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文档简介

3.15消费者权益问卷调查消费是日常生活中不可缺少的一部分,但消费过程中却存在着各种不和谐的因素,如假冒伪劣产、价格过高等各种问题,影响着我们的消费安全和权益,我们希望通过这次问卷调查了解大家对消费权益维护的意识和看法。请根据您的真实情况填写,本次问卷调查仅为进行调研分析,请您放心作答,谢谢您的支持和配合!1、您的性别:【单选题】○男○女2、您的年级:【单选题】○14级○15级○16级○17级3、您是否知道3.15国际消费者权益日这个纪念日?【单选题】○知道○不知道○听过但不清楚4、您是否知道消费者申诉举报电话?【单选题】○知道○不知道5、您是通过哪些途径了解到维权知识?【多选题】□网络□书籍□讲座□课堂□他人传播□电视、报纸□其他6、您在消费中遇到过或了解过的问题主要集中在哪些方面?【多选题】□价格过高□虚假广告□买到假货□质量问题□强制消费□过期问题7、您是否在校园中受到消费侵权?【单选题】○有○没有8、您在学校的哪些地方受到过消费侵权?【多选题】□食堂□宿舍□超市□水果店□蛋糕店□文具店□打印店□理发店□洗衣店□其他9、当您的消费者权益受到侵害时,您会怎么做?【单选题】○忍气吞声,自认倒霉○与商家交流,争取退货或更换○拨打12315消费维权投诉电话进行投诉○无所谓○网上曝光10、您认为消费者的消费维权主要有哪些障碍?【多选题】□消费者自己怕麻烦□消费者自身对相关法律法规并不了解□商家太过强势□消费者不容易掌握商家侵权的证据□消费者对相关职能部门或消委会不信任11、您认为大学生这一群体消费权益受到侵害的主要原因是什么?【多选题】□自身维权意识不高□社会经验不足□学校相关教育不足□相关权益部门监察力度不足12、您认为我们身边还有哪些地方

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