综合楼客服中心生产楼和客服中心附属楼工程监理规划

综合楼、客服中心生产楼和客服中心附属楼工程监理规划监理方针：科学、公正、诚信、守法严格监理、热情服务管理模式：标准化、制度化、规范化、信息化合肥工大建设监理有限责任公司二〇一一年三月四日签 署 页综合楼、客服中心生产楼和客服中心附属楼工程监理文件名称监理规划总监理工程师 丁旭光合肥工大建设监理有限责任公司文件编制芜湖移动综合楼等项目工程监理部编制日期 二〇一一年三月三日审核年 月 日审定年 月 日备注目 录一、工程项目概况项目名称工程地点建设规模项目概况二、监理工作范围和监理工作内容监理工作范围监理工作内容三、监理工作目标造价控制目标进度控制目标质量控制目标四、监理工作依据五、项目组织机构1、项目组织系统2、项目组织结构图六、项目监理部组织机构、人员配置、岗位职责监理组织结构图和人员构成总监理工程师职责总监代表职责监理工程师职责监理员职责信息（档案）管理员职责七、监理工作程序、方法及措施质量控制程序、方法及措施进度控制程序、方法及措施投资控制程序、方法及措施信息管理程序、方法及措施合同管理程序、方法及措施八、监理工作制度九、检测、测量和试验设备十、公司质量体系运行十一、监理实施细则目录十二、安全监理工作策划十三、监理用表目录综合楼、客服中心生产楼和客服中心附属楼工程建设监理规划一、工程概况1．项目名称：综合楼、客服中心生产楼和客服中心附属楼2．工程地点：芜湖市神山南路与三环路交口东北3．建设规模：芜湖移动公司综合楼、客服中心生产楼和客服中心附属楼工程总建筑面积：28441㎡，基底建筑面积：4537㎡，地上建筑面积：22828㎡，地下建筑面积：5613㎡，其中：综合楼建筑面积9794㎡；客服中产楼建筑面积9871㎡，客服附属楼建筑面积8776㎡项目概况：芜湖移动公司综合楼、客服中心生产楼和客服中心附属楼工程位于芜湖市鸠江区内，神山南路与三环路交口东北。综合楼建筑层数：地上 5层，局部6层，地下一层，建筑层高为21.35m（室外地面至屋面面层），最高29.1m；客服生产楼：地上5层，局部6层，地下一层，建筑层高为 23.45m（室外地面至屋面面层），最高22.2m；客服附属楼：地上3层，地下一层，建筑层高为14.15m（室外地面至屋面面层），最高14.8m；综合楼、客服附属楼：总桩数为448根，工程桩443根，试验桩5根。客服生产楼：248根，工程桩245根，试验桩3根。总计总桩数：696根，总计工程桩数：688根，总计试验桩数8根。框架结构，基础为高强预应力管桩+承台承台式；抗震设防烈度为6度、安全等级二级、耐火等级为一级，防水等级为二级，建筑物使用年限为50年。地下车库建筑层数：地下1层、局部地上一层，建筑层高为3.m，钢筋混凝土框架框架结构，抗震设防烈度为7度，抗震等级三级、耐火等级为一级，防水等级为二级，建筑物使用年限为 50年。二、监理工程范围和监理工作内容1、监理工作范围根据委托监理合同约定，承担芜湖移动公司综合楼、客服中心生产楼和客服中心附属楼工程施工阶段的工程监理。2、监理工作内容2.1准备阶段2.1.1 协助招标单位或招标代理单位编写招标文件，协助业主对投标单位进行资格审查，协助评审投标书，协助业主与中标单位签订承包合同。2.1.2协助业主与承包单位参加设计图纸会审及设计交底。审查施工和安装承包合同，审查承建单位的预算报价，确认承建单位选择的分包单位。2.1.3审查、签定开工报告，审查承建单位编制的施工组织设计、施工技术方案及施工进度计划并监督检查其实施。2.1.4审查承建单位或业主提供的材料和设备清单及其所列的规格与质量，对不符合者不得使用在工程中，应提出更换要求。2.2施工阶段2.2.1督促、检查承建单位严格执行合同和严格按照国家及行业、地方技术规范、标准以及设计图纸文件的要求进行施工。检查施工过程中的主要部位、环节以及隐蔽工程的施工验收签证，未经签证不得进行下道工序。控制工程质量，对违反规范、标准及安全规定者，有权向承建单位签发停工通知单，由此而引起的工期延误及发生的费用由承建单位负责，并及时向业主报告处理的情况。2.2.2对用于工程的主要材料、构件的出厂合格证、材质化验单等进行核定，如发现不合格或不符处，有权责成承建单位（并指定实验单位）对材质进行再检验，防止不合格的材料或构件等用于工程。2.2.3检查工程采用的主要设备及关键材料是否符合设计文件或标书所规定的厂家、型号和规格以及质量标准。在承建单位订货时，认为有必要时，经业主同意可对生产厂家进行了解考查。2.2.4根据《建设工程施工合同》规定的合同工期，核查承建单位的工程进度及其填报的旬、月、季等报表，并及时向业主汇报对工程进度执行情况的意见。2.2.5对于重大的设计修改和技术洽商决定，除提出监理意见之外，应向业主方报告并得到业主的同意，设计修改应由原设计单位负责。2.2.6根据《建设工程施工合同》的付款规定，核实已完工程的质量、数量，签署工程计量意见及工程款支付凭证，报业主作为工程付款依据。2.2.7监督检查工程的文明施工及安全防护措施，对不合格者督促承建单位定期整改。2.2.8根据承建单位提出的阶段、部位、环节，对各系统的分段工程进行检验、验收。2.2.9协助业主主持并参与审查工程中出现的质量事故的处理，提出处理意见，由此所发生的费用支出由责任方负担。2.2.10监理人员常驻现场，发现问题及时解决，每月一次向业主提交有关监理情况的书面月报，把进度控制、质量控制、投资控制及合同管理及现场文明施工、安全防护措施管理落到实处。认真处理好质量、进度、投资三者之间关系，把整个工程管理好。2.2.11督促业主与承建单位履行合同，协调合同条款的变更，调解合同双方的争议，处理违约索赔事项。3竣工阶段2.3.1根据承建单位提出整体工程的竣工验收申请报告，负责组织初验，签署由承建单位提出的全部工程的竣工报告，参加业主组织的最终验收。2.3.2督促检查承建单位完成各阶段及整体竣工图的工作和整理各种必须归档的资料，竣工验收后交相关单位归档。2.4保修阶段保修期内协助有关部门鉴定质量问题，参与研究、分析质量问题的原因，在明确质量问题处理方案后，督促责任方处理。三、监理工作目标投资控制目标根据业主与承包人签订的《建设工程施工合同》，按单项工程进行造价控制，严格审核工程进度款，严格控制工程变更，向业主提供合理化建议，有效控制工程造价，确保投资控制目标符合合同要求。进度控制目标根据业主与承包人签订的《建设工程施工合同》，进行工期控制，根据工程实际进展情况及时与业主及施工单位沟通，从宏观、微观两个层面进行控制，确保合同工期。质量控制目标按现行施工质量验收规范进行质量控制工作，本工程质量要求为：合格工程，其中各标段有一栋主体楼目标为创“琥珀杯”工程。四、监理工作依据1）《中华人民共和国建筑法》；2）《建设工程质量管理条例》；3）《工程建设标准强制性条文》；4）本项目的监理委托合同；5）业主与勘察设计单位、承建单位签订的正式合同及协议（包括附件）；6）业主提供的包含岩土工程勘察报告、设计审查意见、设计审查意见答复等有关文件及资料；7）本项目施工图纸及说明；8）建设工程监理规范（GB50319-2000）;9）安徽省建设监理规程；10）房屋建筑工程施工旁站监理管理办法；11）房屋建筑工程和市政基础设施工程实行见证取样和送检的规定；12）建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）；13）建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB50202-2002）；14）砌体工程施工质量验收规范（GB50203-2002）；15）混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2002）；16）屋面工程质量验收规范（GB50207-2002）；17）地下防水工程质量验收规范（GB50208-2002）；18）建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2002）；19）建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2002）；20）建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范（GB50242-2002）；21）建筑电气工程施工质量验收规范（GB50303-2002）；22）电梯工程施工质量验收规范（GB50310-2002）23）通风与空调工程施工质量验收规范（GB50243-2002）；24）智能建筑工程施工质量验收规范（GB50339-2003）；25）《建设工程安全生产管理条例》；26）合肥工大建设监理有限责任公司施工阶段监理项目管理制度汇编；27）合肥工大建设监理有限责任公司质量手册；28）合肥工大建设监理有限责任公司程序文件；29）其他现行规范及有关建设管理办法。五、项目组织机构项目组织系统1.1业主单位：中国移动通信集团安徽移动芜湖分公司1.2设计单位：中国移动通信集团设计院有限公司1.3勘察单位：安徽省建设工程勘察设计院1.3监理单位：合肥工大建设监理有限责任公司1.4施工单位：北京城建集团责任有限公司2．项目组织结构图业主单位：中国移动通信集团安徽移动芜湖分公司设计单位：中国移动通信集团设计院有限公司 监理单位：合肥工大建设监理有限责任公司施工单位：北京城建集团责任有限公司结 装 给 电 建构 饰 排 梯 筑工 工 水 工 电程 程 与 程 气暖 安通 装安 工装 程工程六、项目监理部组织机构、人员配置、岗位职责监理组织机构图和人员构成1.1监理组织机构图监理公司负责人业主：中国移动通信集团安徽移动芜湖分公司 协 调总监理工程师现 场总监代 表监理组 监理组安装土建安装土建监理监理监理监理工程工程工程工程师师师师给暖电建结装给暖电建结装排排水通气筑构饰水通气筑构饰承建单位

建设单位设计单位承建单位合同、档案、信息管理合档案同信管息管理理1.2项目监理部组成人员姓名技术职称承担监理专业监理方式总监理丁旭光国家注册监理工程师、高级工程师总监、合同、协调、常驻工程师现黄谋国监理工程师、工程师、总监代表常驻场刘经福监理员、助理工程师、土建监理常驻监王永卫监理员、工程师、安装监理桩基完成理张金凤国家注册安全工程师安全监理不定期组马玉宝监理员土建监理兼资料员常驻监理员土建监理常驻监理员土建监理常驻监理员土建监理常驻监理工程师投资、造价常驻常驻1.3现场监理部的人员构成将根据工程进展适时加以调整，确保满足工程进展需要。2.总监理工程师的职责项目总监理工程师是公司派出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责，其岗位职责是：2.1 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2.2 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机的日常工作；2.3 审查分包单位资质，提出审查意见；2.4 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；2.5 主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；2.6审定施工单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；2.7审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；2.8审查和处理工程变更；2.9主持或参与工程质量事故的调查；2.10调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；2.11组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；2.12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；2.13主持整理工程项目的监理资料。总监代表职责3.1 负责总监理工程师指定或交办的监理工作。3.2 按总监理工程师的授权行使总监理工程师的部分职责和权力。专业监理工程师职责监理工程师是由取得监理工程师资格证书的人员担任。4.1 协调施工单位的工作，核准详细的施工计划；4.2 对进场的设备、材料、半成品进行核查；4.3 核对建筑物在定线、标高和布局等方面是否符合设计图纸和合同的要求；4.4 审核已完成的工程量，作为付款和计算款额的凭证；4.5 保存所有测量和试验的记录；4.6 提供与索赔和争议有关的事实情况；4.7 检查已完成的工程是否符合设计图纸和有关规范的要求，经过试验能否达到正常的功能。4.8 随时检查各分项合同完成情况；4.9 按时向总监理工程师报告工作情况；4.10 正确详实填写监理日记；4.11负责编制本专业的监理实施细则并实施，审核本专业工程计量的数据和原始凭证。监理员职责5.1 执行监理工程师的指令和交办的任务；5.2 对工程进行旁站监理，监督施工单位对施工程序的执行；5.3 审查施工单位的开工申请，质量验收单，确认中间交工证书和对每道工序的质量验收检查；5.4 完成规定的抽验试验，并监理施工单位的试验过程；5.5 协助进行工程计量，并根据施工单位的付款申请，编制付款证书报监理工程师；5.6 准备会议有关资料，负责处理施工过程中的一般性技术问题；5.7 正确、详实填写监理日记。信息(档案)管理员职责6.1 档案管理员负责对工程建设各方相互往来的一切书面资料（包括信件、电报等）进行妥善保管。6.2 对技术资料、各种文件、逐件报告的收发应办理签收登记手续，签收的资料及时转总监理工程师或总监代表，以便及时处理。6.3 对各专业监理工程师确认返回的文件资料，按统一的编目系统进行分类整理归类，并负责计算机录入工作。6.4 负责文件资料借阅，办理借阅手续。6.5 负责现场办公用品（包括复印机、复印纸、稿纸等）和劳保用品（包括电风扇、安全帽等）的保管和领用。6.6 协助项目负责人负责现场监理组的生活后勤工作。6.7 负责现场监理人员的考勤工作。6.8 收发文工作按文件资料签认流程框图进行。6.9 及时与各专业工程师联系，确保文件资料的完整、准确，并将有关信息及时通知各专业监理工程师或项目负责人。6.10 负责收集整理工地所有会议（系由监理负责召集或有监理参加的）会议纪要，整理后交项目负责人审查，印后迅速分发给有关专业人员或有关单位。七、监理工作程序、方法及措施1、质量控制程序、方法及措施1.1质量控制的原则工程质量是整个建设监理工作的核心，与进度控制、投资控制相互制约；监理部坚持“严格要求、一丝不苟、实事求是、公正合理、热情服务”的原则；采取“超前监理、预防为主、动态管理、跟踪监控”的方法，实现工程质量总目标。1.2质量控制程序2.1单位工程质量控制程序组织图纸会审参加设计交底审批施工组织设计 审定分包单位：签认“施工组织设计报审表”签认“分包单位资格审查申请表”(A—2)（A—3）审定结构用原材料，参加隐蔽工程验收签认分部分项鉴定装饰工设备，构配件的质量工程质量程样板间对影响使用功能和观签认“工程报验申请感的材料进行质量预表”（A—4）签认“工程报签认“监理控验申请表”（A工程师通知签认“工程材料/构配—4）单”（B—1）件/设备报审表”（A—9）监理单位签认必要文件后，施工单位可进行下一道工序施工监理单位组织竣工初验 监理单位参加“三方”竣工验收监理单位签发“工程竣工报验单” 监督施工单位报请监督站核定竣工工程（A—10） 质量1.2.2隐蔽工程、分部分项工程签认程序（不能进行下一道工序）施工单位（可以进行下一道工序）质量保证资料齐 隐检、分部、分项验 分部、分项工程质量全，合格 收记录签认完成 评定完成自评合格施工单位填“工程报验申请表” （A—4）报监理单监理工程师检查隐蔽工程、分部、 检查质量保证资料是否 检查分部、分项工程质分项工程是否完成 符合要求 量是否合格不合格：签认“工程报验申请表” 合格：签认“工程报验申请表”（A—4） （A—4）1.2.3原材料、构配件及设备签认程序原材料、构配件及设备不能进入现场

原材料、构配件及设施工单位填报“工程材料/构配件/设备报审表”备可以进入现场（A-9）监 理工程师签认原材料、构配件及设备的质量 对影响使用功能和观感的原材料、构配件及设备进行质量预控不同意： 同意：签认“工程材料 /构配件/设备报审表” 签认“工程材料/构配件/设备报（A-9） 审表”（A-9）监理单位现场检验质量施工单位在指定的部位使用1.2.4工程质量事故处理程序施 工 单 位严重质量事故 一般质量事故监理单位参加 按《建设部关于〈工程建设重大事故报告和调查程序〉规定》执行。质量问题 施工单位提交质量问题报告设计单位制定事故技术处理方案监理单位签发“监理工程师通知单” （B―1）监理单位检查事故技术处理方案的执行1.2.5 工程停、复工程序监理单位签发“工程暂停令” （B―2）执行对工程质量事故处理程序 对质量问题进行处理施工单位填写“工程开/复工报审表”（A―2）监理工程师审查事故处理情况总监：签认“工程开 /复工报审表”（A―2）1.3.质量控制要点及质量控制措施1.3.1 工程特点本工程建筑规模大,楼宇多且集中,地下设置环绕楼宇,必须突出的抓住工程的重点、难点认真分析、制定措施，才能确保工程质量，达到合同要求的目标。本工程质量控制重点工序为：深基坑的降水与支护、基础承台大体积混凝土浇筑、框架的施工质量控制、地下室、人防工程的防水施工质量控制。1.3.2 深基坑的降水与支护本工程从地质报告和施工图情况分析 ,基坑开挖深度较深,一般在4.5-7M范围,部分基础属深基坑工程,对于基坑的开挖、支护，监理部要加强监督控制，监理部在工程实施过程中，执行合肥市深基坑工程管理暂行规定（合建管 [2002]145号）文件精神，监督施工、建设各方完善、勘察、设计、报建手续，确保手续建全，基坑施工过程中加强安全监督管理，确保施工安全，大面积土方开挖要求施工单位申报土方开挖施工方案，监理部按照批准后的方案，督促施工单位实施，合理有序的组织好开挖工作，确保土方开挖满足进度的要求。1.3.3 基础承台大体积混凝土浇筑本工程的基础承台厚度为 1100㎜,属大体积砼施工,大体积砼浇筑过程是重点控制对象,为防止大体积砼浇筑后发生有害裂缝 ,确保施工质量，监理部首先要求施工单位报审《大体积砼施工方案》，监理部审查浇筑方案是否符合工序质量要求，温度监控措施是否到位，砼的保养措施是否到位。并在大体积砼浇筑前对商品砼泵站，试验室进行资格审查，符合要求，同意使用；浇筑过程中监理部实施全过程旁站监理，审查进场砼的配合比是否符合设计要求，监督浇筑过程中分层浇筑是否符合要求，监督砼振捣是否密实，监督施工单位的试块留置是否符合要求，抽查砼坍落度是否符合设计要求；监督施工单位进行温度控制，发现温度异常，及时采取处理措施。大体积砼浇筑后，督促监督施工单位规范进行砼后期养护。1.3.4 框架的施工质量控制本工程为框架结构,结构特点是墙体厚度较薄 ,相对钢筋密度较大,框架的高度大,尤其是地下室部位墙体较高,因此，严格控制框架的砼成型是结构分户验收的关键,对于本控制点监理公司采取的措施如下:加强轴线尺寸控制,在施工单位测量放线的基础上进行平行检查,确保轴线位置准确。严格按照设计图纸的规范验收框架的钢筋，保证钢筋原材料、加工、连接、安装等检验批符合设计和规范要求，做好钢材进场验收和复试，做好钢筋焊接接头和取样试验，检验批验收不合格不得进行下道工序的施工。加强框架模板安装程序控制,审查施工单位的模板施工方案是否满足工程质量的要求。模板分项验收中，严格按照质量验收规范验收，重点检查模板支撑系统的间距、位置、支撑点是否合理；支撑系统的强度、刚度是否满足要求；模板的板材、棱木、钢管、拉杆等材料是否符合要求；模板安装尺寸是否符合要求；模板拼缝是否严密；施工缝清理是否干净。模板工序验收不合格不得进行下道工序。框架浇筑过程中，监理全过程旁站监控，检查配合比，抽查坍落度，监督施工方的试块留置，监督框架浇筑、振捣是否密实，一次浇筑高度是否符合要求，防止砼离析，发现漏浆要求施工人员及时处理，振捣过程中严禁振捣棒插入模板与框架外侧钢筋之间，保证保护层厚度符合要求，浇筑砼后监控混凝土成型面的养护是否符合要求。1.3.5 地下室、人防工程的防水施工质量控制（土方开挖、大体积砼施工、框架控制同上）地下室工程防水、防渗漏是质量控制的难点。为保证地下室工程防水、防渗漏的施工质量监理部采取以下措施：1）为保证地下室抗渗砼的自防水性能，审查抗渗砼、防水材料等的合格证、检测报告和现场材料复试报告，监控水平施工缝和竖直施工缝及防水细部处理是否符合设计和图集规范要求。2）检查穿墙拉杆的止水环焊缝是否满焊、饱满、密实，检查止水带安装的位置、接头的搭接符合要求。3）地下室的砼浇筑全过程旁站，保证钢筋、止水带位置正确，监督抗渗、抗压试块的留置，监督砼浇筑过程振捣密实，不漏浆。4）检查穿墙拉杆断面的封堵过程，要求施工单位认真清理墙拉杆断面，并用微膨胀砂浆封堵密实，防止渗漏。5）卷材防水工序施工全过程实施旁站监理。检查卷材的合格证和检测报告，按批量进行复试抽检，检查防水基面处理、阴阳角处理是否符合要求，附加层的敷贴是否符合规范要求，预埋管道的细部处理是否符合要求，卷材铺贴的方向、顺序是否符合要求，该满粘的工序是否满粘，检查防水层和基层之间是否存在空鼓，验收发现空鼓，要求施工方整改，整改后重新验收。6）人防工程施工中，重点检查、控制各穿墙套管的埋设，套管的密封、封堵，各种进出人防工程管道的防爆波阀安装，人防工程的防护、密闭门的安装是否符合设计和规范要求，验收不合格不得进行下道工序。工程质量控制是整个监理工作的核心，与进度计划和工程计量相互制约，监理工程师监督施工单位按合同、技术规范、设计图纸要求施工，是监理工作的原则。本工程质量控制的重要的分部工程是：地基与基础工程、主体结构工程、建筑装饰装修工程、建筑屋面工程、建筑给水、排水及采暖工程、建筑电气工程、智能建筑工程、通风与空调工程、电梯工程等。重要的分项工程是：钢筋、砼、防水（浴厕间及地下室），成套配电柜（盘）及动力开关柜安装，避雷针（网）及接地装置安装，电梯安全保护装置、试运转，给水试压、排水通水试验，弱电系统试运转调试、通风与空调工程试运转调试等分项工程。质量控制的关键部位：梁柱节点，箍筋加密区，钢筋焊接、搭接要求，砼浇筑，后浇带浇筑等。在质量控制过程中要做好三个阶段的控制：在施工准备阶段，审查施工单位配备人力、材力、机械设备是否合理，审查施工组织设计、施工方案、质量保证措施，原材料检验的审批，配合比是否合理，组织好施工图纸会审及技术交底。在施工阶段，旁站和巡视，检查施工单位施工工艺是否按规范和经审批的方案进行，并对施工过程的原材料、半成品和成品进行抽查。在成品、半成品验收阶段，通过检测和验评确认已完分项或分部工程是否达到规范要求的质量标准和误差允许范围。施工过程中对重点的项目和部位实施旁站监理，检查施工过程中各种材料是否符合质量要求；检查施工单位是否按批准的方案、技术规范施工。加强平行检测和试验，监理工程师对已完工程的几何尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整修，无法整修的要求返工。对各种材料、混合料配比、砼、砂浆等级等，监理人员可随机抽样试验，施工单位要提供条件。下达指令性文件：施工单位和监理工程师的工作往来，必须以文字为准，监理工程师通过书面文字对施工单位进行质量控制，用以指出施工中发生或可能发生的质量问题，指令施工单位加以重视或修改。1.4 工程质量事故的处理施工中发生质量问题，首先暂停施工，责令施工单位分析原因，根据事故的不同情况、不同性质、不同程度提出处理办法，并写出书面报告。监理工程师根据国家及省市有关建筑法规规定，参加处理工程事故，监督事故处理方案的执行。由于处理事故而增加的工程费用，根据合同条款由责任方全部承担。处理办法如下：1）推倒重来：凡未达到规范标准，明显的质量问题，无法修正的缺陷或经再三努力不能达到合格的，坚决推倒重来。2）采取经批准的加固或整修方法。3）.质量问题比较严重，在技术规范范围内无法解决，总监理工程师协调建设单位组织专家进行技术调查，研究并加以处理。1.5 原材料、构配件、设备的预控1.5.1 材料加工定货的质量控制材料加工定货时，施工单位应向监理工程师提供产地和生产厂家，然后监理工程师会同施工单位检查其资质和质量保证体系与措施，经认可后按检查评定的样品标准进行验收，材料进场后，施工单位按批量抽查，并将结果报监理审核，其控制图如下：进场材料 出厂材料按标样准按标按标品检材准样准查料检品检样查查品督促督促监理单位施工单位供货单位对资质和质量保证体系与措施认可1.5.2 材料进场后的质量控制材料进场必须附有原材料、半成品、成品的质量合格证或试(检)验报告；材料进场后按规定进行验收和抽样复试；监理按原材料、构配件及设备质量签认程序检查或随机抽查。2、进度控制程序、方法及措施2.1 进度控制的原则2.1.1 根据业主和施工单位正式签订的《建设工程施工合同》（以下简称“合同”）中所确定的工程工期作为进度控制的总目标。2.1.2 施工单位依据“合同”工期总目标所编制的工程施工组织设计。2.1.3 经监理项目负责人审核通过的施工单位编制的年 /季/月施工计划。2.2 进度控制的内容2.2.1 审查施工组织设计，施工技术方案和进度计划，是否同意，提出意见。2.2.2 审查业主、施工单位提出的材料、设备及所列的规格、质量、数量、供货时间是否满足进度的要求。2.2.3在项目进行的全过程中，检查工程进度，进行计划值与实际值的比较，发现偏离及时提出意见，协助施工单位修改网络计划，调整资源配置，实现进度计划总目标。2.3.进度控制工作流程签发承发包合同建设与施工单位编制施工总进度计划NO(B-1)施工单位审查施工总进度计划监理单位YES(B-1)

同意否修改实施进度计划编制年/季/月度实施计划NO(B-1)施工单位动态管YES理跟踪控制

YES(B-1)实际值与计划值比较NO2.4 进度控制的措施2.4.1 审查施工单位施工管理组织机构，人员配备、资质、业务水平是否适应工程的需要，并提出意见。2.4.2 审核施工单位提出的工程项目总进度计划，并督促其执行。2.4.3 审核施工单位年、季度的进度计划并督促其执行。2.4.4要求施工单位每月 25日报下月的月进度计划和本月的完成工程量报表监理工程师审核月进度计划和月工程量报表作为结算和付款依据。2.4.5 监理工程师对进度计划和实际完成量定期进行比较 ,找出影响进度的原因,并报总监理工程师，对客观原因造成进度拖期的应及时调整进度并备案。对影响进度的主要因素,进行统计和分析,以使从总体判定是否属于正常状态。2.4.6 加强合同管理，执行合同有关工期奖罚条款，必要时采取经济措施控制进度。3、投资控制程序、方法和措施3.1.投资控制的原则3.1.1 根据业主和施工单位正式签订的《建设工程施工合同》（以下简称“合同”）中所确定的工程总价款，作为投资控制的总目标。3.1.2 根据业主和施工单位正式签订的“合同”中所确定的工程款支付方式，审核拨付签认。3.1.3 根据业主和施工单位正式签订的“合同”中所确定的工程预结算方式，进行竣工决算。3.2.投资控制的内容3.2.1 核实工程量，进行实物量签认3.2.2 控制设计变更洽商：（1）建设单位决策性的改变如提出新的设计要求对原设计进行修改，工程范围和内容发生变更等。2）设计单位的设计文件和现场情况不符，绘制有错误,图纸与说明不一致转报设计院处理。3）核定施工单位由于施工技术措施的需要而提出的变更，由于材料、设备的供应问题而产生的变更，以及由于人力不可抗拒的破坏而引起的设计变更等。3.3 投资控制的措施3.3.1 严格执行工程量计量及工程变更程序工程量计量程序施工单位填报“工程款支付申请表”A—5）监 理 工 程 师根据“工程报验申请表”进行工程量现场核验量测认定施工（A—4）单位统计报表的工程量监理工程师签发“工程款支付证书”（B—3）报建设单位设计变更程序业主、设计单位提出“工程变更单”（C—2）监理人员从质量、投资进度角度审查其合理性并提出意见设计单位提总监组织审核、会签出设计变更的图纸通知承包商限期提出设计变更的工程费用估算和工期估算

修改与业主和承包商协商并取得业主认可修改总监组织审批 有关监理工程师根据合同条款进行审定承包商的费用及工期的增减批准承包商实施设 报业主审核或备案作为工计（工程变更） 程结算和进度计划的依据工程洽商程序施工单位填报“工程变更单”（C—2）NO监理“工程师通知单”（B—1）征得建设设计监理单位意见同意否Y施工单位与设计单位办洽商监理单位在技术上进行审查并报业主各方会签“工程变更单”（C—2）施工单位执行变更3.3.2 积极推广新技术、新经验、新工艺及最佳的施工方案，合理化建议，节约开支，提高综合经济效益。3.3.3 加强投资信息管理，定期进行投资对比分折，如：投资计划信息，投资耗用情况信息，任务量与完成任务情况信息，环境信息。3.3.4 搞好与业主、设计、施工、材料供应，上级主管部门及其它有关单位的协作关系，为做好投资控制服务。4.工程计量及支付报表3.4.1 由计量监理工程师负责认真核定施工单位报来的工程款支付申请表 A-5。合肥工大建设监理有限责任公司监理用表（Ａ表系列）A5工程款支付申请表工程名称：致：我方已完成了

编号：（监理单位）工作，按施工合同的规定，建设单位应在写）上支付证书。附件：

年 月 日前支付该项工程款共（大（小写：） ，现报工程付款申请表，请予以审查并开具工程款1. 工程量清单；2. 计算方法。承包单位（章）项目经理日 期3.4.2由现场总监代表或专业工程师负责认真核定施工单位报来的工程款支付申请表（A—5）及其附件，最后由项目总监理工程师（项目负责人）签发工程款支付证书（B—3）报业主。合肥工大建设监理有限责任公司监理用表（Ｂ表系列）B3工程款支付证书工程名称： 编号：致： （建设单位）根据施工合同的规定，经审核承包单位的付款申请和报表，并扣除有关款项，同意本期支付工程款共（大写）（小写： ）。请按合同规定及时付款。其中：承包单位申报款为：经审核承包单位应得款为：本期应扣款为：本期应付款为：附件：承包单位的工程付款申请表及附件；项目监理机构审查记录。项目监理机构总监理工程师日 期4、信息管理程序、方法及措施1.信息目录表信息目录表信息接受者信息类型时间信息来源上业项目设有关工监理计级主部经理作单位部院上级工作指示不定时部、市有关部门√√√√√会议纪要定时业主、监理部、√√√△项目经理部监理月报定时监理部△√√监理工程师通知单不定时监理部√√备忘录不定时监理部△√△△各类审批表不定时监理部√√工程款支付证书定时监理部√√工程变更单不定时项目部、设计院√√√各类报审表、申请不定时项目经理部√√表、报验单竣工验收不定时施工单位√△△△注：主送√抄送△4.2. 信息管理制度4.2.1 信息管理员负责本工程实施阶段全过程的信息收集、整理，按规定编目输入计算机工作。4.2.2 总监理工程师组织定期工地会议或监理工作会议 ,信息管理员负责整理会议记录，并经总监理工程师签认打印分发。4.2.3 专业监理工程师定期或不定期检查承建单位的原材料、构配件、设备的质量状况以及工程质量的验收签认。4.2.4 专业监理工程师督促检查承建单位及时整理施工技术资料。4.2.5 随时向总监理工程师报告工作 ,并准确及时提供有关资料。4.3.信息签认流程图各 方文件资料档案管理员签收、登记信息员确认完整N资料是否完整Y各专业监理工程师签认填写有关表格项目总监签 认5、合同管理程序、方法及措施5.1 合同结构图合同关系业 主合同关系业务往来关系承 建 单 位 设计单位监理关系合同关系 业务往来关系监理单位5.2.合同管理措施5.2.1 弄清合同中每一项内容，明确各方面的责、权、利，正确处理三方关系。5.2.2 用书面指示或文件代替口头指示。5.2.3 考虑问题要灵活，管理工作要做在其他工作前面，如需某项资料应提前发出索取信函。5.2.4 工程进行中细节的文件资料包括：信件，会议记录，建设单位的规定，指示，总监的决定，施工单位的请示，报告，监理的指令，记录，信函以及各种报表资料等，有关方一旦发生争执，监理工程师以此资料和记录作为调解问题的依据。5.2.5 对合同中的词意表达“含混”字句及时提出正确解释。5.3. 合同管理制度5.3.1向有关单位索取合同副本,了解掌握合同内容,以便进行合同的跟踪管理,包括合同各方面执行情况检查,向有关单位及时准确反映合同信息。5.3.2 审核工程设计变更和核定施工单位申报的实物工程量。5.3.3 督促承建单位落实工程进度计划，根据工程进度计划进行实际值与计划值的比较、分析，提出意见，并准确及时提供合同执行情况的有关资料。5.3.4 随时向总监理工程师报告工作 ,并准确及时提供有关资料。5.3.5 本工程合同执行情况每月在建设监理月报中反映。5.4. 索赔为了维护业主的利益，保证业主与各方签订的合同顺利进行，避免索赔事项的发生，应努力做好以下几件工作：（1）协助业主审查业主与承包方签订的合同条款有无含混字句及分工不明，责任界线不清的地方，索赔条款内容是否明确，为做好索赔预控创造条件。2）协助业主，要求有关各方严格按合同办事，以达到控制质量，控制进度，控制投资的目的。3）在工程实施过程中，严格控制工程设计变更，尽量减少不必要的工程洽商，特别要控制有可能发生经济索赔的工程洽商。4）对于有可能发生经济索赔的变更或洽商，事先要报告业主，在征得业主同意的前提下，再签认有关变更或洽商。5）在本工程（或分部工程）完成以后，进行工程决（结）算，本着“合理合法，实事求是”的原则，划清索赔界线，处理好索赔争议。八、监理工作制度1、会议制度1）按期召开监理例会，参加人为业主单位、施工单位、监理单位代表，由监理负责主持。2）项目负责人和有关专业监理工程师参加施工单位的生产例会。3）监理工作小结会每月召开一次，全体监理人员参加，由项目负责人主持。2．监理日记制度1）监理日记是重要的工程档案资料，每位监理工程师应坚持天天记日记，当日发生的事件，应在当日的监理日记中记录，不得后补，监理日记的内容必须真实、准确、完整“封闭”。监理日记在公司统一印制的日记本上记录，不得任意撕页。2）每月由总监代表检查监理日记并通报主要情况，监理日记必须保存归档，不得私自处理。3．监理日志制度监理日志每天由专职人员按公司统一规定的内容和格式填写，做为现场施工监理的真实记录，并分阶段整理成册。4．建设监理月报制度1）监理月报，每月5日前发出上月监理月报，按公司统一规定的内容和格式编写并符合业主要求。2）建设监理月报一式三份，业主、监理部、监理公司各一份。5．旁站监理制度 专门编写旁站监理实施细则。6．监理交底制度每个工序施工前监理部要做好监理工作的基本要求，向监理人员