物业管理方案的策划控制程序

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？销售经理学院？５６套讲座+１４３５０份资料？销售人员培训学院？７２套讲座+４８７９份资料.程序文件 物业管理方案的筹划控制程序文件编号：LBN-CX-０７版本号：A.０编制：物业事务部日期：２００２-０５-２７审核：陈洪岩日期：２００２-０５-２７批准：陈洪岩日期：受控编号：制定日期２００２-０５-２７实施日期会签页及修改控制页文件会签表会签部门会签人／日期会签部门会签人／日期文件修改记录修改单号修改页码修改状态修改人审核人批准人生效日期目的特定效劳、工程或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序，以确保规定要求。２.适用范围适用于与特定效劳、工程及合同有关的质量筹划的控制及相应的质量方案的编制、实施和控制。定义：特定效劳、工程或合同：指与公司常规效劳有不同要求或对客户的特殊效劳工程或合同。职责总经理助理负责批准各部门编制的质量方案。４．２人事行政部对各部门质量筹划各项内容实施情况进展监视检查。４．３各部门负责本部门相关的质量筹划及编制、实施相应的质量方案。５、工作程序５．１对特定效劳、工程和合同进展质量筹划的结果应以适于公司运作的方式形成文件，如质量方案。５．２进展质量筹划的时机公司在以下情况下应进展质量筹划：新的效劳工程；效劳合同中顾客对效劳有特定的要求；现有体系文件未能涵盖的特殊事项。５．３质量筹划的内容针对新工程/特定效劳、工程或合同，确定的质量目标；针对新工程/特定效劳、工程或合同所建立的过程和子过程，应识别关键的过程和活动，对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径形成文件；识别并提供上述过程所需的资源配置，运作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系；对过程的重要和关键特性，应安排测量和监控活动；确定为过程的符合性提供证据的质量记录。５．４质量方案表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的效劳工程和合同的文件为质量方案。质量方案的编制原那么为：质量方案的内容要根据质量筹划的内容和结果来确定；应符合质量方针、目标，并与质量体系文件中的内容协调一致；可引用已有的质量文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容；d．根据实际情况，可编写总体质量方案，也可只编写有关的单项方案，如采购质量方案等；质量方案也可作为独立的文件，也可以根据需要作为其他文件的一局部。５．５质量方案的编制、审批和发放５．５．１质量方案由相关部门负责人组织编制，总经理助理批准后，由各部门以受控文件形式发放到使用和相关部门。质量方案的封面必须写明工程名称及质量方案的编号、编制人、批准人、发布日期。５.６质量方案的实施、监视和修改各部门在执行中应按照质量方案的规定要求进展控制并随时检查方案的执行情况，人事行政部负责监视各部门质量方案各项内容的实施，根据要求协调相应部门之间的接口和资源配置，填写？质量方案实施情况检查表？。以进展总体控制。质量方案的修改当质量方案需要修改时，由修改部门填写？文件变更申请单？〔JL-CX０２-０３〕，经总经理助理批准后进展修改，按？文件控制程序？〔LBN-CX-０２〕执行。５.７质量方案完成后，方案有关文件由各部门负责存档保存。６质量记录？质量方案实施情况检查表？JL-CX０７-０１？质量方案？JL-CX０７-０２？文件变更申请单？JL-CX０２-０３７相关文件？文件管理程序？LBN-CX-０２？质量记录控制程序？LBN-CX-０３８附表？质量方案实施情况检查表？附表一附表一质量方案实施情况检查表编号：JL-CX０７-０１日期：质量方案工程名称：执行部门：执行情况检查结论〔成果及改进的要求、建议、措施〕检查