商务秘书资格认证考试题及答案（）

Word第第页商务秘书资格认证考试题及答案（）第一部分选择题

一、单项选择题(在每题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填

在题干的括号内。本大题共30小题，每题1分，共30分。)

1.秘书实务的性质是()

A.帮助性B.综合性

C.专业性D.事务性

2.例行会议的组织属于()

A.急办之事B.必办之事

C.缓办之事D.可办之事

3.秘书为领导者拟定工作日程表()

A.必需向领导者报告B.不必向领导者报告

C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告

4.秘书撰拟法定公文首先要熟识()

A.行文规章B.业务学问

C.语体特征D.公文法规

5.危险大事具有()

A.突发性B.必定性

C.全面性D.周期性

6.此件很好，拟予批转，请史书记阅示的拟办看法适用于()

A.阅知件B.阅示件

C.拟办件D.建议件

7.秘书筛选文件的目的是()

A.帮助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担

C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范

8.高层次信息必需具备的三个要素是()

A.有状况、有分析、有建议B.有状况、有动态、有归纳

C.有状况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有阅历

9.按原始信息资料向所供应的主题层层靠近是信息加工的()

A.归纳法B.浓缩法

C.纵深法D.扩充法

10.要对某一事物进行深化细致的调查应选择()

A.全面调查B.典型调查

C.统计调查D.文献调查

11.去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里指的是()

A.调查过程B.讨论过程

C.行文过程D.成果转化过程

12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应表达出的气氛是()

A.庄重B.简朴

C.强烈D.严厉 

13.会议胜利召开的前提与基础是()

A.平安保密B.勤俭节省

C.周到服务D.充分预备

14.规范的议案内容包括()

A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案

C.状况、分析和方案D.案由、分析和结论

15.落实信访工作责任制必需遵循的原则是()

A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映

C.分级负责，归口办理D.准时请示，就地解决

16.秘书部门收到匿名信应()

A.主动受理B.不予受理

C.公开调查D.追究写信人

17.国务院公布《信访条例》的时间是()

A.1992年10月28日B.1993年8月28日

C.1994年9月28日D.1995年10月28日

18.会见合影时的礼宾次序，仆人居中()

A.主客双方随便站列B.主客双方前后排列

C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列

19.客人的某项要求与拟订的接待打算有冲突时，秘书部门应()

A.原打算不变B.作出适当调整

C.重新制订打算D.劝其放弃要求

20.商务谈判中开盘价的提出者是()

A.卖主B.买主

C.卖主或买主D.中间人

21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是()

A.意向书B.投标书

C.会谈纪要D.协议书

22.秘书随从工作的显著特征是()

A.日常性B.定期性

C.流淌性D.稳定性

23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于()

A.调查讨论型随从工作B.检查考核型随从工作

C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作

24.传真的英文缩写是()

A.FaxB.Telex

C.EMSD.Tel

25.电话根据通话的范围可分为()

A.一般电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话

C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话

26.一旦泄露会使国家的平安和利益患病损害的密级是()

A.绝密B.机密

C.极密D.隐秘

27.防治计算机病毒的基本方法是()

A.发觉-解剖-杀灭B.监测-掌握-修改

C.发觉-跟踪-破坏D.监测-检验-删除

28.对可能发生的危险状况进行分析属于()

A.大事监控B.大事演习

C.大事预报D.大事调查

29.领导者日常活动是一项()

A.会务活动B.交际活动

C.商务活动D.事务活动

30.考虑来宾座次支配的主要因素是()

A.水平凹凸、年龄大小B.学历凹凸、工资多少

C.地位凹凸、职务大小D.水平凹凸、力量大小

二、多项选择题(在每题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的

序号分别填在题干的括号内，多项选择、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每题2分，共10分)

31.文稿审核制度包括()

A.自审B.他审

C.初审D.复审

E.终审

32.秘书部门信息工作的特点包括()

A.服务性B.综合性

C.针对性D.适时性

E.专业性

33.会议签到的方式有()

A.簿式签到B.卡式签到

C.口头签到D.电话签到

E.电子签到机签到

34.秘书人员打公务电话的原则是()

A.清晰B.简短

C.礼貌D.温顺

E.保密

35.接待来访的程序包括()

A.接待B.登记

C.接谈D.处理

E.回访

其次部分非选择题

三、简答题(每题5分，共15分)

36.秘书部门信息工作的作用。

37.接待工作的原则。

38.印章保管的要求。

四、论述题(第39题12分，第40题8分，共20分)

39.秘书常用的调查方式及其特点。

40.秘书保密工作的意义。

五、案例题(第41题12分，第42题13分，共25分)

41.梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购置力低，几乎是保本经营。后来很多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他转变经营范围，向农夫供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，关心农夫进展生产。本乡农夫渐渐富有起来了，乡里也通了大路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系亲密的本乡农夫周某，对门市点的经营非常眼红，通过关系中止了张某的承包合同。张某上访，恳求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的状况后，感到此事很麻烦，他有以下方式可以选择：

(1)将此事压下来，不向领导汇报。假如以后有人问起，就推说遗忘了。

(2)将此事只告知与周某关系亲密的副经理，让其定夺。

(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理透风。

(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理看法。

请你对上述4种方式推断正误，并逐条说明理由。

42.福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革阅历沟通会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参与，估计150人左右。

请依据上述条件拟制一份会议预案。

[参考答案]

一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)

1.C2.B3.A4.D5.A

6.D7.B8.A9.C10.B

11.B12.C13.D14.A15.C

16.A17.D18.C19.B20.C

21.D22.C23.B24.A25.A

26.D27.A28.C29.D30.C

二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)

31.CDE32.ABCD33.ABE34.ABCE35.ABCDE

三、简答题(本大题共3小题，每题5分，共15分)

36.人类进入信息社会，信息在领导工作中越来越重要。秘书部门做好信息工作对领导活动具有重要作用：

(1)帮助领导者正确决策;

(2)帮助领导者科学管理;

(3)开阔领导者与秘书的思路;

(4)提高秘书工作效率。

37.(1)热忱大方;

(2)细致周到;

(3)确保平安;

(4)俭省节省;

(5)内外有别。

38.(1)印章必需有专人保管，不行轻易交给他人代管，更不能齐抓共管;

(2)印章使用应在办公室内进行，不行带出办公室;

(3)用印时秘书应亲自盖章，不行由他人代劳;

(4)印章要定期清洗，保持清洁;

(5)印章必需严加保管，严防丢失或被盗。

四、论述题(本大题共2小题，第39小题12分，第40小题8分，共20分)

39.秘书常用的调查方式包括全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。

全面调查是对有关范围内的全部对象逐一进行调查。其优点是能够供应全面精确的资料;缺点是花费较大，而且反映状况不够深刻、详细。

重点调查是在肯定范围内，在所要了解的全部对象中选取重点对象进行调查。其优点是用较少的人力、物力、财力，调查较少的对象即可得到调查对象总体的基本状况;缺点是用重点调查的结果去熟悉总体，很难得到总体的精确资料。

典型调查是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深化细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论。其优点是既可节约人力、时间、经费，又可作深化细致的调查，把握大量详细材料，发觉问题，概括规律;缺点是因无法对典型的`代表性作科学预报，不能对客观事物的总体状况作出定量分析。

抽样调查是从全体调查对象中抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般状况。其优点是：与典型调查相比，因抽取足够数量的单位，所得数据可以从数量上推断全体;与全面调查相比，调查的单位少，时效高，费用省，故被广泛使用。

40.(1)保密工作关系到国家的平安与利益;

(2)保密工作关系到社会的稳定;

(3)保密工作关系到经济和科技的进展;

(4)保密工作关系到领导工作的成效。

五、案例题(本大题共2小题，第41小题12分，第42小题13分，共25分)

41.第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁了消息，违反了秘书工作上传下达，下传上达的职责和信访工作制度，是肯定不能允许的。

其次种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丢失原则，明知故犯，违背了《信仿条例》有关规定，应受处处罚。

第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违反原则，最终结果是害人又害已。

第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并依据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。

42.(1)会议名称：福侨区乡镇企业深化改革阅历沟通会。

(2)会议主题：总结沟通乡镇企业深化改革的阅历，促进乡镇企业的进展。

(3)会