2021-2022年河北省石家庄市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2021-2022年河北省石家庄市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.（）是对流浪儿童的临时性救助，为儿童回归家庭和社会创造机会和条件，是为儿童成长着想的长久之计。

A.派出所B.救助站C.收容所D.福利院

2.按照国际标准，我国一般把（）的人称为低龄老年人。

A.55～65岁B.60～69岁C.70～79岁D.80岁以上

3.()指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。

A.宣传教育B.干预目标C.倡导D.资源链接

4.

第

37

题

面谈中，倾听最重要的是（）。

5.某村为农户实施了沼气改建项目。项目完成后妇女们用上了清洁能源做饭，再也不用像过去那样受烟熏火燎的困扰了。这样的沼气项目（）。

A.满足了妇女的战略性社会性别需求

B.满足了妇女的实用性社会性别需求

C.既满足了妇女战略性社会性别需要又满足了其实用性社会性别需求

D.既没满足妇女战略性社会性别需要又没满足其实用性社会性别要求

6.

第

47

题

在学校社会工作中开展小组工作时，小组成员的选择要注意同质性与（）的平衡。

7.小欣的父母整天迷恋于赌博，不务正业，对小欣的学习和生活不闻不问。因此，小欣从小由奶奶抚养，而奶奶对她又百依百顺。这样的家庭环境和教养方式导致了小欣不喜欢学习，经常与不良青少年混在一起。面对小欣这样的孩子，社会工作者提供服务应坚持（）的服务原则。

A.严加管教B.接纳与关爱青少年C.以人为本D.注重青少年的个别需求

8.

第

44

题

妇女一般被认为心细、温柔、体贴、感性，适合从事照顾人、服务人、技术性的工作等。这些特点实际上并不是妇女所独有的，它是由特定的（）所建构的，是可以改变的。

9.在家庭社会工作的基本内容中，像婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（）的服务活动。

A.家庭的救助与帮扶B.改善亲子关系C.改善夫妻关系D.促进家庭和睦

10.

第

51

题

社区中建立包括派出所、法庭、街道妇联、司法所、社区医院、（）、社区志愿者和邻居等在内的既各司其职又相互联动的紧助服务。

11.社区社会工作具有广泛的应用空间。社区社会工作是以社区为对象的专业服务，社区一般为居民提供（）服务。

A.多元化B.单元化C.个性化D.普遍化

12.（）是指根据残疾人个案的实际情况，提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议，以及根据残疾人进入职业工作领域中所出现的问题提供跟踪性指导服务。

A.职业咨询B.职业评估C.职业培训D.就业指导

13.在家庭社会工作的基本原则中，（）假设家庭是家庭成员日常生活的场景。

A.家庭处境化原则B.家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.家庭成员需求满足原则

14.社会工作者王骏打算把街道的退伍军人组织起来让他们相互交流，相互帮助，这是（）的做法。

A.成长小组B.支持小组C.教育小组D.治疗小组

15.矫正社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.冲动好斗的人格特征C.与社会严重脱节的社会特征D.困难重重的生活特征

16.地处城乡结合部的某社区，周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。小李的以上工作遵循了青少年社会工作的（）原则。

A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

17.保障残疾人的生存权利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件，这是残疾人社会工作中的()。

A.教育康复B.职业康复C.功能康复D.社会康复

18.对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。这属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

19.

第

54

题

准父母小组属于（）妇女小组工作类型。

20.

第

57

题

（）是减轻因残疾而带来的社会障碍影响的重要途径，也是所有公民的基本权力。

21.某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是（）。

A.安抚孕妇家属的情绪

B.向医生了解孕妇的情况

C.协助安排孕妇尽快进行检查

D.向医院领导汇报，并通知警务室和保安

22.王平因酒后驾车将行人撞成重伤而被拘押和起诉，妻子两个月前因车祸去世，现家中只有年迈的父亲和年幼的女儿，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可以提供的服务是（）。

A.寻找收养机构B.寻找临时安置场所C.为他们申请低保D.进行心理辅导

23.学龄儿童的年龄是（）。

A.6～14岁B.6～18岁C.7～14岁D.7～18岁

24.在残疾人康复模式与机制中，()主要由民政部门负责。

A.世界卫生组织模式B.社区服务模式C.机构服务模式D.家庭病床模式E.特殊类型残疾人的社区康复模式

25.下列关于家庭社会工作的陈述哪一项是最正确的?()

A.家庭社会工作就是动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展

B.家庭社会工作就是解决离婚问题

C.家庭社会工作就是解决老人的赡养问题

D.家庭社会工作就是帮助妇女解决家庭暴力问题

E.家庭社会工作就是解决家庭教育问题

26.某中学开展防火逃生训练，从学校社会工作的主要内容来看，这属于（）。

A.全体学生职业辅导B.全体学生责任培养C.全体学生成长关怀D.全体学生生活辅导

27.社会工作者组织光荣院退伍老战士到中小学担任校外辅导员，该活动满足了优抚安置服务对象()的需要。

A.心理支持B.社会支持C.情绪支持D.社会参与

28.学校社会工作者小王发现住校生中存在欺凌现象。为改善同学关系、建立和谐校园，小王希望帮助爱欺负同学的学生改善人际关系。为此，小王的工作目标应聚焦于帮助这些同学学会（）。

A.自我肯定B.发挥潜能C.掌控情绪D.自我觉察

29.老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用，这是指老年人的()需要。

A.健康维护B.经济保障C.社会参与D.婚姻家庭

30.近年来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于（）措施。

A.抚慰B.优待C.优惠D.抚恤

31.某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精力和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（）。

A.反移情现象B.合理调节精力C.移情现象D.自我意识与督导

32.儿童社会工作者张强在社区开展快乐学习活动宣传，他采用“边学边玩、寓教于乐”的形式，带领孩子们玩“成语故事接龙”、“沙画比赛”等游戏活动，这项工作属于宏观儿童社会工作中的()。

A.推动儿童教育事业B.开展儿童家庭服务C.创造儿童快乐成长的环境D.增强儿童权益保护E.提供有关儿童的信息和资讯

33.王某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。王某工作十分认真，但常发脾气，与同事关系处得不好。社会工作者了解到，王某由于残疾内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

A.A.社会行政B.社区工作C.小组工作D.个案辅导

34.在青少年社会工作服务过程中，社会工作方法的运用具有（）特征。

A.个性化B.整合性C.互动性D.服务性

35.

第

24

题

在我国的香港地区，矫正社会工作也称作（）工作。

36.在社会工作评估中，()是在工作过程的最终阶段做出的评估。

A.个案评估B.过程评估C.结果评估D.效果评估E.系统评估

37.

第

45

题

社区有能力提供居民生活所需要的物质和精神服务；社区属于全体社区居民，每一个居民都有参与社区建设与服务的权利和义务；集体的力量大于个人力量，集体行动可以带来社区的改善。这是社区社会工作价值观中关于（）的价值理念。

38.下列哪项不是灾害应急救助的内容？（）

A.参与灾后重建B.安排灾民的基本生活C.解决灾民的吃饭问题D.维持社会秩序E.转移受灾群众

39.

第

39

题

不同的生命阶段有着不同的发展任务和面临的问题，案主的问题与（）发展阶段是息息相关的。

40.

第

57

题

《城市最低生活保障条例》坚持国家与社会帮扶相结合、鼓励（）的方针。

二、多选题(20题)41.社会工作者小黄负责接待李建的求助。现在小黄要与李建进行接案面谈，小黄的主要任务是（）

A.界定服务对象的问题

B.决定工作方法

C.促进和诱导服务对象态度和行为的改变

D.澄清角色期望和义务

E.激励并促进服务对象进入角色

42.

第

61

题

妇女小组工作的工作重点是（）。

43.

第

93

题

儿童社会工作的范围十分广阔，介入层次也是多样化的，下列属于微观儿童社会工作主要内容的是（）。

44.社区戒毒人员小方近期精神恍惚，常怀疑有人跟踪他，要杀他，为此买了把水果刀带在身边。禁毒社会工作者小朱经过专业评估，认为小方出现了幻觉，且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等，共同协助小方应对危机。此时，依据社会工作的保密原则，小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息应包括（）。

A.使用毒品的种类B.成长经历C.幻觉内容D.微信账号E.性倾向

45.社会工作对社会的功能包括()。

A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进社区发展D.争取资源

46.

第

62

题

现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着（）的方向发展。

47.在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有（）。

A.广泛运用社会资源B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.以家庭为对象E.从结构导向的角度分析问题

48.

第

75

题

社会救助的特征表现在（）。

49.小申今年28岁，服役期间因公致一级伤残，入住荣誉军人康复医院后，家人未曾探视。不久情绪低落，拒绝康复治疗。社会工作者老张查房时意外发现小申枕头下藏有大量安眠药。此时，老张应采取的介入行动包括（）。A.家庭探访B.悲伤辅导C.危机干预D.安置服务E.尊重自决

50.

第

69

题

目前常用的康复治疗方法有（）。

51.在下列情形下属于婚姻无效的有（）。A.重婚的

B.有禁止结婚的亲属关系的

C.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年龄的

E.双方父母坚决不同意的

52.社区社会工作的主要内容有()。

A.社区服务B.社区社会救助C.社区卫生D.社区行动E.社区教育

53.

第

66

题

从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点有（）。

54.

第

80

题

下列哪项不属于矫正社会工作的价值理念?（）

55.小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作，小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是（）。

A.为子女独立生活做准备

B.重新调整夫妻角色

C.学习把子女作为成人对待

D.接纳和增强子女追求自立的要求

E.适应不以子女为中心的新角色的要求

56.残疾人社会工作是围绕残疾人()开展的专业性助人活动。

A.个人和家庭B.残联C.社会组织D.群体E.社区

57.

第

87

题

学校社会工作者应该掌握的有关学校的知识包括（）。

58.

第

71

题

狭义的儿童社会工作是一种事后补救性工作，或称消极性的儿童社会工作，以处于特殊困难境地的儿童为对象。以下（）属于狭义儿童社会工作的工作对象。

59.妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。

A.开办婚姻家庭小组B.增加妇女维权意识C.建立‘‘打工妹之家”D.对家庭暴力受虐者进行救助E.倡导开展女性健康普查

60.

第

72

题

矫正社会工作除了针对罪犯的功能与作用外，还有针对社会环境的功能与作用，主要是（）。

三、案例分析题(3题)61.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

62.小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，己经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。问题针对小杜在服务过程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。2.逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。

63.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

参考答案

1.B对流浪乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，它是对流浪儿童临时性救助，为儿童回归家庭和社会创造机会和条件。

2.B按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

3.C倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求；从宏观上来说，倡导就是采取宣传、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。

4.B倾听是面谈的基本技巧。倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

5.B实用性社会性别需求是指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定的需要，尽管这种需求是由社会分工及妇女的从属地位引起的不具有对社会性别的挑战性，但这些需求是妇女很实际的需要。如妇女需要水、健康、就业等在满足这些需要的过程中并不会挑战传统的性别角色和分工模式。因此实用性需要的满足依旧延续传统的分工模式和角色。战略性社会性别需求指的是由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。这类需要涉及社会的分工模式、权利等满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式和角色挑战妇女的从属地位。题中某村的做法满足了妇女的实用性社会性别需求。

\r\n

6.B对于小组成员的选择，要注意同质性与异质性平衡的原则。

7.B青少年偏差行为的产生很多是缘于家庭缺失。处于社会边缘的这些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。面对本题案例中小欣这样的青少年，社会工作者要坚持接纳与关爱青少年的服务原则。

8.D妇女一般被认为心细、温柔、体贴、感性．适合从事照顾人、服务人、技术性的工作等。这些特点实际上并不是妇女所独有的，它是由特定的社会文化环境所建构的，是可以改变的。所以选择D。在原教材第五章第一节给出了这个知识点。

9.C如果家庭社会工作的服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务，像婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务。

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10.C

11.A社区是一个工作地点和环境，社会工作者可以依托“社区服务中心”、“社区服务站”（或工作站）了解社区居民和服务对象的生活环境。把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。

12.D就业指导。根据残疾人个案的实际情况，提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议，以及根据残疾人进入职业工作领域中所出现的问题提供跟踪性指导服务。

13.A家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员日常生活的场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。

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14.B在支持小组中，社会工作者的主要角色就是通过鼓励成员间建立纽带，给他们提供支持，促进他们互助。

15.A

16.D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。本题中社会工作者小李开展的服务是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以正确答案是D。

17.D社会康复是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。社会康复具体工作的措施之一是，保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。

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18.A

19.D

20.C

21.A孕妇家属不愿排队，殴打医护人员，行为有过错，造成医患关系紧张，医务社会工作者应当及时进行调解，恢复医院正常秩序。D项容易激化矛盾，B、C项在矛盾缓解之后才能有效进行，故A项为最佳选项。

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22.C犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待审判期间会使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的重要工作任务，是依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。

23.A在我国的实际工作中，儿童的年龄多界定为0～14岁，而学龄儿童则界定为6～14岁。

24.B

25.A

26.D从学校社会工作的主要内容来看，防火逃生训练属于生活辅导的内容。

27.D\r\n\t光荣院社会工作服务对象的需要有：健康维护的需要、婚姻家庭的需要、社会参与的需要、社会尊重的需要。其中，社会参与的需要，是指孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望获得亲情与温暖，渴望发挥自己的作用。案例中，组织光荣院退伍老战士到中学担任校外辅导员，满足厂他们社会参与的需要。\r\n\r\n\t\r\n

28.D学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，应侧重从以下几个方面着手：帮助学生自我觉察；提供学生个性品质；促进学生养成技能；协助学生自我成长。故选D。

29.C老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。因此，社会参与是老年人的重要需求。

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30.B

31.D长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。支持小组充电对社会工作者十分重要。困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。由此可知，D是正确答案。

32.C儿童社会工作者张强带领孩子们所做的游戏活动帮助孩子们在娱乐中学习，属于宏观儿童社会工作中“创造儿童快乐成长的环境”的内容。选项C为正确答案。

33.D个案辅导就是社会工作者对案主进行一对一的工作，采取调查立案、咨询、会谈和访视等手段，在案主及当事人的配合下，帮助案主解决所面临的社会问题。

34.B

35.C

36.C

37.D

38.A灾害应急救助的主要内容有：组织群众转移、安排灾民生活、维护社会秩序。

39.B

40.B

41.ACDE接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务；③激励服务对象并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象态度和行为的改变；⑤达成初步协议；⑥决定工作进程。

42.ABCE

43.ABCD

44.AC成长经历、微信帐号、性倾向与戒毒关联不大，而且属于私人信息，根据保密原则，不宜向他人透露，故而不选B、D、E项。

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45.AB

46.CE

47.ABCE在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有：①以社区为对象，包括地域社区和功能社区；②以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系；③介入的层面比较广泛；④强调居民的参与；⑤社会资源的广泛运用。

48.ABCD

49.AC优抚医院服务对象的需要主要包括以下方面：①治疗康复需要；②基本生存需要；③家庭生活需要；④社会交往需要；⑤社会尊重需要。A项属于满足其家庭生活需要；C项，小申有自杀念头，社会工作者应该进行危机介入；B项，悲伤辅导是针对烈属的工作；D项，小申住在荣誉军人康复院不需要在进行安置；E项，任何时候社会工作者都应该将服务对象的生命放在重要位置，尊重自决应该排在生命安全之后。故本题选AC。

50.ABCDE康复治疗是基础性的工作，主要是根据评定结果，设计和实施康复治疗方案。常用方法有物理治疗、运动治疗、作业疗法、言语康复治疗、心理康复治疗法，同时开展康复护理、康复工程、职业康复和社会康复等服务。

51.ABCD

52.ABCE社区社会工作包括社区服务、社区社会救助、社区卫生、社区治安和社区教育等五个方面的主要内容，不包括社区行动。

53.ACDE从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。B选项不对，因此，正确答案为A、C、D、E。

54.DE矫正社会工作的基本价值理念包括：(1)接纳；(2)可塑性；(3)个别化。因此，本题正确答案为D、E。

55.AD题中，小红的家庭处于子女独立阶段，小红的父母需要面对的任务有：①为子女独立生活做准备；②接纳和增强子女追求自立的要求。BC两项属于家庭调整阶段面对的任务；E项属于中年夫妇家庭阶段面对的任务。

\n

56.ACDE简单地说，残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。

57.ABCE

58.ACD

59.ABE妇女社会工作的主要内容包括三个方面：①解决妇女面临的实际困难；②维护妇女权益和关注妇女的发展；③倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见，只有ABE三项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。

60.BC矫正社会工作针对社会环境的功能与作用主要包括：

(1)营造有利于罪犯更新改造的家庭和社区环境；

(2)促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。

61.1．臻明面临的困境主要有：（1）如何从失去母亲的负面情绪中走出来。（2）如何尽快适应学校生活并融入新环境。（3）如何改善其心理状态，恢复其与父亲的良好关系。

2．面谈的技巧主要有：主动介绍自己；沟通；倾听。

3．针对上述案例，面谈任务包括：了解臻明寻求帮助的原因、臻明对自己的看法以及期望达到的目标；澄清角色期望和责任；激励并帮助臻明进入受助角色；促进和引导臻明态度和性格的改变等。主要的介入策略是：（1）对臻明进行心理疏导，使其走出内心的黑暗世界。（2）多与臻明的父亲进行沟通，要求其配合社工工作，以加强臻明与家庭成员的沟通，重建臻明对家庭的归属感。（3）获取学校资源，鼓励臻明参加学校的一个到两个社团活动并找到兴趣爱好，使其对学校产生兴趣，增强其对生活的信心。1．此案例的考点在于：社工的面谈技巧以及考核考生对案例的分析能力，要求考生能准确读懂案例的背景信息，找准案主的问题，并通过分析困境，制订、选择合理的介入策略，考查考生将理论与实际操作结合的能力。

2．答题时的要点在于：能透彻分析案主在心理和家庭关系方面的主要问题，找准需求，个性化地制订适合本案案主的治疗方案，要注意全面分析该案例的背景；深层次的矛盾及可能存在的隐患。

62.1.在社会工作中，支持性督导是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。在案例中，针对小杜焦虑、沮丧、感到压力重重、怀疑自己的工作胜任能力、无助和无力感的情况，老宋对小杜开展的支持性督导应包含了以下四个方面的内容：（1）疏导情绪：协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小杜的自我功能；（2）给予关怀：给予关怀和支持，让小杜在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；（3）发现成效：协助小杜发现工作成效，并能自我欣赏，激发小杜的工作情绪和士气，使她对机构逐渐产生认同感和归属感；（4）寻求满足：给予小杜从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业工作的认同，进而愿意持续投身于服务老年人的工作中。2.社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。案例中，针对小杜不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去、不知道如何应对服务对象的要求和不知道如何寻找资源等问题，老宋对小杜开展的教育性督导应包含了下列六个方面的内容：（1）教导有关“服务对象群”的特殊知识小杜不太熟悉老年人服务，老宋要告诉她老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。（2）教导“社会服务机构”的知识面对社会服务机构的多样化，督导者必须教导一些机构的知识。小杜不清楚机构有哪些资源可以利用，所以老宋需要告诉小杜。（3）教导有关“社会问题”的知识不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者老宋需要告诉小杜他们所属的社会工作机构关注哪些问题，可以提供哪些服务和资源。（4）教导有关“工作过程”的知识老宋必须教导助人的有关技术，包括小杜必须做的事是什么；