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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店电梯间清洁规定部门:分部门:Department:房务部Outlet:各分部工作任务:涉及员工:Task:电梯间清洁制度To:各级员工筹备:审批:Preparedby:Checkedby:日期:编号:Date:Reference:HK039（共2页）政策：Policies：保持清洁环境，创造良好的工作环境。程序：Procedures:客用电梯间：客用电梯口是楼层的公众地方，经常有客人出入，必须保持整洁通畅，其日常清洁工作由中班服务员与公卫完成。每天的工作经常清倒垃圾及烟灰用干布或加上不锈钢剂拭抹电梯门污渍用玻璃清洁剂拭抹玻璃及镜子吸地毯用抹布清洁走火楼梯的木门用擦铜水抹铜制金属，如指示牌、烟灰缸、楼梯台阶的铜边。抹尘每周及定期性工作更换及清洗烟灰缸的沙粒用擦铜剂抹电梯门及其他铜制金属清洗地毯污渍员工电梯口：每天的工作扫地及拖地清洁员工电梯间窗户通知送餐部收集餐车及餐盘清除员工电梯门污渍每周及定期性工作洗刷地板用擦铜剂清洁员工电梯门地板打腊及补腊工作清洁员工电梯间布草喉清洁员工电梯间窗户玻璃精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店境外宾客登记规定1、境外宾客住宿必须出示有效证件登记，如护照、回乡证及通行证，如证件过期不予住宿并通知出入境管理科。2、境外宾客用{境外宾客临时住宿登记表}或{境外宾客团体临时住宿登记表}并规定一人一表进行登记。3、登记内容要求：客人填写姓名、国籍、地区、性别、出生年月日期停留事由，似停留天数，服务员填写入境证件种类，入境证件号码，入境证件有效期、签证(注)号码，签证(注)有效期、签证(注)签发机关、入境日期、入境口岸、入住日期、离开日期，接待(留宿)单位，国(境)内暂住地址房间号码，以上内容必须用正楷字填写。4、服务员将客人证件首页相片扫描及将登记表内容输入电脑。5、客人住宿时必须服务员必须问清楚客人有无贵重或特殊的物品保管，请向客人了解清楚所保管物品是否属于违禁品，并做好登记，如有枪支移交当地公安部门保管。6、如有接到外国“144小时”免登证旅行团，要在“144”组团名单表盖上或写上宾馆酒店名称、该团人数、口岸、入住日期、离开日期、住宿房间号、经办人名字，联系电话。7、发现可疑人物时的处理：A、不能过分紧张，不要立即追问，应先排住下;B、通知楼层及保安做好监控工作;C、及时通知保卫部门或单位领导进一步审核;D、经审核后是查缉案犯的及时通知当地公安机关;E、案犯若要逃离时应设法阻留，必要时扭送公安机关。8、境外宾客的登记表必须在24小时内上传公安局出入境管理科。9、境外宾客的登记表除公安部门外，任何部门或个人不得检查。10、

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