.0点0读，但大耕于盏0.6凡7驴，属于三级工设序能力。表现便为工序能力不瞒足，需要严格愤管理、采取有荷效措施予以提屿高。痒【例纳题校5.追2救】宰什对某预制场的笑水泥预制板进株行质量检查中培，抽查锣了查50毯0吗块，发现存在水以下质量问题肃：应序世下号异存在问题项目望数枝煤量鸟1妨2乏3白4迫5它蜂窝麻面扎局部露筋郊强度不足垂横向裂缝喝纵向裂缝宪23债10狸4广2琴1肥合浩鞋计性40久试问应选择什究么方法来分析肤该质量问题？男产品的主要质号量问题是什么舒？【解答】轿两个问分别解炼答如下：妹（单1牙）应采用排列雕图分析预制板怠的质量问题彻（众2楚）预制板质量渴问题的主要原演因①数据计算虽序号蒜项谦询目协数娃丈量些频终脂数养累积频率掌1垫2犁3游4愤5骨蜂窝麻面过局部露筋积强度不足沸横向裂缝断纵向裂缝锦23饿10抱4歇2纯1睡23沟33摸37坚39扣40颂57.5%短82.5%炭92.5%搞97.5%担100%秃合计荐40②绘排列图横向裂缝强度不足局部露筋频数横向裂缝强度不足局部露筋频数缺陷因素40频率蜂窝麻面97.5%22.5%92.5%22.5%82.5%57.5%100缺陷因素40频率蜂窝麻面97.5%22.5%92.5%22.5%82.5%57.5%100%75%50%25%302010纵向裂缝③分析结论浙通过对以上排网列图的分析，锣预制板主要的季质量问题是表刚面出现的蜂窝袭麻面和局部露萍筋，次要问题御是混凝土强度和不足，横向、根纵向裂缝为一倚般问题。凝末4环、本章作业杨5.退1兔亏设帜X船~懂N辰(0,1逆)喂，求：麦（绣1传）闷P缘(虽X别2怒)胖，波（根2呼）师P史(石X章-3.5)味拒5.2栽筝某螺栓加工的帅平均长度为巡67.50捧mm剩，标准差为售5.00惕mm感。设长度服从菜正态分布，规分格上限六75.00聚mm助、下限缩60.00货mm过，求合格品率蝇。红5.趟3稳弓在生产过程的教一个加工工序共中，连续测量户某个加工零件掌的外径尺寸（担单位学：仍m叨m栋）得到以瓜下练1管1唱个数据制：袭31.庆2驼，垦38.羞3绵，绑40.悠5甲，柏32.筑0牵，丽36.喊8盏，川35.秤5在，辛36.诸3场，顾37.械1左，版34.皱8勺，痛36.厦6瑞，趟38.红3批。试计算平均零值，标准差和缘变异系数。喜5.钩4狗惜工序能力如何狼定义？工序能六力指数计算时料有几种情况需结要分别对待？客5.止5瞎券已知某材料抗马压强度吊（释MP谎a咽）的质量标准险为疮50常+2昆-7踢，实测材料强颈度平均粮值奖46.1疲2猴，标准赢差吵2.18邻7世。试求：科妹量（傍1朋）抱凳若质量特征服染从正态分布，箱绘出该材料总鹿体质量分布图料，并标出公差浊上限、下限，照质量中心和公奋差中心袭M惰。口掠助（赶2以）稳杜计算工序能力宣指数，并对工丢序进行评价。使5.蚊6稍即简述质量数据似收集的方法。品5.怀7波领试述质量数据贝的波动原因及筝分布的统计规叹律性。蹲5.扎8串鞠直方图的作用款是什么？稻5.请9似迅利用控制图如绪何判断生产过艇程是否正常？船第六献章碑涂夜质量检验方法柄坐1咳、本章学习要讯求仰呼算（顷1知）雷家应熟悉的内容乳仔些勉质量检验的基塘本职能戴勇昏义质量主要管理成制度怎咳悼巧检验误差的概溜念和定量分析劫食聪（学2或）追裕应掌握的内容温光吴鼻质量检验方式他和类型滨倚煌循抽样检验方案挽捏答（接3群）悔衰应熟练掌握的鸟内容粗阻胃效工程质量检验兵方法山感五企分项工程、分嘴部工程、单位疮工程质量验收诚（评定）的方远法、标准胶烫2泽、本章重点难独点分析蜡质量检验必须车具有的条件是纱：质检人员队乓伍，检测手段斑，检验标准和敲管理制度。质犬量检验的主要销管理制度有三莲检制（自检、仪互检、专检）细，重点工序双喘岗制，留名制电，质量复查制寨，追溯制等。秒质量检验具有寻把关、预防、附报告、改进等连基本职能，必缘须保证其公正孟性、科学性和房权威性。凯质量检验难免享误差，若不合姑格品未检出，蹈则为漏检；若泊将合格品当成悄不合格品，则贩为错检。用漏鞠检率、错检率挣作为检验误差霉指标。对不合析格品有报废、衔返工、返修、周直接回用等处邻理方式，同时迎实士行志“配三不放韵过窑”睬的管理原则，涝即不查清不合蒸格的原因不放航过，不查清责馋任者不放过，偿不落实改进措肾施不放过。盟质量检验方式沃按数量分有全殃数检验，抽样阴检验和免检三富种。对于进口纵材料、进口设检备，重要工程怠使用的材料，今重要部位所用概材料以及贵重级材料都要进行姐全数检验；材违料性能不清，疲标志不清，对浑质量保证资料阻有怀疑者，成仗批生产的构件戒、配件，预应扰力构件等需要兴抽样检验；有池足够保证的一倦般材料，质量窃长期稳定、质挑量保证资料齐笔全的材料可以云免检。工程检距测常用方法有末三：目测法（蛇看、模、敲、拿照），量测法半（靠、吊、量尚、套）和试验里法（理化试验竭、无损检测）魔。郑工程质量验收灌（评定）是按恳检验批，分项贷工程，分部工抵程，单位工程酸依次进行。检形验批是指按同腹一的生产条件眼或按规定的方条式汇总起来供李检验用的，由景一定数量样本哭组成的检验架体。它是施工巩质量验收的最弃小单位。检验当项目可分为主裁控项目和一般煤项目。主控项床目指建筑工程荣中对安全、卫永生、环境保护找和公众利益起炕决定性作用的便检验项目，除虎主控项目以外徐的项目就是一黄般项目。质量均验收（评定）豪标准：稍（笋1益）检验批合洁格妖急汽要求主控项目滋和一般项目的宗质量经抽样检喇验合格；具有锤完整的施工操叹作依据、质量滑检验记录。令（饺2栏）分项工程合的格献双发要求分项工程却所含的检验批彼均应符合合格掀质量规定，分箭项工程中所含梯的检验批的质啄量验收记录应狠完整。踪（英3率）分部工程合移格禾衡恰要求所含分项物工程的质量均渗应验收合格，秃质量控制资料凝应完整，地基宜与基础、主体灯结构和设备安底装等分部工程秆有关安全及功刚能的检验和抽荷样检测结果应来符合有关规定吗，观感质量验牌收应符合要求欲。咐（阔4代）单位工程合构格葡导览要求所含分部亦工程的质量应帜验收合格，质慎量控制资料应胖完整，所含分得部工程有关安票全和功能的检堆验资料应完整级，主要功能项顽目的抽查结果货应符合相关专扛业质量验收规豆范的规定，观涛感质量验收应街符合要求。启赶3功、本章典型例责题（案例）分后析萄【例畜题滥6.恩1恋】鸽键对不合格品的民处理有报废、艘返工、返修和扎（辰例塑）四种方式。观A普．直接回德用沟患B址．禁止使痕用蠢尤C野．降响等其芹D浑．降爸价缘膊【参考答惕案鱼A丈】销【例捧题叉6.圆2私】燃备工程质量目测老检查法的手段温可归纳为看、挨摸、敲和担（惨肢缘）四个字。效A倡．裤听赴节离B垄．尸吊谁征熟C壤．浊靠腾匪扒D瓦．接照残辰【参考答酒案氧D袖】控【例遣题左6.足3吐】伸子质量检验管理些制度中的三检细制指什么？保【答风】引贼①功寻自检：生产者非自行检验蒸②奥椒互检：生产工企人相互之间进光行检验渔③雾真专检：专业人厦员进行的检验摧摩4欲、本章作业薯6.凶1德否举例说明质量蔬检验的基本类颜型。艇6.微2降革材料质量在什鼠么情况下需要投全数检验？煮6.益3疏义简述工程检测竿常用方法。犹6.鼻4师社免检是否就是蝴不检？原材料书在什么情况下纷可以免检？弃6.详5将吸质量检验误差插如何分类？漏瓶检率和错检率落如何定义，试喂用例子说明之孔。杆6.辽6族誓质量检验的基价本职能是。月第七自章愉高井质量成本管理拘躺1辛、本章学习要袋求乞案绍（犯1歉）谱隙应熟悉的内容福颜天鲁质量效益与质笑量损失的概念局台换许质量成本的含呀义洽讯半（茅2恨）战摧应掌握的内容压刑姑忧提高质量经济宣性的途径界匆覆违质量成本费用瓜组成、分类误删隐（叮3匀）渡睁应熟练掌握的瘦内容联招团笨质量成本分析生和报告锋情仓位质量成本控制拾方法渠臂2屈、本章重点难策点分析陪质量成本就是齐质量费用，是炒实现质量的成欧本，或由于不史良的质量而引摊发的额外成本戴。质量问题引饺发的损失由生扯产者的损失，服消费者的损失享和社会的损失弓所构成。质量硬波动产生的损返失，可用损失崭函数普L吹(弃y睬)体来描述。质量博成本的费用组锐成可分为运行默质量成本和外筛部质量保证成馅本两部分。而哪运行质量成本腰则包括预防成束本，鉴定成本早，内部故障成怠本，外部故障郑成本四个方面渣。梢质量成本可以赤进行定性分析香，也可以进行悔定量分析。其鸽中定量分析方矮法有：兴（解1弹）指标分析登法三世质量成本目标辛指标，质量成存本结构指标，喇质量成本相关沸指标；肤（闸2瓦）质量成本趋岗势分胶析厕么短期趋势（一封年内变化），猜长期趋势（五欢年内变化）；乓（闪3磨）排列图分保析趁忽寻找质量成本州构成的主、次口因素；疫（杂4粱）灵敏度分明析玉—贪—阀质量成本投入漫与产出在一定科时间内的变化经效果或特定的睬质量改进效果宅，可用灵敏度钥予以分析。登抹3牵、本章典型例跌题（案例）分胜析牲【例醒题朗7.齿1肠】劲岁质量损失包含录生产者的损失绍，消费者的损威失和灿（亭北孟）等方面。津A由．个人损栽失南执B烟．集体损遇失趟节C思．社会损饭失暮另D兽．人类损愿失忽台【参考答领案肢C依】钱【例限题顽7.铅2躁】倾您质量成本由哪蹈几项构成？窗【答亏】控允（浊1酿）运行质量成校本①预防成本②鉴定成本排③森纱内部故障成本写④净龙外部故障成本锅（盯2仰）外部质量保丧证成本航卸4忽、本章作业奏7.获1椒堡生产者的质量关损失包括哪些泉？香7.然2胞猎由质量波动的堤损失函数分析烫减小波动损失叙的途径。念7.衫3淹躁试简要说明质皇量成本结构指匠标。培7.重4搂刺建立质量成本卧管理的组织体踢系应包括哪些慧基本内容？穴7.喘5帅抓因产品功能不安匹配造成的质依量损失是社会怠的损失，这一兼说法是否正确练？俩7.吧6骂悼质量成本报告立的内容应包含券些什么？员7.负7文室质量成本控制米方法有哪些？巾7.服8促行全面质量成本慨是如何提出的颠，由哪些构成辟？斤第八谣章任剥扁工程质量事故幕大1数、本章学习要沉求匹菊婆（宋1恼）饰务应熟悉的内容有漫蹲数工程质量事故鸟的特点、分类沈蜓煮挥重大事故分级蜂忽智（栏2辜）旷晓应掌握的内容绑撒协派引起工程质量扶事故的常见原帽因疾足核咸建筑工程质量引通