2021-2022年江苏省常州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年江苏省常州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.在社会工作的基线测量评估中，建立基线的方法不包括()。

A.确定介入的目标B.制定工作计划C.选择测量工具D.对目标行为进行测量并记录目标行为

2.王平的父母在机构改革中双双下岗，全家仅靠每个月的低保生活。王平在学校学习很认真，但成绩却不好，父母很着急。社会工作者王欣与王平的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高王平学习成绩的方法。王欣发现，相对于其他学科，王平在学习语文知识时能很好地掌握，且能举一反三，于是先帮助她学习语文，以此来增强父母对王平学习的信心。王欣进一步指出，父母应该培养王平独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社会工作中的（）原则。

A.家庭处境B.家庭个别化C.满足家庭成员需要D.帮助家庭成员增能

3.家庭社会工作与家庭治疗的联系不包括（）。

A.服务领域的相互影响B.服务模式的相互影响C.工作人员的相互影响D.家庭成员的相互影响

4.13岁的梅梅，母亲因病去世3年了，父亲经常酗酒抽大麻。有一次，父亲在家里喝得醉醺醺的，并端着一杯白酒强行灌到梅梅口中，还嚷嚷着让女儿陪他一起吃喝玩乐。情急之中，梅梅跑出家门，打电话向警察和学校老师求助。警察带走了父亲，学校社工也把梅梅带走送到集体宿舍居住一宿。后经社工多方协商，送梅梅到其姑父家中寄养3个月。该社工提供的服务属于()。

A.儿童保护服务B.替代性儿童福利服务C.补充性儿童福利服务D.支持性儿童福利服务

5.儿童文化人类学的代表人物是（）。A.A.勒温B.玛格丽特·米德C.埃德加D.班杜拉

6.光荣院社会工作的服务对象不包括（）。

A.孤老烈属B.流浪乞讨人员C.孤老复员军人D.西路红军老战士

7.

第

22

题

小李为一位社会救助对象提供个案咨询，他可以运用的个案会谈的支持性技巧是（）。

8.根据沟通分析理论，人与人之间的心理地位类型中哪一类是心理健康者?()。

A.我不好，你好，他好B.我好，你也好C.我好，你不好D.我好，你好，他不好E.我不好，你好

9.

第

46

题

（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

10.社会工作者高峰服务的社区中有多名智力存在问题的儿童，于是他决定将这些儿童的家长组成一个互助小组，以加强家长之问的支持体系建设，使他们能及时分享自己的一些经验，同时建立家长之间的友谊，充分发掘自身资源。为充分整合这些资源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰当的是（）。

A.协助调剂剩余物资，建立互助平台

B.帮助组员发现自身及他人的优势与能力

C.带领组员向政府请愿以争取更多的资源

D.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

11.

第

39

题

（）是社区居民群众最为关注、反映最为强烈的问题之一，也是社区治理的重要内容之一。

12.北京奥运会期问，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，以下组织该志愿者小组的小组活动中比较恰当的是（）。

A.讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

B.了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

C.相互认识，建立关系一一组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

D.相互认识，建立关系一一组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

13.

第

49

题

学校社会工作者的主要服务领域是（）。

14.某企业进行安全事故处理，调查发现，其原因是员工在工作过程中违反了安全制度且有侥幸心理，不按工作规程采取安全措施。为解决此类问题，社会工作者运用社会工作理念，联合有关部门为员工开展的服务是（）。A.情绪管理B.权益维护C.职业安全教育D.职业生涯规划

15.小健是一位聋哑人，从特殊教育学校毕业后，希望能找到一份合适的工作，但是由于身体的缺陷，他四处碰壁，于是找到社会工作者寻求帮助。社会工作者决定向他提供职业康复服务，首先应该做的是()。

A.对小健的身体、心理和职业适应做出评估

B.对小健的情况和与就业相关的问题，进行综合考虑

C.对小健提供专业的职业培训

D.为小健提供劳动市场、就业岗位等信息

16.可能会出现两极情感反应．即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。以上描述的是社会工作实务通用过程的（）阶段。

A.接案B.预估C.计划D.结案

17.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是（）。A.站在病人的立场，协助处理纠纷

B.站在医院的立场，协助处理纠纷

C.代表医政管理部门，协调双方纠纷

D.站在第三方的立场，协助处理纠纷

18.在人们患病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度，这是指疾病的（）。

A.自我感知性B.医学感知性C.社会感知性D.比较感知性

19.军官张力在一次训练中受伤，被送到优抚医院治疗，经过一个月的治疗，张力的身体基本康复，可以出院了。此时，社会工作者首先需要提供的服务是（）

A.教导张力的家人有关疾病护理和照顾的相关知识

B.与医生一起商讨张力的病情，做出出院评估，制订出院报告，做好离院前的适应工作

C.与张力及其家人一起设计跟进方案

D.为张力提供家居照顾和社区康复服务

20.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人，他只有一只腿。一次他上街，年轻的邻居小李也不问他，直接把他扶到了马路对面，对于小李的做法，下列说法错误的是（）。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

21.下图所示的家庭结构图所代表的意思是（）。A.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿

B.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的儿子

C.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的儿子

D.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的女儿

22.

第

41

题

在制订服务计划阶段，定义目标是指（）。

23.目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是（）。

A.社会期望量表B.儿童受虐量表C.自我意识量表D.韦氏儿童智力量表

24.残疾人社会工作中，为改善残疾人的生活质量所采取的措施不包括（）。

A.开展政策咨询工作B.建设无障碍环境C.组织残疾人参加社会活动D.为残疾人配置特殊用具

25.某社区因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的残疾人出行困难。社会工作者为此召开居民座谈会，居民们反映除了缺少无障碍通道外，社区的路灯时常坏了不能及时修理，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。居民们反映出的是居民的（）。

A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求

26.军人可优先购买火车票，这是对军人的（）。

A.优待B.优抚C.抚恤D.特殊对待

27.

第

38

题

某社区通过动员社区骨干小组居民，发动居民集体参与，致力于改善社区居民对于刑满满释放人员的歧视和排斥，这一个工作方法的类型为（）。

28.

第

33

题

残疾人社会工作的根本目的是（）。

29.N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队。有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建没出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有()的功能。A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用社会资源，展示军休干部风采

30.家庭对个体产生影响的主要途径是通过（）。

A.家庭形态B.家庭教育模式C.家庭排行D.家庭结构E.家庭规模

31.某非营利机构“爱之梦”主要提供婚姻家庭服务，老王向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小张向老王说明了情况，并且告知老王如何申请最低生活保障服务。这说明小张在接案时考虑到()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定问题的优先次序

C.决定是否需要紧急介入

D.保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围

32.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。社会工作者需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（）。A.A.为她联系庇护所B.直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜C.为她联络法律援助D.联系医务社会工作者

33.

第

59

题

为解决响应政府计划生育号召的农村独子或双女户家庭的特殊困难，国家人口计生委与财政部拨专项资金对年满（）周岁的夫妇给予奖励扶助。使他们能够安度晚年。

34.

第

17

题

小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，指的是（）。

35.社区矫正工作者在设计并实施小组辅导项目时，在时间上最宜安排在下列哪一个阶段?()

A.规定的汇报思想和生活动态的时间

B.案主上班的时间

C.社会工作者方便的时间

D.机构领导方便的时间

E.社会工作者上班的时间

36.灾后紧急救援最主要的任务是（）。

A.保护生命B.减少财产损失C.确保财产安全D.保护生命、减少财产损失

37.

第

43

题

优抚安置社会工作可以运用的工作方法中不包括（）。

38.在学校社会工作中，社会工作者采取团体辅导的方法开展工作时，从小组工作与学校其他工作的关系来看，应该注意的事项不包括（）。

A.教师为主，学生为辅

B.学生为主，教师辅助

C.强调心灵分享，淡化比赛竞争

D.小组工作一定要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别

39.社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。

A.向院长汇报，请院长说服她参加

B.给她子女打电话，请他们劝她参加

C.发动几位活跃老人，鼓励她参加

D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定

40.

第

11

题

（）是残疾人社会工作最常运用的方法之一。

二、多选题(20题)41.

第

74

题

收集服务对象资料的方法和途径有（）。

42.

第

80

题

医务社会工作者运用小组方法时，经常制订的小组目标有（）。

43.军休社会工作干预的技巧包括（）。

A.认知重构B.社交技能训练C.自我认同D.系统脱敏E.放松技巧

44.社会工作中，服务对象的来源包括（）。

A.主动求助者B.由他人介绍C.由机构转介D.由相关部门提供E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象

45.残疾人社会工作中，社区康复的根本指导原则是（）。

A.因地制宜B.低成本、广覆盖C.因势利导D.社会化工作E.因陋就简

46.

第

76

题

中国社区社会工作的价值观主要包括（）。

47.推动残疾人树立（）观念，是残疾人社会工作的总目标之一。

A.自尊B.自信C.自强D.自爱E.自立

48.

第

98

题

儿童的需要主要包括（）。

49.

第

93

题

社区社会工作对于社区的功能主要表现在（）。

50.对社会救助申请人的家庭收入和家庭财产进行调查的方式包括（）。A.人户查看B.信函索证C.邻里访问D.人口普查E.单位证明

51.维护青少年的合法权益是青少年社会工作的主要内容之一，以下属于社会工作者维护青少年合法权益的内容的是（）。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导E.感恩教育

52.对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为()。

A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务

53.

第

62

题

下列观点中属于优势视角的是（）。

54.根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括()。

A.社会康复B.社区康复C.职业康复D.教育康复E.家庭康复

55.

第

92

题

优抚对象对社会工作的需要主要包括（）。

56.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务（）。

A.司法判决前的服务B.监禁场所中的服务C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务E.司法判决中的服务

57.孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（）。

A.赞许他取得的成绩B.疏导他的情绪C.批评他的这种想法D.加强沟通以增强他的信心E.帮助他适应新工作

58.尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的（），充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。

A.独特性B.差异性C.个别性D.整合性E.潜力性

59.建立三级预防体系是我国残疾人社区康复的重要工作。下列开展的残疾预防工作中，属于一级预防的有（）。

A.残疾早期筛查B.计划免疫接种C.实施康复功能训练D.康复咨询E.围产期保健

60.小美因与丈夫经常争吵而向社会工作者求助。社会工作者：“你们为什么经常吵架呢?”小美：“他总是回来得很晚，也不向我解释原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社会工作者：“你与丈夫争吵的时候．是什么样的感觉?”小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感（哭泣）”在上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影响C.认知重塑D.探索一描述一宣泄

三、案例分析题(3题)61.陈教授面临的主要困境是什么?

62.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

63.如果你是一位医务社会工作者，你的案主是一位座台小姐，该案主对你很信任，告诉你她已经传染上了艾滋病，但是她依然和别人进行着性交易，以赚取更多的钱来治病。如果没有这个资金来源，她也活不下去了。她坚决要求你替她保密，千万不能让其他人知道她得了艾滋病的消息。面对这样的情况，你会如何做？

问题：

（1）．作为一名医务社会工作者，你会尊重她的个人意见与选择，还是想方设法公开她的秘密，以保护其他人不受伤害？为什么？

（2）．作为医务社会工作者，你认为对此类案主的服务内容通常包括哪些？

参考答案

1.B在社会工作的基线测量评估中，建立基线的方法有：①确定介入的目标，例如，服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标；②选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表；③对目标行为进行测量并记录目标行为（或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况）。

2.D帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本案例中社会工作者的服务突出地体现了这一原则。

3.D家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。

4.B替代性儿童福利服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，内容主要包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。这类服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。本题中，梅梅的处境具有重大危险因素，需要短暂解除她与父亲之问的亲子关系，剥夺其父亲的家庭监护权以确保安全。

\n

5.B【答案】B

\n【解析】儿童文化人类学的代表人物是玛格丽特·米德。

6.B光荣院接收自愿入院的优抚对象包括：①孤老烈属；②孤老退伍红军老战士（含西路红军老战士）；③孤老残疾军人；④孤老复员军人；⑤未满16周岁的烈士遗孤；⑥患有残疾、生活不能自理、家中无人照顾的烈士子女。

7.B个案会谈的支持性技巧有专注、倾听、同理心、鼓励。

8.B解析：根据沟通分析理论，人与人之间的心理地位有4种：“我不好，你好”；“我不好，你也不好”；“我好，你不好”；“我好，你也好”。其中第四种类型的人是心理健康者，也是我们实施辅导工作欲达成的目标。

9.A

10.C社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，C项不恰当。

11.C

12.D在开展社区老人志愿者小组时，小组活动的主题及安排可按如下考虑。第一次：相互认识，建立关系，明确小组目标，共同讨论小组的规则，学习基本的沟通技巧。第二次：社区一一我的家。建立组织和工作人员的双向协调关系，让组员分享他们对社区的感情。第三次：采用参与的方式共同建立对老人社区志愿者的理解，了解志愿工作需要的知识和态度。第四次：采用角色扮演等形式，了解探访的技巧。第五次：讨论服务的内容，学习活动设计的技巧。第六次：讨论未来的安排和计划，学习继续跟进活动设计的技巧。

13.B

14.C

15.B本题考查的是残疾人社会工作的方法。职业康复方法是其中之一，其有四个步骤：咨询、评估、培训和就业指导。职业康复方法的第一个环节是职业咨询，社会工作者在接案后应针对每个残疾人自身特征和就业情况等相关问题进行综合性分析并提出相应的解决方案。所以，首先要综合考虑小健的情况和与就业相关的问题。

16.D结案对于服务对象是一个转折性事件，意味着他们生活中一种状况的结束和另一种独立生活新经验的开始。服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。

17.D医务社会工作者从不同的角度承担着不同的社会角色。本题案例中的医务工作者的任务是解决医疗纠纷，此时，他承担的角色是从医患关系角度来看是以调解者身份处理医患关系的角色。所以，在此时，他应该站在第三方的立场上，做好医院与病人及病人家属之间的调解者，协助处理医务纠纷。

18.B疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。对疾病的理解可以分为：①疾病的医学感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社会感知性。其中，疾病的医学感知性是指机体在生物学上的改变，这种改变可用临床体检、化验等手段检查出来。人们患了疾病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度。

19.B优抚医院社会工作的总体内容包括五个方面。其中一方面是出院及跟进服务。在此服务环节，包括与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，制订离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面工作。教导家庭照顾服务对象；协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案；运用居家照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等。

20.D

21.A在家庭结构图中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻关系；表示离婚关系；表示分居关系；……表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。由此可知，本题中图示代表的意思是一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿。

22.C定义目标是在目标筛选出来后将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标和执行。

23.C儿童自我意识量表(PHCSS)是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制订了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。

24.A改善残疾人的生活质量包括帮助残疾人克服物理性障碍，建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参与各种有益的社会活动。

25.B感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。

26.A优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇，有广义和狭义之分。广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金，以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。

27.D参考第七章第三节。矫正社会工作方法的类型主要分为直接方法和间接方法两类。间接方法是指针对矫正对象周围环境所采用的方法。根据题意，社区虽然首先动员骨干小组成员参加，但本质上是发动居民参与，采取的是社区工作的方法，是属于间接方法这一方法类型，因此，答案为D。

28.C

29.A本题考查的知识点是军休社会工作的功能。军休社会工作主要是协助军休干部实现角色的转变，减少对生活和环境的负面感受，顺利度过军地转化的过渡期；促进军休干部充分发掘和利用资源，更好地发挥其社会功能，建立并发展积极的社会关系，实现“六个老有”的目标；促进社会政策的良性改变，推进接收安置稳步进展，促进服务管理水平整体提高。根据题意，社会工作者通过为军休干部服务社会牵线搭桥，使他们有了发挥自己才干的机会，促进了他们的社会参与。故，本题正确答案为A。

30.B家庭是由夫妻与子女组成的社会生活单位，家庭对个体产生影响的重要途径是通过家庭教养模式。

31.D社会工作者要保证服务对象的需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足而致使问题延续或者恶化。例如，在现时情况下，一个非营利机构是不能为服务对象提供最低生活保障服务的，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。

32.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。

33.C

34.C

35.A

36.D灾后紧急救援最主要的任务是保护生命，减少财产损失。

37.E优抚安置工作主要方法是个案、小组和社区工作。

38.A在学校社会工作中，社会工作者采取团体辅导的方法开展工作时，从小组工作与学校其他工作的关系来看，应该注意的事项包括：①小组工作一定要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别；②学生为主，教师辅助；③强调心灵分享，淡化比赛竞争。

39.D老年人小组工作的注意事项包括：①尊重自决权；②平衡对小组和个人所负的责任；③尊重保密权；④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。题中，小王正确的做法应该是了解张奶奶的真实想法，尊重她的个人意愿和自决权。

\n

40.A

41.ABCD收集资料的方法和途径：

(1)询问；

(2)咨询；

(3)观察；

(4)利用已有资料；

(5)问卷调查。

42.ABDE

43.ABDE军休干部移交政府安置是重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。社会工作者在此需要运用的干预技巧有：①认知重构；②放松技巧；③社交技能训练；④问题解决技巧；⑤系统脱敏；⑥模仿和角色扮演。

\n

44.ABCE服务对象的来源通常有三种情况：①主动求助者；②由他人介绍或机构转介来的；③由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象的。

45.ACE在实际工作中，各类专业人员要坚持以下原则：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。在上述各项原则中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。

46.ABCD

47.ABCE

48.ABCE

49.BCD

50.ABCE街道或者乡镇人民政府对社会救助申请人的家庭收入和家庭财产进行调查的方式一般有：入户查看；信函索证；邻里访问；单位证明以及相关机构信息核对等。

51.ABCD

52.ABCE儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育，并保护他们免遭伤害，安全成长。主要包括四种类型：①支持性儿童福利服务；②补充性儿童福利服务；③替代性儿童福利服务；④儿童保护服务。

\n

53.ACE社会工作者可以借助优势为本的视角，注重以下方面：每一个妇女都有优势。社会工作者要不断提醒自己，并让求助妇女明白：（1）每一个求助妇女和她们的家庭，都有她们自己的优势，有能力克服困难、完成转变和实现成长。（2）不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇。社会工作者要促进求助妇女认识到，任何人的一生难免遭遇不幸，不幸带给人的伤害，但沉湎于不幸会形成受害者的思维模式，只会带来更大的伤害。应帮助求助妇女坚信问题不应构成一个人生命的全部，无论问题的名称是下岗失业、婚姻暴力，还是家庭关系紧张。有问题并不可怕，重要的是要消除问题的消极影响，寻找能够对付问题、解决问题的途径。（3）所有的环境都充满资源。社会工作者要帮助求助妇女确信她们所需要的大部分资源就存在于自己所处的环境中，并应帮助她们认真分析个人、家庭、朋友、代际间非正式系统和社区的资源，更好地运用资源。答案是A、C、E。在原教材第五章第三节给出了这个知识点。

54.ABCD根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括：①个案管理；②社区康复；③社会康复；④职业康复；⑤教育康复。

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55.BCDE

56.BC矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面已经整个过程，其主要内容包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释放后的服务，故选BC。

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57.ABDE针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

58.AB尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。

59.BE一级预防是指预防残疾性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。A项属于二级预防，C、D项属于三级预防。故答案为BE。

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60.D

61.陈教授面临的主要困境是：如何恢复身体健康；如何释放心中的压力，舒缓情绪；如何从失去老伴的痛苦中走出来；如何从自责自怨的心理阴影中解脱出采；如何与儿女修复关系；如何免受儿女的冷言冷语。

本案例注重考查的重点与技巧在于：(1)考查考生对家庭思维理论的掌握。(2)考查考生对案例的预估和分析能力。

本案例回答时需要注意的问题是：

(1)要明确阐述家庭思维理论的内涵，并结合本案例简要加以说明。

(2)还要考虑老年社会工作、家庭社会工作等。

62.1．癌症康复俱乐部的群体模式实际上就是小组社会工作在医务康复活动中的应用，在医务工作者的协助下，通过小组成员间的经验分享、情绪支持和相互讨论的过程，协助病人及家属对疾病的反应与治疗有深入了解，帮助他们恢复生活的信心，解决他们所面临的问题和恢复正常的生活功能。

2．癌症曾经被世人视为死亡的代名词，个体很难理性地面对癌症的压迫，这会导致癌症患者遭受身心多方面的折磨。癌症俱乐部实际上是把多个相同的病人聚集起来，使他们结合成有机的整体，用集体的力量战胜病魔。

3．医务社会工作可以运用“问题解决理论”或“危机调适理论”来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因。

“问题解决理论”：可从协助案主增强改善其问题的动机，增强其利用社会癌症患者资源与解决问题的能力，借此提升案主的能力和恢复自我功能及信心，以增强个人解决问题的能力，并提供解决问题所需的支援。

“危机调适理论”：由于患者得了“不治之症”干扰了个人原有的稳定状态，使人感到不安，而解决问题惯用的方法又一时难以应对，危机调适能够给患者带来希望、提供信息、提供情绪支持。因此，当事人必须发展新的方法或寻求协助才能解决问题。医务社会工作者在专业理论指导下，帮助案主分析造成危机的因素，认识问题，也可用其他癌症康复的例子与案主讨论可行的方法，鼓励案主尝试新的方法。

4．癌症康复俱乐部的意义在于：一方面，使小组社会工作得以彰显，强化了专业社会工作的重要性。另一方面，使我们认清了自我抗癌的有限性，更多地诉诸集体的力量来共同解决