营业员事迹材料

营业员事迹材料【篇一：邮政十佳营业员先进事迹材料】邮政十佳营业员先进事迹材料，女，岁，汉族，人，年月出生，大学本科，中共党员，2004年调入乐都邮政局工作，现任乐都县邮政局储蓄营业员兼理财经理。从事储蓄营业员工作六年中，我以“树邮政形象，创优质服务”为宗旨，严于律己，爱岗敬业，任劳任怨，刻苦学习业务知识，踏踏实实地做好本职工作，对储蓄营业员这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！一、注重学习，政治过硬。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。邮政储蓄营业员是一个综合机构，是邮政银行展示形象的窗口，涉及面广，工作量大，要求高。我将别人逛街、娱乐的时间奉献给了书籍，我主要学习了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。工夫不负有心人，天道无私终酬勤，我很快成长为邮政储蓄营业员里的核心骨干。我在岗位练兵业务技术比赛中，被评为业务技术能手。为更好地适应社会发展的需要，为客户提供高标准、高质量的服务而努力。除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了技能鉴定中级、银行从业资格证、基金销售人员从业资格证、保险兼业资格证、保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。二、爱岗敬业，乐于奉献。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我对自己以争先、争优的模式进行全面提升，以形象占市场，不断提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度，受到了客户的交口称赞。例如：有一位老同志带着零存整取的存折来销户，在看到利息清单上的本息后，觉得利息太少，认为电脑计息出现差错，要求重新手工算息。我拿起纸笔将零存整取计息公式写出来，并耐心为客户讲解，最后计算出的结果与电脑计息一致，客户表示感谢后满意而归。三、开展营销活动，增加营销额。在营销活动时，我采取一人连全家，全家连亲朋，亲朋连社会，广开储源，组织存款；现在经我开户活期每10户中有9户持有绿卡，持有绿卡的用户每户都加办了短信业务。2010年我吸储、劝储超过万元，每天的业务量平均余笔，现金流量约万左右，发展理财万，代理车辆保险辆元，代销化肥吨元，销售体彩本元，明信片元，邮票元，为邮政业务的发展做出了突出贡献。四、积极上进，乐于助人。作为储蓄的一名员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我结合自己做新人时的经验，注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。资料来源：/data/grcl/【篇二：移动公司营业员事迹材料】移动公司营业员事迹材料在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说:我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀!我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则sp合作伙伴做斗争。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！【篇三：2014年优秀员工事迹材料】2014年优秀员工事迹材料我叫***，是信息管理部鹤壁信息处的一名网络管理员，2009年到公司工作以来，在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，在工作中始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，按照领导要求，较好的完成了自己的本职工作。爱岗敬业是做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。我们鹤壁基地的大部分it设备使用的年限都比较长，所以维修次数和疑难问题比较多一点，在日常的工作中遇到的问题都耐心仔细的排除解决，并不断的学习，提高自己的业务技术。因为机房服务器的24小时不间断运行，使我们的假期时间休息少了，夜班值班多了，但是我不抱怨，不埋怨，认真站好自己的每一班岗，遇到紧急情况及时的处理并汇报。饲料厂财务发票系统在

十月一日国庆假期期间出现丢数据现象，本人在假期休息时间多次到饲料厂财务查找丢数据原因，经过认真分析主机上软件安装情况，发现是在同一台主机上刚安装不久的青苹果过磅软件与税票软件冲突，及时更换青苹果软件安装主机，故障排除，到目前税票软件没有出现过丢数据的现象。这一故障的解决办法并及时的向领导做了汇报，预防了其他基地也有类似的故障发生。凹

1=1职工丢饭卡被人捡到后刷卡消费的问题在饲料厂餐厅出现过多次，这个原因是由于新增加的饭卡机与电脑主机数据不同步导致的，在经过与厂家的技术询问和饲料厂电工的配合，在发现问题到解决问题用了两个工作日完成了升级所需配件的物流接收和安装，及时的解决了职工饭卡丢失后饭卡金额冻结，防止其他人捡到后刷卡消费问凹

1=1饲料厂配料主机在一次意外的停电中导致了硬盘的损坏，导致饲料配料主机无法正常使用，只能用手工操作，手工操作比电脑软件操作即繁琐，又影响工作效率，在故障出现后第一时间找到备用硬盘换上，并联系饲料配料软件厂商重新安装软件，由于饲料配料软件的版本低和技术人员的调换，千辛万苦经过多种途径找到了软件的初始开发者，经过远程协助的方法解决了饲料配料软件的重新安装，加班加点的修复了饲料配料主机和软件，使得饲料厂配料系统恢复到了正常，没有影响到生产。饲料厂玉米过磅处过磅系统的升级工作，过磅软件由以前的单机版升级为网络版后，更换了打印机和安装了监控摄像，升级后的系统为了防止过磅数据丢失和不稳定，坚持做到一天到两天的定期巡回检查，并及时的处理问题和做好记录。在日常的工作中对出现的网络和硬件故障做到了及时的处理和跟踪，一直坚持着“当日事当日毕”的