质量品质管理制度十必查

品质督导“十必查”检查表项目名称:项序号检查项内容序号检查内容条款号检查标准及方法位置（时间）现场情况结果判定（分合格，基本合格，不合格三种）1员工工作环境1.1物业服务中心1.1.1办公区域符合公司8S管理要求（参照公司8S培训标准）。1.1.2服务卡上印制相关单位信息号码。1.1.3基础物业、亲情服务承诺及收费标准在办公区域内公示。1.2员工食堂1.2.1食堂工作人员有健康证，并与花名册 对应。1.2.2食堂工作人员穿工作服，戴工作帽。1.2.3食堂环境卫生、炊具、厨具保持清洁，无明显污染。1.2.4食堂配置消毒柜，并对餐具进行消毒。1.3员工宿舍1.3.1窗帘、衣柜、热水器等生活必需设施配置齐全。1.3.2宿舍不得私拉电线或使用“热得快”等危险用具。1.3.3宿舍环境卫生保持干净整洁。1.4门岗1.4.1门岗环境保持干净整洁，秩序维护人员形象礼仪符合规范。1.4.2对来访人员、外来车辆出入及业主大件物品出门进行登记。1.4.3门岗办公室、岗亭或岗台符合公司8S管理要求。检查日期： 检查小组成员（签字）： 陪同人（签字）:第1页共7页

项序号检查项内容序号检查内容条款号检查标准及方法位置（时间）现场情况结果判定（分合格，基本合格，不合格三种）2消防安全管理2.1消防主机2.1查消防主机，无未处理火警，显示故障数不大于消防注册点位总数的0.2%。2.2火警报警器2.2测试任意1个消防点位的手动报警器，查看《回路地址码对照表》，核实消防主机显示与地址编码是否一致。2.3消防泵和喷淋泵2.3查消防泵与喷淋泵均能正常点动，并能远程启动。2.4喷淋系统2.4抽查一处喷淋末端，进行放水测试并延时至30秒（正负5秒），警铃正常响起，出水正常。2.5消火栓系统水压2.5查看屋顶消防水箱有水且加盖；在屋顶消防水箱边最不利测试点进行放水试验，出水正常。2.6路面消火栓2.6表面油漆未脱落，无明显积尘。测试路面任意一个消火栓，能正常出水。2.7消火栓、灭火器箱2.7抽查3个消火栓或灭火器箱，消防器材齐全完好，灭火器压力正常，并按月进行点检。2.8防火卷帘门2.8抽查一处地下室防火卷帘门，表面无明显破损。防火卷帘门手动启停正常并能远程启停。2.9消防风机2.9风机表面无锈蚀，风管完好无破损。防火风机能正常点动，能远程启动。启动时风管有明显出风，无异响。检查日期： 检查小组成员（签字）： 陪同人（签字）:第2页共7页

项序号检查项内容序号检查内容条款号检查标准及方法位置（时间）现场情况结果判定（分合格，基本合格，不合格三种）2.10消防通道2.10消防出入口关闭且有提示标识，内外无堵塞。抽查不同单元的任意2个楼层，查看消防通道照明和安全出口指示灯正常，断电时消防照明能正常启动，消控中心能远程强切换。3安防管理3.1监控录像3.1电视墙图像全部正常；硬盘录像机能正常切换4、16画面；图像能保存30天以上。3.2监控探头3.2查3处关键部位（大堂、地下车库、电梯轿厢及园区主要出入口）探头完好，图像清晰。3.3可视对讲3.3抽查2个单元门或2户业主户内可视对讲，通话正常，图像清晰，消控中心能与测试者互通，并报出测试人具体所在位置；别墅项目需测试至少一户的室内可视对讲。3.4门禁系统3.4抽查单元门和地下室门禁各2处能正常启闭。3.5周界报警系统3.5用手遮挡某处报警器，消控中心能及时接受报警信号；报警主机显示点位与实际点位一致。4设备房与管道井安全管理4.1水泵房4.1.1查看设备房是否有标识和有效的锁闭。4.1.2生活水箱盖上锁，设备无锈蚀和跑、冒、滴、漏现象，并有维护保养措施（阀门阀杆上有套管）。4.1.3按照8S管理要求配置挡鼠板、上检查日期： 检查小组成员（签字）： 陪同人（签字）:第3页共7页

项序号检查项内容序号检查内容条款号检查标准及方法位置（时间）现场情况结果判定（分合格，基本合格，不合格三种）墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。4.2低压配电房4.2.1设备房有明显安全警示标识并有效锁闭。4.2.2按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。4.3高压配电房4.3.1单元门和地下室门禁各2处能正常启闭。4.3.2绝缘毯、绝缘手套、绝缘靴等防护用品配置并有年检记录，仪器仪表进行年检，工程人员有高配证并上墙，高配证在有效期内。4.3.3按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、系统图、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。4.4消控中心4.4.1检查外来人员出入是否进行登记。4.4.2禁止在消控中心内吸烟或使用“热得快”、电磁炉等电器。4.4.3按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、防尘鞋套、标识系统等。4.5管道井4.5随机抽查水表井、弱电井、强电井各1个，门上有标识，确认锁闭，井内干净无杂物。5给排水系5.1集水井5.1随机抽查一处，控制箱表面油漆无脱落，无明显积灰，箱内塑封张贴检查日期： 检查小组成员（签字）： 陪同人（签字）:第4页共7页

项序号检查项内容序号检查内容条款号检查标准及方法位置（时间）现场情况结果判定（分合格，基本合格，不合格三种）统安全管理系统接线图纸。排污泵集水井应有可站人的上盖，无锈蚀。5.2排水泵5.2抽查1个地下车库排水泵，水泵有开关标识，能正常启动，启动时无异响，能正常抽水且无回流现象。5.3排水沟5.3随机抽查路面、地下车库、顶楼屋面排水沟各一处，无杂物。6供电系统安全管理6.1公共区域电路器件6.1随机查看园区公共区域无裸露电源线、破损开关面板、插座等，开关、插座、灯均能正常使用。6.2公共区域设备箱6.2随机抽查园区公共区域3个配电箱或控制箱，设置安全警示标识，并有效锁闭。7升降系统安全管理7.1电梯轿厢7.1电梯轿箱干净整洁，无破损。随机抽查2个以上电梯轿厢，内有有效年检合格证，轿厢内或外有明显的乘梯须知。在轿箱内检测三方通话，可正常接通，声音清晰，消控中心能报出测试者所在单元及楼层。7.2电梯机房7.2.1电梯机房内有应急预案、有效的电梯安全管理员上岗证、应急工具（如限速器、盘车）、楼层指示示意图（平层标识示意图），钢丝上画有平层标识，工程人员熟悉应急预案。检查日期： 检查小组成员（签字）： 陪同人（签字）:第5页共7页

项序号检查项内容序号检查内容条款号检查标准及方法位置（时间）现场情况结果判定（分合格，基本合格，不合格三种）7.2.2机房内干净整洁，按照8S要求配置挡鼠板、灭火器、禁烟标识、温湿度计、通风散热设备（排风扇或空调）等。三方通话、消防电话均能正常使用。7.2.3电梯巡查记录和维保记录齐全。8顶楼及地下室安全管理8.1顶楼屋面8.1顶楼设置明显的安全警示标识和禁止高空抛物的温馨提示。8.2地下车库8.2地下车库设有防滑、限速、限高等标识。地下车库设置防汛物品。视线受限位置设置反光镜。9休闲娱乐设施安全管理9休闲娱乐设施及安全使用须知9查看至少1处园区儿童娱乐场所、健身器械场所、休闲桌椅，无松动、生锈、破损、铁钉外露等安全隐患。儿童娱乐设施及健身器械场所设置安全使用须知。10水系安全管理10.1自然水景、景观水池10.1查看自然水景与景观水池是否有警示标识、水深标识、有效的救生