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文档简介

XX妇幼保健院平安医院创建具体目标和工作任务根据XX市平安医院创建工作领导小组办公室《关于印发<XX市进一步深入开展“平安医院”创建活动实施方案>的通知》（X平安创领〔2011〕1号）精神，为了规范开展我院创建“平安医院”工作，把创建工作落实到相关责任与人员上，同时以创建标准的具体要求和明确创建工作进行职责的分工，特制订创建“平安医院”具体目标和工作任务。一、指导思想牢固树立科学发展观，坚持以人为本，扎实推进医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。二、工作目标（一）总目标：到2011年10月底，医院达到平安医院创建标准，争取“平安医院”创建合格，通过检查验收。（二）具体目标：1.医疗执业环境明显改善。不发生封堵、冲砸医院，殴打医务人员的事件。医院内及周边环境明显改善。新闻媒体无不符合事实、不符合医学规律的报道。2.医疗服务质量明显提高。医德医风与法律教育评价项目得分率95％以上；医疗质量考评得分90％以上；患者安全评估达标。3.医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患比上年明显减少。医院治安防控能力明显增强，医患关系和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制。行院务公开，采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息，加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。(责任科室：党办、院办、财务科)2、建立健全医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，医患纠纷解决及时。(责任科室：医务科、保卫科)3、建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，患者的综合满意度提高。(责任科室：医务科)4、设立医疗事故争议处置工作机构和工作机制，患者

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