薪酬福利管理

判断题1、薪酬管理的目的完全是为了激励员工，充分调动员工的积极性（）2、岗位评价的结果是企业的商业机密，不应该公开（）3、薪酬管理有一定的周期性（）4、岗位评价的结果应该根据企业的发展等客观情况进行相应地修改（）5、定限排列法是岗位分类法中的一种（）6、岗位评价的方法主要由岗位排列法、岗位分类法、典型事例法和要素比较法（）7、岗位排列法适用的企业类型是:公共部门和大企业的管理岗位（）8、岗位分类法的优点是能够直接得到各岗位的薪酬水平（）9、要素比较法的缺点是评价标准宽泛（）10、岗位评价的结果必须是等级形式（）参考答案：1、J2、X3、J4、X5、X6、X7、X8、X9、X10、X11、企业薪酬调查包括薪酬市场调查和企业薪酬制度调查（）12、薪酬调查的目的主要是建立企业合理的薪酬构成，根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场定位（）13、企业薪酬满意度调查的对象是选取企业内部的部分职工（）14、根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划，这种方法是从上而下法15、在薪酬计划过程中，从下而上法比较实际、灵活，可行性较高，且易于控制住成本（）16、薪酬的结构比例应该视从事不同性质工作的员工比例有所不同（）17、以绩效为导向的薪酬结构的不足在于无法反映在同一职务上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别（）18、新型薪酬结构的建立目的在于对员工进行长期激励（）19、薪酬管理制度的设计是一个系统工程，它以岗位分析与评价、薪酬调查和绩效考核为基础（）20、企业选择的薪酬水平、薪酬结构必须与其薪酬策略相一致（）参考答案：11、X12、J13、X14、X15、X16、J17、X18、J19、J20、J21、尽管薪酬结构的类型有很多种,但从性质上可以划分为两类，即高弹性类和高稳定性类（）22、岗位等级要以岗位评价的结果为依据（）23、宽泛是薪酬等级的特点是企业包括的薪酬等级比较多，呈平行形。（）24、薪酬级差的大小与薪酬等级的划分方式、等级数量有直接关系。宽泛式薪酬等级类型由于等级多，所以薪酬等级要小一些（）25、对原来没有的岗位或没有在企业中聘任的军队专业人员的工资定级属于工龄性调整（）

26、物价性调整是为了补偿因物价上涨而给员工造成的经济损失而实施的一种工资调整方法（）27、人工成本不仅仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分（）28、支付给聘用或留用的离退休人员的各项补贴不应该包括在企业工资总额中（）29、本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工（）30、企业提供给员工的福利一般包括基本医疗保险、经济性福利和非经济性福利（）参考答案：21、X22、J23、X24、X25、X26、J27、J28、J29、J30、X单选题下列不属于直接薪酬的是（）。A.年薪B.额外津贴C.绩效工资D.利润分成企业薪酬管理对内具有公正性原则的前提是（）。A.支付符合劳动力市场水平的薪酬B.支付相当于员工岗位价值的薪酬C.岗位与员工相匹配D.适当拉开员工之间的薪酬差距在知识密集型企业，员工大多是高素质的人才，企业制定（）的薪酬制度A.可以采用量化的指标考核B.主要以员工的工作业绩决定C.基于个人主动性D.基于员工能（）主要由专家和有关技术、管理人员组成的评定小组，直接对岗位进行评比、评估。A.评定指标B.测评指标C.人员流向指标D.综合指标下列权重系数理论中对总体加权描述不正确的是（）。A.是对测评部分的加权，包括按测评次数和按测评角度加权B.主要作用是对计量误差进行调整C.是从权数使用的范围来分类的D.权数大小取决于各个指标的地位和作用对各要素的影响程度下列是关于评分法的具体步骤，①确定工作岗位评价的主要影响因素;②对各评价因素区分级别并赋予点数;③确定工作岗位评价的具体项目；④对评价项目分别给定权数;⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（）。A.①⑤②③④B.③④①②⑤C.①③②④⑤D.①②③④⑤（）是在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度的过程。A.准备阶段B.实施阶段C.考评阶段D.总结阶段薪酬对企业的作用（）A.激励的工具B.补偿功能C.配置社会人力资源D.保证了社会再生产的顺利进行奖金的特点（）

A.单一性B.补偿性C.均等性D.灵活性计时工资制包括（）A.超额累进几件B.限额几件C.直接无限几件D.日薪制参考答案：1.B2.C3.D4.A5.D6.C7.B8.A9.A10.D效果主导型的考评方法不太适合对（）工作岗位人员的考评。A.生产性B.事务性C.操作性D.X作成果可以计量的（）与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。A.关键事件法B.行为定位法C.行为观察法D.加权选择量表法先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序.这种岗位评价方法是（）法A.岗位分类法B.成对排列法C.定限排列法D.岗位比较法对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法是（）。A.观察法B.面谈法C.X作日写实法D.典型事例法制定薪酬计划的方法有（）种A.一种B.二种C.三种D.四种根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划，这种方法是（）A.从下而上法B.从上而下法C.薪酬计划D.薪酬调整员工的薪酬主要根据其所担任的职务（或岗位）的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬结构是（）A.以绩效为导向的薪酬结构B.以工作为导向薪酬结构C.以能力为导向薪酬结构D.新型薪酬结构.薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的（）。A.外部公平B.内部公平C.个人公平D.结构公平（）不用于以绩效为导向的薪酬结构.A.计件工资B.计时工资C.效益工资D.薪点工资20.在薪酬满意度调查中，首先要确定（）A.调查目的B.调查方式C.调查对象D.调查内容参考答案：11.B12.C13.C14.D15.B16.A17.B18.A19.B20.C一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查（）的薪酬调查方式更适合有着良好的对外关系的企业。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查

24.如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采用（）.A.数据排列法B.频率分析法C.回归分析法D.制图法美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（）A.公司薪酬调查B.商业性薪酬调查C.政府薪酬调查D.专业性薪酬调查（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。A.能力考核B.态度考核C.业绩考核D.绩效考核（）是指记^和观察在某些工作镇域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A.关键事件法B.行为观察法C.行为观察量表法D.行为定点量表法薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即（）混合标准尺度法和书面法。A.日常考评法B.量表评定法C.关键事件法D.排队法（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。A.能力考核B.态度考核C.业绩考核D.绩效考核参考答案：21.B22.C23.A24.B25.C26.C27.A28.B29.B30.C多选题企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括（）。A.开展薪酬的市场调查B.确定不同员工薪酬项目的构成C.调整各薪酬项目所占的比例D.工资等级标准设计E.薪酬支付形式设计日常薪酬管理工作具体包括（）。A.开展薪酬市场调查写出报告B.制定年度员工薪酬激励计划C.进行必要的员工满意度调查D.对报告期内人工成本进行核算E.结合绩效目标对员工的薪酬进行必要调整确定各类工作岗位评价的具体项目时，对职能科室各管理岗位的评价项目，一般包括（）。A.受教育的程序B.工作经验、阅历和复杂程序C.组织、协调、创造能力D.对物、财、人，以及上级下级的责任E.监督职责我国工业企业人工成本的构成范围及列支渠道中，属于管理费用的是（）。A.X厂管理人员工资B.员工教育经费C.X会经费D.子弟学校经费£.技工学校经费对专业技术人员的绩效考评，企业可能召开由主管主持的，由（）共同参与的绩效考评会议讨论，以求获得满意的考评结果。A.专业人员自己B.下级C.有关同事D.相关人员E.客户用于培训的考评，可以在（）时组织进行，以便正确地进行员工培训与能开发的需求分析，制定有针对性的培训计划和培训实施方案。

A.员工提出申请B.企业发现员工绩效降低C.出现职位空缺D.准备提升某类人员E.有新的技术和管理要求要保证绩效面谈的质量，除做好各种准备工作之外，更重要的是采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求（）。A.有效的信息反馈应具有针对性B.有效的信息反馈应具有真实性C.有效的信息反馈应具有及时性D.有效的信息反馈应具有主动性E.有效的信息反馈应具有适应性目标管理法是结果导向型考评方法，制定目标时应注意（）A.目标的具体性和客观性B.目标的数量不宜过C.目标由管理层和员工共同参与制定D.同时制定达到目标的步骤和时间框架薪酬制度包括哪些（）A.岗位技能工资制B.岗位薪点工资制C.谈判工资制D.结构工资制（）是岗位分析的方法A.观察法B.面谈法C.要素计点法D.问卷调查法E.岗位排列法（）是岗位评价的方法A.工作日志法B.岗位排列法C.面谈法D.要素比较法E.素计点法参考答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCE4.ABC5.ABCD6.ABE7.ABCDE8.ABCD9.ABD10.BDE要素比较法通常使用的薪酬要素（因子）有（）A.心理要求B.技术要求C.工作条件D.学历条件E年龄条件企业的日常薪酬管理包括（）A.薪酬调查B.员工薪酬统计C.制定薪酬计划D.薪酬调整E.岗位评价企业进行薪酬管理的目的（）A.合理控制人工成本B.吸引人才C.激励员工D.获取更大效益E.留住人才确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行（）A.薪酬市场调查B.薪酬调整C.薪酬计划D.企业员工薪酬满意度调查E.岗位分析企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式是（）A.委托调查B.问卷调查C.购买公开的调查报告D.企业之间相互调查E面谈法企业在制定薪酬计划前需要收集的主要信息资料包括（）A.物价变动资料B.企业财务状况C.市场工资水平D.员工的素质结构E.就业状况一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中（）是固定薪酬部分A.基本工资B.业绩工资C.能力工资D.岗位工资E.福传统薪酬结构类型主要有（）A.以绩效为导向的薪酬结构B.以工作为导向薪酬结构C.以能力为导向薪酬结构D.组合薪酬结构E.股票期权新型薪酬结构的内容主要有（）

A.股票期权B.股票增值权C.虚拟股票D.新技术的永久分成E.利润分薪酬制度中必须明确的内容有（）A.薪酬分配政策B.工资标准C.薪酬要素D.薪酬等级及级差E.福利比例参考答案：11.ABC12.ABCDE13.ABCE614.ABDE15.ABCD16.ABC17.ACD18.ABCD19.ABCDABD薪酬制度设计的基础是（）A.岗位分析与评价B.薪酬调查C.福利政策D.人工成本核E.工资标准薪酬等级往往与岗位等级相对应，不同的企业有不同的岗位，因此薪酬等级也不同，但一般的类型是（）A.分层式薪酬等级B.固定薪酬等级C.宽泛是薪酬等级D.浮动薪酬等级E.浮动薪酬等级薪酬制度调整的主要类型有（）A.工资定级性调整B.物价性调整C.工龄性调整D.奖励性调整E.考核性调.企业核算人工成本的基本核算指标包括（）A.企业从业人员年平均人数B.企业从业人员年人均工作时数C.企业人工成本总额D.企业利润总额E.企业销售收入来源：考试大.企业核算人工成本的投入产出指标包括（）A.销售收入与人工费用率B.劳动分配率C.企业利润率D.企业增加值E.企业人工成本在核算企业工资总额中，（）项目不应该包括在内A.加班加点工资B.计划生育独生子女补贴C.探亲路费D.国家星火计划奖E.奖金企业人工成本总额包括（）A.社会保险费用B.福利费用C.住房费用D.从业人员劳动报酬总额E.员工招聘解聘费用（）属于企业福利A.基本医疗保险B.交通补贴C.购房低息贷款D.补充养老保险金计划E工伤保险福利管理的主要原则是（）A.必要性B..合理性C.计划性D.协调性E.及时性30.福利管理的内容包括（）A.确定福利总额B.明确实施福利的目标C.确定福利的对象D.支付形式E.评价福利实施的效果参考答案：21.AB22.AC23.ABCDE24.ABCDE25.AB26.BCD27.ABCD28.BCD29.ABCDABCDE名词解释：岗位薪酬体系参考答案：岗位薪酬体系：是指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等报酬要素确定的岗位系数为支付工资报酬的依据，工资多少以岗位为转移，岗位成为工资发放的唯一或者主要标准的工资支付制度。

名词解释：岗位薪点工资制参考答案：岗位薪点工资制：是以劳动岗位为对象，以点数为标准，按照员工个人的实际贡献获取的工资定点值，确定劳动报酬的一种弹性工资分配制度。简答题计件工资制的类型有哪些？参考答案：计件工资制度的类型包括：直接无限计件工资制、直接有限计件工资制、累进计件工资制、超额计件工资制、按质分等计件工资制、包工工资制等。社会保险包括哪五种类型的保险参考答案：社会保险的五种险种类型包括：基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。案例分析背景描述：2003年春，北京及其他多处地区突发传染性极强的非典型性肺炎疫情，为此各地均组建了一些特别医院，并开辟相应的隔离区。由于该疫情的高危险性和强传染性，中央政府提出把“降低死亡率、提高治愈率、减少医护人员感染率”作为首要工作目标，要求各部门所有工作必须围绕这一目标展开。除了对机关和科室医务人员进行了个人防护、操作程序等方面的短期培训，制订了若干套应急预防方案，确保医院工作正常运转外，由于新医院组建以来收治病人的任务异常艰巨，压力超乎寻常，这种特殊时期应对这些奋战在抗击“非典”第一线的白衣天使们进行适当的临时性工作补助，财政与地税部门也曾发文对此种特别补助实施免税政策。问题：设想你是某家新组建的特别医院的人事助理，需要针对上述情况制定一项特别补助方案，要求包括说明补助对象、补助标准，以及补助实施的时间范围、实施方法等内容。（20分）参考答案：抗击“非典”过程中医务人员特别补助方案。（2分）补助对象：在抗击“非典”特别医院工作的医生、护士及其他后勤相关人员，包括运送疑似病人的工作人员及进行相关调查的防疫人员等。补助标准：在“非典”隔离区内工作的人员及急救中心“非典”救护人员按每人每天200元补助;综合医院发热门诊的医务工作者、各急救中心负责运送疑似病人的工作人员、疾病控制中心负责“非典”流行病调查的防疫人员，以及由北京市“非典”防治领导小组指定单一收治“非典”病人的医疗机构中的其他工作人员，按每人每天100元补助。实施方法：各单位可将补助标准根据工作的风险和强度适当拉开档次分配。该项补助免征个人所得税。实施时间：此办法自2003年3月1日起实施。疫情解除后，此项补助停止执行。（以上每项4分，考虑设计完整性可酌情加2分。）

川妹子餐厅坐落于S市西北地区的一条繁华街道上，餐厅规模不大，陈设幽雅，主要经营正宗的川菜。由于餐厅生意兴隆，餐厅老板程强决定扩大餐厅的规模，从原来的8家增加为20家。由于规模扩大了，服务员和厨房里的帮工人手明显不够，因此，程强通过一家人才中介机构聘请了8名员工，其中两名是40岁以上的当地下岗妇女，主要帮助厨师打下手，从事食品的清洁和准备工作，工资为每个月800元;其余6名员工都是20—30岁之间的年轻人，他们或多或少有一些餐厅打工的经验。对于他们，程强则是每个月给600元。虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房工作人员，但是，如果服务员尽心尽责，那么他们获得的小费也不少。但是，营业两个月来，程强逐渐发现了厨房工作人员与服务员之间存在着一种对抗。通过进一步地观察，程强发现他们矛盾的焦点是工资：厨房工作人员认为服务员活轻，而且如果没有他们的辛勤劳动，服务员就只能提供冰冷的食物。但是，服务员挣得却比他们多得多，这非常不公平。然而，服务员们却自有他们的看法，他们认为人人都会切菜洗杯子，而他们所提供的服务却是专业化的。当问题一步步激化时，程强决定着手解决这个问题。因为他发现这种争执已经影响到了餐厅的正常营业。有时，客人在餐厅等了很久，菜却迟迟不能上来，原因就是心怀不满的厨房工作人员故意拖延时间，致使客人多次愤然离席。事实上，由于以前餐厅规模小，员工基本上都是他的亲戚朋友，主厨也是以合伙人的身份在餐厅工作的，与他的私人关系也非常好，所以他们合作的这两年一直没有出现过什么不愉快。而程强本人也一直认为经营餐饮业最主要的是原材料的采购、确保菜肴的质量等方面，对员工的管理没有过多关注。直到最近问题出现了，才迫使程强不得不认真思考这一问题。经过反复考虑，程强决定给这两个厨房工作的女工增加工资，由每月的800元调至1000元，以增强她们的工作积极性。决定一宣布，弥漫在餐厅中的紧张气氛似乎就消失了。但好景不长，不久程强就发现服务员的工作积极性开始下降了，甚至有一两个人还私下透露过想跳槽。原因就是因为他们觉得既然厨房工作人员的工资增加了，那么他们的底薪也应该增加，况且他们通过熟人了解到，在其他类似规模的餐厅，服务员每月的底薪就有800元。这时，程强才发现问题提不象他一开始想象的那样简单。为此，他