电子商务基础 练习题答案

本文格式为Word版，下载可任意编辑——电子商务基础练习题答案第1章答案一、选择题

1．B2.B3.C4.D5.A二、多项选择题1、ABD2、AC3、ABCD4、ACD5、ABCD三、填空题

1、交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付

2、企业与消费者之间的电子商务（BtoC电子商务）、企业与企业之间的电子商务（BtoB电子商务）、消费者与消费者之间的电子商务（CtoC电子商务）、企业与政府之间的电子商务（BtoG电子商务）。

3、EDI商务、Internet商务、Intranet商务。4、数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络5、电子商务实体、电子市场、交易事务四、简答题

1、电子商务的定义?

答：所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。2、EDI

答：EDI是将商业或行政事务处理，依照一个公认的标准，形成结构化的事务处理程序或消息报文格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的数据传输方法。3、我国电子商务发展中存在的问题主要表现在哪几个方面？

答：安全问题、技术问题、电子商务的税务问题、社会商业信用问题、意识和观念问题及电子商务应用区域发展不平衡问题等。

4、一个完善的电子商务系统应当由哪几部分组成？

答：网络、电子商务用户、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动的管理机构等。

第2章答案2-1选择题

1．D2.C3.C4.B5.A2-2多项选择题1）ABC2）ABCD3）ABCD4）ACD5）ABCD2-3简答题

电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。

第3章答案3-1单项选择题

1．A2.B3.A4.C5.C3-2多项选择题1、AB2、BCAD3、ABC4、ABCD5、ABCD3-3填空题

1．HTTP；SMTP、POP；IMAP；FTP2．资源子网、通信子网

3．总线型、星型、环型、树型

4．应用层、传输层、互联网层和网络接口层5．专线接入和拨号接入

四、简答题

1．计算机网络的定义

答：计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备，通过通信设备和传输介质相互连接，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现相互通信、资源共享和协同工作的系统，称为计算机网络。2．开放系统互联的参考模型OSI包括哪几个层次？

答：根据层次化模型的设计原则，OSI将网络整个通信功能划分为七个层次：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。3．简单列举出常用的网络工具有哪些？

答：文件传输FTP、远程登陆Telnet、电子邮件服务、电子公告牌BBS、服务。

第4章答案案例提醒

1．首先，这一做法它的企业使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司（在公司网页上有）；其次，亚马逊的区别定价策略侵害了顾客隐私，它未经顾客允许私自利用了顾客资料；第三，亚马逊的策略实际上教训了对其利润贡献最大的老顾客；第四，亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用。

2．由于亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜，还由于这是电子商务史上第一次大规模的区别定价试验，并且在很短的时间内就以惨败告终，因此，第一，失败的网络营销会使行业信任受到最大的打击，一损俱损；其次，消费者通过信息共享显著提升了其市场力量；第三网络营销策略要有别于传统理论。

3．（1）通过增加产品附加服务的含量来使产品区别化，使产品缺乏可比性；（2）同批量订制的产品策略相结合；（3）采用捆绑定价的做法。参考答案4-1判断题

1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×按题号依次是：错对对错对错错对对错4-2单项选择题

按题号依次是：（B）（A）（A）（A）（A）（B）（A）（C）（A）（B）4-3填空题

1．（1）消费者的需要及欲望（2）消费者获取满足的成本（3）用户购买的便利性（4）与用户沟通

2．建设网站发布供求信息E-mail营销网络实名探寻引擎注册与排名3．点击次数广告曝光次数互动性实际购买其他方式4-4简答题

1．直接调查法有：探讨组法，自建网站法，电子邮件法，闲聊室法，视讯会议法间接调查法有：探寻引擎法，公告栏法，新闻组法

2．旗帜广告，移动广告，标准和分类广告，电子邮件广告，新闻式广告，闲聊室广告，游戏广告，上下文广告，关键词广告，对话链广告。3．

1）语言meta标签

好多网页通过一个HTML标签来说明网页使用的语言，例如6-4问答题

1.计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

2.防火墙是指两个网络之间执行访问控制策略（允许、拒绝、检测）的一系列部件的组合，包含硬件和软件，目的是保护网络不被他人侵扰。优点（1）防火墙是网络安全的屏障

（2）控制对主机系统的访问（3）监控和设计网络访问（4）防止内部信息的外泄（5）部署NAT机制3.数字签名的原理：

（1）报文的发送方从报文文本中用HASH编码加密生成一个128位的报文摘要。（2）发送方用自己的私有密钥对这个报文摘要进行加密，形成发送方的数字签名。（3）这个数字签名作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。

（4）报文的接收方从接收到的原始报文中用同样的HASH算法加密得到一个报文摘要。（5）再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。

（6）将解密后的摘要和接收方重新加密产生的摘要进行对比，假使一致，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的，传送过程中信息没有被破坏、篡改。

4.认证中心CA(CertificationAuthority)承受网上安全电子交易的认证服务，主要负责产生、分派并管理用户的数字证书。

CA是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，主要有以下几种功能：证书的颁发，证书的更新，证书的查询，证书的作废，证书的归档。5.见图6-5SET工作流程（1）支付初始化请求和响应阶段

当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付款时，商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付款，SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家服务器交换握手信息，使客户和商家相互确认，即客户确认商家被授权可以接受信用卡，同时商家也确认客户是合法的持卡人。（2）支付请求阶段

客户发报文，包括订单和支付命令，其中必需有客户的数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看不到客户的账号信息。只有位于商家开户行的被称为支付网关的另外一个服务器可以处理支付命令中的信息。（3）授权请求阶段

商家收到订单后，POS组织一个授权请求报文其中包括客户的支付命令，发送给支付网关。支付网关是一个Internet服务器，是连接Internet和银行内部网络的接口。授权请求报文通过到达收单银行后，收单银行再到发卡银行确认。（4）授权响应阶段

收单银行得到发卡银行的批准后，通过支付网关发给商家授权响应报文。（5）支付响应阶段

商家发送订单确认信息给顾客，顾客端软件可记录交易日志，以备将来查询。同时商家给客户装运货物，或完成订购的服务。到此为止，一个购买过程已经终止。商家可以马上请求银行将款项从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。

在上述的处理过程中，通信协议、请求信息的格式、数据类型的定义等，SET都有明确的规定。在操作的每一步，持卡人、商家和支付网关都通过CA来验证通信主体的身份，以确保通信的对方不是冒名顶替。6-5试验题

1.个人计算机的病毒防范方案：

（1）选用品质优良的正版杀毒软件，开启实时防火墙，并确保及时升级。（2）杜绝使用来源不明或盗版软件。

（3）系统文件、重要文件资料一定要备份，以防万一。

（4）网上下载要提防，要到安全可靠的知名网站，使用下载的东西之前先做病毒扫描。（5）及时升级IE浏览器，为操作系统安装必要的补丁程序。

（6）正确使用电子邮件,不开启来历不明邮件的附件，对可疑的邮件马上删除。2.以为张晓东申请网证通公司的试用型个人数字证书为例，操作步骤如下：

（1）登陆，单击链接，选择，假使是第一次访问此网站，将有安全提醒。单击按钮来信任该验证机构，继续申请。（见图6-19）

（2）单击按钮，假使该计算机从未安装此根证书（即证书链），系统会提醒需要安装根证书才可以继续安装数字证书。单击按钮后，系统继续提醒是否安装

此电子证书。单击，继续安装。根证书安装完毕。（如图6-20）

（3）进入申请试用型个人数字证书界面，依照提醒如实填写基本信息，其中要选择加密服务提供程序，选择“MicrosoftBaseCryptagraphicProviderV1.0〞选项。然后填写附加信息，所有信息填写完毕，单击按钮。

（4）得到证书业务受理号和密码后，单击按钮。（见图6-21）（5）在安装证书时，系统会提醒是否安装此数字证书，单击确认。数字证书安装完毕。

（6）查看数字证书：开启InternetExplorer浏览器，单击菜单中的→→按钮，开启对话框，单击选项卡，可以查看到已经申请的个人数字证书列表，选定需要查看的个人数字证书，单击按钮，可以查看相应数字证书的详细信息。（见图6-24）

第7章答案7-1选择题

1．D2.A3.A4.C5.C7-2多项选择题

1.ACD2.ABCD3.CD4.ACD5.ABCD7-3填空题

1．运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、信息2．供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流3．物流作业、物流信息

4．储运时代、配送时代、综合物流时代和供应链时代5．供应链7-4简答题

1．答：供应链管理的要求：

1）在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足各客户的需要；

2）在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本；3）在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。

２．简述电子商务条件下物流的特点。答：（1）信息化

（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）柔性化

3．答：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

4．答：Logistics突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料购买、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。PhysicalDistribution是实体分派，指的是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。

第8章答案一、判断题

1.√2.√3.×4.×5.×二、单项选择题

1.A2.B3.C4.C5.D6.C7.B8.D9.D10.C三、问答题

1.由于HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性，但不能直接描述图像上的像素，所以，网页中的图像单独保存。2.步骤：

开启对话框，选中超链接目标文件；单击“目标框架〞旁的

按钮，开启对话框；

选择“新建窗口〞，单击按钮。

3.表格工具栏的橡皮擦只能擦除表格内部的框线，而不能擦除表格的外框线。在表格属性设置中，将边框线宽度设置为０，则浏览时不会显示边框线。

4.框架也称为帧，把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每个区域即为一个框架。框架是能够独立变化和滚动的小窗口，可以单独显示一个网页。带有框架