虚拟运营商钱途不在基本资费多低 在于深度应用和服务整合

Word虚拟运营商钱途不在基本资费多低在于深度应用和服务整合工信部在2021年底和2021年初先后向两批共19家民营企业颁发了虚拟运营商牌照，各界均对虚拟运营商寄予厚望。然而，待到虚拟运营商170号段资费标准出炉，电信资费大幅下降的情况却并未出现。业内人士认为，目前的资费标准已逼近成本底线，几无降价空间。对虚拟运营商而言，并不应仅以1条短信、1MB流量多少钱计算，真正的“杀手锏”是通过创新服务让话费支出更有效率。

阿里通信宣布从16日开始逐步开放29个城市的入网办理。至此，京东、苏宁、迪信通等19家虚拟运营商中有11家已经公布了资费方案，并从6月起陆续放号。工业和信息化部部长苗圩则透露，主要与中国移动合作的第三批虚拟运营牌照将在一两个月内发放。

在通信业务中，虚拟运营商其实扮演着“零售者”的角色，他们从基础运营商手中租用网络，“批发”购买语音业务、短信服务和数据流量，然后自行设计资费方案和服务规范。此前消费者对虚拟运营商充满期待，正是寄希望于其比传统运营商更加灵活的资费和服务。

然而，不少消费者发现，虚拟运营商目前推出的资费方案和传统运营商相比并不便宜。从基本资费来看，虚拟运营商给出的资费方案的确难谈“低价”。据行业调研了解，阿里通信将通话和短信都折算成流量计费，每MB流量0.125到0.2元，京东则“明码标价”：主叫语音0.15元/分钟，数据流量0.15元/MB，短信0.1元/条。而在中国移动4G套餐中，每MB流量最低仅5分钱。3大运营商的主叫语音费用在套餐中也已降到0.1元/分钟以下。

不过，消费者最后收到的账单却不能仅仅以基本资费计算。一方面是虚拟运营商在“开张”之际推出了形形色色的促销活动，比如阿里通信宣布对所有预约用户2021年话费打七折，蜗牛则推出了售价0元的“399免卡”，每月赠送100M国内流量，40分钟语音，余量两年不清零。另一方面，虚拟运营商将创新服务当成了自己的“杀手锏”。比如，多家虚拟运营商表示无套餐、无月租费、无长途漫游费，流量方面则纷纷提出在一定期限内“流量不清零”，而这些正是传统运营商最被消费者诟病的“痛点”。

此外，虚拟运营商还在其资费设计里，紧紧围绕自己的核心业务对消费者展开优惠。比如阿里通信表示，用户可享受淘宝电影、天猫超市等特价优惠，苏宁互联则提出用户可享受存零钱宝送手机、PPTV蓝光影片观影等服务。据宇博智业市场研究中心了解，蜗牛移动商务总监李璞表示，“能够为用户提供更多服务，不仅能更好地满足用户需求，也能增加用户黏性。”

由此观之，虚拟运营商的资费标准并不应仅以1条短信多少钱、1MB流量多少钱计算。正如中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇所说，资费之外，更重要的是“新业务形式体现出虚拟运营商和传统运营商并不相同的思维模式”。

尽管虚拟运营商在促销期的种种优惠“看起来很美”，但也有不少消费者表示，这毕竟不是长久之计。那么，为什么虚拟运营商的基本资费居高不下？

阿里通信方面表示，其基础资费是根据基础运营商提供给虚拟运营商的批发价制定，现在170亲卡打七折，“其实就是大手笔为用户贴钱。未来一旦争取到更低的批发价，将参照现有的模式同步下调新老用户每一档的资费。”迪信通高级副总裁黄建辉表示，运营商给虚拟运营商的批发价格甚至比市场价还高，加上虚拟运营商自己的成本，导致“低价”难得。综合多家虚拟运营商的说法，目前3大运营商提供的批发价格基本是标准资费的七折，但伴随着5月10日起电信业务全面实行市场调节价，3大运营商近期也在频频降价，结果就是虚拟运营商的“批发价”高于3大运营商的“零售价”。通信业专家、飞象网CEO项立刚坦言，“现在这个价格已经让虚拟运营商很痛苦了，如果加上计费系统建设和客服成本，基本谈不上盈利空间。”

据行业调研发布的《2021-2021年中国电信运营市场发展趋势与行业投资研究报告》了解到，虚拟运营商的呼声已开始得到监管部门的重视。邹学勇透露说，工信部近期曾表态，希望传统运营商在向虚拟运营商提供的转售资费方面“再放开一些”，并表示同意双方再进行一次价格上的商讨。不过，“砍价