2021-2022年浙江省嘉兴市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2021-2022年浙江省嘉兴市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

12

题

医务社会工作者着眼于处理医患纠纷，这是扮演了（）角色。

2.下列各项不属于社区社会工作基本目标的是（）。

A.改善社区关系，提升社区意识B.资源共享，共驻共建C.挖掘社区资源，满足社区需求D.促进居民参与，解决社区问题

3.

第

32

题

下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

4.下列哪项不是灾害应急救助的内容？（）

A.参与灾后重建B.安排灾民的基本生活C.解决灾民的吃饭问题D.维持社会秩序E.转移受灾群众

5.

第

42

题

许多罪犯之所以犯罪，是因为其（）进程受阻，社会功能严重缺失。

6.以下关于生态系统理论说法不准确的是（）。

A.微观系统指个体直接面对面接触和交往而组成的系统

B.外部系统指个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系

C.宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统

D.家庭属于微观系统

7.老年社会工作在个体层面的目的是（）。

A.为老年人提供各种支持性服务

B.让老年人获得更好的社会支持

C.协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战

D.协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

8.

第

56

题

矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到包括（）的矫正治疗，从而重新融人社会，成为其中的正常成员。

9.很多生活在继父母家庭的孩子或多或少都存在一些社会或心理方面的问题，甚至出现一些行为问题。如果社会工作者要对这类孩子的问题进行干预，一个根本且富有成效的策略是（）。

A.对这些孩子进行小组辅导

B.对这些孩子进行个别辅导

C.对这些孩子的老师开展工作，使他们更多地关注这些孩子

D.与孩子的父母沟通，通过家庭会谈甚至家庭治疗来解决家庭问题

10.对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。这属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

11.社区矫正对象田芳服刑期满后回到社区，对周围环境感到很陌生，常常觉得周围民对她指指点点，内心十分自卑。一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。事后社会工作者对田芳开展了个案辅导。经过多次面谈，田芳逐渐调整了自我认识，恢复了自信心，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以（）理论为基础的。

A.优势视角B.标签C.心理分析D.认知

12.在家庭干预过程中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。其中常用的干预技巧不包括（）。

A.观察B.再标签C.家庭结构图D.例子使用

13.煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）

A.协调劳资冲突B.提升老王的身体素质C.协助老王平衡工作和生活D.为老王提供职业生涯规划服务

14.社会工作者小李服务的社区经常发生邻里纠纷，影响社区关系和谐。小李运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。以下方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

15.婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（）。

A.家庭的救助服务B.改善亲子关系的服务C.改善夫妻关系的服务D.改善家庭成员关系的服务

16.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

17.

第

38

题

成年期重要的人生任务不包括（）。

A.完成学业B.就业C.结婚D.退休E.生育

18.在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方决定工作进程的可能性不包括()。

A.终结服务B.转介其他服务C.进入下一个助人阶段D.社会工作者帮助服务对象获得其他服务

19.目前很多城市的道路都会专门铺设盲道，这是（）的体现。

A.提高残疾人社会地位B.建设无障碍环境C.维护残疾人合法权益D.社会对残疾人观念转变

20.小斌今年10岁，由于从小体弱多病，父母对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，还不让他做家务。在学校，小斌常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他不会做卫生，都不愿与他分在一组做值日，因此小斌在学校感觉很孤独。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（）。

A.培养学习习惯B.改善人际关系C.培养独立能力D.改善健康状况

21.

第

19

题

军人社会保障的主体是（）。

22.江叔叔是一位退伍军人，退伍前在部队执行任务时负伤，小肠被切除一米有余。去年，他领到了民政部门颁发的《残疾军人证》，根据规定，他可凭此证件免费乘坐市内轨道交通工具。这属于优抚安置工作中的（）措施。

A.优待B.抚恤C.安置D.补助

23.

第

51

题

环境诊断模式是指（）。

24.

第

3

题

以“我为社区添砖瓦，我是社会有用人”为主题的小组辅导项目是针对矫正对象（）问题而设计的。

25.

第

41

题

小丽16岁患精神分裂症，现在已经20多岁了，一直待在家里。社会工作者了解到这个情况后开始和小丽及其家人接触。社工和小丽的家一起讨论小丽的特点和优点。小丽曾经学过打字，有一定的基础。社工帮助小丽联系机构，让她慢慢接受培训。小丽后来找到了一份社会服务机构的兼职工作。小丽的情绪和状态有了很大的改变，家里人也感到很高兴。这个案例中，社会工作者提供的服务是一种（）。

26.下例选项中不属于优抚安置工作内容的是（）。

A.协助老年优抚对象适应晚年生活

B.协助安置对象适应新工作和环境

C.倾听安置对象的意见和心声

D.为安置小区对象提供工作岗位

E.为安置对象提供各种信息

27.儿童社会工作的对象是儿童，但它的意义却在于()。

A.家庭B.社区C.父母D.社会E.学校

28.犯罪嫌疑人张强因抢劫而入狱，而他实施抢劫的动机仅仅是为了让怀孕的妻子吃一顿饱饭。张强的妻子自怀孕以后就被饭店解雇了，之后家庭的经济收入全靠张强一个人，而张强的工厂倒闭后张强也没有了经济来源，于是萌生了劫富的念头。此时，社会工作者最应该做的是（）。

A.促进张强就业B.帮助张强接受教育C.做好基本生活救助D.落实社会保险

29.以下不属于残疾人社会福利权的是（）。

A.社会救助B.社会供养C.交通设施无障碍D.社会保险

30.小米由于在大学没有完成学业、旷课学时数超过学校规定的学时数而被退学，小米今年又参加了高考，并且以优异的成绩考入某名牌大学，小米的父母非常担心小米的大学生活，求助于社会工作者。社会工作者通过与小米及其父母的会谈，初步建立了信任关系。为了帮助小米，社会工作者带领小米到心理咨询师那里进行了心理评估，了解了小米的自我成长经历，与小米的父母进行深入交谈，走访了小米的邻居和朋友，并且与小米之前的大学老师和同学取得联系，认识到小米的问题在于强烈的恋母情结，这种依恋心理使得小米在离开母亲后没法安排自己的生活，沉溺于网络游戏之中，另外，小米还存在一定的人际交往障碍。以上是社会工作者针对小米在()阶段开展的工作。

A.预估B.评估C.计划D.介入E.预测

31.

第

39

题

社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此社会工作者对待矫正的服务对象的基本态度应该是（）。

32.

第

55

题

在社会工作者评估中最有发言权的人是（）。

33.现代矫正社会工作起源于（）。

A.美国B.英国C.日本D.德国

34.夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（）。

A.自愿型服务对象B.现有服务对象C.潜在服务对象D.非自愿型服务对象

35.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。

A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段

36.学生的人际关系困境的类型不包括（）。

A.专横霸道型B.沉默寡言型C.遭人排挤型D.怨天尤人型

37.社会儿童福利机构的服务对象不包括（）。

A.孤儿B.弃儿C.残疾儿D.因故父母无法照顾的儿童

38.社会救助区别于社会保险的最明显之处是（）。

A.权利与义务关系的不对等性B.救助对象的有限性C.救助手段的多样性D.救助资格审查的严肃性

39.营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境，属于矫正社会工作的（）。

A.针对矫正对象的功能与作用

B.针对社会环境的功能与作用

C.针对家庭与社区环境的功能与作用

D.针对矫正对象个人与家庭的功能与作用

40.职业康复方法的第三个环节是（）。

A.咨询B.评估C.培训D.就业指导二、多选题(20题)41.社区服务方案策划是在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务内容和形式，以便系统地达成特定目标。在服务策划前，社会工作者需要做的工作是（）。

A.社区需求分析B.服务对象分析C.问题分析D.服务的逻辑推进步骤分析E.服务评估

42.

第

91

题

以下属于发展性青少年社会工作的内容的是（）。

43.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

44.下列工作中，属于监禁场所内矫正社会工作内容的有（）。

A.预防服务对象间犯罪观念的“交叉感染”

B.协助服务对象戒除不健康的生活习惯

C.协助服务对象适应监禁场所的生活

D.协助服务对象制定作息制度及监督措施

E.帮助服务对象恢复重建其社会功能

45.对流浪乞讨人员的机构救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡逻车救助C.基本生活安置D.行为思想引导与矫正E.提供继续学习的机会

46.

第

63

题

当前我国城市社区开展社区社会工作的组织机构除了街道办事处外，还包括（）。

47.

第

74

题

下列属于残疾人特点的是（）。

48.

第

70

题

下列关于个案工作的描述中，正确的有（）。

A.要运用专业的知识、方法和技巧

B.具有专业的工作程序

C.服务对象必须是有困难的单个个人

D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

E.具有各种服务模式

49.

第

61

题

社区社会工作的价值理念主要有（）。

50.光荣院社会工作的内容包括（）。

A.评估服务设施的使用情况

B.为服务对象提供个案心理辅导

C.参与社区健康计划的有关活动

D.做好服务对象入住前的评估和准备工作

E.协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能

51.在四川某地震灾区的安置板房社区中，社会工作者动员当地青少年开展了“用我们的双手创造家乡美好明天”的系列活动。大家从布局、公共设施、孤儿照顾、因灾致贫家庭救助等各个方面提出了实用有效的建议，并提交给当地政府，获得了政府的赞赏，青少年的积极性更高了。在社会工作者的组织下，还成立了青少年志愿者小组，与援建单位一起重建家乡。上述过程中，体现了社区工作（）等方面的特点。

A.介入的层面比较广泛B.社会资源的广泛应用C.成员之间互相鼓励、共同成长D.强调参与E.社区社会发展

52.社区支援网络建立的策略有（）。

A.社会资本网络B.个人网络C.志愿者联系网络D.邻里协助网络E.互助网络

53.为处于心理困境的学生开展服务时，学校社会工作者可以采用的方法有（）。

A.个案工作B.学校宣传C.小组辅导D.整合资源E.社会工作与学校教育相结合

54.

第

64

题

老年社会工作的主要内容有老年人（）、社会支持网络的建立及老年特殊问题的处理等。

55.文化叛逆青少年的特点有（）。

A.追求独特B.不安分C.不甘平凡D.标新立异E.建立自己的一套生活方式

56.如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有()。

A.妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献

B.服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定

C.损害社会工作者的权威

D.损害机构形象

E.妨碍社会工作者的形象

57.

第

94

题

在医务社会工作中，志愿者服务目前分为（）。

58.我国常见的改善亲子关系的服务活动包括（）。

A.家庭生活教育B.婚姻辅导学校C.家庭暴力干预D.家庭行为学习E.家长学校

59.

第

100

题

在妇女社会工作中，社区社会支持网络的类型有（）。

60.小赵来到社会工作服务机构，哭诉说她丈夫性情粗暴，喜欢抽烟喝酒，且酒后经常打骂她。小赵实在忍无可忍，求助社会工作者。社会工作者在帮助小赵时，应遵循的干预原则有（）。

A.私人问题个人负责B.关注人身安全C.建立专业关系D.尊重人格独立E.接纳其描述的问题

三、案例分析题(3题)61.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

62.张某转业后被安置在一家纺织厂工作。纺织厂破产后，张某与其他工人一起下岗了。张某一直努力地找工作，但没有找到。他上有老母亲，下有孩子，妻子体弱多病。亲友都劝他找政府或战友求助，寻求政府救济和战友帮助。但是他不肯找政府要救济，战友的公司给了他一个职位，他也不愿意去。因为这些事情，张某经常与妻子闹矛盾。妻子不得已，向社区工作站的社会工作者求助。问题：1．根据案例，请分析张某遇到的问题有哪些?2．如果你是社区工作站的社会工作者，请拟订一个张某的帮助计划。

63.案例一：

小亮是个16岁的少年，爸爸虽然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的单位，每月收入微薄，妈妈几年前就下岗在家，操持家里的里里外外，任劳任怨。但妈妈经常埋怨爸爸没有本事，别人的老公早就当领导、做老板了，他却碌碌无为，连家都快养活不起了，因此爸爸妈妈经常吵架。小亮原本在学校是个学习成绩中等的学生，拥有不少朋友，学习也很努力。可每逢爸爸妈妈吵架，他就害怕地躲在一边不敢出声，只是独自一个人流泪，晚上睡觉还经常惊醒，到了学校，也不愿把伤心的事情说给同学听。时间一长，苦闷的心理影响了白天的学习，小亮原本还可以的成绩每况愈下。渐渐地，小亮变得自暴自弃起来。

问题：

请运用优势视角理论，分别从环境优势、人的优势、环境缺陷、人的缺陷来评估本案例。

参考答案

1.B

2.B从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：①促进居民参与，解决社区问题；②改善社区关系，提升社区意识；③挖掘社区资源，满足社区需求。

3.C

4.A灾害应急救助的主要内容有：组织群众转移、安排灾民生活、维护社会秩序。

5.B

6.B生态系统理论把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统四个系统。①微观系统指个体直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个体的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所。家庭就是这样的微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所。②中观系统指个体积极参与的两个或多个微观系统之问的互动关系。③外部系统指对个体有影响但个体并不直接参与的系统。④宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。它通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准。这四个系统环环相扣形成影响家庭以及家庭成员发展的完整的系统。

7.D在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。此外，社会工作者还在老年人遇到重大生活转变的时候，如住院、丧亲、入住养老机构、濒临死亡等，为老年人提供各种支持性服务。

8.E参考第七章第一节：矫正社会3-作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员，因此，答案为E。

9.D继父母家庭孩子的问题多数是出自家庭亲子沟通难，因此通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决继父母家庭子女教育问题是最切实可行的。

10.A

11.D认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。本题案例中，社会工作者帮助田芳意识到冲突事件反映出她较低的自我评价，帮助田芳逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。

12.C

13.A社会工作者在制定服务方案时首先要清晰界定服务对象的需求，根据题意，对象的主要问题是与企业之间的劳资纠纷。

14.D

15.C如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务，本题中婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务活动。

16.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

17.D解析：成年期重要的人生任务包括完成学业、就业、结婚、生育等，因此选项D为正确答案。参见教材第三章第三节。

18.D接案面谈的最后一项任务是决定工作进程，即在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有几种可能，包括：①终结服务：②转介其他服务；③进入下一个助人阶段。

19.B无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力、语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。

20.C帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小斌培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

21.B

22.A优抚安置工作的界定。

23.E

24.E

25.D

26.D优抚安置社会工作的主要内容有：协助优抚安置对象适应新生活、适应晚年生活、发挥余热；协助残疾人康复和融入社会；促进服务质量的提高和推动志愿服务；开展相关的医务社会工作；协调财务和进行慰问；处理投诉和纠纷；协助安置对象发掘自身潜力；安置信访接待和提供相关生活信息。

27.D

28.C

29.C残疾人社会福利权是指享有各种社会保障和社会福利的权利，尤其是在出现“即时性”困难之时获得有效社会帮助的权利。主要包括残疾人社会保险、社会救助、社会供养和公共服务等内容。C项，交通设施无障碍属于环境友好权。

30.A

31.B参考第七章第一节。本题考察对于矫正社会工作价值理念的理解。C选项心平气和、D选项认同不是社会工作专业价值理念内容；A选项同理，侧重于具体实务操作过程中技巧层面的运用；E选项个别化是社会工作的工作原则，但不符题意，为干扰选项，因此，答案为B。

32.B服务对象是服务的使用者，他们最知道服务是否符合他们的需要，哪里需要改进，所以，他们在服务评估中应该是最有发言权的人。

33.A据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人是一位家居美国波士顿的名为约翰·奥古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

34.C现有服务对象指那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象；潜在服务对象指那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者的协助，他是社会工作者的实际服务对象。夏军的父母因为对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。

35.A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。

36.D学生的人际关系困境主要有沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸道型四种类型。

37.C社会儿童福利机构收养了绝大多数的孤儿和弃儿。因故父母无法照顾的儿童也是社会儿童福利机构的一部分服务对象。

38.A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

39.C研究表明，一些人之所以犯罪，是因为其生活的家庭及其周围的社区环境恶劣，存在许多不利于人健康成长的影响因素，如父母离异、家人酗酒、家庭教育方式失当、邻里失和、毒品泛滥、赌博盛行、偷盗猖獗等。这些现象的存在，不利于罪犯的更新改造。矫正社会工作者的工作重心，除了在于针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于家庭和社区环境的改善，营造有利于罪犯更新以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。

40.C职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，它的四个环节依次包括：咨询、评估、培训、就业指导。

41.BCD服务策划前的分析工作包括服务对象分析、问题分析、服务的逻辑推进步骤分析。

42.ACE

43.ABCE为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。

44.ABCE监禁场所中的社会工作包括：①协助服刑人员适应监禁场所生活，包括帮助服刑人员熟悉监狱环境、协助服刑人员戒除不健康的生活习惯、协助服刑人员解决生活困难、预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染；②为在监服刑人员提供专业咨询服务；③帮助在监服刑人员加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。D项应为，向服务对象讲解监狱的作息制度和监管措施。故本题选ABCE。

45.CD对流浪乞讨人员的机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。流浪乞讨人员没有基本的生活条件，生存缺乏保障。救助机构首先要做的就是给予生活的合理安排。除了物质上的救助，还要开展教育，对其行为和心理进行疏导，消除其懒惰和依赖社会的想法，纠正偏差行为，帮助其分析自身的长处和弱点，鼓励他们独立自强，走出困境。

\n

46.CDE

47.ABC

48.ABDE解析：个案工作的服务对象不但包括有困难的单个个人，也包括有需要的家庭。

49.ABDE

50.BDEAC项属于优抚医院社会工作的内容。

51.ABDA项，社会工作者组织地震灾区青少年针对制度、政策和环境的改善开展一些社会倡导工作体现了社区工作介入层面广泛的特点；B项，社会工作者组织青少年成立志愿者小组属于社会资源的整合；D项，青少年志愿者小组成员与援建单位一起重建家乡的行为体现了社区工作强调居民参与的特点。

52.BCDE

53.ABCD学校社会工作者面对存在心理困境的学生开展服务时，可以采用以下方法：①个案工作方法；②小组辅导方法；③学校宣传方法；④整合资源方法。

54.ABD老年社会工作的主要内容有：

(1)身体健康方面的服务；

(2)处理认知与情绪问题；

(3)处理精神问题；

(4)建立社会支持网络；

(5)处理老年特殊问题。

因此，本题正确答案为A、B、D。

55.ACDE文化叛逆青年的特点是不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

56.AB在制订服务计划时，要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定；②妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。

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57.BCD

58.ADE在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活