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文档简介

实施方案招标编号：招标内容：平台服务项目TOC\o"1-5"\h\z目录 1\o"CurrentDocument"1项目实施方案 2\o"CurrentDocument"项目经理负责制 2\o"CurrentDocument"项目建设流程图 2项目各阶段具体工作描述 3工程准备阶段 3\o"CurrentDocument"工程规划设计阶段 5\o"CurrentDocument"工程实施阶段 6\o"CurrentDocument"工程收尾阶段 7\o"CurrentDocument"项目计划实施进度表 7\o"CurrentDocument"项目组组织架构图 9\o"CurrentDocument"项目组人员说明 9\o"CurrentDocument"2项目验收说明 11\o"CurrentDocument"系统初验阶段 11\o"CurrentDocument"试运行阶段 11\o"CurrentDocument"终验阶段 113 技术服务支持和培训 12设备巡检和备件供应 12\o"CurrentDocument"故障响应和技术支持 13\o"CurrentDocument"技术培训 13\o"CurrentDocument"技术文件资料服务 13#3技术服务支持和培训3.1设备巡检和备件供应我方在设备及网管定期（保修期内至少两次）提供巡检服务，派出技术经验丰富的工程师，及时到现场调查发现卖方设备与网管系统运行的故障隐患或缺陷,分析原因并釆取必要的措施消除其隐患，保证网络中设备稳定运行。备件是指用于设备故障时替换故障件以保证设备正常运行的备用板件。3.2故障响应和技术支持服务期限工程技;札支持期保修期维护保障期(过保后)W *安装调测期试运行期保修期维保期服务内容＞网络规划与设计＞工程勘测及设计＞安装督导、系统调测与测试验收＞现场的安装与运维培训＞项目管理＞保修期服务：包括7X24小时热线技术支持服务、以系统紧急恢复为主的现场技术支持、系统的软件补丁、硬件支持服务、网站支持等服务＞维保白金服务＞维保金牌服务＞维保银牌服务(具体服务区分和服务项目参考《UT斯达康公司维保服具体服务定义、级别、内容请参见《我方公司维保服务手册》。3.3技术培训通过培训使客户人员能够掌握合同设备和系统的基础知识、性能特点、技术要求和实际操作，并能相对独立地进行日常的操作、管理、维护和指配，对常见故障可进行分析和处理。3.4技术文件资料服务我方提供的技术文件如下：该系统总体说明书。所供各设备手册，包括详细技术性能、功能和工作原理、维护和操作等。网管系统手册，包括详细软、硬件、接口等的技术性能、功能、维护和操作等。设备和系统安装手册，包括详细的设备安装、网管系统安装资料，各种安装材料的使用，应具有相应的图纸。设备操作维护手册。系统测试验收手册。各阶段验收的测试方法和步骤，包括测

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